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1、农行:您请求的业务需要提交客户端证书是什么意思篇一：农行证书过期更新需提供客户端 无法登录个人网上银行，系统提示“此业务需要证书”？ 答: 通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况： （1）证书存放在IE浏览器： 先查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”internet选项内容证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证
2、书备份，须回去网点重新申请。 （2）证书存放在K宝中： 先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。 18388965 3V2S9U7NMEMPMTCY 篇二：农行网上银行业务指引 农行网上银行业务指引 http:/ 2003年05月08日 11:55 新浪财经农行网上银行业务指引 1、什么是网上银行业务？ 2、农行网上银行系统有什么特点？ 3、农行网上银行可以提供哪些功能？ 4、农行网上银行的客户有哪几种？ 5、公共客户可
3、以享受农行网上银行的哪些服务？ 6、个人注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 7、企业注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 8、集团企业客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 9、怎样成为公共客户？ 10、怎样申请成为个人注册客户？ 11、怎样申请成为企业注册客户？ 12、注册客户怎样进入网上银行客户交易系统？ 13、目前哪些地区已经开通网上银行业务？ 14、咨询服务电话是什么？ 1、什么是网上银行业务？ 网上银行业务是银行通过互联网向客户提供的各种金融服务。客户无论是坐在家中、是代缴费 还是在办公室，只要面前有一台可以上网的电脑，就可以足不出户享受到银行的优质服务。返回页首 2、农行网
4、上银行系统有什么特点？ 农行网上银行的系统开发采用了集中统一接入的方式，建立了总行统一的网上银行中心，实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放和统一管理，同一客户在不同地区开立的账户能归入同一客户号下进行管理。返回页首 3、农行网上银行可以提供哪些功能？ 目前农行网上银行主要包括以下功能：(1)查询类业务：包括账户余额查询、账户历史明细查询、账户缴费查询等；(2)账户管理：包括挂失、修改密码等；(3)转账类业务：包括内部转账、支付转账等；(4)中间业务：主要是代缴费类业务；(5)集团公司理财业务：包括子公司账户余额查询、历史明细查询、子公司资金上划、母公司资金下划、子公司间
5、调拨、母公司通过子公司账户支付等。(6)帮助企业客户进行内部财务管理：主要是对发放给客户的客户证书进行角色分工设置，提供企业管理员对企业操作员的授权管理功能，达到对资金划拨的权限及复核控制。返回页首 4、农行网上银行的客户有哪几种？ 农行网上银行客户分为公共客户和注册客户。公共客户是指尚未在农行网点办理网上银行申请手续的用户。公共客户不需要申请个人用户证书，只能享受网上银行信息及账户查询 等一般性的服务。目前公共客户主要指农业银行全国性通用的金穗信用卡或金穗借记卡(含银联卡)的持卡人。 注册客户是指在农业银行注册网点办理网上银行申请手续、与农行签订协议的用户。注册客户分为个人注册客户(个人客户
6、)和企业注册客户(企业客户)。户。注册客户需要使用用户证书，可以享受农业银行网上银行提供的全面服务。信誉良好、在农行开立账户、遵守中国农业银行网上银行业务章程的自然人或法人，均可以申请成为农业银行网上银行注册客户。返回页首 5、公共客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 公共客户能享受的服务包括： 银行卡余额查询 银行卡历史交易查询 银行卡密码修改 银行卡临时挂失 网上注册申请。 公共客户如持有两张银行卡，并用其中一张登录后，选择“其它卡登录”，不用退出便可方便地进行另外一张卡的登录。返回页首 6、个人注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 个人注册客户能享受的服务包括： 银行卡余额查询 银行
7、卡历史交易查询 银行卡密码修改 银行卡临时挂失 注册账户间内部转账 对外支付转账 缴费业务(电话、手机等) 同时提供方便的网上交易流水查询、网上缴费查询、收款人信息管理，以及交易界面的实时帮助信息。另外，我行还将陆续推出银证转账、网上汇款、网上质押贷款、银证通(银行卡炒股)、外汇实盘买卖、开放式基金、国债买卖等业务。 分行具体开通业务，请向当地农业银行95599客服中心咨询。返回页首 7、企业注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 企业注册客户享有功能： 查询：账户余额查询、账户明细查询、对账单查询、被拒绝交易查询、支票状态查询、贷款账户查询、网银交易流水查询。 转账：注册账户间内部转账、对
8、外支付转账 企业管理员强大的管理功能：操作员信息设置、操作员与账户关系设置、操作员转账额度设定、操作员历史交易查询、收款方信息管理、授权书网上维护、操作员权限查询等。返回页首 8、集团企业客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 集团企业客户除享有企业注册客户的全部功能外，经过子公司不同级别的授权后，还享有以下各项集团理财服务： 子公司账户余额查询 从子公司账户上划资金 向子公司下拨资金 在子公司间内部调拨资金 用子公司账户对外支付。返回页首 9、怎样成为公共客户？ 拥有农业银行的金穗信用卡或金穗借记卡，包括最新推出的银联标识借记卡，便可以凭卡号和密码登录公共客户系统，不需要到网点申请便能享受服务
9、。返回页首 10、怎样申请成为个人注册客户？ (1)个人客户如果还没有开立农行账户，必须首先到农行网点办理开户手续(已经开立农行账户的客户可以省略这一步)。 (2)持有农行银行卡的客户可以通过两种方式申请网上银行服务。 A、登录农行网上银行，进入“公共客户”系统，可以进行网上注册申请，填写您的基本信息；下载网上银行个人注册登记表自行填写账户信息。然后持有效身份证件及账户原始凭证(如：银行卡、活期储蓄存折)等申请材料到受理网点办理正式注册手续。网上登记的客户到受理网点后需要提供登记时使用的银行卡号。 篇三：农行产品介绍 1、借记卡，是我行发行的金融支付工具，具有存取现金、转账结算、消费、理财等全
10、部或部分功能，联线作业，不允许透支。 办理条件：个人有效身份证件 办理流程：到我行网点填写客户信息变更表；个人结算业务申请书；银行卡存款凭条。 2、贷记卡，具有先消费，后还款的特点。持卡人在授信额度内先消费后还款，享受最长56天消费免息期。消费可积分兑换礼品。并提供随时调高临时额度、自助激活、24小时免费客户服务热线、失卡零风险、短信及时通知、消费密码选择、紧急援助、多种还款方式等一系列贴心服务外，还相继开通账单短信提示、短信挂失、邮件挂失、商旅预订、24小时健康咨询，将遍布城乡的网点优势、网络优势与产品优势结合起来从而形成强大的功能优势。 办理条件：个人有效身份证明；个人收入有效证明；无不良
11、信用记录， 办理流程：提供有效身份证件原件及复印件个人收入有效证明；填写贷记卡申请表。 3、个人电话银行，通过固话拨打我行“95599”特服号码进入银行电话银行系统，完成对银行账户管理和金融交易操作。公共客户余额查询、明细查询、挂失、人工服务。柜面注册客户增加本行转账功能。、办理条件：已在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通账户的个人客户。 办理流程：个人客户提交申请表、有效身份证件、注册账户 原件；注册行审核并进行信息设臵；设臵转账限额；注册行与客户签订服务协议；客户签字确认，打印回单提交客户 4、个人网上银行，注册客户可享受网上购物、网上缴费、转账交易、理财服务贷记卡还款
12、、账户余额明细查询、密码修改或挂失等服务 办理条件：已在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通账户的个人客户。、提供的申请资料：有效身份证件和需要注册的账户原始凭证、客户仅银行卡号和密码即可完成网上银行自助注册，但仅能办理账户余额查询及漫游汇款汇兑等业务。 办理流程：客户到网点出示有效身份证件和需要注册的账户；填写中国农业银行电子银行业务申请表（个人）并签署中国农业银行电子银行服务协议；客户获得个人网银证书参考号和授权码，并检查密码信封是否破损；客户将证书放在IE浏览器或K宝中使用。 5、短信通，实时通知个人签约客户活期账户、借记卡的柜台、ATM的存现、取现、转入、转出，网银内
13、部转账、支付转账，账户结息、年费扣收、跨行、跨省交易手续费等的实时账户变动通知。 办理条件：在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通账户的个人客户；移动、联通、小灵通用户之一； 办理流程：个人客户提交有效身份证件、注册账户原件；与客户签订服务协议和个人短信通申请表；客户签字确认，回单提交客户。一个账号只能捆绑一个手机号。 6、转账电话，受理我行借记客户卡余额查询、本机卡余额查询、客户卡转本机卡、本机卡转出、当日末笔交易查询、最近十笔交易查询、汇总结算。（所有功能限农行借记卡）农行唯一一样能收能付的机具，服务中小批发户的好帮手。 办理条件：在我行开立的金穗借记卡及其复印件；持卡人
14、有效身份证件原件及复印件；个体工商户营业执照复印件； 办理流程：、提供有效身份证件原件及复印件、注册账户原件及复印件、营业执照原件及复印件；填写注册申请表、签订金穗支付通服务合同； 7、手机银行，注册客户可以享受对账户的查询、挂失、改密、转账、缴费、投资理财、理财信息、运营公告等服务，免费开通手机银行。 办理条件：已在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡，且有移动或联通的手机；提供的申请资料：有效身份证件原件及复印件和需要注册的账户原始凭证。 办理流程：客户到网点出示有效身份证件和需要注册的账户原始凭证；填写个人电子银行业务申请书签署电子银行服务协议； 8、金穗如“易”卡为我行贷记卡，具有“易申请、易使用、易还款、易提额”四大特色。 办理条件：只需提供身份证件及我行借记卡，填写如“易”卡专用申请表，就可获得最高达2000元初始额度，无任何附加 条件，专享免年费优惠。 9、企业网上银行是我行依托网络技术，根据企业客户的多样化需求推出的网上自助服务系统，分为智博版、智锐版、智信版三个版本。通过企业网上银行，客户可以强化企业的财务管理，缩短日常业务办理时间，提高企业资金营运效率，节约企业运营成本，实现企业财富的不断增值。 我行智博版企业网上银行为企业客户提供了包括
