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1、青海省网络购物市场发展状况调查报告 西宁德世商贸有限公司 青 海 商 务 网 引 言近年来，随着国家政策上的大力支持和西部大开发战略的深入实施，西宁经济快速发展，商贸流通业呈现出蒸蒸日上的良好态势，商贸流通业规模日益扩大。“十一五”以来，我市商贸流通业水平得到较大提高，西宁地区社会消费品零售总额以较快的速度增长，由2006年的119.5亿元上升到2011年的271亿元，增速由2006年的14.5%上升为2011年17.05%。但是随着2007年美国金融危机的愈演愈烈，其影响不可避免地不断向其他国家和地区扩散。我国和美国贸易关系十分紧密，因此这场巨大的金融海啸必然对我国传统贸易产生极大的消极影响
2、。引用商务部今年最新发布的数据显示，我国社会消费品零售额，为83.1亿美元，同比下降0.24%。今年110月，全国新批零售企业20021家，同比下降10.5%；实际零售额为917.4亿美元，同比下降3.45%。值得注意的是，月度社会消费品零售额这一指标已经连续第五个月出现负增长。与传统商业模式节节败退相对应的是近年来电子商务平台的迅猛发展，截止2011年底，中国电子商务市场（包括B2B、B2C、C2C）交易额达到7.0万亿元，较2010年上升46.4%；其中B2B交易额达到131.0亿元，同比增长35.1%，B2C与C2C网购交易额达到B2C交易规模达1791.1亿元，占比突破20%。预计20
3、12年全年B2B交易额为14万亿元，网购交易额为8600亿元。中国网上支付（第三方支付）市场交易规模达到8300 亿元，同比增长 112%；移动电子商务实物交易规模达到65 亿元，用户数为2.12亿,网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。传统的商业模式在经济危机下，受到多方面的挤压。未来取而代之的将是，新型的互联网电子商务。在经济危机中电子商务借助互联网的先天优势得到了突飞猛进的发展，不仅没有受到金融危机的影响，而且还出现了逆势而上的现象。 随着全球经济危机的不断加剧，可能还会迎来更加残酷的一轮挑战；中央政府对此采取了各种应对措施，积极拉动内需促进消费。而改变传统的商业模式，开拓电子商务市
4、场搭建电子商务平台，提高自己抵御外界风险的能力，将是企业在应对金融风暴的绝佳选择。1、 全球电子商务现状和发展趋势 全球电子商务市场，各地区发展呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，近几年的发展速度和所占份额不断上升，是全球电子商务的持续发展地区。 全球电子商务市场在2011年中表现抢眼，零售商们希望这一趋势能够持续整个 2011 年。在国际知名
5、高级分析师 卡恩 发布的新年度报告中，给予了电子商务产业发展趋势积极的预测。 该报告预测，全球电子商务收入将在 2010 年的基础上增长 18.9%，达到 6800亿美元。美国网上零售商业则将增长百分之 13.2，至 1,870 亿美元，2013 年全球电子商务市场规模将高达 9630 亿美元。 通过网络购物的人数不断增加，每月至少网购一次的用户渗透率达到 38%。而从不通过网络购物的用户比例则从 2007 年的 20%下滑到 2010 年的 12%。研究同时发现，收入较高的消费者在网上购物的频率更高，23%的年收入 10 万美元以上的高收入用户每个月最少有三次网购行为。 预计到 2013 年
6、全球电子商务销售额将接近万亿美元，达到 9630 亿美元。电子商务作为一种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式，无疑有着良好的发展前景。因此，企业在资金力量允许和发展战略需要的情况下，涉足电子商务，开拓新的领域，不失为是一种选择。有一些企业，由于进入时间合适，战略选择正确，经营方式得当，在电子商务方面已取得很好的成绩。二、中国电子商务现状和发展趋势 随着我国经济的快速发展和国家对企业信息化的大力支持，电子商务近年来有着飞速的发展。目前，电子商务正在改变国内的企业。在电子商务引发的变革风潮中，中小企业的变化更加明显，一些企业因为电子商务的介入而改变了组织结构和运作方式，提高了生产效率，降低了
7、生产成本，最终提升了集约化管理程度，得以实现高效经营。不仅如次，电子商务已经成为后工业时代经济增长的强大推动力。云计算、物联网等新兴技术及其应用对网络经济产生了巨大的影响，使信息传递和处理不仅突破了时空限制，而且增强了网络与人和物体的互动，提升了互联网的服务水平，据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到 2011 年 6 月，中国电子商务市场交易额已达 89.55 亿元，同比增长 31%。其中，B2B 电子商务交易额达到 60亿元，同比增长26.8%，整体保持稳定的发展态势。网上零售市场交易规模达 3492 亿元，同比增长 74.6%。 截至2011年3月13日，按用户数量计算，中国已经超过
8、美国而成为全球最大的互联网市场。其中手机网民数已接近6亿人。网络市场购物成交额达到7566亿元，其中淘宝网以1000亿元高居榜首。支付宝已经拥有1.5亿注册客户，每天通过支付宝的成交量已超过3亿元，掌控了国内50%多的网上交易支付市场资源。网上购物人数已达2.03亿人。 据淘宝网监测数据发现，截至2011年12月31日，中国的网购人数超过2.03亿人，与2010年相比，增长近2倍。每天有近900万人在淘宝网“逛街”。像沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一天的平均客流量接近1.5万人。而淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场。 北京市2011年网上交易总额达47.7亿。网购的注册网民数达到449万，
9、比2010年增加了140多万人。仅北京女士内衣网购为例，2010年网购只有34万元到2011年已猛增到3800多万。涨幅在全国14个主要区域中名列前茅。充分显示了电子商务的价值和增值能量。 2011年上海电子商务交易额已经突破2300亿元，是2009年的9倍。电子商务不仅已经从虚拟的概念变成了一种崭新的经济生态，更成为了加快传统产业发展的有力助推器。其大企业主导的供应链电子商务，已占B2B交易总额的80%，从事电子商务经营活动，年交易额超过一亿元的企业已经超过1/3。 所有这些，都以无可辩驳的事实说明：中国的电子商务正在崛起！ 说明：中国电子商务在经历了多年由“定性模式向创新模式”转变的艰难探
10、索中，找到了适合中国国情的发展电子商务之路。不仅已经走出了“网络寒冬”的阴影。而且开始脚步雄健地迈向了跨国电子商务大市场。 3、 经济危机背景下传统商务与电子商务的发展趋势在国际经济形势不景气的背景下，不少企业遭遇“寒冬”。在英、美等国，上千家的零售商店关门歇业，经营者损失巨大。但根据国内权威分析机构的统计，近年来，网络零售业却在百年不遇的金融危机刺激下，呈现爆发式增长。网络零售不仅以自身的业绩带动传统企业，一些网购平台还利用自身优势，在信息沟通、消费意愿调查反馈、品牌建立等方面给予传统企业帮助。专家指出，这种良好的联动效应，不仅能够助力传统企业“过冬”，促使传统企业转型方面，也将在电子商务进
11、一步进军国内零售业，刺激消费方面产生推动作用。（1）传统消费、网络零售业“冰火两重天”在金融危机的影响下，传统零售业遭遇“寒流”。英、美等国都有多家“百年老店”清盘破产。不过与此同时，国内网络购物市场却成爆发增长态势。中国的网络购物市场在2007年取得了爆发式增长，2011年则延续了这种高增长态势。据国内第三方分析机构艾瑞咨询统计显示，2011年网络购物交易规模接近2.25万亿元，增速超过130%；同时网购用户规模达1.94亿，网购使用率提升至37.8%。；种种数据都表明，网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充。网购相比传统零售而言，首先是品种齐全，价格低廉。以国内最大的网购平台“淘宝网”为
12、例，其在线商品达到1.16亿件，销售的品牌商品，基本都是以市价的3-7折价格销售。业内人士表示，因为这些商品的利润空间本来就很大，在卖场零售，除了支付进场费、场租、人工费等各项费用外，还要支付各级销售商的利润，而在网络上直销，这些费用统统可以省略。其次是消费便利。随着生活节奏的加快，人们的时间越来越宝贵，购买日常生活用品，既要质量好，又价格合理，更要方便快捷，以节省时间。凭借高度发达的现代物流技术，网购加快了商品的物流速度，减少了消费者的时间消耗，已经被公认为现代社会最便利的消费方式。此外，网购还能满足消费的个性化需求，目前，消费者的消费心理已经非常成熟，不再盲目追赶潮流，更不稀里糊涂跟风，个
13、性化消费已经成为市场的主流方向。与传统零售相比，网购的零售业态就是专业小店，最大特色就是个性化服务，消费者可以在最快时间内为自身的个性化消费找到决策依据。通过多方面统计的数据来看，地震、金融危机等突发性事件基本未影响网络购物的高增长。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，逐渐发展成为年轻一代主流的购物方式，同时网络渠道的价值也被越来越多的企业所认知。多方面的原因共同促使网购市场步入快速上升期。四、 青海省电子商务现状和发展趋势 1、青海省电子商务发展现状(1) 我省的电子商务基本属于停滞状态，其主要原因是青海的很多中小企业的负责人和商家在企业发展和商务运作过程中，93%的企业在销售模式和宣
14、传方式上采取的依然是传统的营销模式和宣传方法。对电子商务领域信息资源量大、传播速度快、覆盖范围广的应用认识不足，导致各企业对电子商务领域的发展前景持观望态度。（3）经过详细的市场调研发现，省内很多企业自主建设了自己的企业网站，从表面现象看来企业已经意识到了电子商务的发展，但因为对电子商务运营的方法不专业，更没有安排专人去管理、推广和维护网站，导致有些企业资讯和产品信息长时间没有更新，因为企业没有正确认识电子商务，所以对企业的发展没有达到在电子商务领域想发展所期望的目的，使企业网站行同虚设。（4）截至2011年3月1日，青海省在阿里巴巴登记注册的企业共有1140家，其中注册时间超过5年的共有19
15、家，注册时间超过3年的共有11家，注册时间超过1年的共有1110家。开展诚信通的用户共有341家。 从统计数据来看，在阿里巴巴注册的企业数量呈递增趋势，但增势逐年降低。在所有企业中，仅有5.08%的企业开通诚信能，其中企业诚信会员：131家，个人诚信会员：3家，免费会员：1110家，只有2.89%的企业加入诚信保障计划，说明我市电子商务企业质量普遍偏低。另外，在“淘宝网”查询到青海省注册企业共有16家，在“拍拍网”查询到清远注册企业共0家，在百度“有啊”查询到青海省注册企业共0家。青海省公司行业分布（来源于阿里巴巴网）行 业户数（家）比例综合性公司114090%化工产品511.06%机械及行业设备220.4%植物药材901.88%冶金矿产20.001%服装1503.14%礼品、工艺品、饰品1392.91%青海特产200.41%食品、饮料230.48%合 计1140100% 注：1其中4273家企业仅在阿里巴巴免费注册并未展开业务推广。 2 因以上企业在阿里巴巴的交易额涉及商业机密阿里巴巴从未公布因此 数据无从考证。5、
