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1、工业设计心理学在各学科都处于深入和综合发展阶段的今天,设计师的工作是:了解用户需求、了解用户审美、了解用户价值观、深刻表现社会心理。心理学是一门科学:1.自然科学:地理、化学、生物、医学等2.技术科学:机械工程、电子技术、计算机、化工3.人文科学:社会学、心理学、艺术学心理学的发展:1、古希腊心理学:希波克拉底(气质学-苏格拉底-柏拉图(灵魂与肉体独立存在2、现代心理学:产生于19c 德国。威尔汉姆.冯德Wilhelm Wundt(现代心理学创始人,强调是以实验为基础的科学,实验为主,内省为辅。提出有意识的行为过程研究是心理学核心。研究意志行动的核心思想发展了后期动机心理学。3、美国心理学:威
2、廉.詹姆斯/“思想流”和“意识流”概念,发展后期教育心理学。4、行为主义心理学:俄国巴普洛夫5、格式塔心理学:1912年德国认为人的视觉不是简单反映,而是重新造型的结果。又叫视觉造型心理学。6、弗洛伊德心理学:意识分为有意识、潜意识、无意识(最要;7、儿童认知发展心理学:瑞士皮亚杰Jean Piaget8、生态知觉心理学:美国基布森/人、人的视知觉与环境构成一个整体。9、工程心理学:对知觉和动作进行研究10.认知科学和认知心理学:批驳行为主义心理学的观点,认为大脑的行为是主动的,而不是被动相应外界刺激。哪些因素影响动机?价值、需要、能力、生活方式、审美观念、习惯、条件、环境、社会期待、兴趣、信
3、仰或信念、愿望价值:1、定义:某社会或群体的价值观念是该核心文化保持的共同信仰和信念,认为某些目的、关系、活动、情感等的重要性,体现在信仰、追求、精神动力和动机等方面;2、不同文化的价值标准不同:认知标准、审美标准、道德标准;3、树立核心价值观念的重要性;马斯洛八层需要层次:生理、安全、归属和爱、自尊、自我实现、认知欲望、审美人们的需要分为目的需要和方式需要。目的需要:指最终目标的需求;方式需要:为了达到某一种目的需求存在很多方式需求。需要:人对某种目的的渴望和欲求,是个人由于缺乏而产生的内心紧张。与周围环境形成某种不平衡状态,是客观要求在人脑中的反应,是个体积极性的源泉,它推动者人去从事各种
4、活动。感觉和知觉不同。是指实际刺激产生的生理反映,如冷热、软硬、痛痒以及对色彩的定性经验。感受到对象的属性和品质;知觉是指外界环境经过感官器官而被转变成对象、时间、声音、味道等。知觉是心理的较高认知过程,涉及对感觉对象含义的理解、经验、记忆和判断。听觉、触觉、嗅觉、味觉、视觉注意:对精神的控制支配,意识的聚焦或专注,以便有效处理其他事情。注意受限因素:1、时间和能量的局限;2、注意对象的数目有限,7+2;3、注意受知觉范围的限制;4、注意受动机引导;5、视觉注意分布规律;1、人的感官不是无目的的随意感觉,而是受动机意图的指引;人有目的通过感官直接从环境去观察那些可以给自己的行动提供条件的信息,
5、即提供行动的“有利条件”。2、知觉不是被动接受外界刺激,而是主动收集符合目的需要的信息的。人的行动有四种形式的注意,各种产品设计都会要求用户使用其中一种。1、选择注意:嘈杂复杂环境或者大量信息同时显示时2、聚焦注意:全部精力聚焦在一个事物或过程3、分割注意:分别注意两个以上的东西。人们会同时使用某两件或以上产品,因此尽量减少对操作的注意要求,设计符合人的动作特征、思维特征,形成自然操作、借助声音提示等。4、持续注意:长时间、无休息地探测、监视或警觉。可以借助闪动、震动、声音等辅助。影响注意的因素:1.任务因素2、环境条件因素3、组织或过程因素4、个人因素。1、人的知觉能力包含:视觉搜索、发现、
6、区别、识别、确认和记忆搜索、适应人上述能力的设计指标:可见性、区别性、可识别性空间思维需要的最基本能力:空间关系的理解,记忆,空间关系的变换,比较空间信息。1.空间可见性:操作视觉图案的能力,2.空间关系:速度地旋转较简单的物体,3.闭合速度:把无联系的,含混的图案组合在一起成为一个整体,4.闭合灵活性:发现隐藏的图形,5.知觉速度;寻找一个已知图案的速度很快。3、视觉造型心理:就近律、相似律、方向连续律、求简律、闭合律、图形-背景感知、尺寸衡定律4、表面知觉形状并不是主要知觉对象,任何东西不仅具有形状,还有表面。知觉过程中所感受的信息不仅来自形状和色调,而且也来自表面,有时表面信息更重要。(
7、1各种物体通过表面来表现物体特征;(2物体表面材料特性以一定形式存在;3物体表面的表面机理成为被识别重要标志之一;4特征性形状(5光线照明引起的不同视觉反应和审美心理6不同表面对光线的反射能力5、生态知觉:人的知觉和所处的环境、不同的视觉位置息息相关。6、知觉的意图性:用户在使用产品时具有意向,他的知觉受意向期待引导。人们知觉主要有几种意向性:形状知觉、结构知觉、行动与结果之间的关系知觉、行为过程知觉、审美需求等。7、结构知觉:结构知觉的要点是要求智力和思想去把感官获得的信息与已有经验结合起来,当感官信息没有提供完整理解时,大脑不得不使用知识和推理。从用户使用角度把产品分解成符合使用提示含义的
8、结构部件,从外观审美、材料特点、模具工艺等来理解用户的结构知觉;8、行动-结果关系知觉:关注用户的使用经验。1这种经验包含“行动”与“结果”之间的联系,什么样的操作会导致什么样的结果;2行为程度与效果的关系3正确掌握操作,还有一些失败的负面经验;12、知觉的非理性因素:(1实际不存在“标准知觉”,新观念、新知识、新技术、新材料、新工艺的冲击;(2不存在唯一知觉标准参数;(3不存在唯一标准的知觉理解;(4知觉会产生错觉;(5知觉具有一定生理和心理极限;(6注意是有限的心理资源,关注数量、持续时间有限用户行动过程包含的六个心理阶段:1、意图:有意图之后,通过知觉发现信息,通过思考确定操作使用;2、
9、计划:观察外界具备的条件,计划行动过程;3、动作实施:按照预定计划实施操作过程;4、感知反馈:每一步操作通过知觉感知外界获取和行动有关的信息;5、认知:把得到的反馈信息进行解释,理解其对预期目的的含义;6、选择新意图:根据反馈信息对预期目的的含义选择下一步新意图;认知是指人的知觉、学习、思维、交流等脑力活动。认知是指人怎样通过思维把一件事情考虑清楚。1、人知觉特性的非理性。2、人的思维方式不同、3、人们建立概念的方式不同。1、知觉工具类:人们使用它以扩展生理知觉能力,例如天平、尺子、望远镜、显微镜、电话、雷达、电视机、照相机等等;2、知觉对象类:是人的知觉目的,例如绘画、各类知觉媒体、虚拟现实
10、等;这两类产品设计思想和理念不同,但是都主要是需要理解知觉行动的。影响记忆的因目的需要24 兴趣23 理解后记忆22 第一印象深刻16 头脑清醒程度23 心情23 重复次数22 知识背景22 环境20 多感官同时参与11人的记忆有两个弱点:1、容易遗忘;2、容易混淆;思维:是用大脑表示行动和实施行动。思维概念包含:思维是一个认知过程,由行为确立,是受指挥的并且导致行为结果的;人的思维方式有四种:模仿思维、探索思维、经验思维、情绪思维人思维的基本特性:目的性、符号性、复杂性、连续性、跳跃性、多样性、节奏性、思维方式多样性、易忘性. 人的思维一般分为两种认知模式:算法思维和探索发现式思维算法思维:
11、人们通过学习获得对一系列问题的思维解答,并且已经总结出了一系列得到解答的逻辑规律。探索发现是思维:对许多未知的或不存在逻辑规则的问题逻辑规则的问题通过不断尝试,寻找发现和突破,逐步向目标靠近。这种方法是解决新问题、积累新知识经验导致创新的主要方法之一。知觉的四个特性:整体性:人们不会把知觉的对象感知问个别孤立的部分,而总是把对象感知为一个整体(西红柿的大小色理解性:人们在感知客观事物时,总是运用过去的知识和经验去理解他们(网页浏览恒常性:当物体的基本属性和结构不变,只有外部条件(如光,角度,距离等发生一些变化时,自己的印象仍然能保持不变。看桌子,不同角度,不同距离。选择性:在有目的的行动中,视
12、觉感官往往不是被动的反应,而是主动的寻找,寻找与他行动目的有关的环境信息。原因:1.感觉阈值使人脑对信息的加工功能的限制。2.主体自身的需求,欲望,态度,偏好,价值观念,情趣及个性对知觉的选择与会产生直接发的影响。(渴了找水,累了找凳子感觉是知觉的基础,知觉是感觉的深入。能力:能力是干事情的心理因素.L流体智力:归纳.逻辑推理,综合过程,判断和计划。晶体智力:上学和对文化适应方面的能力。它主要包括口头理解能力和数学的熟练能力。感官系统;1.锥体视觉细胞,颜色敏感眼球中央凹部分辨率高成色清晰2.棒体视觉细胞中央凹周围其它部位分辨率低黑白成像不清晰但对光敏感,亮度变化闪动物体运动。残像:当视觉刺激
13、停止后,它的效果仍然会保持存在。注意:人的心里活动,对一定对象的指向(范围和集中(时间长短和深入程度。知行合一;:通过训练后,知觉与动作形成一个链,从知觉获得信息后,马上就能产生动作。学习过程的三个阶段:1.慢动作过程的练习2.真实过程的练习3.物我合一,知行合一。陈述性知识:指各种事实,主要包括;概念,定义,假设,理论,名字术语,定律,公式等等,是什么?过程性知识:指可以通过各种手段或方法实施的那些知识,怎么样?。文字容易表达抽象范畴信息和概念信息。图像表达是模拟真实现实,形状,纹理,色调,尺寸。工作量;对人提出的要求。工作量不仅与任务有关,也与完成任务的人有关,与人的能力,完成任务的动机,
14、采用的策略,情绪和状态有关。1.任务要求2.个人努力程度3.信息处理。学习技能的过程包括三个阶段:认知阶段联想阶段自主阶段。记忆:瞬时记忆1s 短时记忆1min 长时记忆1min顿悟;主体对目标和达成目标之间手段关系的理解。顿悟不需要学习和经验,只要个体理解到整个情景中个成分之间的相互关系就会自然发生。符号的种类:Icon:写实的符号,与表达对象相似,勾勒出最重要的反映特征含义的轮廓,可以使简笔画、白描、图形符号或是意图;Sign:比写实图画更加抽象的语言符号、数学物理化学符号,也指所有符号的总称;Symbol:用写实对象或者图形表示,但是这写图形的含义要经过解释,它可以表达实体对象、概念、价值、宇宙观比如太极图的含义、国旗的含义等;Index:索引指示,用来提示或指示,比如指示牌、路标牌、书本后面的关键词索引等;Signal:信号,如交通信号灯、机器设备信号等等;Allegory:寓意,信息感:1,物感:重量感尺寸感表面质感形状感结构感功能感色感2.行为感:位置感和方向感动感(速度感状态感行为过程感平衡感行为结果感行为关系感为了满足用户的知觉与动作需求,应该给用户提供的操作条件:目的引导,知觉引导,计划引导,准备引导,启动引导,操作顺序引导,选择引导,规则和知识引导,操作评价引导,反馈信息引导,目的状态引导,操作结束引导。
