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1、 智 慧管 理蓝鲸 蓝 鲸 企 业 训 练 专 辑经营者的话- 企业生存之道，在于人才的多寡。人才多，企业兴；人才少，企业将犹如侏儒般无法成长茁壮。人才凋零，犹如夕阳之西下，渐渐消失于人们的视野之外，故现代企业经营者，莫不是将经营之神松下幸之助先生：“制造产品之前要先制造人” 之理论奉为圭皐。 近一段时间、与一些朋友交流时，谈及企业训练重要性及未来趋势之问题，皆深感做为企业经营者，员工教育之重要，责任之重大。然，在行销界工作八年，接受不少公司内、公司外之教育训练，积累了不少行销管理之知识；几年主管之生涯，也做了不少教育训练之工作，培训不少部属；其中深感不足的是知识、智能的传承工作。在这片土地上
2、，我们实在不忍再看到走过的路，留下的痕迹，不久又被滚滚黄沙覆盖掉，我们认为中华儿女、龙的传人是一代比一代更加优秀，一代比一代强；其条件是知识、文化、理念要毫不保留的传承下去，并通过创新、进化发挥他的影响力，因此我们采取行动，将前一阶段来我们所做的收集成册，这是起步，命名为蓝鲸。以后每一个阶段都再行增订；我们期望蓝鲸专辑不只是一本取之不尽的强身秘方；也是一本蕴藏着用之不竭的行动宝典。我们坚信“教化，教化，多教即化”，也确认成长的结果是快乐的、欣慰的，但过程是苦涩的，若我等不能坚持不懈，力克万难，实难收到一定之成效。看着我们的员工能侃侃而谈，不断地成长，内心无尚的欣慰，亦感日后则任之重大。最后我要
3、说的是：“在蓝鲸成长的道路上，只有起点，没有终点；培育人才工作，只有开始，没有结束。愿与同仁们 携手共进 创造未来 高金平二零零二年八月教育方针策略指导纲要一、 理念：期望 现况 = 训练二、 训练方式：A 知识性训练B 观念或激励性训练C 领导才能训练三 训练总例1、知识性：新员工职前培训及初期回训OJT：晨会主题分享，例行性回训 2、理念或激励：晨会教育；表扬优善员工，促进销售鼓励 二部会、主管会、训练营 3、领导才能：干部会、主管会、训练营 四 训练内容1、 知识性：产品知识、销售及推销技巧2、 观念及激励：a、企业内政策、方针、企业文化认知 b、正确的销售及服务观念 c、团队精神及敬业
4、精神 d、市场、作业方式、突出表现之教育鼓励3、领导才能：领导艺术、自我管理、组织发展、激励、沟通、协调、目标设订、执行及检核、时间管理五、掌握重点：1、 知识性：a、学习者“实习”之机会b、让学习者参于产品演示与训练c、以一对一或角色扮演、增强效果2、 观念及激励：a、 首先理念及经验分享、切忌刻板形成化b、 内容重点不必太多；段落分明、口语化表达c、 以小故事及自我经验激发听者的共鸣及共识3、 领导才能 管理者的目标；训练与磨炼并行，及时指点导正 过程效应：a、受训者个人心态、心像气质形象、综合能力的提升 b、顺应个人特质、造就独特但具有正面素质之领导风格 六、受训对象1、 知识性：新进员
5、工及全体在职人员2、 观念及激励：基层干部及在职人员3、 领导才能：中、高层干部成员七、训练目标为蓝鲸企业胸怀全国之经营目标奠基，培养优等人才，确立、建全、强势发展力之管理班底、发挥蓝鲸企业行销实力，展现蓝鲸企业人之魅力，实现企业发展壮大，创造企业利润！一、 未来计划1、 提供高阶主管自我、人际关系之渠道范围2、 定期检验训练内涵、力求创新、突破以顺应环境变迁3、 培养蓝鲸特色之“蓝鲸军”服务于社会各阶层，“蓝鲸精神”之传播4、 适时扩大各阶层之训练！有计划 有目标 有使命 有效果学习 学习 再学习修炼 修炼 再修炼执行 执行 执行到底这项工作舍我其谁目前搁置工作何时才能完成世上没有难事不做就
6、不会有成就执行 执行 彻底执行课程名称对象目标内容实旎方式职前培训新进员工建立信念认识工司认识产品基本工作信念基本工作能力理论课程演练现场见习3-5天初期回训新进一个月左右的员工经验分享强化信心个案演练产品解说经验教流问题分析一周后上课讨论干部会干部成员A白我管理B心态整合C培育储备人才D强化干部业绩实力a自我管理概念方法b销售能力强化c带人 艺术d管理能力的基础e公司文礼策略认知长态法上课法脑力激荡主管会单位主管以上A培训主管人才B强化领导统御力C 管理能力强化D 巩固组织A 角色认识B综合能力训练C 观念教育D 领导统御术E 目标管理F 人际关系G 激励训练A 理论课程B 上课，测验法C
7、长期定期D 会议讨论E 脑力激荡特殊个案培训指定对象达成特定任务及建立特定共识个案视情况发挥，事先完善计划A 上课B 讨论C 测验法你在蓝鲸企业的成长历程迈向成功之路蓝鲸与你同行 哪 不更上层楼来 经温故知新梅 一旁征博引花 番 日新月异 分享经验 扑 寒 提携后进 鼻 彻 生涯归划 教学相长 香 骨 设定目标 自我培训 学习成长 勇往直前 小故事 大道理 酒扫 记取教训 应对 眼观四面 进退 挫折失败 耳听八方 做人处事 归纳分析 社会新鲜人 行有不保 理想抱负初生之犊 满腔热血新进员工训练课程课程安排上午 下午第一天 公司简介、工作目标 幼教，语言学 工作层次，工作理念 动力学、产品介绍，
8、教学方法第二天 行销基本观念 签单八步，赢字流程第三天 推销员心理、TOPSALS 薪水、管理制度 特质 答客户问、沙盘演练课程内容为什么要找工作，意义是什么？个人 1、快乐、个性、兴趣、成长空间公司 2、行业类别、发展方向、企业使命、企业文化蓝鲸企业介绍：B： BELIVFE （信任） W：WONDER FULL美好的L：LOVE （爱） H：HOME 家U：UP ON（UP IN）积极向上 A：AMBITION 企图心E：ENJOY 分享 L：LADDER 成功楼梯 E：EARN 赢公司宗旨：发展自我 服务社会经营理念 a、以服务求信誉，以信誉求发展b、金牌银牌 不如做好品牌c、金杯银杯
9、不如客户口碑人才观：a、 做人做事b、 人材人才人财c、 个性+心态 专业能力d、 机会 = 自己把握（音乐随想）e、 不是要什么！是要成为什么？f、 选择： 1、 快乐、不快乐2、 有钱、没有钱3、 接受、不接受5、 改变、不改变选你所爱、爱你所选！五心、 三面包容心：容天下之物，有容乃大 学习面：企业竞争之学习爱心感恩： 使世界多姿多彩 工作面：成长之心须、空间之必然平常心：论天下之事、超然物外 思考面：层次决定、空间决定未来恒心：贵在持之以恒童心：万心之源企业现状及发展：a、教育事业产业化（企业化）经营b、教材开发、教学服务产业行销 企业管理理念a蓝鲸企业“家天下” “企业家族 五化管理
10、 前瞻 积极 沟通 共识在这里，你不能一夜之间暴富，但你能学到一夜之间“暴富”的能力。、人性化：蓝鲸是一个团队，更是一个家。别处是家族企业，蓝鲸是企业家族 。、规范化：无规矩不以成方圆。、科学化：科学方法是发展变化的保障及动力。、数字化：企业经营的目标及结果、“环境是现实的，数字是残酷的。”E、员工教育日常化：现在企业竞争不是生产规模，资金积累，科学仪器；而在于企业文化，员工学习力及对新知识在工作中的应用；故对员工的教育质量，决定一个企业未来的竞争能力。H、工作层次。认知a 这是一项自豪的工作个人：经济独立、自我肯定、自我成长社会：不注重行销员的国度、只能是停留在自行车时代 人生无处不推销 b 层次：想做、只是想 要做、一定要让自己做 不得不做、骑虎难下心甘情愿的做，有成就和看到自己的成长快快乐乐的做（实现理想）既要做一个编织梦想的人，更要做一个实现梦想的人语言学知识：a、 语言是环境基础上养成的习惯，语言不是语文b、 学习语言的必要三环境家庭环境：最重要、人类语言学习的开始学校环境：对语言的规范和补充完善社会环境：更完善并应用蓝鲸提供全方位的语言环境！c、 语言学习的历程：认
