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1、效易王 CRM 系列软件管理系统 XYWCRM 常见安装连接问题处理技巧软件安装连接问题：效易王系列软件管理系统网络连接原理图；提示无法连接服务器；登录需要验证码；IP 的设置问题；系统 6037 服务启动；防火墙 6037 端口；客户端无法连接；局域网外网的访问连接；安装时或安装后打开报错-Net 环境安装问题；试用软件过期；大家先了解一下效易王系统软件管理系统的网络连接原理，很简单，没有您想像的这么复杂，懂了原理后，遇到问题，解决问题就很轻松啦。效易王系列软件管理系统采用 C/S + B/S 架构开发而成，支持内网和外网访问，录入的客户资料，财务账款数据，产品销售管理数据，合同管理数据，采
2、购出库数据，提醒计划任务，客户跟单售后关怀，短信邮件管理数据，统计分析数据等全部都是保存在服务器上面，而客户端上则不保存任何数据资料，这极大保证了数据的安全，同时在软件升级维护方面也非常方便，只需要维护服务器就行了。就算客户端电脑出故障，重装系统都不会造成数据的损坏丢失。而在我们公司网站上下载的软件都是服务端，软件的所有功能都能像正式版软件一样测试到，只是试用的时间只有 15 天，请在试用期内体验软件功能，过期后卸载重新安装可以再次试用，如果您想试用多种软件，建议不要同时安装多种软件在默认路径，最好是安装一种试一种，卸载掉再安装试用第二种，如果您需要模拟团队实际应用，则需要在其它电脑安装客户端
3、了，需要客户端请联系客服。从公司网站下载安装了软件后，您的本机电脑就叫“服务器” 了，所有数据都保存在您服务器上面，服务端与客户端最大的不同就是：服务端有后台运行的数据库（QST6037)，而客户端没有。常见问题 1、下载安装完在自己本机电脑上（服务器）打开出现：“ 抱歉，服务器连接测试失败”大家会发现，在您自己电脑（服务器）上 IP 是阴影的，是不能设置的（有部份可以设置），所以您服务器上不能登录，就不会是 IP 设置问题了，因 IP 设置不对这种情况，只有客户端无法连接时才会出现。（特别注意，服务器上只需要安装服务端就行了，不用再安装客户端程序）这种情况那就要看数据库（QST6037)是否
4、是在正常启动状态，有小部份客户会有这种情况就是安装时有杀毒软件提示，没有选择充许通过。解决方法：进入到安装路径（系统默认的安装路径，如果您自己改了，要注意下）D:XYWSoftmysql_demo 双击“ install (安装并启动 QST6037 服务） 会自己弹出框自动运行，可以看到里面的安装成功并启动成功的提示。图示：如何确定 QST6037 服务是否已经正常启动了呢？步骤：右键单击“我的电脑”-“ 管理”-“服务和应用程序”-“服务” 在这个框内您就可以看到一个（QST6037）看是否为已启动状态。启动的模式为“自动” ，有时系统故障或更新时，也可进入这里，选中 QST6037 单击
5、右键选“停止”或“重新启动”如果没有找到这个，则说明这个服务安装还是不成功。常见问题 2、服务端或客户端电脑上打开出现：“客户端验证，请先填写验证码” 有几款软件首次使用时需在验证码才能登录试用，这时，您就要与我们客服人员取得联系，将“本机码”复制发给客服，客服马上就会授权，并立即将授权码验证码发回您，登录试用即可。通过验证后，就会要进行首次使用时的服务器 IP 设置（如果是服务器端登录就设置本机 IP）填写服务器 IP，连接成功，您可以登录试用了。如果您是客户端首次安装使用，登录时设的服务器 IP 见下题（常见问题 3） 常见问题 3、（局域网）客户端电脑上打开出现：“抱歉，服务器连接测试失
6、败”解决方法：首先，这种情况，您要先确定服务器上登录是不是可以，如果服务器都不能登录，那见“常见问题一”解决办法，如果可以登录，在服务器登录框右下角点“设置” 可以看到 服务器 IP，记下来，然后再到客户端登录框右下角点设置服务器 IP，一定要填写正确，（局域网的路由器重新开关机，会导致服务器的 IP 变化） 见图：注意：试用版的软件不支持外网的的客户端访问连接，正式版的软件客户端就可以。您如果想要模拟现实中多用户、多员工使用软件同步管理，只能在局域网中进行哦，公司网站提供的全部是服务端软件，如需要客户端，请与我们的客服联系。 常见问题 4、客户端无法连接，服务器 6037 端口设置如果您完全
7、按以上步骤操作了还不行，那就要注意，服务器防火墙是不是关闭了 6037 端口，这样其它电脑就会无法连接上。（一般软件安装后会添加自动打开 6073 端口，但有部份被杀毒软件阻止了）解决方法一：服务器端关闭杀毒软件，管家，windows 防火墙后试试能否连接。解决方法二：在服务器端点电脑的左下角“开始”-“ 控制面板”-“windows 防火墙”-“例外”-“ 添加端口”添加两次，名称和端口号都填 6037，下面的 ICP(T), UDP(U)各选一次。常见问题 5、打开提示软件试用过期解决方法：软件默认的试用期为 15 天，可以试用软件内的所有功能，所以请在 15 天内试用哦，不过软件不会绑定
8、电脑，或限制试用的次数，如果有的 BOSS 一直没有时间试用，突然有时间来试用下，结果发现已过期，这时别担心，把过期的软件卸载掉，重新安装一次就可以了，但如果有的软件一下载首次打开就提示过期，那么就有可能是公司的软件升级，还没有来得及更新试用版了，这时您需要与我公司客服人员联系了，取得最新的试用软件再安装试用。常见问题 6、安装时或安装后打开报错，Net 环境安装效易王系统软件管理系统，需要在 Net 环境下运行，绝大部份的电脑都自带或已经安装了 Net 环境了，但也有极少部份的客户电脑没有安装，就会导致安装时或安装后打开报错。下载完安装时，直接点下一步，下一步安装成功即可。解决方法一：2003/XP 系统直接下载【Net2.0 32 位环境 】 安装即可 点击直接下载解决方法二：WIN7 系统直接下载【 Net2.0 64 位环境】 安装即可 点击直接下载
