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1、作业办法版 本A员工培训管理作业办法頁 次9 of 8版 本修(制)订内容制/修订者日 期审 核核 准A新制订Amos wang2009-7-7一.目的: 为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神.二.范围:公司各级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均属之.三.权责: 3.1.行政部:四.定义: 无五.参考文件: 无六.作业流程: 无七.作业内容 7.1.培训需求与实施管理:7.1.1.培训需求的确定:1.公司整体培训需求的确定:行政部根据公司整体
2、经营战略,经较为充分的培训需求调研后,拟定公司年度培训需求分析报告,或将相关内容在年度工作计划中予以体现,报公司审核确认. 2.部门培训需求的确定:各职能部门在制定年度工作计划中,应根据本部门现状和未来12年内的工作及岗位需求,提出本部门的培训需求.另对于阶段性或临时性培训需求,应及时向行政部反馈或上报主管部门负责人. 7.1.2.拟定培训方案或计划:1.年度培训计划的拟定:每年元月10日前,行政部根据公司整体经营战略,并结合各职能部门的年度工作计划,拟定公司年度培训计划,计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则. 2.季度培训计划实施方案的拟定:行政部
3、根据年度培训计划,结合当期各部门工作实际情况,拟定季度培训计划实施方案,在方案中,应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容. 7.1.3.培训方案或计划的审批:1.年度培训计划的审批:行政部拟定的年度培训计划,须报公司年度经营计划会议审议通过,公司总经理签字确认后执行.期间如实际情况发生变化,需要对计划内容进行调整,则在季度培训计划实施方案中予以体现. 2.季度培训计划实施方案的审批:行政部拟定的季度培训计划实施方案,须报上级主管领导和(副)总经理批准后予以实施,如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整,须经行政经理同意;如涉及费用超过200
4、元的调整,须报公司(副)总经理同意后方可执行. 7.1.4.培训方案的实施:1.行政部负责的培训的实施:对于按季度培训计划开展,以行政部为实施主体的各类培训,由人事专员填写培训需求申请表,经行政经理审核确认,其中培训费用在200元以上,或参训人员为部门主管及以上人员,须报(副)总经理审核确认后方可实施. 2.其他部门负责的培训的实施:A.对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动,由各部门自行安排.如涉及其他部门人员(含兼职讲师),则须报公司行政部审核备案.B.对于各部门因工作需要,派本部门人员外出参加相关商业培训,或邀请外部专家到公司开展相关商业培训,须到人力资源部领取培训需求申请表,按表
5、格要求填写后提交至行政部,按7.1.4.1规定的程序办理.7.1.5.培训时间的安排及管理: 1.由公司组织安排的各类专业技能培训,在时间安排上,尽可能安排在正常工作时间内,并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度.2.对于有公司驻外人员参加的集中式培训,尽可能与公司有关会议相结合,以节省时间和费用.另如因综合因素,需利用非工作时间开展的培训,对于参训人员,则不计为加班. 7.2.培训方式与内容管理:7.2.1.培训方式:1.企业内训:由公司行政部负责组织安排的公司内部培训,由公司的内部兼职讲师主持或授课，培训对象也均为公司内部各层级员工.在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因
6、素限制,公司不具备开展的条件,则可选择其他方式的培训.2.外聘培训师或培训机构开展的企业内训:对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动,一般情况由公司行政部负责联系和组织.对于专业性较强的培训,则相关业务部门可向公司行政部推荐培训师或培训机构.行政部根据公司培训需求及与对方联系情况，填写培训需求申请表,按7.1.4.1规定的程序办理. 3.外派人员(外训)参加相关培训:对于因公须外派人员参加相关专业培训,则派出人员到行政部领取培训需求申请表,按要求填写,注明培训时间、内容、费用等,由部门经理签字确认后,报(副)总经理审核后,至行政部备案,并按7.2.2.3相关要求,与公司签
7、订培训协议后参加相关培训.7.2.2.培训的分类 1.新员工入职培训:公司新入职的员工须接受入职培训,培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容,以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解,迅速进入工作状态.新员工培训一般采用内训方式,行政部根据当期新员工的数量,不定期开展. 2.员工在职培训:A.公司员工在职期间,每年须接受一定时间的培训和学习.其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40学时,部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时,部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时.B.员工在职培训的内容应包括专业技能(含市场营销、生产技术等)、通用管理
8、技能、职业发展与心态等方面的内容.采用外训和内训相结合的方式开展进行. 3.员工外训:A.对于因工作需要,公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训,属于员工外训(时间不超过30天).外训费用原则上不能超过其月平均工资,脱产时间超过5天以上的,须报公司(副)总经理批准方可执行.其他情况须经行政经理以上管理人员确认后执行. B.参加外训的人员受训完毕返回公司后,须向公司行政部提交受训总结和培训教材备案,方可到财务部门核销相关费用(培训费、差旅费等). C.公司行政部根据培训所涉及的费用及培训内容,在员工派出参训前确定是否与员工签订培训协议,明确相关责任. 4.委托培养:因公司发展需要,对于部分关
9、键岗位所需的经营管理或技术性人才,可以采用委托相关培训机构或院校培养的方式进行培训(培训时间超过30天).委托培养的人选须公司管理会议讨论认可同意,并与公司签订培训协议,明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜,具体情况参见公司培训协议相关条款. 5.现场指导培训(导师培训): A.新进入职员工或转岗员工经由用人单位指定专人授以专业技能,作业流程,道德素养,生活指引等相关技能,确保员工能哆正常适应工作环境及上岗作业. B.导师人选需具备一定的专业技能及良好的沟通与辅导心态.7.3.内部培训讲师的管理:7.3.1.内训讲师的选聘与培养:1.内训讲师选聘流程:部门推荐行政部审核(副
10、)总经理确认 A.内训讲师的工作性质为兼职,即在公司内部开展培训活动,以不影响其自身的正常工作为原则,或尽量将影响降低到最低程度.B.行政部根据当年培训工作开展计划,确定当年内部讲师的数量、专业方向,并在年度培训计划中予以体现,报请公司核准后,向公司相关部门发布内训讲师推荐信息.相关部门负责人推荐适合人选至行政部审核后,提交公司总经理确认,发放内训讲师聘书. 2.内训讲师的选聘标准:内训讲师须具有大专以上文化程度,同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验,工作技能位于中等以上,无重大违规违纪历史,具有较强的语言及文字表达能力,善于沟通. 7.3.2.内训讲师的级别评定:1.公司对内训讲师施行等级
11、管理的办法,每年将根据内训讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况,进行级别评定,分为初级、中级、高级. 2.内训讲师须具备一定的课程开发能力,并全年保持一定的课时总量.如全年经行政部认可的授课时间不得低于30课时,或全年开发的课程数量不得小于3门,否则不具备次年晋级资格. 7.3.3.内训讲师课酬管理: 1.培训讲师课酬:A.公司将根据内训讲师当月经行政部认可并备案的授课时间,计发课酬.其中初级讲师20元/课时,中级讲师40元/课时,高级讲师60元/课时.B.对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动(如工作方法辅导)不计发课酬. 2.导师辅导补偿: 新进入职员工或转岗员工经部
12、门指定专人授以专业技能,道德素养,生活指引等相关技能,经考核合格并转正三个月后,公司一次性支付导师辅导补偿200元/人.7.4.培训档案及记录管理:7.4.1.培训档案:1.培训档案的建立:公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后,行政部应建立相应培训档案备查. 2.培训档案的内容:培训档案的内容包括培训项目审批表、人员培训签到表、培训教案(或教材)等相关内容. 3.培训档案的用途:建立培训档案,是规范公司培训管理的重要措施,让各类培训均有相对完整详细的记录,避免重复培训,造成不必要的资源浪费.同时,培训档案也是公司对于行政部组织和开展的各类培训活动进行评价和
13、考核的重要依据,保证培训效果及质量的重要手段. 7.4.2.个人培训记录:1.个人培训记录的建立:对于公司主管及以上人员、部分专业技术人员,行政部将根据其参加培训的情况,建立个人培训记录. 2.个人培训记录的内容:个人培训记录应包括员工培训记录表、培训协议、结业考试试卷及成绩单、结业证书(复印件)等相关个人培训资料.个人培训记录与员工档案一并保管备查. 3.个人培训记录的用途:个人培训记录为员工参加各类培训活动的主要证明材料,是公司对员工实施调动、职级调整、绩效考核等相关人事活动的依据之一. 八.附件: 8.1.员工培训签到表 8.2.员工培训记录表 8.3.员工岗位培训考核表 8.4.培训需求申请表
