整理与上级对话的语言艺术

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1、推论1: 同弧或等弧所对的圆周角相等。说明:根据垂径定理与推论可知对于一个圆和一条直线来说,如果具备:施工单位名称?为安装室外天线,天线支架(抱杆)必须满足以下要求:搭设的抱杆必须要结实,采用能抗天气侵蚀和抗腐蚀性的材料;抱杆采用的直径在 35mm 至45mm 之间,常用 40mm 直径。抱杆高度应满足天线安装在至少超过屋顶 1.5m的地方;如果屋顶是金属的,天线的高度至少应为超过屋顶 3m。抱杆或墙上托架上不应有任何东西以免与天线发生电连接186)接地线敷设 16建设单位名称:建设项目名称 与上级对话的语言艺术 4、与上级对话的语言艺术 工作中,领导者与上级相处,所用到的语言也是一门艺术,在

2、中国尤其如此。掌握这门艺术,对于新世纪的中国各级领导人员来说,具有极强的现实意义。 熟悉上级心理特征 进行心理沟通,是人际交往中必不可少的前提条件。领导者要想实现与上级的成功交往,也必须具备这一基础。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会减少相互之间的摩擦事件和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。 前文已经引用过的“触聋说赵太后”的故事,也能很好地说明了这个问题。赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君做人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:“有复言令长安君

3、为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候,左师触詟求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,随既托太后关心一下他的小儿子舒祺,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。这时,触詟因势利导,指出君侯的子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的,太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国做人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番入情入理的劝导使太后翻然悔悟,终于同意长安君“入齐为质”。 假如触詟不是在掌握太后怜子的心理后再去劝说,不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面

4、”之辱。所以,不熟悉上级的心理特征,就不能进行良好的情感交流,达不到情感的一致性,进而影响工作结果和上下级的工作关系。 当然,了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助,为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。 避免对抗,尽量不强上级所难 感情不能代替理智,领导者处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。因此,工作中与上级相处,应遵循下级服从上级这个一般的组织原则,避免对抗,尽量不强上级所难。 一般情况下,上级领导的决策、计划不可能全面与周全,有时

5、上级从全局考虑,与小团体利益发生了矛盾,也应服从大局需要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾,明知上级是对的,也有意采取抗拒、排斥态度,那更是不应该的。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后,最好能找上级进行沟通,就是上级的工作有失误,也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通,会增加心理相容,采取谅解、支持和友谊的态度。 但是,在人际交往中,特别是在对上级交往中,下级经常会发生非感情移入心理障碍,即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况,脱离现实主客观条件对上级提出要求,如果达不到,则进行“发难”。其实,每一个上级工作也有自己的难处,作为领导者,如

6、果能经常想想自己也不能事事满足下级要求,就会理解上级的困难,体谅上级的苦衷,不给上级增加无法解决的难题 大家好,我是陈安之,在今天拨出一段时间来,跟大家分享一些长久以来很多的读者,我的看vcd的读者,他们很好奇,他们经常问一些问题,因为在现场没有时间回答,所以今天透过这个时间,对大家时常问的一些问题,自己的一些小经验,跟大家分享一下。 第一个问题,您被称为华人成功学权威,听说听了您的课程可以改变我的一生,使我快速梦想成功。对于这个称呼呢,我本人并不是非常喜欢,因为我做成功学的目的,只是要帮助别人,至于这个称呼,那可能是因为我比别人努力稍微多了一点点。说上课可以改变一生,事实际上上任何课程都无法

7、改变任何人的一生,可以改变任何人的是他上完课以后使用哪些方法,我觉得使用课程的内容才会改变一生,关于这一点需要做一点小小的澄清。 第二个问题是,如何从零开始获得巨大的成功,在获得巨大成功之前,每个人都先要做一点小的事情,也就是在做大的事情之前,先把小的事情做好。要从零开始的话,第一个,他需要做一个简单的自我分析,分析自己的优点是什么,缺点是什么,分析自己可能喜欢做哪种行业,去进行调查,去访问这个行业中的成功人士,问他这个行业中的好处是什么,这个行业的瓶颈是什么,当你问足够多的人之后,你决定做一个最热爱,最喜欢的,最有潜力的发展行业,然后全力以赴地把每一件事情做好。 第三个,我看过很多的成功学书

8、籍,vcd,意志力还是不够。事实上人的意志力都是够的,关键不是意志力,而是你的成功意愿够不够,你是否是一定要成功,所以不是你意志有问题,而是你还没有这么想成功。 陈老师您好,当一个人很迷茫,面对很多的选择,但不知如何选择的时候,该怎么办?晓风杨柳 回复:面对很多的选择,但不知如何选择的时候。第一,不要问自己要做什么选择,你应该问自己我从这个选择后要得到什么结果第二,为了达成这个结果我还有哪些其他选择。第三,每个选择后的优缺点各是什么第四,在做这项选择的时候,什么对我是最重要的第五,如果以上列出的选择都不符合最重要的条件,再想其它的路子吧。记住,决定是价值观的分析。也就是什么才是真正对你最重要的

9、。 回复:什么是迈向成功最快的方法什么是迈向成功最快的方法,基本上有三个,第一个,为成功者工作,第二个,就是与成功者合作,第三个,找成功者为你工作。如果你刚进入社会,刚开始起步,你最好为成功者工作,这样可以学到很多经验,如果你在社会上已经有一定的身份和经历和成就,如何取得更大的成就,要得到更大的成功,也就是要和其他的成功者合作。合作才能大做。如果你已经很成功,比如象李嘉诚级别的人物,事实上为你工作的都是社会上很成功的人士,比如精英职业经理人,你请成功者帮你工作,这样你就能获得更大的成功。 回复:成功者最重要的习惯是什么,成功者最重要的习惯第一是思考,第二个是计划,第三个是大量行动,第四个是全力

10、以赴,我相信任何人只要能做到这几点,从现在开始就可以立刻改变自己的一生。 陈老师我有一个问题,你说:“只要一定要,就一定能,我要怎么理解这句话?”童绍斌 回复:一定要就一定能,如何理解这句话,我给大家举个例子,如果一个人想戒烟,但是不是一定要,即使我给他世界上最好的戒烟方法,他可能还是戒不掉的。可是当一个人一定要戒烟的时候,即使没有方法,他也能找到方法,所以我说意愿比方法还重要,所以我相信,只要你一定要,你就一定能,成败与否只是时间的问题。 陈老师!请问电话销售的好坏在于电话打的多少吗?白衣如素 回复:第一,你打电话的名单到底对不对第二,如果你打的电话都是理想的顾客群,打电话的量确实有影响。第

11、三,但量不是唯一的关键,打电话时的语气,话术也非常重要。第四,电话行销时一定要有脚本,事前经过演练。而且在电话上可以从容不迫解除顾客任何反对意见。最后,打电话时一定要站着打。顾客看不见你,但你站着打,他可感受到你的热情,同时这也是你对顾客的尊敬。 请问陈老师:我开的是广告公司,如何获取客户有广告需求的信息?恳请指点!买空卖空 回复:第一,有哪家公司不需要业绩呢?需要业绩就需要宣传,第二,越大的公司宣传越大,广告越多,你说是吗?第三,如果您真的是一流的广告公司,如果你对你自己的广告创意有信心,如果您的广告真的可以帮客户提升业绩,先把自己公司的广告做出来吧! 请教陈老师:陈老师你好,你的vcd我现

12、在几乎每天都在听,我现在从事着一个土特产品的销售工作,可销售业绩一点都不理想,现实毕竟和想象的有很大的距离,我也很努力的在去做着这个事情,结果却总是不太令人满意,现在是产品的销售旺季,能不能告诉我一些比较成功的做法呢?我很感谢你能让我少走些弯路,也很感激朋友们对我的帮助!李洋亿万富翁 回复:第一,促销,第二,促销,第三,促销,第四,送赠品,第五,继续送赠品。第六,批量。 陈老师,您好.向你请教一问题:我感觉自己的想法很多,但总是感觉缺少了很多动力,请问有什么办法,可以增强这方面?谢谢.行业人 回复:第一,你是否知道自己的人生目标?第二,你是否知道这一生中最想完成的事情是什么?第三,你是否知道自

13、己的人生使命在哪里?第四,你是否知道在一生中什么对自己最重要?第五,你今年的十大目标是什么?第六,你今年的核心目标是什么,也就是你最想达成的是什么。如果你无法回答以上所有问题,那么再多的想法也无法让你行动的。 向我尊敬的陈老师提问:陈老师,您好,您的绝不,您的我一定要中,非常重视坚持,重视英雄主义,我常被此困扰,我担心我会成为顽固,会成为“死不悔改”,您说,我到底该如何坚持?吴成凯 回复:第一,我永远认为,团队大于个人,英雄之所以是英雄,是因为他帮助团队获胜,所以我不崇拜英雄。我崇拜帮助团队获胜的英雄。第二,坚持必须在对的方向的前提下才能产生它的价值。坚持错误的方法,错的方向,只会错得更离谱。

14、所以,先搞清楚自己走的方向对不对。自己到底要什么,然后立刻采取行动,坚持到底。方能获得成功。 问陈老师:您认为知识在商业中重要性已经占几成逍遥小含 回复:第一、知识本身不重要,最重要的是掌握关键性的知识,在商业中,关键的知识有以下几个:1、企业的定位。2、企业的竞争策略。3、企业的文化和价值观。4、如何有效的领导,5、一流的行销策略。6、超级说服力。 7、奖励制度的设定。8、激励团队的方法。9、如何做更好的服务,使顾客更满意。10、创新,赶快动脑袋,想点新点子吧 不管是上海易发久老师的影响力训练,黑幼龙老师的卡耐基训练,tom户外传媒总裁李践的挫折成功学,李胜杰老师的心灵财富训练,杨

15、滨老师的性格成功学,还是您的超级成功学,您认为惯穿成功学其中的真正内涵和实质是什么,也就是精髓是什么?thanks.enterpriser 回复:问路才不会迷路。走自己的路不如踏着成功者的脚步。成功学的精髓就是使用成功者证明有效的方法来减少自我摸索,快速达到自己的目标。 陈老师您好,我是个女孩,性格比较内向,和生人说话就会脸红,也不是很会说话,和熟人交谈起来还可以吧,但是我很想做个成功的销售员,我以后的工作中应该怎么做呢?谢谢!石花雨 回复:第一,成功的推销,在于有效的倾听,不在于你多会说话,第二,成功的推销,在于有效的提问,所以只需要学习一些好的问句,你就可以更轻松地推销自己的产品。第三,没有天生内向的婴儿,所以性格是可以改变的。第四,你到底是想要成功还是一定要,一定要就一定可以改变。 请教,如何才能真正突破自己,勇于挑战!勇于突破!成为一个全新的我?jake 回复:第一,朋友决定命运,第二,偶像决定人生,第三,习惯决定结果,第四,行动决定未来。赶紧找一个偶像,跟他学习吧。 一家公司如何立刻提升营业绩效?李洋亿万富翁 回复:一家公司如何立刻提升营业绩效。最好的方法,第一个是改变行销策略。第二个改变公司的竞争策略。什么叫行销,行销

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