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1、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同.企业制度规范的类型包括篇一：7233人力资源管理试卷及答案科目编号：7233全国信息化计算机应用技术水平教育考试试卷（考试时间：180分钟 考试总分：100分 专业认证课程：现代人力资源管理）注意事项1、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号等； 2、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案；3、 请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。一、单项选择题1、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度。劳动力供给增加量劳动力供给量 劳动力需求增加量劳动力需求量2、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为。摩擦性失业技术性失业 结
2、构性失业 季节性失业3、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。劳动法律关系 劳动合同关系 劳动行政关系 劳动雇佣关系4、社会保险特征不包括。自由性 社会性互济性补偿性5、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和。领先原则 有效原则 经济原则 持久原则6、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 独家性分销广泛性分销 选择性分销 密集性分销7、 关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。 团趴沟通职能 团队任务职能团队维护职能 团队决策职能8、 是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下
3、属建立相互信任的工作关系。 关怀维度认可维度 结构维度 尊重维度9、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。 工作成就瘟 工作绩效 工作满意度 工作态度 10、是人力资源开发的最高目标。人的发展社会发展 企业发展 组织发展 11、不属于力资源创新能力运营体系。创新能力开发体系 创新能力激励体系 创新能力结构体系 创新能力配置体系 12、在管理体制上，现代人力资源管理属于。主动开发型 以事为中心被动反应型 以人为中心 13、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是的统一。 战略计划与战术计划 战略规划与组织规划 人员计划与组织规划 费用计划与人员计划 14、是对企业人力资源开发
4、和利用的大政方针、政策和策略的规定。 人力资源培训规划人力资源费用计划 人力资源战略规划人力资源制度规划 15、 是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一人员规划制度规划费用规划 战略规划二、多项选择题 1、均衡国民收入等于。消费与储蓄 总需求投赍与储蓄 总供给 消费与投资 2、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在就业人口总量 劳动年龄组内部年龄构成。 劳动年龄人口占人口总体比重 劳动年龄组外部年龄构成劳动年龄人口占失业人口比重 3、劳动法基本原则的特点是是指导性的法律规范 高度的权威性 反映劳动法律部门的特点 高度的稳定性 反映调整的劳动关系的特殊性4、根据解释主题的不同。正式解释
5、分为。立法解释 司法解释 行政解释 任意解释 合同解释 5、产品改良包括 。品质改良 特色市场改良 特色改良 附加产品改良 式样改良 6、企业促销策略包括人员推销 广告营业推广（D)宣传 公共关系 7、心理测验按测验目的可分为。描述性测验 诊断性测验 综合性测验 个体性测验预测性测验8、人力资本投资支出包括。实际支出 心理损失 直接支出 间接支出 时间支出 9、从规划的期限上看，人力资源规划可分为。 长期规划 人力资源费用规划 中期计划 企业组织变革规划 短期计划 10、人力资源费用规划的内容包括。人力资源费用的预算人力资源费用的审核 人力资源费用的核算 人力资源费用的控制 人力资源费用的结算
6、11、岗位劳动规则的内容包括。时间规则 行为规则 组织规则 费用规则 协作规则 12、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有。任务整体性任务多样化任务的意义赋予自主权沟通与反馈 13、按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为。国家劳动定员标准按效率定员的标准行业劳动定员标准 企业劳动定员标准 地方劳动定员标准 14、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同企业制度规范的类型包括。企业基本制度 技术规范 企业管理制度 行为规范 企业业务规范 15、外部招募的不足主要体现在。进入角色慢 筛选的难度大且时间长 招募成本高 影响内部员工的积极性决策风险大 16、网络招聘的优点包括 。成本较低 选择余地大，涉
7、及范围广 方便快捷 不受地点和时间的限制成功率高 17、下列对笔试法的描述正确的是。成绩评定比较主观可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率 由于考试题目较多可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度 不有全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力 笔试往往作为应聘者的初次竞争成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争 18、在面试过程中，应聘者通常希望创造融洽的会谈气氛 充分了解自己所羌心的问题 被理解、尊重，被公平对待 决定是否愿意到该单位工作 有足够时间向考官展示自己的能力 19、面试问题的提问方式包括开放式提问 举例式提问 封闭式提问 重复式提问 假设
8、式提问20、工柞轮班制的主要组织形式有.混合制 三班制 四班制交叉制 两班制三、简答题1.简述影响企业员工薪酬水平的主要因素四、案例分析题 （共40分）1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验t回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久该计划书获批准公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四议论纷纷除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么赏得收效甚微要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万
9、元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。请分析:导致这次培训失败的主要原因是什么企业应当如何把员工培训落到实处？参考答案： 一、单项选择题1、B 2、A 3、A 4、A 5、B6、A 7、C 8、A 9、C 10、A11、C 12、D 13、A 14、C 15、C二、多项选择题1、ABDE2、BC 3、ABCDE4、ABC5、ACDE
10、6、ABCDE 7、ABE8、ABCE 9、ACE10、ABCDE 11、ABCE 12、ABCDE13、ACDE 14、ABCDE15、ABCDE 16、ABCD17、BCDE 18、ABCDE19、ABCDE20、BCE三、简答题。影响员1个人薪酬水平的因素： 劳动绩效。 工作条件。 年龄与工龄。 职务或岗位。 综合素质与技能。影响企业整体薪酬水平的因素： 工会的力量。 行业工资水平。 地区工资水平。 产晶的需求弹性。 企业的薪酬策略。 企业工资支付能力。 生活费用与物价水平。劳动力市场供求状况。四、案例分析题 。这次培训失败的主要原因有： 培训与需求严重脱节。 培训层次不清。 没有确定培
11、训目标。 没有进行培训效果评估。 企业应如何把培训落到实处培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。 尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。 实施培训过程管理，实现培训中的互动。 重视培训的价值体现。篇二：07年-12年三级第一章试题卷册一：理论知识第二部分 理论知识一、单项选择题38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是的统一。战略计划与战术计划 战略规划与组织规划 人员计划与组织规划费用计划与人员计划39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。人力资源培训规划人力资源费用计划 人力
12、资源战略规划人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一人员规划 制度规划 费用规划 战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。人员需求计划人员供给计划 工作岗位分析 工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于。按机器设备定员按比例定员 按劳动效率定员按岗位定员43、亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。效率定员标准 岗位定员标准单项定员标准设备定员标准44、被称为企业的“宪法”。企业管理制度企业基本制度 企业薪酬制度 企业培训制度45、不属于行为规范。品德规范 仪态仪表规范 劳动纪律 员工业务规
13、范46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则共同发展原则 学习与创新并重适合企业特点 保持动态性原则二、多项选择题94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为。长期规划 人力资源费用规划 中期计划 企业组织变革规划 短期计划95、人力资源费用规划的内容包括。人力资源费用的预算 人力资源费用的审核 人力资源费用的核算 人力资源费用的控制 人力资源费用的结算20XX年5月企业人力资源管理师三级真题96、岗位劳动规则的内容包括。时间规则行为规则 组织规则费用规则 协作规则97、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有。任务整体性 任务多样化 任务的意义 赋予自主权 沟通与反馈98、按照管理体制分类方法，
14、劳动定员标准可分为。国家劳动定员标准 按效率定员的标准 行业劳动定员标准 企业劳动定员标准 地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同企业制度规范的类型包括。企业基本制度技术规范企业管理制度行为规范企业业务规范三、案例分析题四、方案设计题某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理井按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。答：人力资源经理工作说明书应当包括以下内容：基本资料。土要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。监督与岗何关系。说明本岗位与其
