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1、2011年采购师国家职业标准助理采购师资格考试试卷（A） 专业技能部分一、简答题 （5小题，每题10分，共50分）1、合同跟踪应把握哪些事项？（1）对供应商准备商品的行为进行反馈（2）紧急响应生产需求形势（3）慎重处理库存控制（4）控制好商品验收环节。2、采购管理的重要性是什么？ （1）保障供应，保障企业正常生产和经营，降低缺货风险（2）采购供应的物资质量好坏直接决定了本企业生产产品的质量高低（3）采购成本构成了企业的生产和经营成本的主体部分（4）采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点（5）采购是企业与市场的信息接口（6）采购是企业科学管理的开端3、供应商评审的程序包括哪些步
2、骤？（1）成立评审小组 （2）决定评审的项目 （3）设定评审项目的权数 （4）合格供应商的分类等级4、MRP的概念和原理。MRP是物料需求计划。MRP是一种以计算机为基础的编制生产计划与实行控制的系统，它不仅是一种新的计划管理方法，而且也是一种新的组织生产方式。MRP 的计算是根据反工艺路线的原理，按照主生产计划规定的产品生产数量及期限要求，利用产品结构、零部件和在制品库存情况、各生产阶段（或订购）的提前期、安全库存等信息，反工艺顺序地推算出各个零部件的出产数量与期限。5、供应商评审流程图。 二、案例分析题（3小题，共50分)案例一 （20分）2003年某月，某行业协会属下的17家供货商联合向
3、家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”，而且2003年6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的采购和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆?沃尔顿有句话说：“供应链制胜
4、的关键永远都要比对手更好地控制成本”。 请回答下列问题：1、结合零售商采购的特点，试剖析家乐福收取高额进场费的弊端，并分析沃尔玛采取免费进场的必要性和有效性（12分）2、请你为家乐福设计改进方案，以保持其与供应商的合作。（8分）1、（1）零售商业采购主要特点如下：底线思维、采购的商品类别广泛、采购的商品取决于供应商的供应、零售商通常即买即卖，反馈迅速。（2）针对以上零售商采购特点，可以看出析家乐福收取高额进场费的弊端：家乐福不是追求进销差价，在产品还没有销售就收取高额进场费，曲解了底线思维，供应商供应积极性必然降低，容易产生案例中供需双方的矛盾，影响供应商供货，影响销售。（3）沃尔玛采取免费进
5、场，关注进销差价，双方都有一个共同的目标-销售。这对零售业扩大零售额，提高采购收益非常必要，同时通过免进场费，与供应商建立双赢关系，有效整合整个供应链，提高采购效益。2、请你为家乐福设计改进方案，以保持其与供应商的合作。答：家乐福应该逐步减少直至不收取进场费，在这个基础与供应商建立双赢的合作关系。1）建立双方共同的关注点-销售； 2）围绕这个共同点建立信息交流与共享机制，从供应链的角度降低成本。3）制定供应商的激励机制，通过用公平、一致的原则，制定合理的正激励与负激励来维持双赢关系。4） 建立供应商业绩评价方法，制度，加强供应商管理。案例二 （10分）本田的战略采购工作做得很好，六种战略采购能
6、力都已融入公司日常采购实践中，而其中的三种则发展得尤为突出，它们是：建立总成本模型、建立和维护供应商关系、利用供应商创新。一、建立总成本模型本田对成本建模的关注开始于其对成本管理的高度重视。戴夫纳尔逊举例说：“假设有人在三年前说：我们必须从1998Accord车型中减少30%的成本。这看起来是不可能的，但本田确实做到了。”本田利用成本模型数据与供应商共享，引导供应商逐步降低成本。本田之所以能在大型部件上建立起自己的一套精确的成本模型，很大程度上是因为本田善于充分利用各种资源。二、建立并维护与供应商关系本田与Tower Automotive的合作中，运用了商业BP的程序。重新设计A零件的工艺过程
7、，降低供应商的供货成本。本田在每一次的供应商关系改善后，都进行一次综合性的项目评估。本田对供应商的帮助是不收任何费用的，供应商理解、赞赏本田的这种长期行为。三、利用供应商进行创新为利用供应商在研发方面的能力和技术，本田开发了一个名为“参与设计”的机制，直接把重点集中在供应商的早期参与上。通过供应商的参与，就可以得到他们的最新技术，并且保证将它高质量、低成本运用到本田汽车的制造上。据采购杂志刊载：“本田因与供应商的共同发展而获得名声和荣誉！”问题： 结合案例实际，分析本田公司的成功经验。采购与供应商很好的结合和合作使得丰田公司得一获得好的名声和荣誉。1）建立总成本模型。重视成本管理，对成本进行改
8、善，首选的就是使供应商的成本降低，在此使得自己所购买的更物超所值的原料，与供应商进行沟通不仅使得成本将低了，并使得所需的原料的规格设计更加适合企业所需。2）建立并维护与供应商关系。和供应商建立长期关系。3）利用供应商进行创新案例三 （20分）海尔物流的特色是借助物流专业公司力量，在自建基础上小外包，总体实现采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。同步模式的实现得益于海尔的现代集成化信息平台。海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全球用户的资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，从而实现了与用户的零距离，提高了海尔对订单的响应速度。海尔的BBP采购平台由网上订单管理平台、网上支付平
9、台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台有机组成。100的采购订单由网上直接下达，同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性与可执行性，使海尔采购周期由原来的10天减少到了3天，同时供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货。网上支付平台则有效提高了销售环节的工作效率，支付准确率和及时率达到100，为海尔节约了近1000万的差旅费，同时降低了供应链管理成本，目前海尔网上支付已达到总支付额的20。网上招标竞价平台通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化，而且防止了暗箱操作，降低了供应商管理成本，实现了以时间消灭空间。网上信息交流平台使海尔与供应商在网上就可以进行信息互动交流，实现信息共
10、享，强化合作伙伴关系。除此之外，海尔的ERP系统还建立了其内部的信息高速公路，实现了将用户信息同步转化为企业内部的信息，实现以信息替代库存，接近零资金占用。在采购JIT环节上，海尔实现了信息同步，采购、备料同步和距离同步，大大降低了采购环节的费用。信息同步保障了信息的准确性。实现了准时采购。采购、备料同步，使供应链上原材料的库存周期大大缩减。目前已有7家国际化供应商在海尔建立的两个国际工业园建厂，爱默生等12家国际化分供方正准备进驻工业园，与供应商、分供方的距离同步有力保障了海尔JIT采购与配送。问题：1、海尔JIT采购有何效益？（5分）2、结合案例，比较JIT采购与传统采购的区别？（10分）
11、3、结合案例，实施JIT采购的实施条件？（5分）答：1、在采购JIT环节上，海尔实现了信息同步，采购、备料同步和距离同步，大大降低了采购环节的费用。信息同步保障了信息的准确性。实现了准时采购。采购、备料同步，使供应链上原材料的库存周期大大缩减。2、（1）传统采购的选择较多供应商，合作关系松散、物料质量不易稳定；准时采购选择较少供应商，合作关系稳固、物料质量较稳定。 （2）在供应商评价上，传统采购只评价合同履行能力；准时采购对合同履行能力、生产设计能力、物料配送能力、产品研发能力等，进行综合评价。 （3）在交货方式上，传统采购由采购商安排、按合同交货；准时采购由供应商安排，确保交货准时性。 （4）在到货检查与信息交流上，传统采购每次到货检查信息不对称，易导致暗箱操作；准时采购质量有保障，无需检查，采供双方高度共享准时实时信息，易建立信任。 （5）在采购批量与运输上，传统采购大批量采购，配送频率低，运输次数相对少；准时采购小批量采购、频率高、运输次数多。 3、加强信息技术应用；选择最佳的供应商，与供应商紧密合作，建立合作伙伴关系，实现信息共享；较高的物流水平；卓有成效的采购过程；5
