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1、2004年质量专业综合知识（中级）一、单选共5题，每题1分，总计5分 1、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。 A类别 B级别 C等级 D档次 2、过程的组成环节不包括（）。 A输入 B输出 C转化 D实施活动 3、第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。 A抽样检查方法 B质量管理指南 C工业产品质量的经济控制 D数据分析用控制图法 4、质量成本管理的步骤为（）。 核算质量成本；确定步骤；确定质量成本项目；确定过程；编制质量成本报告 A B C D 5、其他预防费用不包括（）。 A质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B经营管理人员及行政办公室人员的工资及差
2、旅费 C零缺陷计划预防性措施费用 D厂房设备维护等预防性措施费用 6、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。 A信息源 B信息传递 C信息处理 D信息反馈 7、复审的结果不包括（）。 A确认标准继续有效 B予以修订 C重新制定 D予以废止 8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。 A国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售 B企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验 C企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项 D企业应当接受标准化行政主管部门和
3、有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查 9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。 A加强对供应商的质量控制 B加强对供应商的选择 C加强企业的服务 D加强对企业的管理 10、（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。 A感知质量 B感知价值 C预期价值 D预期质量11、1959年，（）国防部发布了MIL-Q-9858A质量大纲要求，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 A英国 B德国 C法国 D美国 12、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 AISO8402 BISO9
4、000 CISO9002 DISO9000 13、（）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。 A记录 B程序 C文件 D清单 14、加强对（）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。 A生产商 B生产过程 C供方 D采购 15、（）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。 A管理评审 B内部审核 C外部审核 D多方审核 16、下列各选项说法错误的一项是（）。 A质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持 B质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质
5、量方针要求和组织特点 C方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定 D在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容 17、有效（）是建立在数据和信息分析的基础上。 A过程 B管理 C决策 D改进 18、产品质量特性是在产品（）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。 A实现过程 B制造过程 C使用过程 D加工过程 19、（）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正
6、确、有序、协调地进行。 A质量检验评审 B质量检验指导 C质量检验控制 D质量检验计划 20、不属于质量检验计划内容的是（）。 A编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序 B合理设置检验站、点(组) C编制质量控制手册 D编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划21、以下表述中（）不是集中管理型质量检验机构的优点。 A产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关 B质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响 C由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性 D加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调
7、动作业组织各类人员确保产品质量的积极性 22、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（）不属于老化试验。 A大气老化试验 B恒定湿热老化试验 C热老化试验 D臭氧老化试验 23、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（）的测量。 A标准化 B科学化 C精确化 D规范化 24、以标准差表示的测量不确定度，称为（）。 A扩展不确定度 B标准不确定度 C标准差不确定度 D修正不确定度 25、扩展不确定度是确定测量结果（）的量。 A区间 B误差 C置信度 D标准差 26、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途
8、下所要求的特性，还需对这些特性进行（）。 A比对/控制 B监测/分析 C检验/控制 D分析/控制 27、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（）。 A测量准确度 B测量精密度 C测量稳定性 D测量符合度 28、以下有关中华人民共和国计量法的表述中不正确的是（）。 A它构成了我国计量法规体系 B它简称计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称 C制定计量法的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠 D它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准、进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量
9、认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系 29、对于非强制检定的测量仪器，应以（）为主要手段，以达到统一量值的目的。 A周期检定 B校准 C非周期检定 D定点检定 30、测量不确定度，表征了合理地赋予被测量之值的（）、与测量结果相联系的参数。 A离散度 B不确定度 C精确度 D分散性二、多选共5题，每题2分，总计10分 31、管理层次扁平化趋势表现在（）。 A渠道层级减少 B渠道直营化 C渠道缩短 D渠道宽度大大增加 E渠道短宽化 32、属于戴明的质量管理14条原则的是（）。 A建立改进产品和服务的长期目标 B采用新观念 C发挥主管的指导帮助作用 D强调
10、用量化定额和指标来评价员工 E依靠检验来保证质量 33、企业制定方针目标的依据主要有（）。 A顾客需求和市场状况 B企业对顾客、对公众、对社会的承诺 C国家的法令、法规与政策 D行业竞争对手情况 E企业短期发展经营目标 34、方针目标管理诊断的主要内容包括（）。 A实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施 B督促目标的实施，加强考核检查 C根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核 D协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性 E对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议 35、降低合格成本可以通过的途径有（）。 A提高现有的过程能力 B提高技能 C开发产品或
11、服务的技术革新 D赢得信誉 E过程再设计，即重新对过程进行设计 36、降低不合格成本可以通过（）途径。 A减少停工所造成的损失 B减少顾客退货 C减少超支，主要是减少计划外的额外开支 D降低能耗和污染损失 E提高技能 37、劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目必须是（）。 A在成本节省方面有潜力 B目标十分重要 C顾客最关心的问题 D牵涉到关键过程输出变量(KPOV)的有关问题 E生产设备老化问题 38、原始数据是信息处理过程的输入，通过（）等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。 A整理 B分析 C计算 D修改 E建模 39、作业层的信息系统通常
12、有（）特点。 A重复性 B可预见性 C历史性 D详细性 E可比性 40、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有（）。 A认真贯彻国家有关法律法规和方针政策 B充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益 C相关标准要协调配套 D有利于保障社会安全和人民身体健康，保护消费者利益，保护环境 E按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准41、（）方面的技术要求可以制定为国家标准。 A产品结构要素和互换配合要求 B通用的试验、检验方法 C通用的管理技术要求 D工程建设的重要技术要求 E国家需要控制的其他重要产品的技术要求 42、统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（）。
13、 A产品装配的精度指标 B公差 C标志 D编码 E代号 43、企业技术标准主要包括（）。 A技术基础标准、设计标准 B产品标准、采购技术标准 C产品验证管理标准 D工艺标准、工装标准 E原材料及半成品标准 44、产品质量法针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。包括（）。 A禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志 B禁止伪造产品的生产者 C产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址 D禁止伪造产品的产地 E禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好 45、企业与供应商之间的契约，主要分为（）。 A产品技术信息 B质量协议 C基本供货协议 D技术协议 E产品技术和质量协议 46、产品质量指标主要考察（）方面。 A产品技术指标 B产品实物质量水平 C检验质量 D投入使用质量 E产品寿命 47、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。 A内部顾客 B外部顾客 C目标顾客 D潜在顾客 E过去顾客 48、实
