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1、中国银行培训制度篇一：反假币管理制度反假币管理制度第一章 总则第一条 为规范江建行桓仁支行（以下简称“本行”）反假货币收缴行为，加强对反假货币工作的管理，建立反假货币工作组织体系，杜绝假币流通，维护货币信誉和货币持有人的合法权益，根据中华人民共和国人民币管理条例、中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法等法律法规及相关制度，结合本行实际，特制定本制度。第二条 本制度明确了反假货币业务人员、收缴、保管、上缴等内容和要求。第三条 本制度适用于本行反假货币工作的管理。第四条 概念释义（一）本制度所称业务人员，是指办理假币收缴业务的人员。（二）货币是指人民币。人民币是中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬
2、币。（三）本制度所称假币，是指伪造、变造的货币。伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币；变造的货币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。第二章 职责与权限第五条 各网点负责假币的收缴、保管和上缴工作。第六条 综合管理部（一）负责反假货币工作管理规定的制定、修改、贯彻，并对支行反假货币的日常管理进行检查监督和考核；（二）负责支行上缴假币的核对、汇总和上缴上级行。第七条 稽核部负责反假货币的管理工作的审计监督。第三章 内容与要求第八条 必须在营业场所内向客户无偿提供鉴别人民币真伪的相关服务，配备人民币点钞、验钞一
3、体机，并保持正常运行状态供客户使用。第九条 支行（营业部）反假宣传要坚持日常宣传和集中宣传相结合，要充分利用营业场所和其他户外宣传等形式开展全方位、多渠道、深层次的宣传活动，积极向社会宣传货币真伪知识。各营业网点要设立反假宣传橱窗（或公告牌），摆放宣传资料，让更多社会公众掌握反假知识，提高公众识别货币真伪的能力，切实维护人民群众的切身利益。第十条 支行（营业部）反假货币的内控要求（一）加强对“假币”印章的管理，建立保管使用登记制度，在印章保管使用登记薄中及时记录印章领用、上缴等情况，指定专人保管，明确责任；对于因网点撤销、合并而停止使用的“假币”印章，应及时上缴总行。（二）应将“假币收缴凭证”
4、纳入重要空白凭证管理，定期或不定期对保管和使用中的“假币收缴凭证”进行账实核对，保证其账实相符。（三）建立完善对业务人员库存现金的定期不定期检查制度，保证对外支付货币的真实性。（四）业务人员在临柜办理现金收付时，对大面额人民币不论数量多少，一律进行机点，对有疑问的人民币要进行手工复点，以辨别其真伪。（五）对拟放入ATM机内的人民币，至少由2名以上现金业务人员在电视监控下进行清点，保证放入ATM机人民币的质量。（六）建立定期对营业场所验钞机具、录像等设备的检查维护、调阅制度，确保机具、设备良好，录像资料清晰完整。（七）建立反假货币知识学习培训制度，定期或不定期组织业务人员进行反假货币知识学习，支
5、行行长要经常对业务人员进行有关法律法规知识教育，增强员工的法制意识、责任意识和信用意识，提高员工整体素质，维护我行信誉。第十一条 反假货币工作考核方式反假货币工作质量按年考核，总行采取定期检查和不定期实地检查，年终进行考核。定期检查主要查验上缴的假币实物、假币解缴单、收缴统计表，以及群众投诉、举报、上报的反假货币信息情况；不定期实地检查主要是对业务操作、各类凭证、假币实物、登记簿进行现场查阅。第十二条 新上岗的现金业务人员必须经过本行反假货币知识培训，在一年内通过当地人民银行组织的反假货币知识考试，取得反假货币资格上岗证书后方可办理假币收缴工作。第四章 管理流程第十三条 假币的收缴各支行（营业
6、部）网点业务人员在办理现金业务发现假币时，必须做到有2名以上持有反假货币资格上岗证书的业务人员在场，并在持币人视线范围内当场予以收缴，具体操作如下：（一）发现假币，将假币交另一业务人员复核确定，当面予以收缴；（二）向持有人指出被收缴的假币特征；（三）对假人民币纸币，应当面在假币的正反面加盖“假币”字样的戳记；（四）柜面人员填写一式空白假币收缴凭证，经另一业务人员复核。（五）将一式假币收缴凭证交持有人签字。如果持有人拒绝签字，收缴人可在收缴凭证上注明。（六）在假币收缴凭证上均加盖业务专用章、经办人及复核员私章后，第一联假币收缴凭证和假币实物分别由支行指定的人员保管，第二联为交接联，由收缴单位随假
7、币实物上交，第为客户联，交于被收缴人，收缴的假币，不得再交于持有人。（七）向持有人告知有关事项，经办人员要耐心、准确地解答持有人提出的问题，并向持有人说明如果对被收缴的货币真伪有异议，可在3个工作日内持假币收缴凭证向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行的分支机构申请鉴定。持有人如对金融机构做出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到假币收缴凭证或“货币真伪鉴定书”之日起60天内凭此证书向当地中国人民银行提出行政复议或向当地人民法院提起诉讼。（八）业务人员在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。
8、1一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上；2属于利用新的造假手段制造假币的；3有制造贩卖假币线索的；4持有人不配合金融机构收缴行为的。第十四条 假币的保管1假币和出具的假币收缴凭证留存联应实行账实两分管；2定期和不定期对假币、假币收缴凭证与代收假币保管登记簿进行核对，确保账簿、账实相符；3营业终了，假币、假币收缴凭证及假币印章应入箱（库）保管。第十五条 支行上缴总行每季度末，支行将假币上缴市行财务会计部，填写假币解缴单和收缴统计表。要求做到数据准确、要素真实齐全、解缴及时。（一）将假币连同假币解缴单和收缴统计表，由支行指定人员送营运管理部，并办理交接手续。（二）总行财务会计部收到支
9、行送缴的假币，将假币与假币收缴凭证逐一配对入保险箱保管，并汇总登记假币解缴单和收缴统计表。第十六条 市行上缴人行市行营运管理部按季度汇总上缴假币，于季度末将假币解缴单和收缴统计表连同假币实物解缴当地人民银行。第十七条 假币的鉴定（一）如我行假币收缴网点收到假币鉴定单位鉴定通知，收缴网点应当自收到鉴定单位通知之日起2个工作日内，将需要鉴定的货币送达鉴定单位。（二）对本行收缴的盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴网点按照面额兑换完整券退还持有人，收回持有人的假币收缴凭证，盖有“假币”戳记的人民币按损伤人民币处理。（三）中国人民银行各分支机构在复点清分金融机构解缴的回笼
10、款时发现假人民币，应经鉴定后予以没收，向解缴单位开具假币没收收据，并要求其补足等额人民币回笼款。第十八条 罚则对不按照规定进行假币的收缴、保管、上缴的网点和经办人员将按照江建行桓仁支行银行员工违章违纪处罚管理规定进行处罚。第五章 附则第十九条 本制度自发文之日起试行。第二十条 本制度未尽事宜，按国家有关法律、法规的规定执行；本制度如与国家日后颁布的法律、法规相抵触时，按国家有关法律、法规的规定执行，并立即修订。第二十一条 本制度由建行桓仁支行银行负责制定、解释和修改。建行桓仁支行20XX年5月篇二：银行员工激励研究中国银行员工激励研究以新建支行为例对银行业企业而言,建立科学有效的激励机制,最大
11、限度地激发人的积极性和创造性,提高员工的工作热情,是银行业企业亟待解决的问题。有效的进行人才激励对银行业企业的发展有着重要的意义，在银行业企业内部建立一套规范、科学的人才激励机制,不仅是构建银行业企业竞争战略优势的重要因素,而且也是增强其核心竞争力的有效途径。随着资本市场的快速发展，银行业企业在激励方面还存在着一些问题。本文选定新建支行作为目标企业,将综合运用激励理论的观点和方法,对中国银行的激励机制进行认真研究,分析新建支行的人力资源情况以及企业从业人员的激励管理现状,从而有针对性地提出如何构建适合新建支行的科学而有效的从业人员的激励机制。针对新建支行存在的问题主要从员工的需求进行有关薪酬、
12、文化、工作、制度的激励机制设计，从而构建一套科学的、符合新建支行经营战略和具体情况的激励机制,利用激励吸引、留住从业人员,对处于发展中的新建支行具有极其重要的意义。通过对新建支行的各项体制机制的了解,深入挖掘该行经营发展过程中隐藏的这些问题,并从“关爱员工、以人为本”的角度出发,对这些问题找到适宜的解决办法。作为中国银行的基层支行,新建支行成立于1987年。在这些年的蓬勃发展的过程中，经过调查研究发现新建支行在激励管理机制方面还不够完善，应该充分发挥员工的积极性和创造性, 实现商业银行利润最大化,提高商业银行的市场竞争能力。因此,重视人力资源管理,迅速提升自己的核心竞争能力,争取在未来的竞争中
13、立于不败之地，成为商业银行生存和发展的必然需求。新建支行激励机制存在的问题有:1、员工培训力度不够对培训的普及未能给予足够重视, 应加强员工在营销和服务、岗位知识和组织协调与沟通方面的培训,尤其是营销和服务。没有充分发挥培训的激励作用,银行对培训工作缺乏必要的具有前瞻性的规划,没有建立起一个覆盖不同层次、不同岗位人员的多层次、立体化、统性的职业培训体系。培训与使用脱节,没有形成培训与使用相结合的育人机制和用人机制。2、薪酬福利难尽人意新建支行实行的是一种无差别的工资政策,实行的都是一种很平均化的分配方式,薪酬分配一般以人员为导向,忽略了岗位差异,挫伤了从事复杂技术工作人员的积极性。某些后勤人员
14、的实际收入水平是远高于市场价格的、还有不少个人能力和个人素质和他所占有的岗位不相匹配的管理人员的收入水平也是高于他的实际价值的。因为这种不合理的岗位占有,岗位获取方式不是公平、公开和竞争的,所以许多人的个人能力、个人素质和他占有的岗位是不相匹配的。不同岗位间产生的横向不公平感,挫伤员工的积极性。不同级别收入差距小产生的纵向不公平感,导致人员责任心不强。3、员工的职业发展规划不明确员工调配由人力资源部或人事教育处统一管理、统一负责全行员工的招聘和员工的岗位配置。对员工岗位的调配也没有考虑员工个人的意愿,致使岗位配置带有主观性和盲目化。人员流动的概率是很低的,人员的内部流动是非常有限量的。在这样一
15、种环境下员工的工作岗位与他个人的职业素质、职业兴趣会产生错位,而且错位的概率相当高，对单调乏味的工作容易厌倦,看不到职位发展的上升通道,管理者对其职业生涯缺少规划和有效引导。4、管理方法与激励措施单一由于在管理手段与激励措施上主要依靠惩罚与奖励,缺乏其他工作的配合,不注重交流与沟通,不注重员工潜能的发挥和价值实现的要求,又缺乏科学公平合理的绩效评价与考核机制,缺乏强有力的组织文化的感染和熏陶,致使奖惩的作用越来越小,员工的积极性和创造性受到压抑,员工的凝聚力减弱,对银行的发展缺乏信心,员工中间普遍存在着一种消极应付而不是积极进取的情绪。实行激励机制的最根本目的是正确诱导员工的工作动机,使其在实现组织目标的同时实现自身需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。根据新建支行现行机制存在的问题,下面将结合有关的激励理论和新建支行从业人员激励因素,设计出新建支行从
