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1、职业素养与角色认知培训目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:12小时 授课讲师：颜廷录 课程价格：20000元 课程编号：2198972.2 培训受众企业主管、员工2.3 课程收益主管、员工的素养心态，是当前中国企业最需要培训和提升的阶段，其重要性甚至可以决定一个企业的生死存亡；而角色认知，就是要告诉主管和与员工，各司其职各行其是，明白自己的位置
2、在哪里，应该做什么，不应该做什么，什么话该说，什么话不该说等一系列职业化要求。2.4 课程大纲第一章：职业心态与能力素养一、儒释道易与管理思维二、职业化心态1. 心态要正 良好心态与健康形象2. 立本要仁 仁者无敌与关爱下级3. 为人要信 孙子兵法与将帅五德4. 情绪要控 自我控制与压力管理5. 上级要尊 三国祢衡与深刻教训n 不要过于狂妄祢衡之死n 上级是人，他也有虚荣和自尊。n 弄明白上级意图岳飞之死的原因n 学会做领袖下级屈原之死解析与诸葛亮辅佐刘备n 学会在领导面前提意见简雍智谏n 目前领导现状唐太宗与犯颜直谏的魏征。执法要严法家学说与制度管理韩非子的法、术、势三者结合制度规定不能当成
3、摆设礼法并治诸葛亮说法正企业要建立预警机制让规则来管理作风要硬吴王阖闾的毅然抉择做事要细主次矛盾与细节成败第二章：角色认知一、三种角色认知二：角色四大错位三：同级主管之间的角色定位1. 主管之间是内部客户关系2. 为何不把对方看成客户3. 内部客户原则的要点4. 内部客户服务的四个特性四：角色的七大变化1. 在工作内容上2. 在实现方式上3. 在组织方式上4. 在人际关系上5. 在工作力度上6. 在管理方式上7. 在工作目标上五、八种角色扮演1. 角色一、管理者2. 角色二、领导者3. 角色三、教练4. 角色四、沟通者5. 角色五、激励者6. 角色六、变革或创新者7. 角色七、绩效伙伴8. 角
4、色八：执行者以上八种角色，结合企业实际分析。六、现场问答http:/ Page14 / 14 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）颜廷录 常驻地上海市性别男价格40000编号19991擅长类别战略管理，领导力，MBA/总裁班，擅长行业擅长方向MBA,主管,计划管理,设计擅长课程讲师简介颜廷录 咨询管理实战专家，多家企业常年签约管理顾问、清华大学E-MBA客座教授 、北京大学E-MBA客座教授、赢家大讲堂特聘专家、聚成等多家培训公司签约讲师。出版有管理类专著企业主管成功力学（中国文史出版社）、管理功力（西南交大出版社），管理光盘、视频高效管理与自我控制、有效激励目标与计划管理等。近二
5、十年的行业咨询与培训经验，深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，中西结合，融会贯通,形成了自己的思想体系以及独特的训练方式，课程体系设计清晰合理，配合以大量案例；培训生动流畅，幽默风趣。风格清新自然，善于引导调动学员，现场咨询问答，做到真正的实战性与操作性。培训特长：特长：咨询指导 特点：管理实战 能力：问题解决 目标：企业效益工作与培训经历经典客户萧山机场空管局、江苏洋河酒业集团、温州机场空管站、乔丹服饰、山东滨州市委组织部、四川置信集团、华川公路集团、万达集团、三一重工、北京华夏银行、宁波雅戈尔集团、杭州交警干部培训班、无锡一汽锡柴、中国船舶重工业集团、上海航天工业制造、日本爱普生福州总公
6、司、常州九洲投资集团、绍兴港峰医用品有限公司、中石油管道局、长春一汽集团、江苏徐家木业有限公司、四川巨星集团、天津金猫集团、厦门航空、上海医科达（英资）公司、浙江昱辉太阳能有限公司、济南光大水务、江西中烟草公司、临海伟星股份、金华工商、商业银行、梦芭蕾内衣有限公司、山东城乡建设勘察院、杭州绿盛集团、丹阳电信局、浙江今飞集团、成都华西混凝土工程有限公司、杭州明星药业集团、义乌农业银行、远洋机电有限公司、金华监理公司、中国移动苏州分公司、常州商业银行、苏州太平洋保险、清华大学总裁班、北京大学总裁班等P-MBA、E-MBA 等千余家企事业单位。更多信息http:/ 培训主题需求类型培训形式培训时长（
7、天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮： 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为
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