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1、二、常用业务术语解释（一）供用电规则方面1、发电厂：装有各种类型发电机组设备，把其他能源转变为电能的工厂。 2、自备电厂：是指不属于电力部门领导，而附属于其它工业企业和事业单位以自用为主的发电厂。3、热电厂：指发电兼向外供热的火力发电厂。4、厂用电：发电厂内与发电和供热生产过程直接有关的耗用电量，称为厂用电。5、变电所：是用以改变电压和控制电能的分配和输送场所。6、电力系统：是动力系统的一部分，由发电机、配电装置，变电所，电力网的线路与用户用电设备所组成。7、电力网：是电力系统一部分，由变电所和各种不同电压的线路组成，电力网的作用是输送电能，并将电能分配到需要用电的地方。8、供电地区：在一个电
2、力系统中往往由许多供电地区所组成。供电地区一般是按行政管辖或供电管辖范围划分的。9、供电方式：指供电电压（高压，低压）直供，趸售，转供和发电厂直配等。10、供电方案：指新增装用户，根据其用电性质，容量及当地供电条件等，确定的供电方案。 内容包括：供电电压，接线方式，计量方式，设计安装，工程竣工期限等。11、负荷性质：用电负荷是根据用户生产用电性质决定的。重要用户为一级负荷，次要的为二级负荷，非主要的为三级，四级负荷。对重要负荷在供电上要保证安全供电，如电源不足需限电时，应按负荷性质等级顺序处理。12、调整负荷：指将高峰用电移到低谷用电，使用电负荷均衡，所做的工作，称为调整负荷，可提高负荷率。达
3、到提高供电能力的目的，一般是调整日、周的用电负荷。13、予计负荷：指一般较大用户按电业局要求提出日，月，季做计划用电负荷，称为予计负荷。14、代表日负荷：指某地区规定的有代表正常用电负荷日期，所抄见的那一天的各小时的电力，称为代表日负荷。15、限电顺位方案：指在电源紧张或系统发生故障致使发供电设备减少供电能力，不能满足用电需要时事先依据用户用电性质，排列出拉闸限电顺位表，并经上级批准者，称为限电顺位方案。16、生产用电：基本生产，辅助生产，厂区，厂房，仓库，办公室等用电。17、非生产用电：与生产无关的用电。如住宅，公共生活设施，文化设施，学校，建筑安装工程等用电。18、保安用电：是指对重要用户
4、保证安全必须供给的最低限度的电量。19、购电量：是指本企业外购入的电量，包括：（1）从国外购入的电量。（2）电力企业之间，以及电力企业与自备电厂之间的互购电量。20、供电量：是指电厂、供电地区或电力网向用户供出的电量，包括输送电能过程中的损失电量。计算公式：供电量=发电量+购电量+由地区（或系统外）输入电量-厂用电（发电用及供热用）-地区（或系统外）输出电量。 例：甲省在某月供发电量1000万度，厂用50万度，从国外购入电量200万度，从乙省输入电量500万度输给丙省200万度，甲省某月供电量为：1000万度-50万度+200万度+500万度-200万度=1450万度。21、售电量：指电力工业
5、企业卖给用户的电量（包括本企业自用电）。22、用电量：是指售电量（用户购入电量）与自备电厂的自发电量之和。23、输电线路：35千伏及以上电压等级的电力网，通称输电线路。24、配电线路：6千伏或10千伏电压等级的电力网，通称配电线路。25、线路损失：是指送变配电过程中所损失的全部电量。26、变压器铜损、铁损：铜损是随之用电负荷的变化而增减的损耗，谓之铜损；铁损是根据变压器容量固定的损耗谓之铁损。27、计量方式：指电度表安装在受电变压器一次侧或二次侧而言。28、用电协议（合同）：电业局与高压电力用户、趸售、转供电的用户、特殊用户、及自备发电设备用户、按供用电规则协商签定的供用电有关规定的书面材料，
6、谓之供用电协议（合同）。29临时用电：属于临时性质的用电叫临时用电。例如：基建工地，桥梁修建，临时抗旱均为临时用电。30、正流设备：是调正电流的电器设备。（从交流电变直流电或从直流电变交流电）31、周波减载：由于周波降低，不能保持电压质量或系统安全而将用电负荷减掉一部分，从而减轻发电设备负担使周波减载。32、继电保护：一般用于变电所，作保护电力系统安全用的电器。33、补偿设备：为了改善电力系统的力率和电压质量，需要按装一些容性设备补偿无功负荷，这些设备称为补偿设备。34、单耗：即单位产品耗电定额的简称，是指用户生产每一产品单位（或单位产值）所耗的用电量。（二）营业管理工作制度方面1、用电分类：
7、指包灯，表灯，路灯，大工业，普通工业，非工业，农村用电力而言。根据统计报表规定，按用户性质分为四大类：（1）农村用电：指供给农村用电，农村供电分为：照明，排灌，农付加工，社办工业等。（2）工业用电指工业企业用于生产上的用电。工业用电分类为11种：(1)煤炭(2)石油(3)黑色金属(4)有色金属(5)金属加工(6)化学(7)建筑材料(8)纺织(9)造纸(10)食品(11)其他等工业用电。（1） 交通运输：指铁路航运，航空用电。（2） 市政生活用电：是指不属于上述各项用电。如上下水道，公共电车等动力用电及一般照明，路灯用电。2、用户分类：是指工、农、商、机关、学校、其他等分类。3、业种别：是指每一
8、项用户分类的具体划分。如农业中的排灌，口粮加工。工业中的煤炭、化学、食品等。4、用电种别：是指包灯，表灯，电力而言。5、登记种别：（亦称用电申请种别或用电申请种别）系用电登记术语，如：新装，增装，全拆，全复等。6、装见容量：装见容量即设备容量，是用户实际安装的用电设备容量。7、应收电费：系发行的全部电费。8、实收电费：系指实际收入的电费。9、未收电费：系指发行电费减实收电费后结余的电费。10、收率费：实收电费与应收电费的比值。计算方法：收费率=实收电费100% 应收电费11、划拨：指委托银行划拨的电费。与用户建立托收无承付关系签定合同。12、补发电费收据：由于用户丢失电费收据无法报销时，可凭单
9、位介绍信作补发的收据，但收据上加盖补发字样。13、分割收据：指一表多户用电，其中有机关企业等单位，要求把一张原电费收据分割成两张以上的收据而言。14、减收电费：由于误算或停止供电，多向用户收取的电费，退还给用户的电费。三 用电分类用电分类是说明国民经济各部门用电情况及变化规律的指标，它是反映国家电气化的发展水平和趋势，以及社会产品增长与电力消耗量增长的关系，做为编制计划和进行电力分配的依据。在编制用电分类统计报表时，应注意以下几点：1、用电分类应以企业或电力用户为单位进行划分。例如一个工业用户中虽然也有非工业用电，但工业用电是主要的，所以应将其全部用电量（包括工业生产用电、基建用电、辅助生产用
10、电、非工业用电和科研用电等）列入工业用电项内。2、基本建设用电应按其性质分别划归有关的用电分类中，例如：工业的基本建设用电应计入工业用电项内；污水处理的基本建设用电应列入市政生活用电中的上下水道项内。又如水库建设的施工用电，应按水库的建设性质来确定，如果水库的建设目的是以发电为主者，其施工用电列入工业用电项内；如果水库的建设是以防洪灌溉为主者，则列入农村用电项内。3、趸售电量应以趸售户卖给用户的电量（即最后的用户）进行用电分类。4、用户户数：原则上以每一用户卡片为一户。如三家合装一具电度表，在供电部门设置一页用户卡或一户台帐者，即作为一户；反之，一家装有两具电度表，在供电部门设置两页用户卡片或
11、两户台帐者，应作为两户。一家装置多具电度表而在电业部门只有一页用户卡片或一户台帐者，应作一户计算。包灯用户也以供电部门上设置的每一用户卡片或一户台帐者为一户，路灯装有电度表者以每一表为一户，未装电度表者，可按供电线路划分，在一定范围内为一户。5、用户用电设备容量：是以各类用户（包括用自备电厂的各类用户）已装置的用电设备总容量（包括正常开动的设备，备用设备，因故障停开的设备和检修的设备），如电动机，电弧炉，电阻炉，电解槽，电镀槽和电焊机等。计算单位：“千瓦”。电灯用户如因用户的实际灯头数和容量不易掌握时，可按电度表安培数乘以0.22或0.11（按电灯户用电的电压）折算为千瓦。用电分类按用户的用电
12、性质分为：“农村用电”，“工业用电”，“交通运输用电”和“市政生活用电”四大类。各类用电中均包括电力企业售给用户的电量和自备电厂自发自用电量（包括余热发电），自备电厂卖给附近用户的电量以及趸售电量（按最后用户的电量分类）。部分地方水，火电的售电量，亦应进行分类统计。各类用电包括范围如下：（一） 农村用电：是指农村人民分社、生产队用于农业、付业的生产、基建、和社队办工业等方面的用电量。它包括：1、排灌用电：指排涝，灌溉，喷灌等用电。2、农付业生产加工用电：指农付业，畜牧业生产及加工用电；饲料加工用电；社员自用粮加工用电（如脱粒，养鸡，鸭，猪， 鱼，牛和自用粮油加工等的用电）。3、社队办工业用电：
13、指社队办工业用电（如小化肥，小煤窑，小钢铁及配件加工等和商品粮，棉，油加工厂等用电）。4、其它用电：凡不属于上述各项的农村用电，如广播，电讯，学校机关，商店的动力用电，照明用电及农村基本建设用电等为其它用电。（二）工业用电：是指工业企业用于工业生产，和工厂矿山的基本建设的动力及照明用电。如果企业生产跨行业产品时，应按企业主要产品进行归类。四、营业工作问题解答（一）供用电规则部分1、问：供电电压有几种？ 答： 低压供电：单相220伏，三相380伏。高压供电：10、35、（63）、110、220、330、500千伏。发电厂直配电压有3千伏、6千伏。2、问：供电周波规定多少？ 答：供电周波标准为50
14、周/秒。其偏差：电网容量在300万千瓦及以上者为0.5周/秒。3、问：各级电压质量标准是怎样规定的？ 答：35千伏及以上供电和对电压质量有特殊要求的用户为额定电压的5%；10千伏及以下高压供电和低压电力用户为额定电压的7%；低压照明用户为额定电压的+5%、-10%。4、问：哪些用户可以临时用电？ 答：对基建工地、农田水利，市政建设以及庆祝集会、拍电影、临时摊床、公路桥梁建设、打井抗旱、防风排涝、露天文艺演出，临时使用电焊及临时脱谷打场等。5、问：临时用电期限是怎样规定的？ 答：临时用电期限一般不得超过六个月，如超出六个月者应事先办理延期使用手续。但必须经有关领导批准。6、问：临时用电是否收取附
15、加费？ 答：临时用电不收附加费。7、问：临时用电如何计费？ 答：临时用电的用户，三个月及以上的均应装表计费。对未装表计费的应按用电设备容量，使用时间，用电类别计收电费，并在办理用电时一次结清，如实际使用日数不足申请使用日数二分之一时按二分之一退还。计费日期不执行“止不算”方法，即起止日都算。8、问：用户连续六个月不用电怎么处理？ 答：用户连续六个月不用电，未有特殊情况者，亦不申请暂停，电业局即认为不再用电，予以拆表销户，用户如再用电须按新装办理。（季节性用电不在此限）9、问：用户办理暂停用电期限是怎样规定的？ 答：全年（1月1日至12月31日止）不得超过二次。每次不得少于十五天，累计不得超过六个月。如有跨年暂停的分别计算日期，可不另补办暂停用电手续。季节性电力用户和因执行国民经济调整方针生产任务不足的用户，累计暂停时间可以另行协商。10、问：用户办理暂停用电不足十五天或超过六个月时电费怎么收取？ 答：不足十五天即恢复用电者照收全部基本电费。如超过六个日暂停期还不申请复电者，从期满日起照收全部基本电费。11、问：大工业用户暂减容，暂一拆和暂停用电后容量不足两部制电价规定时执行何种电价？答：仍执行两部制电价。12、问：执行两部制电价计收电费的用户，其开始及停止用电月的基本电费怎样收法？答：按当月
