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1、制度化规范化篇一：精细化.制度化、规范化安居煤矿通防工区“三化”管理初见成效安居煤矿通防工区月初提出工作重心是“精细化、制度化、规范化管理”逐渐深入人心，在各个工种中产生效果。首先是工作的精细化，服务班修葺风门， 工作结束时，现场做到“人走、料净、场地清”，班长找到抹布将风门上沾染的灰土擦净，地面用水冲干净，检查后方才离开。风筒工不甘示弱，每一路风筒都要求做到及时、到位、完美。 而探水班要求更高从现场交接班，到每一个工作程序，现场卫生保持，工作记录，都做到最好。好像每个人干劲十足，突然变得自律，团结，上进。实际上，每一种结果都是有原因的，我们来看看其中的过程： 月初，工区召开区务会，会上大家展
2、开批评和自我批评，开诚布公，每次开完会，朋友们都有自己的打算，好的想法等待变成现实。有了干劲，还需要制度上去要求管理，于是一直坚持的“任务书”制度起了作用，每项工作，除了专用措施，必须用“任务书”规定出施工人、质量标准、时间要求。完成任务必须进行填写。鼓干劲、提要求还要强监督，工区领导的视线好像还不完善，于是工区出台了“自查自纠上牌板制度”。发现问题及时上牌板，第一时间督促整改。树正气，立标杆也很重要，通讯员这时就能起作用了，保持舆论的正确方向，传播正能量。领导的及时鼓励，谈心起到画龙点睛的作用。“三化管理”逐渐深入人心，形成有效的管理模式。篇二：办公室制度化建设和规范化管理的做法及成效办公室
3、制度化建设和规范化管理的做法及成效刘劲 赵哲群 张玉云近年来，综合办公室在处党委、通信处的领导下，在处领导的关心、指导和帮助下，围绕通信处中心工作，服务大局，着眼“创先争优”，着力制度建设，大力推进办公室工作制度化建设和规范化管理，各项工作不断提升，取得了新的成绩。一、主要做法及成效制度化建设、规范化管理是对办公室的基本要求，是做好新阶段办公室工作的有效手段，更是确保实现提高办公室科学化水平这一目的的关键所在。只有继续推动办公室工作的规范化和精细化建设，办公室的服务工作才能达到较高的满意度和公认度。在工作中，办公室结合开展的管理提升活动，深入推进制度化建设，以健全的工作规章制度，有效避免工作在
4、忙乱中出差错、出现相互推诿、扯皮等现象。先后建立、修订、梳理了包含会议管理、接待等一整套行之有效的制度和规章，积极适应新的形势和新的工作要求，及时清理和废止了不合时宜、不符合科学发展观要求的制度规范，办公室工作制度体系进一步健全。重点健全办公室内部管理的规章制度，建立健全工作绩效考核评价机制，切实做到奖优、治庸、罚劣，切实把制度建设融入每一个岗位、每一项工作、每一个环节，形成了“靠制度管人、靠制度管事、靠制度规范运转”的良好工作格局。办公室各岗位人员围绕促进工作运转规范化，根据服务对象、服务内容、服务重点的变化，对现有工作流程、工作环节进行了再梳理、再设计，增强科学性，提高有效性。围绕目标内容
5、、步骤环节、完成时限，明确“做什么、谁来做、怎么做”，设计工作流程，制定工作规范，建立工作标准，切实做到了任务到岗、责任到人。树立“有序运转、无缝对接”的理念，搞好办公室内政务、事务和后勤保障服务科室之间的工作协调、整体联动，确保了各项工作相互配合、协调推进。尤其在以下几个方面，始终坚持以制度化建设、规范化管理为引领和重点，确保了处党委、通信处决策的贯彻落实，确保了各种重要活动、重要接待和重要会议的圆满成功，确保了全处整体工作的高效运转。（一）抓好统筹协调，促进了工作高效运转。办公室把综合协调作为搞好服务的首要职能，作为提高综合执行力、保证全处工作正常运转的重要手段，始终突出中心工作，统筹抓好
6、日常服务和应急服务，紧紧围绕服务保障、维护稳定、加快发展等重大工作，进一步增强综合协调意识，认真履行办公室的“揽总”功能，充分发挥“枢纽”作用，力求抓住重点、统筹兼顾，理顺关系、凝聚合力，融洽氛围、激发活力，做到了上下统一、分工明确、协调一致，协助领导协调好了班子之间、企地之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，使各方都能各司其职、相互配合、形成合力。（二）抓好督促检查，推动了决策部署全面落实。办公室紧紧围绕通信处、处党委决策部署和工作重心，切实抓住员工群众反映强烈的热点、难点问题，按照重大决策、重要会议、领导批示指示，突出督查重点，改进督查方法，加大专项督查督办力度，通过抓大事带一般、促全局
7、，及时反馈了重大决策、会议精神、重要部署的落实情况，建立起了重大会议精神贯彻情况、领导干部外出请假情况、公文处理、信息报送、保密等工作台账，对涉及贯彻落实的工作及时进行督察督办，增强了督查实效，对推动通信处、处党委决策部署的贯彻落实发挥了重要作用。（三）精心做好文稿服务和调查研究，有效发挥了参谋作用。办公室突出抓好文稿服务，进一步加强文稿服务力量，把文稿队伍建设摆在突出位置，下大力气做好培养锻炼、提拔使用、关心爱护工作，加快培养文稿写作骨干。坚持以提高领导满意度、员工认同感和对实际工作的指导性为原则，推进文稿创新，切实改进文风，多出新观点、新思路、新对策，不断增强文稿的思想性、针对性、实效性，
8、多出高水平、高质量的佳作，充分发挥以文辅政的重要作用。坚持深入基层、深入实际，广泛开展各种形式的调研活动，整合多方力量集思广益，把各项工作过程变成从群众中来、到群众中去，集中起来、坚持下去的过程，积极建言献策，充分发挥了调查研究的助推作用。通过调研活动，及时总结推广了各地单位在生产经营、安全环保、加快发展、维护稳定等工作中的新经验、好做法，全面掌握民情民意，力求知实情、说实话、出实招，当好“外脑”，帮助处领导准确把握群众脉搏，客观反映群众意愿，为领导决策提供了较好依据，有力地促进了通信处决策和群众根本利益的紧密结合。（四）办文办会经受考验，水平有所提高。办公室充分发扬无私奉献的精神和严谨细致的
9、作风，以扎实开展公文处理无差错活动为载体，公文起草、审签、校核、发文、运转、归档等制度不断健全，办理程序不断规范，处理环节不断细化。严格执行非涉密公文网上传输，不仅提高了公文办理的时效性，而且提高了办公信息化、自动化水平，较好地完成了政令传达、工作安排、任务部署、情况报送等工作。近年来，办公室在每年的工作会、表彰会等大型会议上，超前谋划，提前准备，上下配合，通力合作，切实做好会议通知、会务协调、食宿安排、会议材料以及会中会后服务等环节的具体工作，办会水平得到了大幅提升，也得到了较好磨砺、检验和展示。（五）畅通渠道，信息服务全面准确。办公室围绕工作大局。突出信息工作的时效性、准确性、预警性，拓宽
10、渠道，夯实载体，健全网络，充分发挥处网页、党务综合信息平台作用，全方位、多层次地反映了全处改革发展稳定方面的情况，信息工作保持了良好的发展势头。大力加强紧急信息报送工作，落实紧急信息报送责任，优化信息审核报送流程，提高信息报送时效，确保了重要紧急信息以最快速度上报，努力实现“第一手情况”、“第一道研判”、“第一时间报送”的工作目标。按照信息工作“抓时效、抓要素、抓授权”的要求，推动信息报送工作扁平化管理和重心下移，健全信息日报和专报制度，建立信息联席工作会议机制和常态化的信息研判机制，全面搜集和掌握各方面的信息，不断拓展信息覆盖面，广覆盖、宽领域、多层次的大信息工作格局正在形成。（六）自身建设
11、得到加强，机关形象得到提升。办公室注重从思想教育、制度、队伍建设等方面着手，以创建“一流科室、一流队伍、一流服务、一流业绩”为目标，着力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明、能担重任、善打硬仗的高素质办公室干部队伍，开展了“能力建设、制度建设、作风建设”活动，切实提高队伍素质，转变工作作风；各岗位人员坚持带头做表率，认真履行职责，严格纪律要求，严格“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”， 提高了服务水平。篇三：如何做好制度化、规范化工作1如何做好制度化、规范化工作金新随着近年来“三化”管理在永煤公司乃至河南煤化集团范围内的广泛推广，各单位都开展了制度化、规范化和市场化建设工作
12、，通过引入市场机制激发企业内部活力，提升企业管理水平，但是在工作推进过程中，一些单位针对制度化、规范化工作的理解出现了偏差，工作走入误区，为此特就制度化、规范化工作提出一些个人看法，供各单位从业人员参考和借鉴。一、制度化、规范化工作范围制度化就是建立规章制度，明确岗位职责，狠抓落实，各级各类人员要时刻把自己置于制度监督之下，任何单位、个人都不能凌驾于制度之上，都不能超越制度规定和职权范围，而制度建设包括建立各项基本制度、专业管理制度及部门内部制度。规范化包括标准化、流程化两项工作，通过制定标准、流程，明确各项工作、业务、管理过程应遵守的原则，应遵循的程序，应达到的效果以及实施过程应注意的事项。
13、建章立制，先定规矩是企业保证企业正常运行的基本保证，特别是对新投产或新成立的企业意义重大；而规范化的运作是企业管理科学化的体现，是管理提升的要求。二、制度化、规范化工作前提做好制度化、规范化的前提是组织机构设置和部门职责划分，要按照分工合作、精简高效、互不相容原则设计合理的组织机构，划清部门管理责任，一定时期内要保证相对稳定的组织机构和职责分工，才能维护制度的严肃性、相对稳定性，不能朝令夕改。三、制度、流程、标准三者间关系清楚制度、流程、标准三者间的关系，是做好工作的关键。（一）制度指狭义的制度，与流程、标准相独立；流程包括基层岗位的操作流程、各项具体业务流程和综合性的管理流程，表现形式为各种
14、样式的流程图；标准指国标中定义的工作标准、技术标准和管理标准。（二）三者的作用：制度规范人的行为；流程明白工作程序；标准让人明辨是非。（三）三者之间的关系：1、用一个比喻来说，标准好比盖房子所用的砖，流程好比盖房子的水泥砂浆，而制度就是房子，作为盖房子的砖，必须方正，这样盖起来的房子才能够稳定，而水泥砂浆必须流畅，才能够把一块块砖有效固定起来，形成经久耐用的房屋。可以认为标准相对单一，针对单一事物的定量、定性规定，而制度相对综合，要求对某一管理对象进行全面的规定，把管理对象所涉及的所有方面均论述到位。标准严谨，具有唯一性；制度相对灵活，具有综合性。2、制度外延更广，涵盖了流程和标准，制度是对标
15、准与流程的应用，依据管理需要，责任划分+标准+流程就构成了制度。3、标准是制度的升华、提炼，是在制度执行中不断总结，找出管理对象的共性、规律性内容加以规范。技术标准对物，体现技术、工艺、设备的客观性；工作标准对人，体现部门职责、个人工作分工的相对稳定性；管理标准对事，体现管理某一业务或对象的管理原理和内在规律。四、管理标准与管理制度的区别（1）管理制度具体，管理标准抽象，管理标准是管理过程中管理科学性的体现，揭示了管理普遍原理及各专业管理的特点特性。比如设备管理制度与设备管理标准会有以下区别：设备管理制度表现形式是一个综合性文档或者多个单项制度汇编，内容包括从设备安装、使用、维修、维护、检查、报废全过程，目的是让各类人员清楚在设备整个生命周期内各类人员的责任范围、管理行为、工作标准、业务流程及对行为的奖罚规定。设备管理标准一般为一个综合性文件，要体现出：a、管理的一般原理和规律，一般管理活动的原理就是设定一个目标，动用各类资源，通过各种运作，逐步趋于目标；b、体现设备这个具体管理对象的特性，比如针对一台固定设备，动用资源，中间管理活动，达到管理效果，肯定与移动设备不同，与其他非设备管理对象也不同。以管理的普遍原理设计框架，以具体管理的要求充填，使用简洁、规范性文字表述，就构成管理标准。（2）完善制度、提升管理的实质是标准的提升，不是制定多么复杂的
