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1、Jeff Bezos于1995年在西雅图创办了亚马逊公司。起初，亚马逊只是一家经营图书零售业务的“网店”，然而，时至今日，这家公司已经成长为世界上最重要的电子商务公司之一，当然亦在物流行业，计算行业，数字内容销售行业，硬件行业甚至在影视制作行业获得了多元化突破。亚马逊已不再局限于在线零售行业，而作为一手创建起这家巨头的Jeff Bezos更是被称为“战略之神”。亚马逊目前市值约为1156.7亿美元，因此，未来市场前景一片光明。然而，需要特别指出的是，这家公司的盈利能力仍然很低。相对于Google与苹果，亚马逊的股票收益仍然微乎其微。以下文章由TechCrunch撰写，腾讯科技翻译，思考科技|T
2、echInner节选整理：实体商品亚马逊主营业务是出售、配送实体商品，随着公司不断积累在购买平台的能力，未来将可能直接挑战线下的大型零售商。这些线下商家可能会考虑到置办实体店和员工招募需要更高的成本，因此可能更愿意转投亚马逊这样的在线市集平台。目前亚马逊就已经开展了这样的服务，未来将可能收购史泰博这样的连锁品牌。亚马逊网站流量巨大，足以吸引到足够的买家和卖家来这里完成交易。此外，公司未来还将收购多家如同D、S和Zappos这类互联网和移动公司。数字商品：出版、游戏作为一家以实体商品出售和配送起家的公司来说，亚马逊在数字商品领域的成就已经很不错了。同时，亚马逊针对内容创造者推出了一种自助式的数字
3、出版、分销和交易平台，而且还成立了自己的出版社公司，签约了畅销作者Timothy Ferriss，获得其新作“The 4-Hour Chef”的全球独家版权。此外，亚马逊极有可能进军游戏行业，之前公司已经在旗下问答服务Askville中部署了游戏激励机制。对于创造者来说，曾经很难盼来一份出版社合同，如今这个平台为创作人提供了更多可能性，利用试读模式和亚马逊的分销渠道可以覆盖到更多的读者人群。事实上，亚马逊开辟了一种全新的可能性，让用户以一种全新的方式阅读图形、文本内容，此外还提供分析工具可以追踪读者受众数据。阅读设备Kindle之于亚马逊就像是iPod之于苹果的意义。亚马逊推出了Kindle应
4、用，为iOS和Android用户阅读亚马逊的数字内容带来了方便。不过，贝索斯本不想为其竞争者吸引和招揽用户。和苹果一样，Kindle的成功及其进化为亚马逊积攒了良好口碑，并推出了一系列后续设备，比如刚刚发布的Paperwhite和两款Kindle Fire系列。如同苹果一样，这些设备将不仅限于阅读，而是极有可能打造另一个移动应用生态系统，成为出售数字和实物产品的渠道。亚马逊将和iTunes一样拥有用户的信用卡信息、购买历史记录和喜好。因此，亚马逊不仅是想要和iOS竞争游戏和媒体业务，而且还想要在设备上挖掘一个购买入口。如果坊间传闻属实，亚马逊真的要收购Roku的话，那么未来我们将有可能在电视上
5、看到他们的递送内容。随着设备的陆续增加，亚马逊将可能基于自家的生态系统部署广告网络。渠道与快递服务亚马逊出品的设备将会是为用户递送服务的渠道。苹果及其强大的第三方开发系统为我们带来了各种便利，让我们习惯了只需动动手指就可以获得所需的服务。亚马逊未来也有可能向这个方向努力。作为一个平台，苹果提供了优质的应用递送服务，亚马逊本身也是一个递送专家，开辟了多种不同的递送服务，比如“Prime”和“Subscriptions”。用户选择“Prime”服务模式，就可以付费购买48小时送货上门的特权。不过，48小时仍然不算快，我们期待未来推出当天到货的服务。近期亚马逊与实体商店推出了“亚马逊置物柜”(Ama
6、zon Lockers)服务，用户可以定点领取包裹，提升了服务的安全性。鉴于亚马逊的巨大潜力，未来我们也许看到公司通过无人飞机空投包裹的景象。支付亚马逊拥有众多的业务，因此有必要在支付方式上进行创新。目前，亚马逊已经搜集了很多用户的信用卡信息，公司想要通过网站和移动设备提升销售业绩。公司可以探索其他的支付解决方案，节省每年向信用卡公司支付的费用。支付解决方案可以是和iTunes类似的一键式支付，或者通过收购第三方服务来完成。毫无疑问，这将是一次巨大的机会。开发支持亚马逊不仅为消费者用户，更为开发人员提供强大的支持功能。不论是亚马逊土耳其机器人（Amazon Mechanical Turk）这样
7、的人工智能还是亚马逊网络服务系统（Amazon Web Services，简称为AWS）这样的云端运算平台，都是亚马逊十分擅长的领域。亚马逊网络服务系统提供功能强大、低廉的云计算服务，年营收额达10亿美元。尤其是在初创企业中AWS呼声很高。有报告指出，亚马逊认为此服务还可挖掘出更多的发展潜力，为公司开辟更多的收益流。如今微软和Google也分别推出了自己的云计算服务，让亚马逊面临挑战。随着竞争升级，该领域的利润将会下降。在自有的基础设施服务之外，亚马逊可以推行AWS服务和平台服务，未来可以把支付系统也整合进来。智能推荐亚马逊可从商品、设备、递送服务、支付发展到到强大的智能推荐服务。在商品购买推
8、荐上，亚马逊比任何一个网络公司（包括Google与Facebook）都更清楚你的喜好，它知道你的购买历史记录、你可能想要购买哪些商品。它成为大多数用户购物的首去之地，而且还拥有了一个自有的移动生态系统。公司目前正在加紧推出自己的设备，未来将推出多款不同的递送选项满足各个细分群体的需求。挑战当然，未来亚马逊在这些领域还需面临一系列挑战。它需要问自己一些问题，比如A9搜索引擎还会继续为公司提供更好的科技和实验产品吗？从企业向混合云管理模式转型后AWS还能继续盈利吗？在这些扩展业务线中公司是否有能力驾驭得好？公司使用何种模式的收购更加合理？进军线下、本地化品牌市场后，公司是否能够顺利地过渡好物流配送
9、服务？使用Android系统会使公司更加依赖其竞争对手Google吗？移动市场上，苹果和Google已经抢占先机、Facebook即将加入，公司能否搭建好一个可持续发展的移动设备生态系统？亚马逊的前途无疑是光明的，但这家公司同时也面临着众多纷繁问题。难以否认，亚马逊的确拥有业界最出众的执行能力，当然也有具备远见眼光的领导者。正如这家公司名称所赋予的含义一样，未来10年间，亚马逊可能会再次拓宽自己的产品线，当然也将在全球范围内开展业务。无论是电子商务，终端销售，影视制作抑或是立体传媒，我们深信亚马逊都将迎来巨大的变革期。从这一角度看，对于亚马逊来说，目前的改革只是一个开端！亚马逊走进多元化的误区
10、由于以往的竞争优势正在逐步失去，AMAZON（亚马逊）只好寻求新的优势，遗憾的是，它采取了多元化的策略，重新将自己定位为“世界最大的网上零售商”，但是这是数量的优势可能它出来就没有建立过质量的优势，因此对于AMAZON的担心不是空穴来风。 不做领头羊，偏要多元化 AMAZON本来可以长期坚持做图书，成为这个市场的领导者，而且谁都不会怀疑这个市场的规模，但是需要等待。由于投资商的压力，使得AMAZON难以等待，进入了多元化的误区。要知道，在图书领域有BARNSNOBLE已经够你呛的了。如果进入玩具领域你会遇到TOYS R US，进入服装领域会遇到JC PENNY，而你什么领域都进入就更惨了：遇到
11、WALMART了！ 大家都认识到未来电子商务市场的潜力，而EBOOK又是最符合网络经济的产品，你不去做这个领域的带头羊偏要多元化，不是昏了头，就是被风险投资逼得神志不清了。 “我们又错了”，是的，无视经济规律，在新经济下同样难以生存。 亚马逊其实就是中国的“秦池”，它对于传统图书业的优势正在消失，而相对其他网络公司的优势又没有建立。这种情况下，它选择了一条“多元化”的道路，开始了网上零售业务。这无疑是将其在图书领域最多延伸到音像领域的优势拱手让给了BN，而在多元化的领域内，它将和WALMART竞争！如果它和BN最后只是打了个平手，而且后劲不足的话，它和 WALMART竞争可能会怎么样呢？ WA
12、LMART马上就和SHOPSMART达成协议，进入ETAIL，可见不怕晚，而怕战略不对头。 最近它又和TOYSRUS结为战略联盟，这更是错上加错！因为，一、它将进一步失去其在图书领域的定位优势要知道，直到目前它的绝大部分收入还是来自图书零售；二、玩具行业的E公司普遍不景气，这是有必然规律的：此行业更加适合传统品牌，故亚马逊和 TOYSRUS结盟，或者两败俱伤，或者后者“象吞蛇” 竞争优势，太容易模仿 一直以来，ECOMPANY是以“模式”作为战略选择与决策核心的，而且认为模式的创新是ECOMPANY成功的关键。于是就有知本家开始从各个角度和各个细节来研究各种各样的模式，以试图找到能够保证ECO
13、MPANY成功的模式或基于模式的规律。 模式真的是ECOMPANY成功的关键吗？ YAHOO！的模式一直是门户搜索引擎，当年因为它提供了其传统信息服务机构传统信息检索机构和大众媒体不具有的威力和便利而大获成功。后来YAHOO！的竞争对手变为AOL、 MSN等具有类似模式的ECOMPANY时，它又因为具有了注意力、客户和资金等资源而保持成功。可见，即使是对于同一个公司的同一个模式，成功背后的原因也会因为时间的不同而大不一样。那么，是模式重要，还是模式背后的因素重要？ AMAZON当初为什么如此成功？因为当时它的竞争对手是BARNSNOBLE这样的书店，它的优势体现在检索的便利、价格的便宜它没有传
14、统书店的运营负担故可以承受更低的价格、购买方式的新鲜感读书人过一把网上购物瘾和配送的便利全部特快专递，门对门服务。后来呢？它以前的竞争优势随着网上书店的逐步增加，特别是BARNSNOBLECOM 的成长而逐渐失去：相比其他经营图书的ECOMPANY，AMAZON的查询如果有什么特别的话，就是由于它增加了其他产品而增加了不便；书价并不便宜；购买的新鲜感早已失去；由于自身业务的增加，配送不但已经相对ECOMPANY失去了优势，甚至还将受到传统书店遍布各地的零售网点的威胁那么，AMAZON还有什么优势？恐怕只有前期成功的惯性和资金。后来的多元化经营没有帮上它什么忙，因为它在图书业务中逐步失去的优势在
15、其他产品领域同样不会长期保持，甚至造成资源的进一步紧张。可见，尽管模式没有什么本质变化，但由于优势的丧失很可能使AMAZON难以为继。 好了，我们现在可以看到，同样的模式，在不同的环境下成功的因素不同，成功的几率也不同。而决定一个模式能否在一定的阶段或市场中成功的关键因素不是模式本身，而是模式背后的竞争优势，谁建立了难以模仿的竞争优势，谁就可以获胜；而如果一味抄袭（张洵 ） 亚马逊经济：从仓库到庞大的零售帝国2012-07-10 09:26 推荐: P迪的马仔 浏览: 1,459 views 我要评论(1条) 字号: 大 中 小 分享到： 1摘要: 亚马逊曾经只是一家在线书店，现在该公司为很多企业和个人提供了重要的物流服务，但这点似乎将使其面临严厉的政府审查。在 弗吉尼亚州的一个仓库里，高耸的木架和突起的塑料薄膜卷之间堆满了超级吸尘器和软管，这些都是精神可嘉的一家美国家用品零售商放在叉车托盘上的最新产品.亚马逊曾经只是一家在线书店，现在该公司为很多企业和个人提供了重要的物流服务，但这点似乎将使其面临严厉的政府审查。在 弗吉尼亚州的一个仓库里，高耸的木架和突起的塑料薄膜卷之间堆满了超级吸尘器和软管，这些都是精神可嘉的一家美国家用品零售商放在叉车托盘上的最新产品。 GoVacuum是一家发展迅速的电子商务企业，其年销售额已从七年前的不到200万美元增长
