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1、 助理营销师职业技能考试(一) 一、 单项选择题（共40道小题，每小题1分） 1. 发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（ B ）。 A 经济合同纠纷的解决 B经济合同纠纷的协商 C 经济合同纠纷的仲裁 D经济合同纠纷的调解 2. 市场经营组合中的各个因素对企业来说都是（ A ）因素。 A可控 B不可控 C自然 D人为 3. 根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是从低级到高级的层次构成的，其中（ A ）位于最低层次。 A生理需求 B归属需求 C尊重需求 D 自我实现需求 4. 一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销技巧及任务，那么依据推销方格理论，他属于（ B ）
2、。 A 无所谓型 B 顾客导向型 C 推销导向型 D 解决问题导向型 5. 顾客选择商品时所考虑的首要因素是（ B ）。 A服务价值 B 产品价值 C 形象价值 D 人员价值 6. 在各种商务活动中，（ B ）是谈判双方合作的基础。 A 存在竞争关系 B存在共同利益 C存在厉害冲突 D存在共同爱好 7. 谈判过程中对方有无理要求时，我方应（ A ）。 A据理力争 B附和对方 C终止谈判 D直接交锋 8. 下列媒体，在大众广播中的地位和作用占首位的是（ C ）。 A 杂志 B电视 C报纸 D广播 9. 国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（ A ）家以上分店的零售业和饮食业
3、组织。 A 11 B 12 C 13 D 14 10. 推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时面试官会问“谈谈你的工作经验。”这种发问属于（ B ）。 A 自由式发问 B 开放式发问 C 封闭式发问 D 诱导式发问 11. 课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（ B ）。 A 效果好 B 费用低，并且能够增加实用知识 C易沟通 D 见效快 12. 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（ A ）促销活动。 A 一次性 B 长期性 C 中期性 D 多次性 13. 商务谈判中，商务风险转移是指（ C ）。 A 停止业务活动 B 控制风险损失 C将潜在损失以一定方式转移给第三方 D 消
4、除风险 14. 下列连锁的组织形式中，属于商业连锁的是（ D ）。 A 酒店连锁 B 银行连锁 C 餐厅连锁 D 服装店连锁 15. 特许经营的核心是（ C ）。 A 统一资本所有 B 同一标识展示 C 特许权的转让 D 特色商品转让 16. 连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（ B ）。 A 直营连锁 B 自由加盟连锁 C 特许加盟连锁 D 合同连锁 1 17. 分销渠道的终点是（ B ）。 A竞争者 B 消费者 C 中间人 D 生产者 18. （ A ）渠道通常叫做直接市场营销渠道。 A 零层 B一层 C 二层 D 三层 19. 市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代
5、价来躲避该产品。则他们对产品的需求属于（ B ）。 A潜伏需求 B 负需求 C 无需求 D 下降需求 20. “神州牌快速加热热水器”中用来表示产品形式的是（ A ）。 A 神州 B 快速加热 C 热水器 D 没有 21. 面临有害需求时，市场营销管理的任务就是（ C ）。 A 协调市场营销 B 维持市场营销 C 反市场营销 D 寻找暂时或永久性地减少需求的方法 22. （ A ）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。 A问卷 B 深度访谈 C 抽样 D 实验控制 23. 思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平
6、最低。这类群体属于（ D ）。 A创新采用者 B 早期大众 C 早期采用者 D 落后采用者 24. （ D ）是指在同一种商品中，因造型不同而形成的价格差额。 A 品种差价 B 花色差价 C 档次差价 D 式样差价 25. 企业产品若是处于投入期或者成长期时，还是采取（ C ）为好。 A 独家销售代理 B 多家代理 C 佣金代理 D 买断代理 26. （ B ）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。 A 一体化过程 B 标准化过程 C 整合过程 D 重组过程 27. （ B ）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国公司企业集团的规模扩张问题。
7、 A 一体化理论 B 内部化理论 C 交易费用理论 D 消费偏好递减理论 28. （ A ）是最普通、最常用的一种评估销售促进效果的方法。 A 销售绩效分析 B 消费者固定样本数据分析 C 消费者调查 D 实验研究 29. （ C ）方法常采用研究某种销售促进工具对消费者的影响。 A 销售绩效分析 B 消费者固定样本数据分析 C消费者调查 D实验研究 30. 在电子邮件管理中，（ D ）是最紧急的情况。 A 给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件 B 需紧急回复的邮件 C 应该在一个工作日以内回复的邮件 D 关乎企业根本利益、含有危机内容的邮件 31. 总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对
8、陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服，不令销售人员难堪，这类顾客属于（ B ）。 A 内向型 B 随和型 C 刚强型 D 神经质型 32. （ A ）顾客注重销售和商品的完美结合。 A 寻求答案型 B 软心肠型 C 防卫型 D 干练型 33. （ C ）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。 A 以进为退 B 以退为进 C 让步 D 坚持 34. 让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（ B ）的方式。 A 保险 B 非保险 C 控制 D 非控制 2 35. 申请仲裁应该从知道或应知道权利被侵害之日起（ A ）内提出，超过期限的，一般不予受理。 A 1年 B 2年
9、 C 3年 D 4年 36. （ B ）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去的时候，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己的谈判目标。 A 故布疑阵策略 B 声东击西策略 C 寻找临界价格 D 把利益摆在明处，把压力塞给对方 37. （ A ）是企业为顾客规定的最长付款时间。 A 信用期限 B 实物折扣 C 库存水平 D 现金折扣 38. （ A ）是选择分销商最关键的因素。 A 市场 B 声誉 C 中间商的历史经验 D 合作意愿 39. 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（ D ）方式。 A 单个销售人员对单个顾客 B
10、单个销售人员对一组顾客 C 销售小组对一组顾客 D 销售会议 40. （ A ）是培训人员最常使用的数据收集工具。 A 问卷调查法 B 观察法 C 面谈法 D 测试法 二、 多项选择题（共20道小题，每小题1分，漏选、错选、多选均不得分） 1. 处理经济合同纠纷时，需要合同管理机关协助解决的方式有（ BC ）。 A 协商 B 调解 C 仲裁 D 审理 2. 人员推销是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比具有的特点是（ ABCD ）。 A 灵活性 B 选择性 C 完整性 D 长远性 3. 谈判中的非人员风险包括（ AD ）。 A 政治性风险 B 素质性风险 C 技术性风险 D 市场性风险 4
11、. 下列可能导致谈判僵局的是（ ABCD ）。 A 标准分歧 B 履行地点分歧 C 价格分歧 D 违约责任分歧 5. 企业领导接受记者采访时，应达到的目的有（ ABC ）。 A 树立企业形象 B 博得公众好感 C 推销企业产品 D 打击竞争对手 6. 厂商可以利用（ AB ）等媒体发放优待券。 A 报纸 B 杂志 C 电视 D 广播 7. 企业正在制定销售促进方案时应作出有关（ ABCD ）的决策。 A 激励规模 B 激励对象 C 送达方式 D 活动期限 8. 如果以学龄前的儿童为沟通对象，“喜之郎”果冻布丁的广告媒体可选择（ CD ）。 A 报纸 B 产品宣传单 C 电视 D 广播 9. 对经济合同纠纷的处理，可以采取的方式有（ ABCD ）。 A 协商 B 调解 C 仲裁 D 审理 10. 典型的推销员心态中，对顾客关心的类型有（ BCD ）。 A “漠不关心”型 B “顾客导向”型
