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1、通信设备维修管理制度篇一：通信故障管理办法通信故障管理办法（试行）第一章 总则第一条 压缩和减少通信设备故障是检验通信设备运用质量和维护管理水平的重要标志之一。为加强通信设备维护管理，规范通信设备事故、故障、障碍管理，根据铁道部及铁路局铁路交通事故故障调查处理的相关规定以及铁路通信维护规则，特制定本办法。第二章 铁路通信故障（障碍）分类及性质第二条 因违反作业标准、操作规程及养护维修不当或设计制造质量缺陷、自然灾害等原因，造成铁路通信行车设备不能正常运用，影响正常行车，危及行车安全，按其影响范围分为铁路交通D9类事故、D21事故、局定故障、一类障碍、二类障碍。D9事故是指由于施工、检修、清扫设
2、备故障耽误列车运行。D21事故是指行车设备故障耽误本列客运列车1小时以上，或耽误本列货运列车2小时以上；固定设备故障延时影响正常行车2小时以上。局定故障是指因违反作业标准、操作规程及养护维修不当或设计制造质量缺陷等原因，造成铁路通信设备不能正常运用，影响正常行车，危及行车安全，被铁路局列为故障的。通信障碍是指凡运用中的通信设备不能正常运用，但未影响正常行车的，列通信障碍。通信障碍分为通信一类障碍和通信二类障碍。除局定通信故障、通信一类障碍以外的其它障碍为通信二类障碍。第三条 铁路专用有线通信虽未影响铁路正常行车，但凡属下列情况之一者，比照局定故障考核：1、铁路通信大通道中断；2、数调主系统瘫痪
3、；3、TDCS、PMIS、闭塞线等主用或备用故障，但恢复时间超过3小时。4、由于动环监控不到位或动环系统瘫痪造成严重后果。 虽未影响铁路正常行车，但凡属下列情况之一者，列为通信一类障碍：1、列控业务通道（光纤或电路）或闭塞电路中断2小时；2、铁路运输调度指挥管理系统（TDCS）/调度集中（CTC）、客票系统电路中断2小时；3、车号识别系统、红外线轴温检测系统单点电路中断4小时；4、监控系统单点中断4小时；5、铁路应急通信（含静图）系统未按规定时限接通或上传图像；6、站场通信设备障碍，不能正常使用2小时；7、站场广播设备不能正常使用2小时；列车广播设备中断使用达一个单程；一等以上车站客运广播系统
4、故障10分钟，分路故障1小时，其他车站客运广播系统障碍30分钟，分路障碍小时；8、通信记录装置功能失效或时钟误差1分钟；9、各种行车调度电话影响使用；其他调度电话单机障碍影响使用2小时；10、综合视频监控设备不能正常使用：视频核心节点和区域节点设备障碍1小时；类视频接入点障碍2小时；类视频接入节点障碍及视频采集点设备障碍4小时；11、数据通信设备不能正常使用：汇聚层及以上节点设备故障30分钟；接入层节点设备站内故障2小时，区间故障4小时。12、铁路专网程控电话行车及重要用户电话中断2小时；13、其它系统专用线、其它铁路专用电话系统等影响使用达24小时；14、其它专用电路影响使用达6小时以上。第
5、四条 铁路专用无线通信，凡属下列情况之一者，为一类障碍：1、无线通信车站设备不能正常使用6小时；2、无线通信区间设备不能正常使用8小时；3、无线列调机车电台或机车综合无线通信设备（CIR）单程单项或多项业务不能正常使用；4、无线列调调度总机设备障碍影响使用达30分钟；5、列车防护报警设备、列尾司机控制盒不能正常使用。第五条 铁路数字移动通信系统（简称GSM-R系统）故障延时等于或超过规定时限的列一类障碍，小于规定时限的列二类障碍。GSM-R障碍时限规定：1、核心网节点设备主用MSC、SGSN、GGSN，GRIS,BSC、AN节点设备不能正常提供业务超过10分钟。与MSC合设的VLR、SSP、H
6、LR（承载业务时）等设备比照MSC；同址设置的双套MGW中的另一套、AC、备用MSC、备用GGSN、备用SGSN设备不具备提供业务条件超过2小时。2、GSM-R网络共用设备（SMSC、SCP、DNS、RADIUS、GROS、AuC）不具备提供业务条件超过2小时。3、交织覆盖区域BTS及直放站近端机不能正常提供业务超过4小时，单网覆盖区域BTS及直放站近端机不能正常提供业务超过1小时；直放站远端机及直放站短段光纤及漏缆不能正常提供业务超过8小时。4、SCP设备自带备用电源不能使用超过8小时。5、核心网设备上主备用板卡故障，更换时间超过48小时。6、各类网管服务器不能正常使用超过2小时。7、接口监
7、测系统设备不能正常使用超过2小时。第六条 通信故障（障碍）按性质分为责任与非责任两类，凡因违章违纪、维修不良、设备质量不良、施工影响、原因不明造成通信设备故障（障碍），按责任故障（障碍）定性，其它为非责任故障（障碍）统计。如有下列情形之一的定性为责任故障（障碍）：1、施工作业遗留隐患造成的。2、隐瞒设备故障或谎报原因的。3、应采取防范措施而未采取，致使发生人为破坏或损坏的。4、设备发生故障后（包括其它部门发生的故障）随意签认、登记不规范、涂改造成互相扯皮的。5、对外单位施工监管、配合、盯防不到位，造成影响的。6、设备结合部，可以防范的障碍未及时发现解决或未及时通知结合部单位、未及时登记，造成影
8、响设备使用的。7、在检查、巡视、防护中应发现而未发现，造成设备、缆线障碍或损伤影响正常运用的。8、由于日常维护不到位致使大通道光缆性能劣化，造成影响的。9、由于光缆排干不到位造成故障。篇二：通信设备管理制度通信设备管理制度目的为提高公司的经营管理，节约成本费用，为有效发挥通信设备在日常工作中的作用，提高工作效率，特制定本制度范围公司所有部门及全体员工本规定通信设备涵盖的范围：办公固定、移动电话、传真机、工作配备的个人电子邮箱等职责员工通信费用由财务部按照本规定统一管理，管理部进行监督与实施 公司的各项通信工具主要是方便员工用于与外界沟通，开展业务。公司不提倡公司员工利用公司通信工具进行私人用途
9、。一、电话管理要求：办公电话应在三声内接听，接听电话统一使用标准用语：接听外线时“您好，中盐食品，请问有什么可以为您服务的吗？”接听内线时“您好，管理部XX（员工姓名）”接听业务电话应简捷明了，尽量使用礼服用语，说话声音不可太大，以免影响他人。办公分机电话不开通长途功能，部门及员工需要拨打长途电话，需填写长途电话登记表，并使用综合办公室专门电话。禁止用公司电话聊天、上网、拨打声讯或信息台查询与公司业务无关的信息等末经公司及电话所有人拨打长途电话的，一经发现除赔偿所发生的相关费用外，还可视情节，处于50元-200元的处罚。公司为业务部门配备的移动电话及其电话卡，属于公司财产，员工在离职时，将电话
10、及其电话卡交回公司，如有损坏，按照原价赔偿。 公司部门主管及享受手机费报销补贴的员工，一律保持24小时开机，如一个月内连续出现三次电话无法接通或停机等现象，一经发现给予当事人50元罚款。二、传真的管理公司传真机由专人管理，收发传真由各部门员工负责操作，员工发送传真可填写传真登记表，发送完毕，应检查是否有文件遗留在传真机旁，对于发送保密性高的文件，可先电话提醒对方，同时注意文件的保管。对于涉及公司重大机密的文件，不宜采用传真机发送，以免泄密。员工不得利用公司传真机发送私人资料与文件公司传真机不可拨打市内及长途电话，如发现将由当事人承担相关电话费用。三、电子邮箱的管理公司提倡无纸化办公，为员工配备
11、个人专用电子邮箱。公司系统员协助员工在其电脑上安装邮箱软件，设置好各应用功能，员工应熟练掌握邮箱软件的各项功能，员工每日上班后，应及时打开邮箱，查收文件，并及时接受及时回复，并做好重要电子邮件的备份，对于邮件的发送按照管理的权限进行逐级呈报，通知相关部门及相关领导。 员工发送紧急与重要邮件时，还应采取其它方式如电话等通知相关联系人，以保证邮件的及时传递。员工不得利用公司配备的邮箱在互联网上订购各种邮件，用于非业务用途。员工离职时将电子邮箱帐号与密码交还与公司，并保证公司的相关信息不得外漏，如发现损害公司利益的行为，公司有权追究当事人的相关法律责任。中盐（湖北）食品有限公司 20XX-10-08
12、篇三：公司通讯设备管理制度安欣金融服务集团有限公司公司通讯设备管理制度一、目的： 为规范本公司通讯设备管理，特制订本制度。二、适用范围： 本制度适用于安欣全体员工。三、管理内容：1、 凡本公司所属电话原则上只允许本公司内部员工使用，外来人员无权使用（特殊情况除外）。2、 本公司员工使用电话用语要求简明扼要，尽量减少通话时间以免耗时占线，凡与工作无关的事情一律不准使用公司电话，违者按双倍话费罚款。3、 接听外线电话的标准用语是“您好，安欣公司”，其他内容视情节回答，总之要求规范、简明、礼貌。4、 本公司所配备的无线移动固定电话，由媒体事业部使用，未经允许严禁带出公司，部门主管为电话管理人，对电话的使用、保管、话费等直接负责。5、 对于享有通讯津贴的人员，手机必须24小时保持畅通。6、 公司电话管理由人事行政部负责，使用部门则由各部门主管负责督导，妥善保管，如非正常损坏，则照价赔偿。四、本制度与发布之日起实施，若有遗缺再行补充。20XX年8月2日
