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1、公司物资采购管理制度第一章 物资需求计划程序 第一条 需求使用单位根据生产经营管理需求每月20日前填写月度物资需求（采购）计划。对于确实急需不能列入月度物资需求（采购）计划的物资，物资需求使用单位可随时及时填写物资紧急需求计划。 第二条 月度物资需求计划或物资紧急需求计划经本单位负责人审核，所需物资主管部门的审查，公司分管领导批准后，提报至需求物资的采购部门。 第二章 物资采购审批程序 供应部根据按照物资需求及发放程序汇总的月度物资需求计划或物资紧急需求（采购）计划，结合物资基准库存量明细和目前物资库存情况，确定应采购物资的品名、数量和拟采取的采购方式，填写物资采购审批表，经供应部部长审查，经
2、营副经理审核，总经理批准后实施物资采购实施程序。第三章 物资采购实施程序 第一条 物资采购部门采购人员接到经批准的物资采购审批表，先核对采购内容，查阅物资供应商登记台帐和其他有关资料后，根据采购物资的缓急程度，参考市场行情及过去采购记录或厂商提供的资料，除经批准的紧急特殊情况外，必须精选三家以上的供应商进行询价。 第二条 对于厂商的报价资料进行整理后，采购经办人员应深入分析，拟订议价方式及各种有利条件，和经批准的采购方式向厂商议价。 3、采购经办人员询价、议价以及对有关物资的质量、付款方式等内容洽谈完成后填写采购物资询议价报告表，经供应部部长审核后，进行采购。必要时与供应商签定购货合同，按合同
3、审批程序各级审批后再进行采购。 第三条 召开采购领导小组会议审议批准。 第四章 采购物资验收入库工作程序 第一条 采购物资到厂后，市场营销科提请采购物资的主管部门对采购物资进行检验或验证。 第二条 检验或验证合格后，由市场营销科采购人员填写各类物资入库验收单，经检验或验证人员签字后物资登记入库。第五章 物资采购规定 第一条 物资采购部门必须按照“质量第一”和“公开、公正、公平”的原则，以“降低成本、保障生产经营”为目的，切实做好物资的采购供应工作。 第二条 供应部要严格遵守供货商评价制度，通过“同等条件，质优优选、价低优选、近处单位优选、老供货单位优选、直接生产单位优选、信誉好单位优选”的方式
4、，综合考虑“质量、价格、交货期、售后服务”四个方面的内容，在“重质量、遵合同、守信用、看服务”的前提下，做好物资供应商的考察选择工作。公司主要采购物资必须保证各有3-5家“资质完备、质量可靠、诚信度高、服务周道”的备选供货商。 第三条 对于采购单位提出的供货商、供货价格有疑义的物资需求使用单位，应在召开的物资采购领导小组会议上提出，并由会议做出决定。 第四条 若厂商报价的采购物资规格与物资采购审批表所列的规格略有不同或属代用品者，采购经办人员应列出资料在物资采购审批表上，经主管审核后，物资需求使用单位或物资主管部门签字同意后方可采购。 第五条 若因缺货等原因无法按需货日期完成物资采购，采购部门
5、应及时通知物资需求使用单位，双方积极协商处理好有关事宜。 第六章 采购物资验收入库、出库规定 第一条 采购物资到厂后，必须经物资主管部门组织使用单位检验或验证合格后方可入库，按物资目录和管理规定分类摆放整齐醒目，定期对账，帐、物相符，以及质量证明文件应完整齐备。 第二条 对于经检验或验证不合格的采购物资，采购部门必须与供货商进行协商，采取退货、换货或索赔措施。 第三条 各需求单位在物资验收合格后按需求单位使用情况，由材料员开具料单，单位主管签字办理出库手续。第七章 采购纪律规定 第一条 各物资需求使用单位应根据生产经营管理需要，本着“节约、降本”的原则提报物资需求（采购）计划，对任何乱报计划、
6、铺张浪费甚至违规违纪提报物资需求（采购）计划的行为进行严肃处理。 第二条 物资采购经办人员必须牢固树立企业主人翁思想，尽职尽责，坚持原则，秉公办事，切实维护公司的利益，保障公司采购成本的最低化、采购质量的最优化、采购效率的最快化。 第三条 采购人员都必须遵守公司规章制度的规定，按照规定的程序和标准采购，任何人不得私自订购和盲目进货。 第四条 采购人员必须做到廉洁自律，秉公办事，不谋私利。任何人不得在物资采购过程中私下收受回扣或酬金。对实际出现的回扣或酬金必须在三日之内上交。 第五条 采购人员必须树立服务意识，急生产经营所急，想生产经营所想，任何人不得无故积压或拖延采购及相关工作。 第六条 为掌
7、握瞬息万变的市场经济商品信息，如价格行情等，采购人员必须经常自觉学习业务知识，提高业务工作的能力，以保证及时、保质、保量地做好物资供应工作。生产调度管理制度第一章 总则 为进一步做好供水调度工作，确保城市生产及居民生活用水安全、可靠、合理地运行，适应现代化供水企业的建设和发展需要，结合公司多年来供水调度工作的经验及目前的实际情况，特制订本制度。第一条 生产调度工作总的原则是：在确保用户水量、水压、水质的前提下，合理调配原水供应及水厂供水，使供水系统安全、可靠、合理、经济地运行。第二章 生产运行调度管理第二条 生产调度工作实行统一指挥，分级管理。公司的供水调度中心是全公司供水生产、供应的指挥中枢
8、，是公司供水调度工作的一级职能管理部门。水厂、泵站、各部门是二级管理单位。 第三条 生产调度的主要职责是：1、负责全辖区供水生产的调度指挥工作。2、及时处理及协调解决供水生产中出现的问题。 3、负责计划停水的审批工作，负责监督和落实突发性爆管的抢修工作。第四条 调度工作必须妥善处理好生产与安全、质量、设备、环保的关系，严格调度纪律。有权撤销生产单位作出的不利于生产平衡以及损害公司利益的决定，生产单位必须服从。第五条 在生产过程中发现重大质量事故、设备事故、人身事故、自然灾害或生产关键部位出现的问题等情况下调度有临时处理权，但事后应及时向有关领导汇报。第六条 坚持“谁主管，谁负责”的原则，深井、
9、水厂实行班组长负责日常工作。第七条 当班人员严守岗位，不得睡觉、离岗、做与工作无关的事。第八条 不得连续上班，不准私自找人顶班，不准酒后上班，上班必须穿戴好劳保护具。第九条 当班人员必须严格遵守工艺、劳动纪律，严禁违章作业。第十条 当班人员应按操作规程对机电设备、电器、仪表、水质进行检测维护，并做好运行记录，发现问题及时处理并报告。 第十一条 水场、深井岗位严禁外人进入参观，需进入必须经相关部门批准同意，专人带队，并做好记录，未经许可，任何人不得进入。第十二条 当班人员停送生产、生活用水，必须经生产部门同意后方可执行。若遇危及设备、人身安全需紧急停水，事后立即报告生产部门。第十三条 按交接班制
10、度要求，办理好交接班手续。 第三章 安装、维修调度管理第十四条 严格遵守公司的各项规章制度，按时上、下班，全面完成上级下达的各项工作任务。第十五条 掌握业务技能，提高业务水平。第十六条 服从安排，接受调派和指挥，不得私自对外安装、维修。第十七条 在施工中严格执行技术安全措施，做到安全第一。第十八条 在安装、维修中需水场停水作业，必须报生产部同意，申请调度通知停水作业。第十九条 安装、维修工程结束后，应与用户结清工程费用，手续、票据齐全，将材料、人工费用清单报生产部门和财务部门备案。第二十条 不得乱收费，不得以任何形式或手段向用户提出不合理要求。第二十一条 搞好管道巡查、维护工作，及时完成任务，
11、做到随叫随到，对用户及时、热情、优质。第二十二条 生产部门管理流程图。总经理生产部深井水场维修 第四章 附则 第二十三条 本规定解释权属水务公司，规定从颁布之日起执行。抄表、收费管理制度 为了科学地管理收水费工作,确保水费收入及时、足额地回笼，不断提高供水服务质量和企业管理水平，发挥抄表人员的主动性、积极性和创造性，提高抄表人员的责任性和事业性，做到抄表准确到位，为客户提供优质服务，争取第一流服务水平，特制订本规范。 第一条 单位内工作规范：1、 自觉遵守劳动纪律和各项规章制度。2、 办公室内要做到环境整洁，摆设整齐。3、 对业务组和有关部门提出的抄表质量问题要认真听取，并按要求及时更改，如有
12、异议，应说明情况。 第二条 礼貌用语规范：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 第三条文明抄表规范： 1、上岗抄表时应仪态大方、举止文明。 2、抄表到位，准确抄读，带齐抄表工具，野外作业时注意周围环境，保障操作安全。发现疑问，应对用户说明，做好记录并及时上报。 3、抄表时应先核对后抄表，如表位、表号、地址、简号以及用水范围情况，如有不符合应随即更正。 4、接到欠费资料时，对区、册、帐号、月份、用水地址、金额等核对无误后，进行催缴。催缴工作中，询问欠费主要原因，耐心说服讲清道理，不可有不文明礼貌的言行。5、定期对辖区的管网及水表进行巡查，发现问题及时上报并做好记录。对未经水厂同意，
13、私拉乱接、倒表和偷水等行为，依照供水管理条例规定处罚，并追究当事人责任，对造成供水安全事故的追究其法律责任。 6、收取的现金按财务要求及时上交。票据、结算手续齐全，责任清楚。7、抄表实行分片包干，定期轮换，每月抄表率不得低于95。8、对生产区及用水大户实行每日抄表制，发现问题记录在案及时上报。9、抄表必须到位，仔细查抄，不得有估抄、漏抄、错抄、代抄现象发生，给公司造成经济损失和社会影响的，按相关规定追究其责任。 维修管理制度第一章 总则第一条 为进一步加强辖区供水管网的管理，使管网管理工作规范化，保障人民生活及生产用水，适应现代化城市建设和发展的需要，结合公司多年来管网管理工作的经验及目前的实
14、际情况,特制订本规定。第二章 供水管网的管理第一条 原水输水管网、供水管网、用户表前管，均属本公司维护、维修范围。第二条 管网管理实施两级管理制度，公司职能部门供水调度中心为一级管理单位，维修为二级管理单位。第三条 公司职能部门代表公司处理与其他相关单位在管网规划、图纸会审、施工管理、管网移交、开口接管等方面事宜。第四条 各维修部门为管网管理的责任单位，业务上接受生产调度部门指导。主要任务对管网的维护与使用管理，保障供水和保护水质。 第五条 供水管网中的阀门、用户水表前的阀门，均属本制度的管理范围。第三章 水厂设备管理第六条 认真遵守公司的规章制度和劳动纪律，做到文明生产。负责公司机电设备的维修和日常管理维护，负责公司一、二级计量维修、更换。负责机房内闸阀、管线及附属件维修、安装、更换。第七条 掌握水厂自动化控制程序，熟悉机房电气、水泵、阀门等设备的结构和性能。第八条 保质保量完成各种检修任务，水泵检修后必须试运行48小时后且正常，经验收合格后，移交运行班组正常管理。第八条 严格执行检
