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1、2012年度省级文明单位创建规划东大街工商所为了大力推进社会主义精神文明建设，进一步巩固文明创建的成果，深入贯彻落实市局“服务发展效能建设年”的中心工作和区委区政府“创新在碑林，文明促发展”的工作部署，圆满完成分局“五个强化”目标任务，全面提升干部职工队伍整体素质，推进东大街工商所精神文明建设与物质文明建设、政治文明建设同步、协调发展，结合工商所实际，制定本创建规划。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观统揽工作全局，提高认识，正确领会、认真落实上级党委关于文明单位创建工作的部署和要求，以文明单位创建为“总抓手”，以“创先争优”活动为载体
2、，深入开展“三解三问”主题教育活动，重视创建过程，注重创建实效，建设一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的干部职工队伍，不断提高干部职工的思想道德素质和文化业务素质，推动基层工商所全面建设。二、创建目标任务本着依法行政、狠抓管理、改善环境、提高素质、转变作风、围绕中心、强化服务的原则。在各级党委的领导下，积极创造条件，在巩固现有创建成果的基础上，总结经验，寻找不足，在创新、突破上下功夫，争创省级文明单位。强化“为群众服务、对群众负责、让群众满意”的服务理念，树立“以人为本、高效廉洁”的部门形象，营造“创建文明单位、建设和谐工商”的浓厚氛围，形成“服务优质、监管高效、环境优美、言行文明”的
3、崭新面貌，通过创建使领导班子建设明显加强，干部职工队伍综合素质明显提高，执法监管水平明显改善，内部管理严格规范，社会治安综合治理工作成效明显，文明单位创建工作水平不断提升，所风所貌更上一个新台阶。主要任务是着力打造“学习型”、“创新型”、“服务型”、“高效型”、“廉洁型”五型工商所，培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的干部队伍。高起点、高标准、规范化的开展创建工作，做到文明单位的创建工作贯彻始终。三、工作重点（一）搞好宣传组织。1、调整、充实文明创建工作领导小组和工作人员；2、制定省级文明单位创建规划；3、切实加强宣传动员工作，营造浓厚的创建氛围。（二）加强思想建设。1、加强所领导班子的团
4、结，增强党支部的凝聚力和战斗力，认真贯彻党的路线方针政策，坚持民主集中制，勤政廉政；2、树立所领导班子成员在干部群众中的威信和良好形象；3、坚持贯彻科学发展观，党建工作责任落实、工作到位；4、加强党的组织建设。建设学习型党组织制度健全落实，组织活动正常，党组织战斗力强，思想政治工作有力，积极组织参加上级和有关部门统一部署安排的学习教育活动；5、加强党员党性教育，充分发挥党员的先锋模范作用；6、认真贯彻公民道德建设实施纲要，坚持抓好干部道德教育。（三）、强化优质服务。1、认真贯彻执行市局和区委、区政府重要会议精神和分局的工作部署，围绕辖区经济社会发展的中心工作认真履行部门职责，做到工作目标明确，
5、重点突出，措施有力，成效明显；2、深入开展效能建设，树立为基层服务、为群众服务的指导思想，工作作风好，切实为群众办好事、办实事，服务热情，办事高效，群众满意度高；牢固树立艰苦奋斗勤俭节约风气，坚持勤俭办一切事业；3、坚决执行党的路线方针政策和国家的法律、法规，认真履行法定职能，依法行政，公正办事。（四）创造优良秩序。1、单位内部形成顾大局、讲团结的良好风气，上下级和同志之间工作协调，配合默契，纪律严明，政令畅通；2、干部职工爱岗敬业，乐于奉献，业务熟练，精神状态好；3、职责明确，分工到位，责任到位。工作环节清楚，办事程序科学；4、坚持文明办公、文明服务、礼貌待人，服务态度热情，言行举止文明，办
6、事尽心尽责；5、加强制度建设，内部管理严格，工作秩序良好，建立健全考勤制度、工作人员文明服务细则等各种规章制度。（五）建设优美环境。1、建立卫生包干责任制，定期检查评比，有专人负责；2、办公区域整洁优美，做到净化、美化 、绿化； 3、办公室整洁，文件资料摆放有序； 4、地面无垃圾痰迹，无卫生死角； （六）狠抓队伍建设。 1、认真贯彻落实党风廉政建设责任制，做到制度健全、任务明确、责任到人、措施有力。 2、不以权谋私，自觉遵守廉洁自律规定，严格执行信访件报结制度。3、开展学习型机关创建活动，每周三早上为集中学习时间，组织干部职工学习政治理论、工商法律、法规等现代知识和专业知识。4、重视关心干部职
7、工的身心健康，积极开展文体活动，丰富干部、职工的文体生活。5、在单位形成爱岗敬业、积极进取、自觉恪守社会公德和家庭美德的良好氛围；6、结合工商职能，加强对未成年人的教育管理，以不同形式激励青少年立志成才。8、充分发挥文明单位的示范辐射作用，积极开展关爱帮扶的社会公益活动。四、具体措施 （一）、成立创建文明单位工作领导小组。创建领导小组具体负责创建活动的组织实施和检查监督工作。根据创建目标，把创建活动摆上重要议事日程，有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。（二）、全面动员，全员参与。召开全所干部职工动员会，传达上级创建文明单位会议精神，全面部署东大街工商所创建文明单位活动，加强干部职工尤其是
8、领导干部、党员干部的思想教育，提高认识，增强创建文明单位活动的自觉性。切实把文明单位创建活动从工商所延伸到经营户，从干部职工延伸到家人，从八小时以内延伸到八小时以外，由成年人延伸到未成年人，真正形成全员参与，全程参与，争做文明人，争创和谐的浓厚氛围。（三）、积极协作，扎实推进。文明单位创建活动时间紧、事项多、任务重，全所干部职工要积极主动、密切配合、通力合作、互相支持，努力形成协调联动、齐抓共管的良好局面，确保争创活动有序推进。 （四）、加强督查，确保落实。创建文明单位工作领导小组要把文明单位创建工作分解到责任人员，组织开展跟踪督查督办活动，深入了解掌握争创活动进展情况，对创建活动推进不力的限
9、期改正、完不成任务的按照分局岗位目标责任管理量化考核管理办法追究责任，完不成任务的责任人年终不予评先。防止搞形式主义、走过场。（五）、强化服务，树立公正文明形象。从文明用语、改善服务态度入手，热情接待来办事和来访的群众，尽可能地解决一些关系人民群众切身利益的问题，多办好事、办实事，不做有损群众利益、无价值、无意义和无聊的事；认真落实公民道德建设实施纲要，树立正确的社会主义荣辱观；遵守党纪国法，严守职业道德；倡导文明新风，树立文明形象，杜绝粗话、脏话，养成使用文明语言的良好习惯；树立工商执法人员公正廉洁、文明办公的良好形象。（六）、整顿纪律，改进作风。创建文明单位需要加强内部管理，建立良好的工作秩序。党员干部要认真学习国家公务员“十不准”行为规范和总局六项禁令等各项规章制度，以环境整治为突破口，规范各项服务，切实达到创建目标。创建领导小组负责监督检查行为规范和各项制度的执行情况，真正用制度管人，按制度办事，用制度规范党员干部的行为，全力打造党员干部新形象。（七）、建立文明创建的长效机制。要把文明创建活动作为一项制度性的工作长期固定下来，与各项业务工作同安排、同部署、同检查、同考核，形成文明创建活动的长效机制。7
