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1、南 京 师 范 大 学毕 业 设 计（论 文）（ 2012 届）题 目： 激励机制科学化的心理研究 学 院： 专 业： 应用心理学 姓 名： 学 号： 指导教师： 南京师范大学教务处 制摘要近年来随着我国市场经济的高速发展，企业需求的是更为高素质、高能力的员工。企业内部在提高员工个人能力、素质的等方面十分看重。因此，更为合理科学化的激励机制有助于人力资源的提升，有助于企业和个人的发展，有助于组织目标和个人目标的统一，但是由于国内在激励机制方面的研究开始的比较晚，使得一些企业在实行的时候并没有真正掌握到激励机制的核心内容。激励在人力资源管理的过程中占据着十分重要的地位，不管是从管理者的角度还是员
2、工的角度来看，合理科学化的激励机制对于企业和个人的发展起着及其重要的作用。本文将从心理学的角度切入，参考激励心理学的内容，从员工自身的感受出发，以人为本，探讨更加适合国内企业使用的科学化的激励机制，在理论上提出一些创新方案，给企业提供更为合理的建议。关键词：激励机制，激励心理学，以人为本，科学化AbstractIn recent years, with Chinas rapid development of the market economy. The enterprise needs more high-quality, high ability of employees, it is i
3、mportant to raise employee individual ability, quality and value. Therefore, more reasonable and scientific incentive mechanism contributes to help human resource upgrading, contributes to the development of enterprise and individual, contributes to organizational goals and individual objectives of
4、the uniform. But because of the research of the incentive mechanism in China is relatively late, so some enterprises did not truly grasp the main point of the incentive mechanism .Incentive plays an important role in the process of human resources management, whether for the perspective of managers
5、or staff perspective, reasonable and scientific incentive mechanism for the enterprise and individual development play a very important role. This article will follow the psychology angle, reference content of psychology, and the employee s own experiences, people-oriented, to discuss a more suitabl
6、e way for domestic enterprises to use the scientific incentive mechanism. Put forward some innovative solutions, and provide more reasonable proposal.Keyword: Incentive mechanism, Motivational Psychology, People-oriented, Scientific目录摘要1Abstract1第一章 绪论41.1 选题的背景及意义41.2 国内外相关研究现状41.2.1 国外研究现状41.2.2国内
7、研究现状4第二章 物质与精神的激励52.1 基于物质基础的激励52.2 基于精神基础的激励6第三章 从心理学看奖惩63.1 奖励的对与错63.2 惩罚的功与过73.3 国内激励机制中出现的问题7第四章 科学化激励机制的建立（公共部门为例）84.1 公共部门激励机制存在的问题84.2 完善公职人员激励机制9第五章 科学化激励机制的案例分析10总结11致谢11参考文献12第一章 绪论1.1 选题的背景及意义随着我国市场经济的不断快速发展，各类企业的不断壮大，高素质、高能力的员工变得更为抢手。企业如何做到提高员工素质，如何来吸引和培养各方面的优秀人才，如何来使得员工把个人目标和组织目标相互统一，这些
8、问题都需要一个企业建立起完善而又科学化的激励机制才行。国内企业虽然在激励这方面已经开始向国外学习，也慢慢形成规范和自己的特色，但是往往缺乏更为人性化和科学化的管理模式。激励在企业的人力资源管理中占据着十分重要的位置，本文将从心理学的角度出发，借鉴已有的激励心理学的理论作为框架，切实的从员工的角度出发，以人为本，探求更为适合国内企业使用的激励机制，为企业制定合理科学化的激励机制提出适当的建议，希望有利于各企业人力资源管理的发展。1.2 国内外相关研究现状1.2.1 国外研究现状国外对于激励的研究开始的比较早，发展到现在也是相对比较完善了。在国外的企业中，最常见的激励方式主要也是报酬激励，其核心的
9、内容就是将企业所有者的利益与员工的利益相结合起来，让员工觉得和企业息息相关。Gibbons & Murphy（1992）在研究最佳的激励机制的时候，提出将员工的职业生涯隐性激励和合约中的显性激励相互结合起来的激励方式理论上可以达到总激励的最佳效果。Mahen Tampoe（2000）在实际调查研究中，通过问卷及一系列的实证研究发现，在发达国家中针对知识工作者的激励因素中，不同的因素达到以下的比例时，其激励效果往往会达到较好的预期，具体比例为：个体成长（34%）、工作自主（31%）、业务成就（28%）、金钱财富（7%）。Murdoch（1991）的研究认为，企业员工在工作中的敏感性（工作的积极性
10、、创造性）不仅与他所从事的行业特征有关，也与这个企业的激励方式、发展前景、特殊行业的风险性有很大的关系。1.2.2国内研究现状国内针对激励机制的研究开始的比较晚，国内研究开始于大概20世纪80年代末，其中尤其是针对于收入激励是从1994年现代企业制度的试点开始的。最近几年，国内学者对于激励问题的研究开始全面一点，更加注重研究的多元化，开始着手于研究激励和约束机制的关系，从纯粹的理论研究开始着手于适合各类企业的实践研究，慢慢的引入以人为本的理念，将国外人性化的管理模式引进。刘小玄（1996）指出，在企业中除了管理者所能支配的权利以外，剩余支配权可以作为一种激励方式，对于剩余的支配权的合理分配可以
11、使得企业效率得到前所未有的提升。方竹兰(1997)指出，在企业的管理中，应该有员工（即非人力资本所有者）和管理者（即人力资本所有者）一起来承担企业的所有权主体，共同来管理这个企业。杨建君、李垣(2004)从企业技术创新活动中三类重要的主体(即股东、企业家与研发人员)之间的激励关系视角。集中分析了不同主体之间激励的基本特征，并提出了企业技术创新过程中循环激励链模型。吕茹悦（2009）指出，在现代企业管理中，目标、参与、关心、公平、认同这几个方面结合起来可以达到最佳的激励目标。企业在管理过程中，应该更加注重员工的职业生涯需要，而对于稀有人才的管理中，要赋予他们独立思考、独立行使权利的能力，这才能真
12、正做到以人为本。第二章 物质与精神的激励2.1 基于物质基础的激励根据马斯洛的需要层次理论，将人的需要从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，只有在较低的需求得到满足后，较高层次的需求才会有足够的动力来驱动。所谓的物质基础的激励就是使用各种物质的手段来使得员工得到满足，来激励员工的积极性、主动性等，激发起工作的动力。物质激励满足了员工最基本、最低层次的生理和安全需求，只有用物质激励满足了员工基本的需求，非物质的激励才能够发挥其作用，使得员工在高层次的需求得到满足。物质基础的激励随着其物质水平的提高，其对员工的激励效果会逐渐降低。一般的物质基础的激励主要包括以下几个方面
13、：1、 正常的工资发放工资是员工收入的主要组成部分，工资的多少和员工在企业中担当的职位和所需要完成的工作任务成正比，工资也是企业对员工发放的稳定的报酬，一般情况下不会减少，随着工作的调整而调整，在国内一般与员工的职位、工龄、技能挂钩。2、 员工奖金、补贴发放奖金是企业对于员工的另一种比较常见的激励方式。一般包括业绩奖、优秀员工奖、年终奖、各种优秀奖、节日奖励、各种降温保暖补贴费用。这里尤其要注意的是，国内很多企业对于奖金的理解有所误差，奖金是因为员工有了特殊表现，超出其职位要求的贡献，如果是因为员工职责内应该做到的事情而得到奖励，其效果就会出现偏差，比如现在很盛行的全勤奖之类的。3、 福利津贴
14、社会福利，主要是指社会保险和社会保障制度，具有法律强制性；企业福利，主要是企业为员工提供的各种培训、带薪休假、旅游、集体活动、住房条件等福利性设施和工作生活服务；员工个人福利，针对的是各种特殊岗位的特殊员工的某些福利，并不是所有员工都可以享受的。津贴是指员工在特殊条件下劳动和生活所付出的额外的费用，企业以津贴的形式来对于员工做出补偿，包括医疗、高温、保健、艰苦条件等。4、 股权激励现在国内有些企业也开始实行这样的激励方式了，股权激励使得有些高层员工可以以股东的形式来参与公司的管理、决策，让员工意识到企业在对待他们的时候是非常重视的。股权激励使得员工可以得到额外的收入，其收入与公司的业绩存在直接
15、的关系，这样员工会为了公司的利益而更加努力工作。股权激励也是在物质基础的激励中属于较高层次的激励，只有对公司做出极大贡献或者其身处要职的时候才会得到。2.2 基于精神基础的激励金钱对于大多数员工来说是极其重要的，但是精神层次的奖励往往会更重要。非物质奖励要被很慎重的给予给不同的员工，根据是否达到标准来分配非物质奖励的时候，员工会更加集中工作的注意力，提供工作的积极性、创造性。精神基础的激励包括员工从工作本身得到的各种非物质奖励：愿景、机遇、口头激励、影响力、团队环境等。1、 情感交流企业管理者应经常组织员工活动，促进员工之间的感情，帮助员工解决生活困难，让员工感受到在这个集体就像在家一样温暖。2、 赞赏与象征性奖励赞赏是一种不花钱或者少花钱就能让员工提高积极性的奖励方式。一般情况下的赞赏包括在员工面前口头的表扬，光荣榜，将赞赏写入员工档案之类。象征性奖励包括给员工的奖状、纪念品、加入某个集
