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1、6/13/2019机密目录 第 I 页 CIN-CC-Asterisk-TG WEB 管理系统使用手册 6/13/2019机密目录 第 II 页 目录目录 第第 1 章章 系统简介系统简介.3 第第 2 章章 基本概念基本概念.4 2.1 ASTERISK-TG 简介 .4 2.2 ASTERISK-TG 系统结构4 第第 3 章章 超级管理超级管理.5 第第 4 章章 参数配置参数配置.6 4.1 配置 SIP 参数7 4.2 配置 RTP.9 4.3 配置 TDM 参数10 4.4 配置 PRI 信令12 4.5 配置 ISUP 信令 .13 第第 5 章章 日志管理日志管理.13 5.1
2、 日志配置14 5.2 获取日志16 第第 6 章章 系统维护系统维护.18 6.1 硬件运行情况 18 6.2 修改网络配置 19 6.3 备份 ASTERISK-TG 配置.20 6.4 恢复 ASTERISK-TG 配置.23 6.5 修改密码23 6.6 重启网关24 6.7 关闭系统29 修改历史 6/13/2019正文 第 3 页 第第 1 章章系统简介系统简介 呼叫中心产品（Call Center）主要面向企业用户，用于在企业（话务员）与（企业）客户 之间建立基于语音电话、使用方便的信息沟通渠道。 该呼叫中心目前面向 PSTN（固定电话网） 、PLMN（移动电话网）和 NGN（软
3、交换）网络， 话务员与客户之间的交流除可利用语音外，还可利用视频、传真、短信、彩信等多种通讯方式， 是目前国内支持通讯能力最多的呼叫中心。 CIN-CC-Asterisk-TG-WEB 管理系统是包含管理界面及系统级操作员管理。是用户管理网关 的接口，它主要提供了以下的功能：参数配置，日志管理和系统维护。 第第 2 章章基本概念基本概念 2.1 Asterisk-TG 简介简介 Asterisk-TG 是在开源软件 Asterisk 的基础上，针对媒体网关需求，修改了 SIP 协议部分处 理流程代码，而形成的一套软件。由于做媒体网关的需求和 Asterisk 原始做 PBX 需求不完全相 同，
4、因此代码不兼容 Asterisk。不能使用 Asterisk 的源代码包进行替换。 Asterisk-TG 是一个标准的媒体网关，支持 SIP、PRI、ISUP 信令。硬件使用标准的 PC 服务 器+OpenVox 板卡的方案。单机最大支持 2*D410E 板卡，一共支持 8 E1 共 240 路电路接入。 2.2 Asterisk-TG 系统结构系统结构 Asterisk-TG 的系统结构图如下图所示： 修改历史 6/13/2019正文 第 4 页 Asterisk-TG 管理系统 Asterisk DAHDI AJAM 图中 DAHDI 是硬件板卡的驱动程序，Asterisk 是网关运行软
5、件，Asterisk-TG 管理系统通过 AJAM 协议和 Asterisk 通信，来管理 Asterisk-TG。 下图是 Asterisk-TG 管理系统的工作示意 Asterisk-TG 管理系统 Asterisk AJAM ConfigFile 文件接口 Asterisk-TG 管理系统管理 Asterisk-TG 分为两个部分，一部分是配置文件的管理，直接通 过文件接口，管理相关的配置文件。另一部分是命令接口，通过 AJAM 协议，调用 Asterisk 的 相关命令，来实现加载配置文件，系统状态跟踪等功能 第第 3 章章超级管理超级管理 第一步：在地址栏输入相应 TGWEB 的管理
6、系统的地址 http:/192.168.2.136:8090/main.shp。 第二步：在弹出的对话框中输入用户名的密码如下图，点击确定按钮。 修改历史 6/13/2019正文 第 5 页 第三步：我们会看到 CC- WEB 管理系统的主窗口，如图 3.1: 图 3.1 第第 4 章章参数配置参数配置 参数配置菜单是对 Asterisk-TG 配置文件进行管理，包括对配置文件内容的查询和修改操作。 可配置的参数有：SIP 参数，SIP 软交换参数，RTP 参数，TDM 参数，RRI 信令，FXO 信令， SS7 信令和 IAX 参数。 点击菜单列表中的参数配置，会在下拉列表看到要配置的参数，
7、如图 4.1 修改历史 6/13/2019正文 第 6 页 图 4.1 4.1 配置配置 SIP 参数参数 点击菜单列表的配置 SIP 参数，弹出 SIP 参数设置页面，如图 4.2 为 SIP 参数配置页面， 包括匿名呼叫，过滤早媒体，本地端口，主软交换地址，主软交换端口，备份软交换地址，备 份软件交换端口，软交换编码，收号方式。过滤早媒体默认为是，软交换编码默认为 alaw，收 号方式有两种：inband（带内收号）和 auto（自动收号） ，默认使用 inband。完成 SIP 参数设 置后点击提交按钮，弹出”操作成功”的提示，如图 4.3，然后会看到新配置的参数信息。 图 4.2 修改
8、历史 6/13/2019正文 第 7 页 图 4.3 4.2 配置配置 SIP 软交换软交换 SIP 软交换的配置是对 SIP 参数的一个补充，系统将允许 SIP 软交换上配置的节点向网关 发起呼叫，但是从 PSTN 转接过来的呼叫将不会转接到这些节点上，当且仅当 SIP 参数配置中 “允许匿名呼叫”为“否”时生效，一般不需配置。 点击“配置 SIP 软交换” ，会弹出相应界面，可配置软交换地址和端口，点击提交后保存。 如图 4.4。 修改历史 6/13/2019正文 第 8 页 图 4.4 4.3 配置配置 RTP 点击菜单列表的配置 RTP，弹出 RTP 配置页面，如图 4.5：包括 RT
9、P 端口开始值，RTP 端 口结束值，修改 RTP 参数后，点击提交按钮，提示“操作成功” ，然后看到新的 RTP 参数值。 修改历史 6/13/2019正文 第 9 页 图 4.5 4.4 配置配置 TDM 参数参数 点击菜单列表的配置 TDM 参数，会看到配置 TDM 参数页面，包括硬件驱动方式、是否需 要 crc4 校验和时钟同步源的设置，硬件驱动方式有两种：PRI 和 ISUP，根据之前的配置显示， 不能在该页面更改。Crc4 校验可以选择某个 span.时钟同步源有两种：主动时钟和被动时钟。 如图 4.6。配置完 TDM 参数后点击提交按钮，提示“操作成功” ，然后会看到新的 TDM
10、 参数 信息。 图 4.6 4.5 配置配置 PRI 信令信令 点击菜单列表中的配置 PRI 信令，弹出 PRI 配置页面，页面显示的是当前的 PRI 信令配置 情况。如图 4.7。 修改历史 6/13/2019正文 第 10 页 图 4.7 点击“修改” ，进入 PRI 信令修改页面。如图 4.8。可以配置交换机类型、信号方式、拨号 方案、增益、回声消除、该中继组包含的链路等。其中，信号方式有两种：网络侧和用户侧， 中继线的两端应一端为网络侧，一端为用户侧。选择 B 信道（即语音信道）根据实际情况进行 更改，其它配置一般使用默认初始值。修改完毕后点击提交按钮，提示“操作成功” ，就可以 在页
11、面中看到修改后的新的参数信息。 图 4.8 4.6 配置配置 ISUP 信令信令 点击菜单列表中的配置 SS7 信令，弹出 SS7 配置页面，如图 4.9。页面分两个部分，上方 是链路集配置，点击“修改” ，可以更改链路集的配置，如 OPC（源点码） 、DPC（目的点码） ， 修改历史 6/13/2019正文 第 11 页 链路集中包括的链路，链路所用的信令（ISUP、TUP 注：现在的网关版本不支持 TUP 信令， 需要安装另一版本） ，如图 4.10。下方是链路配置，可配置链路的 CIC 起始值，信令链路所在 时隙等，点击“提交”保存设置。ISUP 的相关配置在重启网关后生效。 图 4.9
12、 图 4.10 修改历史 6/13/2019正文 第 12 页 4.7 配置配置 IAX 参数参数 点击菜单列表中的配置 IAX 参数，弹出 IAX 配置页面。上半部是 IAX 全局配置，IAX 默认 端口为 4569，可配置支持的编码格式、抗抖动缓冲、挂起提示音等，配置完成后点“提交”按 钮保存 IAX 全局配置。如图 4.11 图 4.11 下半部是 IAX 节点配置，可点击“添加一个 IAX 节点”进入添加页面，如图 4.12 所示，可 配置节点的类型、主机地址、用户名、密码、拨号规则等，点击提交后保存 IAX 小节配置。 图 4.12 点击“修改”可对 IAX 小节配置进行修改，如图
13、4.13，点击提交后保存新的配置，并可在 页面上看到新配置的 IAX 小节信息。 修改历史 6/13/2019正文 第 13 页 图 4.13 4.8 配置网关注册信息配置网关注册信息 在需要网关单独注册的情况下，配置网关注册信息。如图 4.14，需要配置用户名、密码、 鉴权用户名、主机、端口、分机等信息，点击提交后保存该注册信息。 图 4.14 第第 5 章章日志管理日志管理 日志管理菜单是对 Asterisk-TG 网关产生的日志进行管理，包括日志配置和获取日志。 修改历史 6/13/2019正文 第 14 页 5.1 日志配置日志配置 点击菜单列表的日志配置，弹出日志参数设置页面，如图
14、5.1，包括日志时间格式，日志记 录方式，控制台日志级别，文件日志级别和 Debug 消息。完成日志参数设置后点击提交按钮， 提示”操作成功”，然后会看到新配置的参数信息。 图 5.1 5.2 获取日志获取日志 点击菜单列表的获取日志，弹出日志获取页面，包括两个按钮【开始获取】 【停止获取】 ， 如图 5.2。点击开始获取按钮，提示”操作成功”，点击停止获取，显示日志所在路径，如图 5.3，日志支持下载和在线查看。 修改历史 6/13/2019正文 第 15 页 图 5.2 图 5.3 第第 6 章章系统维护系统维护 系统维护菜单是对 Asterisk-TG 网关进行系统级别的管理，包括硬件运
15、行情况，spans 激活 情况，channels 使用情况，CIC 下路状态，备份 Asterisk-TG 配置，恢复 Asterisk-TG 配置，重 启网关等。 点击菜单列表中的系统维护，会在下拉列表中显示系统维护的功能。 修改历史 6/13/2019正文 第 16 页 6.1 硬件运行情况硬件运行情况 点击菜单列表的硬件运行情况，弹出硬件运行情况页面，包括概要情况和详细情况，概要 情况主要描述板卡的信息，详细情况描述每个 span 的状态，时隙，编码信息， active=yes，alarms=OK 表示该 E1 正常，basechan 和 totchans 表示开始的时隙和共有时隙数 目
16、。如图 6.1 图 6.1 6.2 Spans 激活情况激活情况 点击下拉菜单中的”spans 激活情况”，如下图 6.2，可查看每个 E1 的激活状况（只在使用 PRI 信令时使用）. 修改历史 6/13/2019正文 第 17 页 图 6.2 6.3 Channels 使用情况使用情况 点击“channels 使用情况” ，可以观察当前的话路 channels 使用情况。Channels 使用统计 情况会统计每个中继组使用的 channels 数量。Channels 使用情况显示每个 channel 的具体呼叫 信息、状态等。如图 6.3. 图 6.3 6.4 CIC 链路状态链路状态 点击菜单列表的 CIC 线路状态，弹出 CIC 线路状态显示页面，包括 SS7 链路状态，SS7 信 修改历史 6/13/2019正文 第 18 页 令链路状态和 CIC 通道状态，只在 ISUP 信令下使用。如图 6.4 图 6.4 6.5 备份备份 Asterisk-TG 配置配置 点击菜单列表的备份 Asterisk-TG
