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1、 咨询协议书 NO. 甲方： 乙方： 咨询项目与范围 甲方聘请乙方作培训指导甲方按ISO9001：2000 标准建立质量管理体系。乙方委派咨询顾问为甲方提供咨询, 双方达成如下各项协议： 一、 培训所包含的主要阶段： 1、调研分析阶段：了解甲方管理现状、业务流程、组织机构； 2、体系策划阶段：进行质量管理体系策划、确定体系范围、资源配置、进度、分工； 3、贯标动员阶段：甲方对标准的正确理解； 4、培训阶段：乙方组织培训指导甲方学习标准、相关的体系文件辨析方法； 5、文件编写阶段：乙方组织培训指导甲方质量管理现状、经营、过程识别，行业标准及操作规程的收集整理，管理手册、程序文件、作业指导文件、记
2、录表格的制定/修订； 6、文件发布、运行阶段：管理手册、程序文件、作业指导文件、记录表格的定稿、会审、审批、发布并开始运行； 7、内部审核阶段：检查管理体系的运行情况，指导甲方编制内审报告、不合格报告，采取纠正、预防措施； 8、管理评审阶段：评审体系的适应性、充分性和有效性，指导甲方采取改进措施； 9、符合性审核阶段：检查管理体系的运行情况，出具符合性审核报告、不合格报告，指导采取纠正、预防措施； 10、 认证审核前准备阶段：评价管理体系是否达到认证条件，相关工作准备是否就绪； 11、 认证审核、不合格项整改阶段：指导甲方采取纠正措施，以达到标准及认证要求。 二、 双方责任 1、 乙方责任 a
3、. 负责对甲方现行之健康和环境现状体系的诊断。 b. 负责制订建立和实施符合ISO9001:2000标准的质量体系之总体工 作计划。 c. 负责对甲方人员进行ISO9001：2000基础知识、文件编写培训，指导甲方人员编写质量体系文件。 d. 负责对甲方人员进行如何有效地运行质量体系方面的培训，检查和监督甲方质量体系的有效运行。 e. 负责编制内部质量体系审核和管理评审计划，指导并参与甲方的内部质量体系审核和管理评审。 f. 保证在200 年 月前完成培训任务，并负责对甲方质量体系进行符合性审核。 g. 保证甲方获得ISO9001:2000质量体系认证证书。 2、 甲方责任 a. 配合乙方开展
4、质量管理体系建立的各项工作, 按时完成工作计划规定的任务。 应支付给乙方认证咨询费共计人民币 圆整（￥ .00），支付方式为: (1) 双方签订协议书后, 支付认证咨费总额的30%。 (2) 甲方质量管理体系文件发布后一周内, 支付认证咨询费总额的40%。 (3) 甲方质量管理体系认证审核通过后, 支付认证咨费总额的30%。 b. 负责乙方咨询师到甲方公司辅导的往返交通费、工作餐。 三、 双方违约责任 1、 乙方违约责任 a. 如果由于乙方原因而未能履行本协议或未达到本协议规定的认证通过要求, 甲方有权终止培训工作, 并追回已付给乙方的培训费用。 b. 乙方保证甲方按期一次性通过认证，如乙方原
5、因而使甲方首次审核未能通过认证，乙方将退回全部已支付培训费用，且提供无偿服务，直至通过认证为止。 c. 乙方严格按培训期限的要求进行培训工作，不得减少工作内容。 d. 不得将甲方的各种资料转给第三方, 否则甲方有权追究乙方的责任。 2、 甲方违约责任 a. 如果由于甲方原因而未能履行本协议或未达到本协议规定的要求, 乙方有权终止培训工作, 甲方应支付给乙方已完成的本协议规定项目的培训费用。 1 b. 不得将乙方的各种资料转给第三方, 否则乙方有权追究甲方的责任。 四、 服务承诺 1令甲方成功取得ISO9001:2000的认证并非我们服务之终止，我们将随时保持与甲方联系，解决甲方提出关于管理体系维持出现的各种问题。 2乙方将随时向甲方提供最新的ISO9001:2000资讯及管理培训方案。 3我们以信誉为本，追求为每一个客户创造卓越的质量。 五、 补充条款 1. 本协议在执行过程中, 如出现争议, 经双方协商后可以另签书面补充协议。 2. 本协议在执行过程中，若甲方因特殊原因影响总体工作计划，双方在不影响认证时限的情况下，可以协商调整工作计划但不影响本协议的实施。 3. 本协议一式贰份, 双方各持壹份, 自本协议签订之日起生效。 甲 方： 乙 方： 代 表： 代 表： 日 期： 日 期： 2
