《关爱要细--管理要严--努力用心托起明天的太阳》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关爱要细--管理要严--努力用心托起明天的太阳（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、关爱要细 管理要严努力用心托起明天的太阳各位领导，大家好：能够参加这次全国铁路运输工作会议，与兄弟单位交流工作心得，向兄弟单位学习先进经验，对我们来说是一次难能可贵的机会，这必将促进我公司管理水平再上一个新的台阶。下面我就加强公司大学生管理方面的一些体会与各位领导交换意见，我们的体会就是时刻把这些大学生当成自己的孩子去对待，我们总结了四句话：“吃住有温馨，文化可塑魂。关爱要严细，重用方留人”。吃住有温馨衣、食、住、行中“食”和“住”更是每个人生活的最直接、最基本的需求，解决好食宿问题，就等于解决了这些大学生的后顾之忧。其实这个过程，也是我们逐渐认识到的，现在看来也是至关重要的。一是新建宿舍解决
2、了大学生“住”的问题。由于当时单位不具备十几人住宿的条件，所以在吉林铁道职业技术学院招聘时，我们明确告知学校和前来应聘的学生，单位不负责住宿和吃饭问题。因为此次招聘，是通过高兴奎老总在学院当办公室主任的亲属帮助联系的，我们自然取得了学校的信任，同时也得到了学生们的认可，虽然吃住条件不具备，但其它招聘单位也是如此，所以学生们看到我们珲矿的宣传片，认为未来有巨大的发展潜力，所以在2011年，我们共招收实习大学生15人，并且约定在5月中旬报到。在学生即将报到的前半个月，按照学校的请求，我们先后派出几批人，到珲春市里逐个小区帮助联系租房，租金少则4、5百，多则上千，并且床位非常少，不适合多人居住，有的
3、还没有厨房用具，居住也相对分散，而且难于管理。几路人马汇报后，我们感觉如果一旦哪个孩子出了问题，我们一是对不起集团同意我们招收大学生的苦心，二是对不起家长，也对不起这些孩子，因为这些孩子的年龄跟自己的孩子差不多，所以我们紧急召开班子会，决定举全公司之力，改造现有房间、修建2个宿舍，恢复食堂全天就餐，此时距大学生5月8日报到，已经不足一周的时间。砌间壁墙、铺电缆、安插座、定床铺、接水管、刮大白等一系列工作全面铺开，干部工人日夜奋战，终于赶在5月8日前，达到了基本住宿的条件，并且安装了闭路电视和宽带，食堂也全面准备就绪，在学校老师带领学生报到的当天晚上，班子成员列队迎接，并在食堂准备了丰盛的接风宴
4、，学生和老师在感到非常惊讶的同时，都兴奋异常、特别满意。由于住宿人多，孩子们每天早晨只能挤在不足5、6平方米的走廊里轮流洗漱，所以我们又决定全力以赴新建洗漱间，安装了暖气，搭建了整齐的脸盆架，购置了洗衣机，至此基本满足了孩子们的基本生活需求，在2012年7月份这些大学生顺利地与集团公司签定了劳动合同。在2012年5月18日，我们又迎来了第二批20名实习大学生，赶在他们到来之前，我们又新建了三个房间的宿舍，增加了储藏间、室内洗漱间和卫生间，购置了物品整理袋，并且安装了太阳热水器，条件相对要比第一批学员好。其实在第二批大学生招收时，我们当时在学校并没有招满，因为他们对企业不了解，后来学校专程派负责
5、就业的王老师带领一名学生会主席，来到单位考察，先后参观了车站、车间、食堂、宿舍，看到我们整洁的环境，高昂的员工士气，尤其是看到的“双六”企业文化的建设成果，感觉这个企业超乎他们的想象，用他们的说：“这是个过日子的人家”。所以王老师回去后把考察的所见所闻，登在了学校的就业网站上，全部是溢美之辞，到处替我们宣传，以至于校长开玩笑：“王老师一定是在珲春得到好处了”。同来的系学生会主席唐洪亮不但自己报了名，而且还动员其他同学，最后学生们踊跃报名，我们实现了优中选优。二是便宜、可口的饭菜“吃”出了家的温馨。我们食堂原来每天只负责午饭，并且每天吃饭不足七八个人，随着大学生宿舍的建成，食堂必须要进行相应调整
6、，所以我们连续召开多次专门会议，研究食堂的管理问题，最终确定了不能对外承包的前提和不赢不亏的原则。坚持月份不赢不亏的原则。采购蔬菜，是个良心活，如果对外承包，承包商追求的一定是利润，饭菜价格必然会高，我们招收的大学生绝大多数选自农村的，家庭生活都不富裕，所以决定由单位委派有爱心、有责任心的人员进行管理。在确定饭菜价格时，为了做到既便宜可口，又做到不亏，为了确定饭菜价格，由总会计师高丽梅、当时的办公室主任郝德君等分别带人，分成几路到珲春的每个菜市场进行价格调研，并且买回来后做成饭菜，核定成本，最后确定每顿饭为四菜一汤，主食管够（平均每人1-2大碗），价格为5元/人。为了保证蔬菜质量，适应市场变化
7、，我们还建立了严格的审核制度，食堂管理员必须对每天购买的蔬菜价格、数量、吃饭人数等进行登记，由管理员、厨师、办公室分管食堂的领导（女同志、熟悉蔬菜价格）、办公室主任等进行审核签字，月底由总会计师进行审批。原来早餐定在两元钱，粥和馒头等，午、晚餐定在5元钱，后来由于顶岗以后，大学生需要带饭，而且喝粥不抗饿，所以就取消了早餐的粥和馒头，改为正餐，大学生带饭也由食堂负责。考虑到这些学生刚参加工作，家里又是农村的，生活条件不好，所以我们又决定，对他们在食堂吃的每顿饭只收取3元，余下2元由单位进行补助，对其他人依然按照每餐5元的标准进行收取，其中包括每天中午在食堂就餐的总会计师高丽梅、副经理王栋、工会主
8、席郝德君等班子成员，让这些大学生实实在在地感受到了企业的温暖和对他们的真情实意。坚持定期征求意见的制度。为了防止食堂的饭菜标准降低和服务态度不好，我们在最初就建立了定期征求大学生意见的制度，由办公室以座谈的形式和个别询问的方式，对食堂的近期工作进行评价，提出改进意见。同时班子成员中的高丽梅、王栋、郝德君等，每天中午都在食堂就餐，发现问题及时进行纠正。并且要求食堂不备酒、不卖酒，一句话，就是坚决不准大学生在食堂和宿舍饮酒（单位集体组织除外），让他们养成一个良好的生活习惯，同时也替他们的家长负责，每个月只要花上270元，就可以做到在食堂吃饱、并且吃好。培养“视为已出”的服务理念。由于要求对这些大学
9、生一定要好，一些干部付出了很多，也因此受到了一些批评，有时候甚至比较委屈，有人就说：“经理你这样对待大学生，是不是会给他们宠坏了”。针对这些，我们召开班子会，进一步统一思想，对在大学生周围服务的人，开展了“视为已出”的三个想一想和三个讲一讲爱心教育活动，即：想一想自己当时离家上学时的难处，想一想自己一个人刚参加工作时的迷茫和困惑，想一想这些大学生留下来会给企业带来些什么；讲一讲自己成为父母后，对孩子在外时衣食方面的曾经牵挂，讲一讲自己怕孩子独自在外可能惹事的担忧，讲一讲这些大学生来到单位给企业带来的变化。什么叫对他们“好”，标准就是把他们“视为已出”，为此我们选派了李春富担任宿舍管理员，他的儿
10、子当过兵；周秀云担任了食堂管理员，她的女儿也是大学生。在两年多的工作中，他们真的就象对待自己孩子那样对待这些孩子们。为了省两毛的菜钱，周秀云经常跟小贩们争争讲讲，为了保证饭菜可口，营养搭配，她每周都会总结用餐反馈情况，了解孩子们的饮食习惯，编排了丰富多样的菜谱，每天早晨五点准备早饭，晚上都要到六七点才回家，由于孩子们倒班，她们不但要每天开五顿饭，而且还帮助带饭的孩子装好饭盒，周六周日必定要给孩子们改善一下伙食，所以她也被这些孩子们称为“最可爱的人”，在一次公司的文艺演出中，孩子们由衷的喊出：“周大姐，我们爱你”。这些孩子们每次吃完饭后，也都主动地帮助“周大姐”收拾桌子，晚上黑天也会把周大姐送到
11、家门口。三是力争实现学生到员工的自然过渡。在解决好吃住问题的同时，为了使这些大学生能够顺利地从校园生活过渡到职场的生活，我们采取了贴近学校生活的管理方式，推举了各宿舍寝室长，实行轮流值日制度，先进行集中安全教育和企业形势教育，然后再下到各基层单位，经过一个多月的过渡和适应，使他们顺利地实现了人生中一次最重要的角色转换。文化可塑魂共产党员可以为了追求信仰流血牺牲，人员有的至今冥顽不化，这就是文化的作用。在辽源煤校上学的时候，曾经和一个参加过抗美援朝的老兵（当时烧锅炉）聊天，他说咱们的部队打仗，谁要是怕死冲锋慢了，回来后战友们都会鄙视他，所以宁可冲锋打死，谁也绝不会落在别人后面，想想用小米加步枪把
12、小鬼子赶跑、把老蒋赶到台湾、把以美国为首的联合国军打败，那就是非常自然的事情了，这就是军人的“生死文化”，这也是我们为什么注重培育“双六文化”的原因所在，用土话说，文化建设就是在单位形成一种所需要的氛围，属于慢功出细活，所以对大学生的培养，我们也是首先从文化方面开始的。一是着力培育感恩文化。当今的孩子多数都是独生子，自私、孤傲、唯我独尊的性格或多或少的都存在，这些会对他们在今后的成长和发展过程中不利，也会把企业对他们的关爱，看做成理所当然，将来很难做到与企业同呼吸共命运。育人的最好方法是育德，而“天下大德孝为先”，所以我们在年轻人当中、尤其是大学生当中，我们开展了“诵读国学经典，弘扬感恩文化”
13、的系列活动，公司党委和团委，为青年人购买了弟子规、孝经、雷锋日记等书籍，并组织演讲和比赛，每个大学生都要撰写读后感，其中一个叫孙博的大学生，父亲早年因车祸去世，写的一篇一年之计在于“春”第二段，感恩，回报企业之恩泽，其中有这么一段话，听到“父母呼，应勿缓；父母命，行勿懒；父母教，须敬听；父母责，须顺承.”，我感到有些悔恨，从前的不懂事，不听母亲的教导，实在不对。从呱呱坠地，到牙牙学语，再到踏上人生的征程，母亲为我付出了数不尽的汗水，此时我暗下决心，一定要在公司干出成绩来回报母亲、回报企业，我当时看完也禁不住热泪盈眶。公司团委，分别在2011年5月10日，2012年9月25日，开展了“诵读国学经
14、典，弘扬感恩文化”和“感恩企业，奉献青春”的主题演讲比赛活动。基层单位也通过各种形式开展类似的教育，在潜移默化中培育大学生的感恩情怀，从而感恩父母，热爱企业。二是努力丰富业务文化。青春时代也是激情四射的年代，活泼好动是最大的特点，在吃好、住好的前提下，还要尽量使他们能够“玩”好，才能使这些青年人，扎根边疆，安心工作，为此我们在宿舍安装了网络宽带，闭路电视，配备了学习看书的桌椅，为篮球场安装了夜间照明灯，开设了乒乓球室、图书室和台球室，还经常组织开展科段间、站与站之间的篮球和乒乓球比赛，单位浴池也随时为他们开放，这样做的好处，一是使这些年轻人多余的精力有地方可以释放，二是也能避免他们在社会上结交
15、一些不应该交的朋友，去一些不该去的场所。三是大力倡导务实文化。有些刚刚毕业的大学生眼高手低，总觉得在工人岗位心有不甘，为此我们大力倡导了务实文化，在大学生座谈会上，在个别谈心时，凡是有大学生在的地方，我们就会用身边的事，身边的人做为例子，讲明只有脚踏实地工作，才会有出人头地。我上辽源煤校时，我们机电科主任郝克诚老师，曾经在上课时给讲过，到社会上、尤其是在煤矿，大学生明显干不过中专生，当时我们都不理解，也不太相信，但真的到社会上，果真如此。从吉煤说起，袁董事长、张书记、贾总、李总、赵总等第一学历都是中专，再看珲矿公司，杨董事长、姚总、邰总、黄总、朱总、罗总、刘总第一学历也都中专，甚至高总的第一学
16、历就是技校，为什么这些人能够发展得好，原因就是中专生没有把自己看得太高，能够放下身段和普通员工打成一片，我们煤矿单位不需要太多的科研，更多的需要实干，所以中专生正好适应了发展的需要，就会自然脱颖而出。现在大学已经普及，同等条件，谁实干谁就会有竞争优势。同时，也经常和这些大学生讲我们的杨董事长，每天晚上办公室的灯总是亮的，总是在不断地看书学习，所以讲话逻辑性非常强，思路那么清晰。教育这些大学生，打铁还需自身硬，将来运输公司的经理非常可能就是这些大学生其中的一个，那就要看谁真正有这个实力了。四是尽快融入“双六”文化。双六文化即：6s管理和6r工作法，是我们运输公司的企业文化，6S管理使我们的企业面貌焕然一新，6R工作法使企业员工工作热情空前高涨，为了使这些大学生尽快融入企业的文化氛围，在宿舍修建时，就要求进宿舍必须穿拖鞋，轮流值日，洗衣扫厕所，全部要自己动手，单位更衣箱衣物的整理，也必须按照员工的标准执行，因为运输公司至今没有一个专职卫生员，从经理、书
