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1、道路货物运输服务质量要求一、货物运输过程质量要求出车前、行车中、停车后，均应注意车辆运行状况，对车辆进行安全检视，确保车辆技术状况良好。运输过程中，严格遵守法律、法规和有关规定，按照安全操作规程操作，平稳驾驶，不超速行驶，遇转弯、路况较差的路面时，减速慢行，避免颠簸，以免造成货物损失。二、道路货物运输效率运输效率与运输经营者的经济效益密切相关，运输经营者要提高运输效率，保证货物按约定定时限到达目的地。车辆的运输效率具体体现为车辆的时间利用、技术速度利用、行程利用、载质量利用等几个方面三、普通货物运输服务要求普通货物运输形式主要有整车货物运输和零担货物运输两种。1、整车货物运输服务要求一次托运货
2、物3吨以上或不足3吨、但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆运输的，适宜批量较大、品种繁杂的普通货物门对门运输，其生产方式简单、灵活、投入少、见效快、是道路货物运输中较为普通的一种直达运输方式。服务要求较低。2、零担货物运输服务要求托运人一次托质量不足3吨货物的运输称为零担货物运输，一般不予办理零担货物运输的货物有： 国家明令规定的禁运、限运的货物。如：危险货物、易破碎、易污染、易腐烂及鲜活物品等。 按件托运的零担货物，单位体积一般不小于0.01立方米，不大于1.5立方米，单件质量一般不超过200公斤，货物的长、宽、高度分别不超过3.5米、1.5米、和1.3米。四、专用运输与大型物件运输服务
3、要求1、集装箱运输服务要求集装箱 运输是将需运输的货物在出发地点就组成具有一定标准体积和质量的集装单元，保证货物在整个运输过程中不致损失，便于机械化装卸、搬运的一种货物运输形式。集装箱运输节省货物包装，减少货损货差，便于机械化装卸，具有显著的技术经济效果。特别是门对门的运输更可以达到高速、高效、安全、优质、经济的目。2、冷藏保鲜货物运输服务要求a、鲜活货物运输鲜活货物时指在运输过程中，需采取保鲜活措施，并按要求在限定运输期限内运抵的货物，分为易腐货物和活动物两大类。鲜活货物运输需有人随车押运照料。如运输兽、畜、鱼、虾以及鱼苗等活动物，需有人在运输途中添加饲料、上水、换水、注氧气等。鲜活货物可用
4、敞式货车或符合改装技术要求的专用车、高栏板车等运输。b、冷冻货物运输冷冻货物一般都储存在冷库，运输途中需要保持低温。海鲜水产受自然条件不同和气候变化影响大，运输过程需要低温保鲜。冷冻货物运输可以满足不同区域的市场需求，冷冻货物要用冷藏车进行长途运输。转载冷冻货物，要采取紧密堆码，不留空隙，以减少货物与外界的热量传递，保持冷冻效果。c、易腐货物运输易腐货物是指必须保持一定温度，以防止腐坏、变质的货物。新鲜货物季节性强，货流波动幅度大。不同类型的新鲜货物对温度要求不同，肉类产品的温度要低，蛋类、水果、蔬菜或鲜花均要求高的货物，可采用加盖保温材料或使用冷藏车、保温车运输。3、罐式容器专用运输服务要求
5、装卸和运输要求罐式容器专用车辆装载前，要检查有关设备是否齐全，运行正常。灌装时必须留有足够的膨胀余量，以便能经受在正常运输条件下产生的内部压力。灌装密度大的液体时，液体质量可能会超过该车型车辆规定的总质量限值。装卸被隔板分割成若干个小的独立罐体的罐车时，要特别注意质量的均匀分布，不要在车辆的前部或者后部罐体放置过重。装载完毕后，及时关好阀门。驾驶罐式容器专用车辆，要控制车速、平稳制动、避免颠簸，缓慢通过弯道。4、道路大型物件运输服务要求承运人应根据大型物件的外形尺寸和车货质量，在起运前会同托运人勘察作业现场和运行路线，了解沿途道路线形和桥涵通过能力，并制定运输组织方案和应急措施。涉及其他部门的事先向有关部门申报并征得同意，方可起运。要随时勘察运行路线是否能通过。运输大型物件，要遵守有关部门核定的路线行车，对承运路线的道路进行充分的调查研究。对于超高、长大、笨重货物，为确保安全通行，运输时需由托运人配备电工，携带应用材料、工具随车护送，必要时还需请有关部门协同在前引道开路，以便排除障碍，顺利通行和提示过往车辆注意。运输中要悬挂明显的标志，以引起其他车辆和行人的注意；标志要悬挂在货物超限的末端，白天行车时，悬挂标志旗；夜晚行车和停车休息时悬挂、装设标志灯。驾驶员要集中精力，谨慎驾驶，密切注意运行情况，利用灯光、喇叭、广播等配合运输。
