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1、XXXX综合商店奖励性绩效奖金（试行版）一 总则制定目的：为使本公司绩效考核管理规范化，改善员工的工作绩效，以达到企业经营管理之目标。特制定本办法，作为绩效考核之依据。适用范围：本公司各部门管理人员绩效考核管理，除另有规定外，悉依本办法执行。权责部门：人力资源部门负责考核、本办法制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。1.1 月度绩效考核制定考核标准：各课根据本部门人员的岗位职责，于每月15日前分别制定/修改本部门人员的“月绩效考核表”（见附件）及“绩效考核评估标准”（见附件）经制定/修改的“月绩效考核表”及“绩效考核评估标准”每月20日前交人力资源部核查/修正/备
2、案。考核方式：自评：被考核者本人依据考核表，填写月度工作绩效自评结果并签名。初评：各课课长依据考核对象的表现，填写月度工作初评结果并签名。终评：人资依据考核表，填写月度工作绩效终评结果并签名。总经理监督本考核方案公平、公正执行。考核程序：人力资源部负责于每月25日发放“月绩效考核表”及“绩效考核评估标准”，每月28日统一收集、汇总。各课课长每月25日填写本人工作绩效自评结果，呈总经理终评，终评结果于每月30日前交人力资源部汇总。绩效考核每月进行一次，人力资源部每月10日前制作考核得分汇总清单张榜公布，并将考核得分汇总清单连同“月绩效考核表”交财务部在当月工资中实施奖惩。核定权限：各课课长/经理
3、级人员，由总经理终评。一般管理人员由人资经理终评。考核工资计算公式：以个人月薪的10%为考核工资。按考核的分会比例进行奖惩。 范例：月薪为1800元的员工，考核得分80分，绩效考核工资为： 绩效考核工资=个人工资10%（得分总分） 144元=1800元10%（80分100分）因提出合理化建议给公司带来经济效益，可由本人在“月绩效考核表”创新栏目上填写自评结果，由各课课长初评，人资经理终评。附件：A15-01XX超市有限公司 月绩效考核表姓 名部 门职 务绩效工资考核得分考核工资考核项目序号考核要点标准分自评初评终评评述日常工作1234567891011121314151617181920212
4、2232425会议管理26其它27282930 创新31合计：100自评人：初评人：终评人：附件：A15-02XX超市有限公司 绩 效 考 核 评 估 标 准职务：序号项目评 估 标 准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准考评要点执行标准二 考核职位职务：店长序号项目评 估 标 准1考评要点全面负责门店管理及运作；执行标准2考评要点制订门店销售、毛利计划，并指导落实；执行标准3
5、考评要点传达并执行营运部的工作计划；执行标准4考评要点负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；执行标准5考评要点负责门店各部门管理人员的选拨和考评；执行标准6考评要点指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；执行标准7考评要点营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；执行标准8考评要点严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；执行标准9考评要点进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；执行标准10考评要点督促门店的促销活动；执行标准11考评要点保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养执行标准12考评要点负责全店人员的培训执行标准13
6、考评要点授权值班经理处理店内事务执行标准14考评要点负责店内其他日常事务执行标准15考评要点指导其它门店人员的在职培训；执行标准16考评要点协助总部有关公共事务的处理；执行标准17考评要点向总公司反馈有关营运的信息执行标准2.1 店长姓 名部 门职 务店长绩效工资考核得分考核工资考核项目序号考核要点标准分自评初评终评评述日常工作1全面负责超市管理及运作2制订超市销售、毛利计划，并指导落实； 3传达并执行总经理的工作计划； 4负责与其他业务部门、厂家、政府等联系沟通； 5负责超市各部门管理人员的选拨和考评； 6指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩； 7营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境
7、8严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； 9进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放10督促超市的促销活动11保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养12负责全店人员的培训13授权值班经理处理店内事务14负责超市其他日常事务15指导超市人员的在职培训16协助总经理有关公共事务的处理17向总经理反馈有关营运的信息1819202122232425会议管理26其它27282930 创新31合计：100自评人：初评人：终评人：XX超市有限公司2.2 收银课课长XX超市有限公司绩 效 考 核 评 估 标 准职务：客服部经理序号项目评 估
8、标 准1考评要点负责店内收银、客服工作的正常运作；执行标准2考评要点严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训执行标准3考评要点严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查执行标准4考评要点严格控管本部门人事成本及费用执行标准5考评要点负责部门员工的排班和业绩考核执行标准6考评要点激励部门士气，提高工作效率执行标准7考评要点传达公司政策并落实执行执行标准8考评要点负责与其他部门的沟通协调工作执行标准9考评要点负责店内轮值班，在经理不在店内时，根据授权代表经理作出决定，并在值班簿内登记报告给经理执行标准10考评要点负责工作区域的清洁卫生执行标准11考评要点接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系执行标准12考评要点协调各部门人力调度执行标准13考评要点加强保安、防盗意识执行标准14考评要点确保收银机台安全运行，及时排除故障，加强对设备的维护执行标准15考评要点保障收银流程的快速、顺畅、准确执行标准16考评要点督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题执行标准17考评要点分析现金差异，提出解决方案执行标准XX超市有限公司 月绩效考核表姓 名部 门职 务收银课课长绩效工资考核得分考核工资考核项目序号考核要点标准分自评初评终评评述日常工作1负责店内收银、客服工作的正常运作
