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1、信访领导包片制度篇一：信访案件领导包案制度信访案件领导包案制度为及时妥善处理重大信访问题和案件，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是群体性信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层，努力化解积案，制定本制度。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，认真践行科学发展观，以维护社会和谐稳定为根本，按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作领导责任制和责任追究制，妥善处理群众信访反映的问题。二、包案范围对下列情况之一的，实行领导包案处理：1、群众到市以上党政机关集体上访反映重要信访问题；2、市级及以上领导批示交办需报结的信访案件；3、经排查，可能引发群众大规模越级集体上访的信访隐患和重大矛
2、盾纠纷；4、上访老户及重复上访和其它信访热点、难点问题。三、责任分工按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，对群众反映的信访问题，依据局属单位、局机关科室职责、职能，分别由局属单位主要负责人和科室分管领导实行包案。四、包案问题的处理要求1、要进一步加大领导包案化解力度，努力减少不稳定因素，完善领导包案制度，要落实“五包”领导责任制，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。特别是对一些长期积压、很难解决的上访老户问题，要落实“四个一”化解办法，即一个工作班子、一套化解方案、一份会办纪要、一套稳控措施。积极与信访人见面约谈了解诉求。2、按照法律法规、依照党和国家的政策，坚持实
3、事求是的原则，及时、妥善处理群众反映的问题。合理的要求，要尽快解决落实；一时解决不了的，要做好政策宣传，讲明情况；对个别坚持过高要求、无理取闹的，要严肃批评教育和依法处理。3、落实包案时间，确保办案质量。一般问题应在30天内处理完毕，情况复杂、特别重大问题的处理时限不得超过60天。处理情况及时上报。4、对本部门本单位处理不了的问题，应主动向局党委及有关部门汇报，并做好信访人的思想稳定工作，不得放纵其越级上访。五、责任追究对已确定为包案的信访问题，如因工作不力，处理不及时、不到位而引起越级、集体、重复上访造成严重后果的，要按照信访条例和违反信访工作纪律处分暂行规定实行责任追究。二0一二年五月二十
4、九日篇二：信访工作领导包案制度安寨卫生院信访工作领导包案制度为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，保障社会稳定，根据市、县两级信访工作及矛盾排查化解工作的相关要求，特制定本制度。一、建立党政一把手负总则，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。二、对集体上访、异常上访问题和重大疑难案件，一律由我院党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包问题的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。三、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案等环节进行严格把关，一抓到底。四、领导包案由我院信访办公室
5、根据矛盾排查情况和领导分工以及分管情况进行安排。五、凡确定由领导包案负责处理的案件，包案领导及相关单位的责任人要在接到包案通知后，要亲自听取案件汇报、将所包案件发生的原因及近况尽快了解，研究处理办法，以便尽快的处理案件。六、党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。七、各包案领导要及时督促分管单位按照对口办理原则，认真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在当地内部、解决在萌芽状态。八、对因工作失职，无视群众正当权益造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照信访工作责任追究
6、等有规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。舞钢市安寨卫生院安寨卫生院干部联动下访制度干部下访是联系群众，密切干群关系的一种有效途径，是我党的优良传统。为进一步强化机关效能建设，切实改进工作作风，不断强化全乡党员干部联系基层、联系群众的自觉性，让群众“不跑远路、不打官司、不花冤枉钱”，进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系，结合我乡实际，特制订以下制度：一、 下访人员院领导班子和包村干部二、 下访工作形式下访分走访、接访、约访、暗访、座谈会、现场调处等。可以利用晚上或休假日时间与村干部、老年党员等层面的群众进行恳谈。三、 下访工作内容认真听取群众反映的热点、难点、疑点和带有倾向性、
7、苗头性的新情况、新问题及与群众生产生活密切相关的的问题。1、 详细了解社情民意，社会矛盾纠纷及急、难、险事。2、 及时解决群众存在的困难和问题，调处民事纠纷，对群众反映的困难和问题一时解决不了的，要将原因向群众耐心解释清楚，并做出限定时间内办结的承诺。四、 下访工作要求以“五个一”为载体，规范下访联动工作，具体为： “一日”即干部每周自行安排一日，要求包村干部深入村（社区）下访。“一牌”即村（社区）印有一块乡科级以上干部及包村干部照片、姓名、联系电话、工作职责的公示牌，张贴于各村（社区） 村务公开栏，便于村民联系。“一岗”即每个村（社区）确定一个接待群众的固定场所。“一薄”既有一本记载联动下访
8、情况的记事薄，要求包村干部对走访群众、内容、承办情况等认真记录。“一答复”即群众反映的问题包村干部要在一天内答复；包村干部在一天内没有答复，群众直接向分管领导打电话；分管领导一天内没有答复的，群众直接向乡主要领导打电话，乡主要领导在一周内予以答复。舞钢市安寨卫生院安寨卫生院矛盾纠纷排查调处工作制度切实维护社会安定稳定，加速推进“平安护家”建设步伐，建立健全矛盾纠纷快速排查调处机制，完善制度、落实责任，确保矛盾纠纷排查调处工作取得实效。经研究，制定如下工作制度。一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度1、定期会议。我院矛盾纠纷排查调处中心年初或年终须召开中心工作会议，总结工作，调整和充实排调队伍，制定继
9、续排查调处工作年度方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。并每月召开一次会议，及时掌握本乡矛盾纠纷的发展趋势、发生情况以及各级排查组织排查矛盾纠纷的情况，查找原因，分析特点，加强指导，研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。2、不定期会议。中心根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷调处协调分析会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实相关责任单位和责任人。协调会议由院长负责组织实施，调解中心各成员必须按时参加会议，不准迟到、早退或无故缺席。篇三：信访维稳包片工作制度信访维稳包片工作制度一、工作例会制度各片每周召开一次工作例会，由片长负责召集主持，各包村领导、下乡
10、干部、各村支部书记、村委主任参加，并负责做好例会记录，必要时邀请信访服务中心参加。学习有关农村管理的法律规章制度，分析各村在村务管理、民主程序等方面存在的不足和问题，剖析各村影响稳定的因素，收集各类涉及稳定的信息，交流好的管理经验和做法，促进各村村务管理水平的提高。帮助制定解决信访问题的办法措施，帮助化解矛盾，信访案件的结案。二、情况报告制度各片片长要定期和不定期向街道党工委报告农村管理和信访稳定工作情况。日常实行周报告制度，重点阶段、重点时段实行每天报告制度，发生突发情况随时报告。信访服务中心要全面掌握情况，并整理归档。三、台帐记录制度信访服务中心统一设制信访接待登记表，会议记录本等，登记表印发至各包村领导、下乡干部、窗口部门，会议记录本应各片一本。信访服务中心定期收集、整理、分类归档，妥善保存，以备查用。四、工作奖惩制度首问首接责任制度群众来信来访时，当日值班领导即为首问首接责任人。首问首接责任人接到群众来信来访时，由值班人员和信访服务中心专人登记。首问首接责任人能够直接答复的要直接答复，需转交包村领导和下乡干部或职能部门解决的，及时告知转交相关人员或部门解决答复，同时做好书面记录。信访服务中心要做好催办督办等。
