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1、信誉评价制度篇一：信用评价管理办法信用评价管理试行办法第一章 总 则第一条 为加快构建“褒奖诚信，惩戒失信”的建设市场秩序，搞好铁路、公路及其他项目建设市场信用评价工作，提高公司施工水平和信誉度，根据铁道部、交通部及各省、自治区、直辖市和集团公司信用评价管理办法，结合公司实际情况，特制订本办法。第二条 本办法适用于公司所有在建项目信用评价的考核与奖罚。 第三条 各单位要高度重视信用评价工作，以系统的工作方法，精心策划，统筹安排，落实责任，全力以赴，确保每个项目都进入前列。第四条 公司将根据评价结果，本着严肃、客观、全面、公正的原则，每年对各在建项目实施一次考核与奖罚。第二章 管理职责第五条 公
2、司质量管理委员会是信用评价的管理机构，公司安质环保部负责公司信用评价具体管理工作，工程管理部、综合部、市场开发部、经济管理部、物资部、机械设备部、人力资源部、工会工作部、纪检监察部、财务部、党委工作部、宣传部、社会事业部、法律事务部、审计部等协管。第六条 公司领导、市场开发部、安质环保部主要负责有关单位的公共关系，不定期对工程项目进行监督检查，重点检查项目履行合同承诺情况，包括人员设备履约、工程进度、质量控制、安全控制、环境保护、农民工工资发放等情况，对存在的问题提出指示、要求和建议，协助项目部处理好与业主、设计、监理及各级主管、监管部门的关系。第七条 工程管理部主要负责指导项目施工生产和管理
3、工作。 第八条 物资部主要负责指导监督项目的物资管理工作。第九条 机械设备部、人力资源部、财务部负责对项目配置合理的施工生产要素，确保人员设备履约、农民工工资发放等。第十条 党委工作部、宣传部、纪检监察部及其他部门主要负责指导、监督项目做好对外宣传和廉政建设。第十一条 项目部负责本项目的施工生产和管理工作，确保质量、安全、进度和文明施工满足要求，并主动及时应对和上报信用评价工作情况。第三章 工作程序与要求第十二条 项目部工作程序成立信用评价工作领导小组，项目经理任组长。明确本项目所处环境，收集所处部委、省区建设厅的信用评价办法，报公司安质环保部备案，并做好积极应对工作。建立激励与责任追究制度，
4、明确各类管理人员的责任，并按规定进行奖罚。杜绝发生重大质量、安全责任事故或社会公共事件，或瞒报、虚报事故。积极参加信用评价活动，需要时，在业主规定的时间内提交企业自评报告。在守法评价方面：要加强外部劳务的管理，提高对外外部劳务的驾驭能力和控制力度，严禁违法转包、分包，杜绝发生恶意拖欠农民工工资问题。在履约评价方面：要严格履行合同承诺，配足机械设备和施工人员，加强过程控制，加快施工进度，开展文明施工，确保各项工作处于受控状态。在质量安全评价方面：要建立健全质量、安全保证体系，并保证全部得到落实，杜绝各种安全、质量事故的发生。每年12月底将本单位参与信用评价项目的详细资料汇总上报公司安质环保部（借
5、用集团公司或其他子公司资质的需注明）。每次评价结束后各单位应在5个工作日内，将信用评价情况（包括通报、名次、得分、扣分点等）上报公司安质环保部。并将各类通报、文件和相关信息上报公司。第十三条 公司工作程序规范公司的投标行为，按要求如实提供信息；正确使用资质证书，被确定中标后不弃标。按履约评价要求，配足配好生产要素，保证项目施工生产正常进行。加强对所属项目质量、安全、工期、文明施工、环保等方面的检查监控，及时了解、掌握现场的实际情况，有效解决现场的实际问题。指导协助项目部解决好拖欠农民工工资问题。做好公司信用信息收集工作，建立和完善规章制度，建立信用信息平台。确保信用信息及时、准确、有效，并按要
6、求将有关信息及时上报。根据评价结果，依据本办法，每年对各项目实施一次考核与奖罚，通报各参评项目的详细情况，并对下一阶段的信用评价工作提出指导意见。第十四条 建立信用评价分析制度。各单位在评价工作结束后，要认真分析本单位在所处部委、省、自治区、直辖市交通厅的信用评价情况，总结分析信用评价中的经验与教训，从政策层面、技术层面、业务建设层面、现场管理和融洽关系等层面上制定相应办法，有针对性地开展工作。第十五条 受罚单位要及时将信用评价等级较低的主客观原因分析、全面整改计划和措施上报公司。以评价结果正式公布后的一个月为整改期，各单位针对各自存在的问题进行全面整改。公司安质环保部、工程管理部、物资部、机
7、械设备部、人力资源部、市场开发部要认真督促落实，并组织验收。各单位未能按上述要求抓好落实的，公司将予以通报。第四章 奖 惩第十六条 参加铁道部信用评价的项目参照集团公司中铁十一局集团有限公司铁路建设工程信用评价管理暂行办法和集团公司奖励文件中对应的奖罚基数和系数，对项目经理、书记、总工、常务副经理分别进行10%、8%、8%、8%的奖罚兑现。项目经理的奖励上限为3万元，书记、总工和常务副经理按比例兑现。第十七条 参加交通部、省市交通厅公路建设市场信用评价的项目 一、在公路建设市场信用评价中获AA级，分别奖励项目经理、项目书记、总工、常务副经理2万元、万元、万元、万元；获A级，分别奖励项目经理、项
8、目书记、总工、常务副经理1万元、万元、万元、万元。二、在公路建设市场信用评价中被评为C级或D级，处罚项目经理、项目书记、总工、常务副经理25万元。三、在公路建设市场信用评价中被评为B级，公司视情况给予处罚。 四、以上评价按项目所在省市分类统计奖罚，对公司只有一个项目单位参加评价的，全额执行以上标准；如果多个项目参加评比，参照业主上报省站的打分执行。第十八条 凡未参加铁道部、交通部、水利部信用评价的其他项目设置信用评价基准分60分，收到业主、省市级主管部门（或质监站）一般性表彰通报和批评通报的，按事件性质或严重程度，加上或扣减不同的分数，分值情况见附件1：信用表彰及批评评分表各项目在每年1月5日
9、前将收到的各级各类表彰通报按附件2格式汇总和扫描件一并发到公司安质环保部，安质环保部在1月10日前汇总在OA上公示5天。公司视情况给予奖励。第十九条 所有奖励实行业主（监理）重大投诉否决制。第二十条 对连续二次受到处罚的项目部，相关人员提交公司管理层处理。第二十一条 对公司本级的奖罚：按照全年对项目的奖罚总额累积数的50%进行奖罚，其中总经理、党委书记各15%、总工程师、主管生产的副总经理各10%，其余按贡献或责任大小对有关人员进行奖罚。第二十二条 公司的奖励与集团公司、集团公司指挥部的奖励不冲突。第五章 附 则第二十三条 本办法自发布之日起实行，原公司安?20XX?81号文废止。 第二十四条
10、 本办法由公司安质环保部负责解释。附件1：信用表彰及批评评分汇总表 附件2：公司项目信用度评价汇总表附件1：信用表彰及批评评分表篇二：信用评价管理制度重庆三环高速公路合川至长寿段HC02标段（K16+931K24+）信用评价管理制度编制：审核：审批：中交隧道局长合高速二标项目经理部信用评价管理制度第一章 总则第一条 为加强信用评价管理工作，以现场保市场，按照局、公司信用评价有关制度、要求，制定项目信用评价管理办法。第二条 信用评价管理办法适用于长合高速二标项目经理部第二章 信用评价管理机构、职责第三条 为加强信用评价工作的领导，项目部成立“长合高速公路工程信用评价工作领导小组”，成员如下：组
11、长：王凯副组长：赵兵 唐解 郝明组 员：王小伟 蒋帅 张为冬 伍东 刘兴旺 曹建 范长森信用评价工作组织机构责任部门设在项目经理部计划合同部。（一）组长职责：1负责企业信用评价的组织、策划工作，对信用评价的结果负领导责任。2负责与上级单位、监理单位的沟通及协调工作，建立良好关系。（二）副组长职责1配合组长做好企业信用评价的策划工作，对企业信用评价的结果负主要责任。2负责与上级单位、监理单位的沟通及协调工作，建立良好关系。3负责检查组织，接待和协调工作。（三）组员职责1协助组长和副组长做好信用评价的策划，负责信用评价办公室的各项工作，对信用评价的各种信息，及时反馈给主管领导和相关部门。2对存在的
12、问题进行收集和统计。3在主管领导的安排下，负责对信用评价活动的信息传达和督办。4及时整改各种施工不良行为。第四条 信用评价管理领导小组，负责获取项目所在地区和业主的信用评价办法，明确岗位职责，确保在建项目满足业主各项要求。同时，协调好与业主、监理、政府相关监督部门和信用评价部门的关系，为在本地区取得预期的信用评价成果做出贡献。第三章 信用评价管理第五条 项目应及时收集所在省份的信用评价结果（要求如实填报），并将结果上报公司，项目建立相应的台帐、做好记录，并于每季度末上报施工管理处。第六条 鉴于建设单位对于施工单位的日常检查结果在信用评价中所占比重越来越大，项目应及时收集汇总在建项目在施工过程中
13、的各种奖励和处罚情况，并建立相应台帐。第七条 项目要高度重视建设单位的信用评价及日常考核工作。对于在日常考核和信用评价中出现的问题要做好记录，及时整改并将整改措施和业主的反馈意见进行登记。第八条 项目应根据公司年初制定的信用评价目标，结合项目实际，明确工作重点，制定保证措施，落实相关人员责任，做到有计划、有措施、有检查、有考核。第九条 项目要建立与业主、监理和政府信用评价部门的良好联系，随时掌握项目所在地区信用评价动态情况，及时与上级部门沟通，并采取相应对策。第十条 项目在日常管理工作中要注意掌握施工进展情况，确保项目在质量、安全、进度、现场文明施工等各方面处于前列，为信用评价打下良好基础。第
14、十一条 项目应按月根据公司年初制定的信用评价目标进行自我评价，自我评价结果必须经由项目经理签认。自我评价分为“优、良、中、差”四个等级，“优”为综合排名前三名，“良”为综合排名前三分之一名次，“中”为综合排名三分之一名三分之二名，“差”为综合排名后三分之一名。第十二条 信用评价检查要求1公路建设施工企业信用评价结果对企业形象、信誉及经营承揽意义重大，是一项系统性的工作，需要全员参与、高度重视。2各部门从规范日常管理入手，全面实施标准化管理，夯实基础；检查前，一切以信用评价工作为中心，对现场及资料全面彻查整改。3信用评价领导分组要对上级单位、质检站、监理单位的检查要有高度敏感性重视好每一次的检查
15、，从自查发现问题的整改、检查过程的应对、检查结束后的跟踪总结入手，检查思路应随上级单位、合芜互通立交建设办、质检站检查重点的变化及时调整，每个环节均应超前谋划，注重细节，充分应对，并对下步工作提出更新层次的启示和要求。篇三：客户信用评价管理制度客户信用评价管理制度1、目的为保障公司业绩增涨的同时加强对客户信用风险的控制，公司通过定期对客户的资信状况进行评价建立内部信用管理体系，以实现销售最大化和信用风险最小化的综合目标，特制订本制度。2、适用范围公司各部门、各项目组3、权责规定总经理负责本制度的核准。品管部负责本制度的修订、废止及核准之起草工作，负责对本制度进行解释。4、信用评价管理信用信息收集客户信用信息的获取渠道主要分为：官方渠道。官方渠道指的是各行业主管部
