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1、 目 录1 使用说明书2 客户咨询登记表 3 装修立项协议书4 设计协议书5 图纸审核记录 6 预算审核记录 7 合同审核记录 8 施工前图纸预算等文件交接记录单9 施工图现场设计交底记录单 10 付款时间比例明细表11 附工程进度计划表12 预算主要材料明细确认单13 材料部购买主要材料明细确认单 14 业主购买主要材料明细确认单 15 设计变更单 16 中期预决算单 17 工程竣工结算单18 附竣工资料（公司存档） 使用说明书1、 本手册是广州市月亮湾装饰设计有限公司根据IS9001施工质量管理体系要求，采用国际流行的最先进的流程控制管理方法制定的。本手册应用于广州市月亮湾装饰设计有限公司
2、业务流程的整体控制。2、 为保证公司业务流程的严肃性和正常运作，任何人（包括公司为其提供服务的客户），都不得违反本手册的流程控制要求。3、 本手册为广州月亮湾装饰设计有限公司使用，解释权和修改权在装饰公司总经理办公室4、 本手册在客户与公司签定装修立项协议书时开始使用，由运营中心经理交客户经理执行。客户经理首先需填写客户咨询建议书然后与客户签定装修立项协议书。5、 与客户签定装修工程委托施工合同后，由客户经理主持与客户签定客户授权书并将本手册转交工程部经理执行，工程进入施工流程阶段。6、 工程经历必须严格按施工流程控制点的要求，配合巡检完成所有控制点的监督检查，做好所有检查结果和过程纪录。客户
3、经理必须协助工程经理完成上述工作，同时完成施工流程中自己负责的工作。7、 施工巡检必须按照巡检流程各控制点的要求，组织参加各项检查和验收，并在手册中，相应记录上签字确认，签字确认记录将作为巡检费用的依据。8、 为保证业务流程运作的严谨和连续性，在已提前通知客户要求其参加相关检查和验收，而客户因其他原因不能按时到场参加，或客户恶意不参加检查验收的情况下，工程经理和巡检有权在客户授权书规定的授权范围内组织检查和验收，无论有无客户签字本检查和验收活动及结果均为有效。9、 工程运作过程中，若出现断链或失控的情况，运营部或客户经理必须立即亲自或委派他人进行补齐，并按公司规定对造成流程断链或失控的责任人给
4、予严厉处罚。10、施工流程结束后，工程经理把本手册交还运营中心，手册中的所有记录和签字作为工程施工费用结算的参考依据。11、检查验收标准参照中华人民共和国行业标准装饰工程质量规范。12、手册知识产权归广州市月亮湾装饰设计有限公司所有，任何形式复制和抄袭均属违权行为，本公司保留追究其法律责任的权利。 广州市月亮湾装饰设计有限公司 年 月 日装修立项协议书甲方： 乙方： 甲方有位于 房屋，房型为 ，使用面积为 平方米，甲方同意乙方提供的项目申请方案（草图），双方协商决定甲方的装修工程与乙方立项。乙方按项目申请方案（草图）中概算造价5%收取立项定金，合计金额： （大写： 元）。一、 甲方支付立项定金
5、后：1、 五个工作日内完成项目申请方案，通知甲方对方案进行讨论和洽谈。2、 在基本项目变化不大的情况下，预算造价与慨算相差不超过正负10%。3、 项目申请方案包括详细的是同图纸、工程预算和相关资料，所有资料具备签定施工合同条件。二、 甲方支付立项定金后：1、 向乙方提供有关委托装修项目，自购材料设备和器具，自己承担的装修项目等相关资料和意见。2、 审核乙方提供的项目申请方案，双方签署意见。三、 说明： 甲方同意项目申请方案，并与公司签定施工合同，立项定金并入工程首期款中，甲方同意项目申请方案，不与公司签定施工合同，要求购买乙方的项目申请方案，需按40元/平方缴纳设计费，立项定金并入设计费中，多
6、退少补，甲方放弃与乙方继续合作，不购买乙方的项目申请方案，乙方按照15元/平方收取违约金，立项定金并入违约金中，多退少补，甲方不得带走项目申请方案、图纸和预算。四、 本委托书一式两份，甲乙双方各执一份。附：甲方现详细地址： 联系方式：甲方签名： 乙方签字（盖章）： 年 月 日客户咨询登记卡客户姓名咨询日期工程名称联系电话预计装修日期房型结构使用面积初步估算造价看样板房与否通过何种途径前来客户提示记录设计师助理设计师图纸审核记录客户姓名地址设计小组设计师绘图员1、项目申请方案 8、渲染效果图 2、勘测图 9、家具详略 3、平面布置图 10、尺寸标注 4、吊顶布置图 11、材料标注 5、装修结构图
7、 12、节点详略、剖视图 6、立面图 13、到现场复核 7、效果图 审核意见：组 长： 年 月 日1、装修结构图 3、节点详略、剖视图 2、尺寸标注 4、材料标注 审核意见：工程部： 年 月 日1、图纸完整性 3、材料标注清晰准确 2、图纸标注尺寸清晰准确 4、特殊节点详图剖视图 审核意见：设计总监： 年 月 日预算审核纪录客户姓名地址客户小组设计师绘图员客 户 小 组 审 核1、吊顶工程 7、水电安装 13、成品保护 2、地面工程 8、垃圾清运 14、防虫防蚁 3、墙柱面工程 9、管理费标准 15、材料保护 4、门窗装饰工程 10、施工工艺备注 16、材料搬运 5、配套家具工程 11、施工材
8、料备注 17、出入证 6、油漆项目工程 12、到现场复核 审核意见：组 长： 年 月 日工 程 部 审 核1、按电脑报价预算 4、材料备注清晰 2、施工项目设置合理 5、施工工艺备注清晰 3、无漏项情况 6、取费标准符合公司要求 审核意见：审核人签字： 年 月 日合同审核记录客户姓名地址客户小组设计师绘图员客 户 小 组 审 核1、项目申请方案通过 5、合同填写规范完整 2、图纸审核客户通过 6、物业管理要求已明确 3、预算审核客户通过 7、现场施工条件已确认 4、客户补充条款已审核 8、施工工期客户已确认 补充说明：设计师： 年 月 日审核意见：组 长： 年 月 日工 程 部 审 核1、物业管理要求已询问 4、补充条款已明确 2、施工工期合理 5、合同填写规范完整 3、现场施工条件已询问 审核意见：审核人签字： 年 月 日施工前图纸预算文件交接单 填表日期： 年 月 日客户名称工程地址开竣工日期年 月 日开工 至 年 月 日竣工文件内容 1、预算 2、合同 3、付款进度明细表
