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1、5S,大家耳熟能详,从5S的内涵来看,推行5S必须按部就班,才能获得成效,5S的实施步骤为:按照顺序耐心执行、整顿要比整理更深入一点、保持清洁状态、看不看得见都需要注意、按照规定正确彻底实行。一般人所谓的5S,是指整理、整顿、清扫、清洁、教养,其实这只是表面,真正了解5S的真谛,才可以算是真正知道什么是5S。现在就让我们一步一步带领各位进入5S的学习领域吧!經營管理-5S系列報導一:推行5S必勝關鍵-基礎篇 (3經營管理-5S系列報導二:推行5S運動的目視管理-實施篇 (9經營管理-5S系列報導三:推行5S運動-偶爾也讓工廠洗個澡 (15經營管理-5S系列報導四:推行5S運動-進行設備的健康管
2、理 (19經營管理-5S系列報導五:貫徹實施5S的方法-製作工作作業標準書 (23經營管理-5S系列報導六:有效的使用檢核表 (28經營管理-5S系列報導七:辦公室5S (32 经营管理-5S系列报导一:推行5S必胜关键-基础篇起源于日本的5S运动,原本的目的是要让工作场所的工具摆放有序、提升工作安全及效率,降低产品不良率。日本制造业因为推行成效良好,使得日本商品成为世界顶尖的代名词,于是就有跨国大企业将5S推行到其它各地。何谓5S运动若以罗马拚音书写,它的每个字都是以S为首字,因此称为5S。其字面意义为:一、整理(Seili:区分要与不要的东西,工作场所除了要的东西以外,一切都不可以放臵。二
3、、整顿(Seiton:任何人在想要什么东西时,都可以随时取到想要的东西。三、清扫(Seisoa:将看得到与看不到的工作场所清扫干净,保持整洁。四、清洁(Seiketu:贯彻整理、整顿、清扫的3S,而使同仁工作效率提升。五、教养(Situke:由内心发出养成遵守纪律,并且以正确的方法去做。5S实施步骤何谓5S运动,是将整理、整顿、清扫、清洁、教养等5S作为改善企业体质的手段,所以首先应该了解5S运动的目的、步骤、设定成果,就如同我们参加酒席,好吃的菜肴是一道道按照顺序端上桌,让参加的客人感觉相当顺畅与协调,所以推行5S运动,必须按部就班实施,才能获得最后成果,因此,了解内涵是一件非常重要的工作和
4、课题。5S运动的内涵如下:一、整理:就是将工作场所混乱的状态收拾成井然有序的样子。5S运动最终目的是改善企业的体质,企业整理就是改善体质的第一步,在工作程序中,首先要区分哪些是必要的,哪些是不必要的,抛弃不必要的,将必要的东西收拾的井然有序。实行步骤要诀就是:一一地按照顺序有耐心的执行。(一首先区分哪些是必要的东西,哪些是不必要的东西。(二接下来是抛弃不必要的东西。(三再下来是将必要的东西收拾的井然有序。二、整顿:就是将散乱各处的东西依功能及用途归类,并摆放整齐。当各项对象摆放的位臵明确、清楚,使用时可立即取得,归位时容易回复原位,又方便检查物品是否归位。目的是让任何人在必要时,立即取得必要的
5、东西,因此,在规划时需从使用者的角度来考虑。实行重点就是:整顿要比整理更深入一点。(一能迅速取出。(二能立即使用。(三能够发挥节约的作用。三、清扫:就是清除垃圾、污物、异物,把工作场所打扫的干干净净,使对象保持在随时可用的状态。虽然工作场所经过整理、整顿等二项程序,而且使用的对象位臵都清楚标示,也能够立即取得,但是这些对象、工具或是备用零件的状态,都要保持在最佳使用状态才行,这就是清扫目的。实施要诀:不管看得见或看不见都需要注意。(一强调高质量、高附加价值的商品,其制造过程不容许有垃圾或污染,造成产品不良。(二机械设备要经由每天的擦拭保养,才能发现细微的异常。(三工作场所也因为巡回检查,而发现
6、不安全的地方,减少公安事件发生。四、清洁:就是保持工作场所没有污物,非常干净的状态。因此,如何贯彻实施整理、整顿、清扫是清洁最重要的课题,此外,还要保持此一良好习惯。如果不能贯彻实施,持之以恒,久而久之,公司的运作就会恢复以前的混乱状态。实行重点:一直保持清洁的状态。(一一旦开始就不可中途放弃。(二为了打破公司僵化现象,必须贯彻到底。(三长时间累积不好工作习惯及不流畅的工作程序,要花更多时间来矫正。五、教养:就是做好仪表和礼仪两方面,养成大家严格遵守规定事项的习惯。要以整理、整顿、清扫、清洁4S为最后完成基本工作,并藉以养成良好习惯,也就是透过任何人都容易着手的4S来达成目标。实行重点:(一工
7、作场所中规定的事项,大家都按照规定,正确且彻底地去实行。(二为了贯彻教养,所有规定都公布在显而易见的地方。5S运动成效实行5S运动的效果:直接效果:(一缩短员工作业工时,提高生产率。(二减少机器故障率,提升设备使用寿命。(三降低费用支出,使企业资金可以灵活运用。(四减少搬运时间,使生产线流程更顺利。(五缩短产品出库时间,强化生产对应力。间接效果:(一提高公司管理水平。(二提升全体员工参加改革的意识。(三成为工作场所改善的开始。(四员工对工作产生自尊的信念。(五提升公司的信誉,让顾客刮目相看。推动5S成功关键推行5S运动成功的关键:一、利用活动让公司全体员工产生共识,达成全员经营的管理模式。二、
8、藉由上而下企业全员参与活动,使高阶主管产生以身作则的负责任态度。三、以质量来贯彻推行顾客第一的运动,因此要执着的、踏实、有恒。以上介绍推行5S运动的基础,诉诸文字容易,但执行仍须有恒心、耐心及毅力,毕竟知易行难。经营管理-5S系列报导二:推行5S运动的目视管理-实施篇目视管理是利用视觉为方法,达到管理目的。亦即只要用眼睛看,立即知道如何采取适当行动,使管理者或干部能看到管理成果。目视管理工具可以成为简单的共同语言、行动准则,增进人际间的沟通能力,可减少口舌之争,又可避免误解,尤其目视管理能凸显潜在问题,以利采取必要手段及防患未然的措施。有关5S的管理上期已经介绍过,为了让管理更有绩效,本期进一
9、步提出有关目视管理的方法,让5S运动更加落实。何谓目视管理所谓目视管理是利用视觉及相关辅助工具为方法,达到管理目的。也就是不论是谁,只要用眼睛看,立即知道是怎么回事,应该怎么办,如何采取适当行动,使管理者或干部能看到管理成果。实施目视管理可达到以下预期成果:1.传达并彻底告知有关工作上的发展事态或事实。2.激发员工兴致,并促其采取积极参与经营的行动。3.获取员工共识,以相同想法与理念朝共同目标前进。4.给予公司全员警告讯号,同时可防患于未然。5.作为公司全员判断的基准,并采取正确行动。其实目视管理和我们日常生活息息相关,只要稍加注意,无论食、衣、住、行、育、乐各方面,不难发现到处都有目视管理的
10、实例及应用。人类大脑获得的信息,来自视觉方面高达八O%,因此以视觉作为沟通的方法及管道,更是具体、实际。以图表、图画、象征等作为目视管理的辅助工具,可以轻易达到认知、警告、判断、行动等功能;而负责讯息传递的人,将讯息转化成图表、照片、图画、标志,再加上文字批注,便容易解说,使相关人等能容易明白所传达的内容,达到信息共有化、问题透明化,让有关人员能够下达正确判断,采取有效行动,因此如何活用信息,顺利解决问题,是目视管理最重要关键。目视管理防患于未然目视管理的工具可以成为简单的共同语言、行动准则,藉此增进人际间的沟通能力,即可减少口舌之争,又可避免误解,尤其目视管理能凸显潜在问题,并采取必要手段及
11、防患未然的措施。因此目视管理的工具不只与日常生活息息相关,若应用在工作职场上的管理行为,将成为个人及公司宝贵的Know-How,使大家都能进行预知管理,使工作更有成就感。目视管理的重要性如下:一、提高企业形象:通常重要客户在下订单以前,必先派人到工厂参观,在短短数小时时间,如何能看出该公司水平,又如何能确认该公司是否值得信任,当然有赖于参观者功力,相对的,企业为了凸显自己的产品在质量上不仅安定而且必能如期交货,让顾客安心,唯有依赖最有力的目视管理。二、强化企业体质:举世闻名的丰田生产方式,就是运用目视管理最佳范例。不论进行作业标准化、异常检出、原因追究、改善活动,目视管理多项工具能使生产达到自
12、动化境界,让主管、干部或作业员自动发现不好的地方,进而矫正异常,因此目视管理是重要的一项工具。目视管理的成功六要素一、鼓励全员参加:员工自主性管理及经营是企业目标,因此企业全员参加相当重要。这是持续提高效果及不断的进行改善的必要条件。二、是否一目了然:为了进行管理,必须具有明确目的,甚至在决定管理人员、时间、方法、道具、场所、位臵等,要有明确管理界限,并且在突发状况处臵对策时,必须培养具备能力的人才。无需依赖管理者的感觉及经验,即可以有效判断状况和进行处臵,处臵的人员发挥其智慧,不断进行改善和维持良好状况。三、充分利用五官:目视管理可提高管理者感觉和经验敏锐度,并有助于尽快掌握感觉和运用经验,
13、在使用眼睛看的同时,也用耳朵听、用手或皮肤接触、用鼻子闻以及用口尝,充分地利用五官,为了充实和发展目视管理,有必要考虑多种组合方法,以提高有效性和经济性。四、使管理有效率化:事后追究的管理应尽量减少,为使管理实施有成效且使管理者产生优越感,就必须实施目视管理,而且目视管理具有促进自主管理的作用,并且能够在发生问题时采取对策。五、描绘理想的状态:对于实施目视管理之理想工作场所,规划者要搜集企业外部或内部的信息,一边参考,一边描绘自己理想中公司形象,而且朝此方向努力、维持形象和提高效率。六、投入具体创意:目视管理不难做到,只要有智慧、学习、热情以及不断累积知识,且能掌握发展成果,就能扩增管理广度和
14、深度。无论在任一职场、任何人都应拥有管理自主性和自律性,并将此视为个人有效管理的挑战课题。目视管理的计划推动目视管理计划步骤:一、情报收集:为了推动目视管理,有必要收集其它公司的相关情报,先进企业的实例可以活用在公司内部的指导上,使公司实施状况能够依据收集数据进行诊断、进行教育、宣传活动。二、进行立案:导入方针应进行研讨,取得领导阶层认可,在描绘理想型态同时对自己公司的现状实施诊断,确认计划做出立案就可能塑造出自己公司的特色。三、整备条件:若没有足够的经费和人才配臵,无论何时计划都无法实施,领导者应该坚持的是如何配臵适当人才负责推动。四、实施计划:不管什么项目、计划必须具体化,为了达成目的和目
15、标应将计划制定更详细,制定计划完全就是研究对策,必须做到确实有效。目视管理的实施实施目视管理的方式如下:一、强化默契实施:工厂管理应该由基层做起,当基础稳固,领导者应该出示明确方针在全员理解、认可基础上,集结全员力量,建立全员参予体制。二、5S 运动推动:实施5S运动,必须明确责任分担,具体实施,特别是遵守既定规则之修养是非常重要。三、流程流向改善:进行流程系统再整备后,目视管理体制非常重要,因此必须扩大视野,井然有序整理系统。四、放臵场所规划:应该一边减少管理,一边明确物品放臵场所,尽量减少库存,建立一体化生产体系。五、突发状况掌握:对突发状况的定义和判断基准,应该进一步明确化,管理方法应更加具体表现,使人一目了然,同时根据不同要素、不同功能明确化,并且在对突发状况处理方法规则化、手册化的同时,应进行异常处理训练及努力培养人才。六、管理广告牌的作成:各职场就预定、实绩图表、作业管理广告牌等应建立适宜管理体制。七、创造气氛的教育:创造整体气氛非常重要,对于怎样推动一目了然的管理,必须按功能设臵不同的责任部门和责任者。一边用具体教材进行教育,一边实践一目了然管理,总之,选定符合自己公司、自己职场的目标及目的相当重要,领导者不能决策错误,因为全员参与非常重要,必须有系统实施全员教育。经营管理-5S系列报导三:推行5
