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1、测试BUG记录表外呼前台：项目信息测试时间：2012年9月28日测试人员：韩娟娟前台地址：http:/192.168.0.213:8003/login.aspx后台地址：http:/192.168.0.213:8001/login.aspx后台帐号4000810010座席号2046后台密码：666666系统环境：2008系统浏览器：Ie8合成地址：无错误描述（项目测试人填写）1、错误路径：客户资料截图：错误描述：1.客户资料添加客户资料展开，QQ信息一旦添加，就不能保存。2.客户资料来电记录编辑，咨询内容不能换行输入。3. 客户资料查询客户资料编辑，客户资料也不能换行输入。备注：修改反馈记录（
2、格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试填写）2、错误路径：通讯录截图：图一 图二图三错误描述：1.通讯录个人通讯录添加，QQ信息一旦添加，就不能保存，msn格式没有验证。如图一2.通讯录个人通讯录编辑，如图二备注中换行输入内容，单击“保存”后，在列表中显示换行标记，如图三备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）3、错误路径：知识库截图：图一 图二图三错误描述：1.知识树不能及时刷新，添加了内容后，需要重新回到此页面才能显示更新内容。2.知识库个人知识库添加，若换行输入知识库内容，添加成功后，再次编辑或查看时，出现如图二、
3、三所示3.知识库中个人知识库、企业知识库、共享知识库，单击“查看”时弹出页面显示的标签都是企业知识库，如图一。备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）4、错误路径：IM即时通讯截图：错误描述：1.在消息文本框中输入换行的文本消息，则点击“发送”后，出现上图内容中含有换行符备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）5、错误路径：个人管理截图：错误描述：1. 个人管理工作日报（每周小结）添加，换行输入，保存出现如上图1所示，列表内容中包含换行符2. 个人管理工作日报（每周小结）添加（添加过一次），输入
4、内容单击保存后，最好关闭当前窗口，这样用户体验度高。备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：外呼后台：错误描述（项目测试人填写）6、错误路径：座席信息截图：错误描述：1.座席信息座席工作组设置添加，在弹出窗口中工作组描述文本框中不能换行输入。如图一。2.座席信息座席公告信息添加。第一次添加公告没有选择收取人，会提示选择收取人，如果勾选了收取人复选框后再勾选掉，也能添加成功。如上图二。（另外，没有对公告标题字数做限制，所以字数多了会出错，且公告内容不能换行输入。）备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）7、错误路径：企业信
5、息截图： 图一 图二 图三 图四错误描述：1. 企业信息客户类型添加，弹出窗口中“客户类型名称”字段没有做字符限制，添加多了会出错，“客户类型描述”字段不能换行输入。如图一2. 企业信息客户性质添加，弹出窗口中，“客户性质名称”文本框中字符没有做限制，输入过多会出错，“客户性质类型”文本框中只允许添加数字，此处没有说明输入数字代表的含义，如图二3. 企业信息咨询服务类型添加，“咨询类型名称”没有做 字符限制，保存后会导致程序出错，“咨询类型描述”文本框中不能换行录入。4. 企业信息咨询产品类型添加，“咨询产品名称”没有做字符限制，会导致程序出错。备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修
6、改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）8、错误路径：知识库管理截图： 图一 图二 图三 图四错误描述：1. 企业知识库、共享知识库删除后都需要手动刷新页面才能显示，另外添加内容后，知识树需要手动刷新才能显示2. 知识库管理知识库结构添加，“菜单名称”输入过多也会出错，如图一3. 知识库管理企业知识库添加，信息标题、信息内容字数过多都会出先程序错误，且添加企业知识库时，没有选择信息分类，也可以添加成功，如图三4. 知识库管理知识库结构编辑，若只想修改隶属菜单，单击保存，则弹出，菜单名称已经重复，如图四备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）9
7、、错误路径：通讯录管理截图：错误描述：1.通讯录管理企业通讯录/共享通讯录添加/修改，MSN的格式没有做验证，备注文本框中，不能换行输入备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：电销前台：错误描述（项目测试人填写）10、错误路径：电销管理截图：错误描述：1.电销管理外拨任务管理提取号码，单击“保存”按钮后，当前窗口没有关闭，需手动关闭，影响操作效率。另外，保存后需要手动刷新下，才能显示。备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）11、错误路径：知识库截图： 图一 图二图三错误描述：1. 知识库企业知识库查询，无法执行查询2.
8、 知识库个人知识库添加，输入换行内容再查看时，弹出网页中出现换行符，如图三3. 不论是企业知识库、个人知识库还是共享知识，查看时弹出网页的标题都是企业知识库，如图二备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）12、错误路径：IM即时通讯截图： 图一 图二错误描述：1. IM即时通讯IM即时聊天，可以不用选择座席发送消息，但如果选择了座席列表中的工作组后，再勾选掉每个座席，则弹出请选择座席提示框。如图一2. IM即时通讯IM即时聊天，换行输入消息是，点击“发送”按钮则出现换行符，如图二备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错
9、误描述（项目测试人填写）13、错误路径：截图： 图一 图二图三错误描述：1. 个人管理工作日报添加，在弹出窗口中换行输入内容后，则列表中出现图一所示2. 个人管理每周小结添加，在弹出窗口中换行输入内容后，则列表中出现图二所示3. 如果每周小结/日报，添加过一次不允许添加弹出提示框后应立即关闭“添加每周小结”窗口，这样更贴近用户。如图三备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：电销后台错误描述（项目测试人填写）14、错误路径：电销管理截图： 图一 图二错误描述：1. 电销管理电销号码分配号码分配，在弹出号码分配窗口中，选择列表中的号码分配，弹出窗口，如图一所示。可分配数为0
10、的情况下，“号码分配”按钮应该不可用。2. 电销管理电销号码分配号码分配，在弹出号码分配窗口中，选择列表中的号码回收，弹出窗口，如图二所示 图一和图二对比可以得出，号码回收窗口中“可分配数”应为“可回收数”，分配个数应为“回收个数”备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）15、错误路径：调查问卷截图： 图一 图二错误描述：1. 调查问卷调查问卷管理添加，在弹出对话框中若没有设置“相关问题”，则程序报错，如图一2. 调查问卷调查问卷设计添加，弹出窗口中“显示顺序”文本框中只允许输入数字，但此处没有对设置输入数字的大小及数字包含的含义。备注：修改反
11、馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）16、错误路径：话术管理截图：错误描述：1. 话术管理添加，添加一次内容，在列表中显示两次。如上图所示备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）17、错误路径：知识库管理截图： 图一 图二 图三错误描述：1. 知识库管理知识库结构编辑，若只修改下隶属菜单，则出现菜单重复提示，如图一2. 知识库管理企业知识库/共享知识库添加，在不选择信息分类的情况下也能成功添加知识库。3. 企业知识库和共享知识库页面中，单击“删除”按钮后需要手动刷新才能看不到删掉的内容。 备注：修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）修改人：项目经理：
