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1、新媒体时代的企业文化建设路径安娴2012-8-9 12:00:19来源：国企2012年第8期新媒体时代来了。“新媒体”是传统媒体（广播、电视、报纸、杂志）之外的“第五媒体”，形式丰富多样，包括互联网、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、数字电视、数字电影、触摸媒体、桌面视窗等等。新媒体一改传统媒体以往单一形式的传播途径，集中了影像、声音、文本等多种媒介形式，真正实现了多媒体、全方位信息传播，成为未来媒体发展的新趋势。中国企业要在纷繁复杂的市场经济运行中求得生存和发展，必须更新经营理念和管理方式，实施企业文化战略，从而不断提升企业核心竞争力。随着新媒体时代的到来，互联网组成了全球经
2、济的神经网络，并将置身其中的每个企业变成了它的神经元，企业的新型网络传媒环境应运而生。在新媒体的时代背景下，如何顺应时代发展，一不丢根，二不守旧，使企业文化生生不息，从而使企业立于不败之地呢？机遇和挑战并存以互联网、3G手机等为代表的新媒体的发展，对企业员工特别是年轻员工的思维方式、行为模式、生活方式乃至工作方式产生了重要影响，因此也为企业文化建设带来了新的机遇和挑战。高度开放的新媒体，拓宽了企业员工的视野。互联网上的海量信息自由传播，使企业员工第一时间了解企业行业的发展、时事资讯、企业经营、技术创新，紧跟社会和经济潮流。企业可以借此培养员工寻求发展、创新的意识，这有利于为企业文化建设打下良好
3、基础。高效互动的新媒体，加快了企业民主化进程。新媒体打破了以往层层上报、信息流通不畅的局面，企业可以与每一位员工直接“零距离”沟通，听取员工的意见和要求，并及时反馈。这带给员工认同感和归属感，有利于提高员工满意度和工作效率。同时，企业可以通过利用新媒体，掌握员工动态信息，与员工互动，对员工开展有效的文化引导，提高企业文化建设的有效性。自由快捷的新媒体，成为企业文化建设的信息基础。网络是一个没有边界的世界和自由传播信息的媒介，企业文化建设队伍能够及时、方便和高效地获取外部不同时间不同地点的大量信息，通过新媒体学习、丰富知识，拓宽视野、创新思维，兼收并蓄，批判吸收，创新、凝练出更为优秀的企业文化。
4、另外，新媒体的特性也为企业文化建设带来了挑战。网络传媒时代张扬个性、灵活开放，而企业文化的凝聚力很大程度上源于鲜明的企业特色。新媒体时代，多元化的信息和观念可能逐渐改变人们的思维方式、行为习惯，员工参与企业文化建设和管理的途径、内容、影响力也日趋灵活和多样化，使得企业管理者对企业文化的定位和对员工的管理更有难度。新媒体如互联网、移动媒体都崇尚互动，为企业和员工沟通提供了便利。而如果对新媒体的互动性应用不当，员工提出的意见和要求不能及时得到满足，就会影响企业员工的情绪和思想稳定，使企业文化建设处于被动状态。新媒体也给社会伦理带来不利影响。相比较于传统的面对面、口头和纸笔的沟通方式，网络交流欠缺亲
5、切感和存在感，容易造成员工之间情感逐渐淡漠，不利于形成和谐的人际关系。同时，互联网的虚拟性也向诚信价值观提出了挑战。企业文化建设也要与时俱进新媒体时代，企业文化的建设也要与时俱进，才能够适应时代的发展，使企业保持动力和竞争优势。企业要加快运用互联网等新兴媒体工具的步伐，要积极研究微博、手机媒体、即时通讯等新工具进行有效管理，充分发挥新媒体的重要作用。随着新媒体时代的来临，企业文化建设有五大发展趋势。人本型企业文化网络传媒技术迫使企业文化管理趋于人本化。企业在构建企业文化体系、规范企业管理制度时，需要从人性角度出发，注重制度管理与柔性管理相结合，才能发挥人的积极性和主动性。企业可以充分利用新媒体
6、的优势，在培育企业文化时关注员工的志趣，注重其文化背景，尊重员工的价值和尊严，满足员工的物质和精神需要，使员工感觉到被尊重、受重视，在工作中充分发挥主动性和积极性。诚信型企业文化新媒体的开放性和相对虚拟，对企业的诚信提出了更高的要求。互联网使企业直接面向了市场、消费者和同行业者，这种“零距离”的交流加强了企业与外界环境之间的相互依赖。它同时是一个放大镜，具有自主性、虚拟性、匿名性，可以使得真话、假话都无限放大。2008年的三鹿奶粉事件一夜之间人尽皆知，体现了网络的强大。因此，企业要在文化建设方面不断加强文化附加值，对外有可信度、对内凝聚人心，才能使企业健康发展。学习型企业文化企业文化不是纸上谈
7、兵、虚无缥缈的，员工需要通过不断学习和实践，感悟到文化的真实存在性，自觉将文化铭记心中。因此，企业文化需要赋予“学习型”的内涵。网络是高度开放的，借助互联网学习，信息量大、迅速、成本低。新媒体时代的现代企业可以利用互联网分享知识和经验。互动型企业文化新媒体时代为企业内部沟通提供了丰富、便捷、廉价的平台，满足了管理者和员工的多种需求。企业能够以活泼、轻松的方式向员工宣传企业文化，既可以打破冷冰冰的网络外壳，消除不必要的误会和隔阂，又激发了员工的团队精神，从而打造具有凝聚力和向心力的协作团队。实操型企业文化很多企业的企业文化制定仅停留在文字上或者简单“搬”到网页上。新媒体时代，企业应当重视新媒体的实际应用，结合企业的实际问题，将企业文化落到实处，使企业文化表述成为每个员工理解、认同的行动指南。华为将宣传企业核心价值观的故事上传到BBS社区，并制作成视频，供员工浏览。即使是企业动态信息，也会以较活泼的形式发布，营造了轻松、亲切的氛围，访问率非常高。企业网站成为了企业宣传文化的阵地。
