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1、员工形象管理制度篇一：员工形象管理规则四川久世博亚建筑设计研究有限公司员工形象管理规定您已经是四川久世博亚建筑设计研究有限公司最富代表性的员工，您的仪表、仪容、谈吐、行动不再仅仅是您个人文化素质的直观反映，更是企业形象的体现。本准则旨在统一和规范员工的日常形象，充足展现企业形象。第一章 员工形象第一条 着装（一）为建立公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定着装。（二）员工在工作时间内，穿着及配饰应慎重慷慨、整洁、清洁利落。（三）员工衣着得体、和谐、整洁、悦目。上衣、裤子、领带、手帕等最好相配，衣服平整，符合时节。（四）女士不得穿领口过低的衣服（不得低于锁骨下三厘米）、吊带衫
2、、超短裙（过膝不得高于5厘米）、拖鞋、休闲服饰或其他有碍观瞻的奇装异服。夏天不得穿无袖或过于裸露衣裙，不得化浓妆，金银饰物或其他饰物应佩戴得当。（五）男士上班不可穿圆领T恤、短裤、背心、拖鞋。男士穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,皮鞋要擦亮。（六）在盛大、庄严的正式场所及会面客户时，男士要着衬衫、打领带。女士要穿正式的职业性服装。周一至周五以及其他时间会面客户时，员工必需着正装，不得穿牛仔裤、牛仔衣、旅游鞋或其它过于休闲的衣服。（七）员工衣服色彩要慷慨得体，男士不能穿太花、太艳、太透的服装，女士不能穿色彩过于花俏的服装。（八）周六、周日上班时为公司统一自由着装日，设计部可以适当放宽着装要求。第二条 仪
3、容仪表（一）员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并不准留过长的胡子；女职员上班宜化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当,不戴夸大的饰物。（二） 公司员工要注意个人卫生，勤洗头、勤洗澡、勤剪指甲。无汗味异味，上班前不能喝酒或吃有异味食品。第三条 行动举止（一） 站姿：两脚脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面貌。两臂自然，不耸肩，会面重心在两脚中间。（二） 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得狂妄地把腿向前伸或向后伸；要移动椅子的地位时，应先把椅子放在应放的处所，然后再坐（三） 行走：男士抬头挺胸，步履稳健、自负，避免八字步。女士背脊挺直，
4、双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。第二章 职场礼仪（一） 称谓：公司内以职务称呼上司，例如：张总、王主任；同事间以职位、职称、年纪状态称呼，例如：何工、卢师傅、赵姐、小杜等称呼；客户间以先生、小姐、女士等相称。（二） 会晤：公司内与管理人员（主管、经理、董事长等）相遇应面带微笑，并问好：“X总/X经理/X主管，您好！”；同事相遇应面带微笑点头行礼表现致意。（三） 指引：须要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻曲折，唆使方向。（四） 介绍和被介绍的方法与方式：1、 直接会晤介绍的场所下，应先把位置低者介绍给位置高者。若难以断定，可把年青的介绍给年长的。在自己公司和
5、其他公司的关系上，把本公司的人介绍给别的公司的人。2、 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中位置最高的或酌情而定。3、 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女位置、年纪有很大差异时，若女性年青，可先把女性介绍给男性。（五） 名片的接收和保管：1、 名片应先递给长辈或上级。2、 把自己的名片递出时，右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接拿，以弧状的方法递交于对方的胸前。应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清晰说出自己的名字。3、 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上讯问。4、 对收到的名片妥当保管，
6、以便检索。5、 会客前检讨和确认名片夹内是否有足够的名片6、 不要将名片放在裤袋里（六） 招手：向远距离的人打召唤时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。（七） 握手：手要干净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状况，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。与多人握手时，遵守先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时凝视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。掌心向上，以示谦逊和尊敬，切忌掌心向下。（八） 为表现格外尊敬和密切，可以
7、双手与对方握手。要按次序握手，不可超出其他人正在相握的手去同另外一个人握手。（九） 共乘电梯的礼仪1、 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，按住“开”，并，对客人礼貌地说：“请进！”2、 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应自动讯问去几楼，并帮忙按下。3、 到目标地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面领导方向。（十） 与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，居心倾听对方讲话，讲话时语气平和，语言文明。（十一） 接听电话时语音语调要柔和，铃响三声内必需接听电话，电话主机接
8、听：“您好，远建设计公司。”电话分机接听：“您好，部，我是。” 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如对方所找同事不能接听，要做好电话记载，记清对方姓名、单位、电话号码、联络事项等。（十二） 进入个人办公室前，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗鲁；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，即使要打断说话，也要看住机遇，而且要说“对不起,打扰一下”。 （十三） 递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方的方向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器，应把尖边朝向自己，以便对方接拿。 （十四） 无论在自己的公司，还是在其他场所，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口
9、哨。在通道、走廊里遇到上司或者客户要礼让，不得抢道。（十五） 员工在办公区域内不得吸烟，不得当众挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。（十六） 公司内与同事相遇应打召唤，表现致意，办公区域内应讲普通话、不得讲脏话粗话，礼貌用语，尊敬他人。篇二：2员工职业形象管理制度员工职业形象管理制度1、 上班须着职业装，力求整洁，禁止赤膊，穿汗衫，背心，短裤，牛仔裤，超短裙，拖鞋等； a：管理岗位，销售岗位，服务接待岗位：春秋季着装：男性员工着装标准：西装（深蓝色）壹套，领带（公司配发领带），白色衬衣，深色皮鞋。女性员工着装标准：西装（深蓝色）壹套，丝巾（公司统一配发的）。夏季着装：男性员工标准：白色衬衣，领带（公司配发
10、），深色西裤，深色皮鞋。女性员工标准：白色衬衣，丝巾，深色西裤或西装裙。b:维修岗位，车装岗位春秋季着装：按照一汽大众厂家要求着装。夏季着装：按照一汽大众厂方要求着装。代训期员工着装必须接近公司着装标准，不得着休闲装，穿旅游鞋。2、上班时间须佩戴工作牌，早会力求精神面貌，要求站姿、队列、仪表规范整齐，会议主持人声音要洪亮；3、不着奇装异服，男士不留胡须，长发及染发；女士不披头散发及怪异发型，不染奇特颜色的头发，不佩戴过多金银首饰和过于夸张的饰品；4、言行得体，与他人交谈时表达要：“清晰”、“准确”、“规范”、“文明”、 “热情”； 进入其他部门办公室时，无论门是开启或关闭都应敲门，然后站在离门
11、稍远的地方。5、礼貌待客，在公司范围内无论是门口，走道看见客户时，应点头微笑作礼，并说“您好！”；接待客户及来访客人时客人未坐定之前，不应该首先坐下；落座后坐姿端正，身体稍向前倾。递送或接受名片，使用双手。与客户及来访客人交谈时，应时刻保持微笑。5、与客户及来访客人交流时应保持一定距离，说话语气适中，不要口无遮拦，粗声大气；6、回答客户的提问要耐心、细致、专业；7、注意个人形象，站姿：男士站立时，应将身体的重心放在两脚上，双脚与肩同宽，头要正，颈要直，抬头挺胸不斜肩，左手在上，右手在下，双手自然交差于丹田部位，目光平视，面带微笑。；女士站立时，左脚的脚跟靠近右脚的脚弓，抬头挺胸收腹提臀，左手在
12、上，右手在下，双手自然下垂；目光平视，面带微笑。坐姿：男士坐姿，两膝应并拢，或微微分开，两脚平放地面，两脚间距与肩同宽，头平稳，目平视。需要侧坐时，应上体与腿同时转向一侧，头部要向着前方。女士坐姿，双脚并拢之后，双脚同时向右侧或左侧斜放，并且与地面形成45度左右的夹角。但两膝不宜分开，小腿间也不要有距离。8、各岗位遵守操作流程标准，动作要要迅速；9、维修人员要爱护客户车辆及车内财物，对易损易脏设备要加以保护或收捡，做到让客人放心；10、注意个人卫生，时刻保持工服干净，整齐，无汗臭味或其它异味；11、不议论或猜测客户车辆事故的由来，不议论客户的奇特穿着打扮，不议论或取笑残疾客户；12、非维修，车
13、装岗位的其他人员违反任意一项扣罚10分；维修，车装岗位人员违反任意一项扣罚6分篇三：实施细则员工管理制度为树立良好的企业形象，维护企业声誉，创建规范企业。加强公司的经营管理，提高企业的工作效率，促进企业的发展，特制定本管理制度实施细则。一、 公司员工应切实服从上级领导的工作安排，按时按质完成各项任务，不得无故拖延、推诿、拒绝或终止工作，并将各类信息及时反馈给主管部门及领导，以便主管经理进行决策。二、 办公前先整理好自己的办公室，并保持门前及室内的环境卫生及良好的办公氛围。三、上班时间严格遵守着装要求，不得穿奇装异服。四、爱岗敬业，爱护各类设施、设备、节约能源；维护环境卫生，保持环境清洁；仪表整洁、举止大方、态度谦和；工作守时、认真负责，讲究效率；发扬团队精神，密切协作配合；不得泄露业务或职务上的机密，假借职权贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗。
