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1、案 例 3-1 美国联合食品公司（Cosolidated Foods）在新墨西哥州、亚利桑那州和加利福尼亚州经营连锁超市。一项促销活动通知连锁店提供一项新的信用卡政策，使联合食品的顾客除了通常的支付现金或个人支票选择外，还有用信用卡（如Visa、MasterCard卡）进行购买支付的选择权。新的政策正基于试验基础而执行，希望信用卡选择权将会鼓励顾客加大采购量。在第一月经营之后，在一周期间内选择了有100名顾客的随机样本。100名顾客中的每一个的支付方式和消费多少的数据被收集上来。样本数据列示在下表中。在新的信用卡政策出现之前，大约50的联合食品顾客用现金支付，约50用个人支票支付。 表：联合食
2、品100个顾客的随机样本的购买金额和支付方式 （单位：美元）现金个人支票信用卡现金个人支票信用卡7.4027.6050.305.0852.8769.775.1530.6033.7620.4878.1648.114.7541.5825.5716.2825.9615.1036.0946.2415.5731.078.812.6746.136.9335.381.8534.6714.447.1758.117.4158.6443.7911.5449.2111.7757.5919.7813.0931.7412.0743.1452.3516.6950.589.0021.1152.637.0259.785.98
3、52.0457.5518.0972.467.8818.7727.662.4437.945.9142.8344.531.0942.693.6555.4026.912.9641.1014.2848.9555.2111.1740.511.2736.4854.1916.3837.202.8751.6622.598.8554.844.3428.5853.327.2258.753.3135.8926.5717.8715.0739.5527.8969.22管理报告:使用描述性统计的表格法和图形法来汇总表中的样本数据。你的报告应该包括诸如下列的摘要：1. 支付方式的频数分布和频率分布；2. 支付方式的柱形图或
4、饼形图；3. 每一支付方式下花费金额的频数和频率分布；4. 每一支付方式下花费金额的直方图和茎叶点。你对联合食品的消费金额和支付方式有了什么样的初步了解？1. 支付方式的频数分布和频率分布支付方式频 数频率分布现 金380.38个人支票400.40信用卡220.222支付方式的柱形图或饼形图（1）柱形图 （2）饼形图3每一支付方式下花费金额的频数和频率分布现金支付（跨度为2美元）频 数频 率个人支票支付（跨度为10美元）频 数频 率信用卡支付（跨度为10美元）频 数频 率0230.0801010.03010002450.13102020.05102020.104660.16203040.102
5、03050.246870.183040110.28304010.0581030.08405080.20405050.24101230.085060110.28506070.33121420.05607010.03607010.05141640.11708020.05161830.08182010.03202210.034每一支付方式下花费金额的直方图和茎叶图（1）直方图（2）茎叶图支付方式现 金个人支票信用卡茎整数部分整数部分整数部分叶小数部分小数部分小数部分注：将支付金额四舍五入化为保留一位小数。现金支付方式茎叶图：茎叶113924930374385129609702244988990112
6、581211311431511616347181205个人支票支付方式茎叶图：茎叶27179188211260276286306311734735493615372380396405411642784314902506517520954855457658168598692725782信用卡支付方式茎叶图：茎叶14419822625626626927727933843844546124815035236533542552576698注:严格说来，没有叶的茎也应该列出，但限于篇幅这里省略了。对联合食品的消费金额和支付方式的初步了解：(1) 从频数分布上看，个人支票和现金是最常采用的支付方式，信用卡
7、的使用相对较少；(2) 从支付金额上看，以现金方式付款的支付金额一般较小，而以个人支票和信用卡方式的支付金额都比较高，其中以个人支票方式的支付金额跨度最大。(3) 以现金方式的支付金额一般在2至8美元之间，以个人支票方式的支付金额一般在30至60美元之间，以信用卡方式的支付金额一般在40至60美元之间。案例41联合食品公司（Cosolidated Foods）在新墨西哥州、亚利桑那州和加利福尼亚州经营连锁超市（见案例31）。在下表中的样本是他的100个客户的支付方式和金额。公司的经理们要求从这个样本中得到客户们实际支付情况的信息。特别的，他们十分关注以信用卡支付的金额和客户购买金额之间的相互关
8、系。表：联合食品100个顾客的随机样本的购买金额和支付方式 （单位：美元）现金个人支票信用卡现金个人支票信用卡7.4027.6050.305.0852.8769.775.1530.6033.7620.4878.1648.114.7541.5825.5716.2825.9615.1036.0946.2415.5731.078.812.6746.136.9335.381.8534.6714.447.1758.117.4158.6443.7911.5449.2111.7757.5919.7813.0931.7412.0743.1452.3516.6950.589.0021.1152.637.0259
9、.785.9852.0457.5518.0972.467.8818.7727.662.4437.945.9142.8344.531.0942.693.6555.4026.912.9641.1014.2848.9555.2111.1740.511.2736.4854.1916.3837.202.8751.6622.598.8554.844.3428.5853.327.2258.753.3135.8926.5717.8715.0739.5527.8969.22管理报告：利用第4章中介绍的描述统计学方法来分析样本数据。对于客户购买以现金支付金额、以支票支付金额和以信用卡支付金额的数据分别加以分析。报告应包含下面的分析和讨论。1. 对于各种支付方式的平均数和中位数的比较和理解；2. 对于各种支付方式的离散程度的度量，如极差和标准差进行比较和理解；3. 分别对3种支付方式用五数概括法进行比较和理解。在你报告的总结部分，讨论一下从中可以得出关于联合食品公司的客户支付方式和支付金额的什么结论。管理报告1. 对于各个平均数和中位数的比较和理解 支付方式现金个人支票信用卡平均数8.8442.7340.88中位数7.3141.3445.33比较和理解：1）从平均数和中
