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1、职业学院商贸专业群市场营销实务课程教学单元设计 项目一家轿消费市场营销环境分析课程性质：行业通用能力课程授课专业：市场营销类授课年级：10级3、4班授课学期：2010-2011学年第2学期授课教师：吴宏伟一、单元设计思路“优秀员工摇篮，职业经理基地”是我院办学理念，其标准来源区域内电子商务行业发展的需要、用人单位为对电子商务人才的岗位任职要求的需要、电子商务专业毕业生就业的需要，而要培养出优秀员工和职业经理，必须与企业合作，共同实施 “教、学、做一体化，教、研、产一条龙”的教学模式，最终实现培养目标，满足区域内的行业、企业以及毕业生的需要。行业发展动态用人单位要求毕业生就业情况专业定位企业专家
2、、岗位技术能手、人力资源专家、毕业生专业培养目标核心就业岗位岗位典型工作任务分析确定知识能力素质标准构建课程体系（设置课程）专业专任教师、学生代表制定课程标准课程单元设计1.电子商务专业建设小组（1）合作企业代表（表1-1）序号人员构成企业名称1企业专家上海析利365网络科技有限公司2岗位能手河北瑞尔科技有限公司3人力资源专家河北废旧物资网4企业专家慧聪网石家庄分公司5人力资源专家北京智源企业管理咨询公司（2）优秀毕业生代表（表1-2）序号职务企业名称1总经理淘宝网网上商店2销售主管慧聪网3客户经理阿里巴巴国内贸易网4销售主管华泰证劵公司2.电子商务专业人才培养目标立足省会，服务区域经济，满足
3、生产制造企业、商贸流通企业、第三方电子商务服务企业等。的高技能复合型电子商务人才。3.核心就业岗位及典型工作任务（表1-3）核心岗位典型工作任务网络营销员1.分析行业、企业产品现状及趋势；2.收集、分析商务信息，撰写分析报告；3.选定经营商品，拍摄、上传商品图片；4.开展网络推广；5.处理订单；6.配送商品；7.开展客户服务；4.完成典型工作任务需具备的知识、能力、素质标准（表1-4）典型工作任务知识标准能力标准素质标准1.分析行业、企业产品现状及趋势；2.收集、分析商务信息，撰写分析报告；1.掌握市场分析的方法2.掌握消费者行为分析要素及方法3.掌握市场定位过程与方法4.掌握营销策略制定过程
4、与方法1.市场分析与研判能力行业通用能力1.不散布、不传播有损国家和企业的言论，不参与并坚决抵制损害国家和企业的集会、游行、示威活动；2.身心健康，能承担额外工作任务；工作主动不计较个人得失；3.维护企业和自身的商业信用，不接受、不索要并坚决抵制商业贿赂行为；4.周密计划，严谨落实，避免因个人的疏忽对企业和部门造成不良影响；5.兴趣广泛，善于融入各种社会团体；2.为企业营销策略的调整提出可行建议的能力3.学习新技术、新知识的能力；社会适应能力4.语言文字表达能力；5.创新能力；5.课程设置与课程标准为培养电子商务专业学生在网络营销员岗位上完成典型工作任务所具备的知识、能力、素质，开设市场营销实
5、务行业通用能力课程，制定课程标准，明确课程目标，依据课程标准和课程目标开展单元设计。（课程标准见附件）二、单元教学目标设计根据网络营销员岗位所要求的知识、能力、素质要求设计市场营销实务课程目标（见表1-4），依据课程目标中“掌握市场分析方法，具备市场分析和研判能力，以及素质目标”这一知识、能力、素质要求，设计本单元教学目标，如下表。项目一家轿消费市场营销环境分析教学单元目标（表2-1）知识能力素质掌握PEST分析方法；掌握五力竞争模型分析方法；掌握swot模型分析方法；市场分析与判断能力；行业通用能力1. 树立爱岗敬业、勇于奉献的工作精神；2.养成讲诚信、讲纪律的职业操守；3.养成踏实肯干、敢
6、于创新的工作态度；4.加强责任意识、法律意识；计划与执行能力学习新技术、新知识的能力社会适应能力语言文字表达能力三、单元教学内容设计基于网络营销员岗位工作任务，以石家庄家轿销售4s店的营销活动为载体设计教学项目，“家轿消费市场营销环境分析”是教学项目之一，如下表。核心岗位典型工作任务教学项目网络营销员1.分析行业、企业产品现状及趋势；2.收集、分析商务信息，撰写分析报告；1.家轿消费市场营销环境分析2.家轿市场消费者需求分析3.家轿销售4s店市场定位4.提出家轿销售4s店营销策略调整方案根据教学项目的教学目标选取教学内容，如下表教学项目教学目标教学内容项目一家轿消费市场营销环境分析知识：掌握P
7、EST分析方法；掌握五力竞争模型分析方法；掌握swot模型分析方法；能力：市场分析与判断能力；计划与执行能力学习新技术、新知识的能力语言文字表达能力素质：1. 树立爱岗敬业、勇于奉献的工作精神；2.养成讲诚信、讲纪律的职业操守；3.养成踏实肯干、敢于创新的工作态度；4.加强责任意识、法律意识；任务1：家轿消费市场宏观环境分任务2：析家轿销售市场行业竞争环境分析任务3：家轿销售企业SWOT分析基于岗位工作任务设计教学项目过程中，抓住学生对汽车偏好以及未来梦想拥有自己的家庭轿车这一兴趣点，按市场营销活动过程顺序化各教学项目，由简单到复杂，由感性认识上升到理性认识，由职业体验到职业经验的积累，使学生
8、掌握的知识和培养的能力逐步迁移，并逐步形成学生的职业素质，为学生学习后续的专业核心课程学习和岗位实践奠定可持续发展的基础。四、单元教学过程设计1.学情分析市场营销大类1年级学生认为市场营销是推销、销售职业目标不明确，不知学什么，怎么学学习主动性不强，只听不想课后不巩固更不实践2.教学组织设计教学组织设计项目名称：项目一 家轿消费市场营销环境分析学习目标知识目标能力目标素质目标掌握PEST分析方法、五力竞争模型分析方法、swot模型分析方法1.市场分析与判断能力；2.计划与执行能力；3.学习新技术、新知识的能力；4.语言文字表达能力1. 树立爱岗敬业、勇于奉献的工作精神；2.养成讲诚信、讲纪律的
9、职业操守；3.养成踏实肯干、敢于创新的工作态度；4.加强责任意识、法律意识；工作任务任务1：石家庄家轿消费市场宏观环境分析4课时18课时任务2：石家庄家轿销售市场行业竞争环境分析6课时任务3：石家庄盛华（别克）家轿销售公司SWOT分析8课时任务要求1.运用PEST方法分析市场营销环境，对市场变化趋势作出判断；2.运用五力竞争模型分析行业竞争状态，对行业市场变化趋势作出判断；3.运用swot模型分析企业自身存在的优劣势；4.形成分析报告，制作PPT汇报工作任务；重点难点重点：收集商务信息，并利用图表和文字表述作出分析；难点：通过分析对市场作出判断；案例资源案例1：奇瑞股份有限公司营销环境分析报告
10、案例2：腾讯公司PEST分析案例宏观环境分析案例3：上汽集团swot分析案例学习组织建议5人1小组，分组学习，加强讨论，自主完成工作任务；教学方法任务驱动法；讲授法；案例分析法；角色扮演法；情景演练法；教学手段使用资源：市场营销案例资源；使用场地：多媒体和家轿销售4s店现场；使用设备：多媒体设备、互联网；教学模式教学做一体，5步教学法：布置任务；计划过程；执行过程；控制过程；评价过程；学习效果评价课堂提问评价；角色扮演评价；按就业岗位标准考核工作成果；教师观察与互动评价；自主评价与互评；参考资料北京大学市场营销学60例案例精选；哈佛管理技能培训教程；22条商规-市场营销经验法则；3.教学过程实
11、施教学实施设计 教、学、做一体化实施过程设计（一）学生学与做（学生主体）学习过程学生做学习组织与方法布置任务1.明确工作任务，并根据工作任务要求获取相关知识2.根据教师提供的案例，组内讨论，抓住案例要点；3.分组讨论分析案例，模仿案例，细化工作任务要求；按任务要求参照案例内容，模仿案例；计划过程1.学习性工作任务拟定2.明确工作目标，拟定工作计划与实施方案建议5人一组，分角色讨论，按任务要求制定工作计划，小组合作成员完成工作任务；执行过程1.任务团队组织和协调本团队的人力资源和其他资源，组织和协调工作任务的完成2.激励团队成员，完成既定的工作计划，达到既定的目标要求建议5人一组，分角色讨论，小
12、组合作成员完成工作任务；控制过程1.对任务的完成情况进行监督和测量2.分析存在的问题3.采取相应的措施管理工作和活动小组和教学组织者根据制定的标准进行控制评价过程1.以角色扮演的方式展示工作成果2.互动展示3.填写小组自评表和交叉互评表情景演练；团队协作；交流学习；（二）教师指导（引导与辅助）学习过程教师做学习组织与方法布置任务1.布置学习性工作任务2.对任务要求进行界定3.给学生交代完成任务的前提条件任务布置；讲授法；案例分析；计划过程1.指导与监督学生计划，并作出可行性评价2.引导学生作出工作决策，保证决策科学性工作分解；资源配置；执行过程1.提出适当的指导意见2.激励团队成员，完成既定的
13、工作计划，达到既定的目标要求跟踪检查学生情况；实施激励；利用专家视频讲座和组织小组辩论突破重难点控制过程1.对任务的实际完成情况进行监督和测量2.指导学生实施计划，接受学生咨询3.纠正学生不良态度和习惯跟踪检查学生情况；实施激励；利用专家视频讲座和组织小组辩论突破重难点评价过程1.检查工作完成情况2.组织学生角色扮演和互动展示3.给出本次工作任务完成情况的综合评价情景演练；团队协作；交流学习；4.单元考核的组织 参照就业岗位标准和市场营销实务课程目标进行单元考核的组织项目一 市场营销环境分析教学单元评价表专业高职营销类课程市场营销实务班级10级 班考核项目项目一市场营销环境分析被考核成员第 小组，组长： ，联系电话： 姓名： 学号： 姓名： 学号：姓名： 学号： 姓名： 学号：姓名： 学号： 姓名： 学号：评价指标分值学生自评10%小组互评10%教师评价40%企业评价40%1.PEST分析宏观环境信息搜集、整理、分析；6-10分提炼、概括
