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1、目录1系统管理- 3 -1.1组织机构- 3 -1.1.1维修站基本信息- 3 -1.1.2部门定义- 4 -1.1.3职务定义- 6 -1.1.4工种定义- 8 -1.1.5班组定义- 9 -1.1.6员工信息管理- 10 -1.1.7基础参数- 13 -1.1.7.1基本参数设置- 13 -1.1.7.2操作日志- 17 -1.2配件与工具- 18 -1.2.1仓库定义- 18 -1.2.2配件车型组定义- 19 -1.2.3工具类别- 20 -1.2.4计量单位- 21 -1.2.5会计周期- 22 -1.2.6库位定义- 23 -1.3预约及维修- 25 -1.3.1预约类别- 25
2、-1.3.2工时单价- 25 -1.3.3维修修理组- 26 -1.3.4套餐类型- 27 -1.3.5维修工位- 28 -1.3.6预约限量- 29 -1.3.7故障大类- 30 -1.3.8品牌车系车型- 31 -1.3.9外饰颜色- 35 -1.3.10维修类型- 36 -1.3.11保险公司- 37 -1.3.12险种定义- 38 -1.3.13预约来源- 39 -1.3.14保养规格- 40 -1.4结算及收款- 41 -1.4.1发票类型- 41 -1.4.2付款方式- 43 -1.4.3增值服务项目- 44 -1.4.4优惠模式- 45 -1.4.5收费区分- 46 -1.4.6
3、其他成本- 47 -1.5用户安全- 48 -1.5.1角色权限管理- 48 -1.5.2用户权限管理- 50 -1.5.3更改口令- 52 -1.5.4备份机制与具体操作方法- 52 -1.6共享单据解锁- 18 -系统管理参数设置工作流程说明：请系统管理员注意，以上目录中的所有参数设置（1.5.4目录除外），严令禁止管理员擅自进行增删改动作，任何参数的增删改必须得到相对应业务主管的授权。参数的随意改动会造成业务的混乱，参数的增删改需求来源于相对应的业务部门主管，系统管理员作为执行者协助业务主管进行参数的增删改。1.1 组织机构 对应 总经理1.2 配件与工具 对应 配件经理1.3 预约及维
4、修 对应 服务总监1.4 结算及收款 对应 财务经理1.5 用户安全 对应 服务总监.销售总监1系统管理1.1 组织机构1.1.1 维修站基本信息业务简述对系统下发的维修站站点基本信息和维修站基本人员信息进行浏览，同时可对维修站站点基本信息的部分数据进行维护。相关业务启动路径系统管理组织结构维修站基本信息操作细节1. 单击启动路径所对应的菜单，得到如下界面图1.1.1-1可修改数据：维修站所在省份和城市等区域信息以及该维修站站点人数服务热线等相关信息。2. 单击【上报】按钮将修改后的数据上传到车厂。3. 单击【保存】按钮将修改后的数据保存到数据库。4. 单击【退出】按钮，提示是否放弃本次编辑结
5、果，如果放弃，将退出。1.1.2 部门定义业务简述对部门进行维护相关业务员工信息管理启动路径系统管理组织结构部门定义操作细节1. 单击启动路径所对应的菜单，得到如下界面 图1.1.2-12. 新增，单击【新增】按钮跳出如下界面，在该界面中录入数据，需要注意的是，新增部门前，要先选中新增部门的上级部门，如下所示：图1.1.2-2编辑完数据单击【保存】，列表中将添一条记录3. 修改，选中需要修改的部门，可以直接对部门名称和简述进行修改，如下所示：图1.1.2-4修改完毕后，单击【保存】，列表中该部门数据变化如下：图1.1.2-54. 删除只能删除新增未保存的数据 5. 保存单击【保存】将新增或修改
6、的数据提交数据库1.1.3 职务定义业务简述对职务进行维护相关业务员工信息管理启动路径系统管理组织结构职务定义操作细节1. 单击启动路径所对应的菜单，得到如下界面图1.1.3-12. 新增，单击【新增】按钮，最下面会增加一行，在该行中录入数据图1.1.3-2编辑完数据单击【保存】，列表中将添一条记录3. 修改直接在列表中修改可修改的项：职务名称修改完毕后，单击【保存】即可将所做修改保存。 4. 删除只能删除新增未保存的数据 5. 保存单击【保存】将新增. 修改数据提交数据库1.1.4 工种定义业务简述对工种进行维护相关业务员工信息管理启动路径系统管理组织结构工种定义操作细节1. 单击启动路径所
7、对应的菜单，得到如下界面图1.1.4-12. 新增，单击【新增】按钮，最下面会增加一行，在该行中录入数据，如下所示：图1.1.4-2编辑完数据单击【确定】，列表中将添一条记录3. 修改选中需要修改的工种，可以直接对工种名称和工种类别进行修改，修改完毕后，单击【保存】，列表中该工种数据变化。 4. 删除只能删除新增未保存的数据 5. 保存单击【保存】将新增. 修改数据提交数据库1.1.5 班组定义业务简述对班组进行维护相关业务员工信息管理启动路径系统管理组织机构班组定义操作细节1. 单击启动路径所对应的菜单，得到如下界面图1.1.5-1 2. 新增，单击【新增】，最下面会增加一行，在该行中录入数
8、据，编辑完数据单击【保存】，列表中将添一条记录3. 修改选中需要修改的班组，可以直接对班组的名称. 部门和工种进行修改，可修改的项：班组名称、 所属部门.、所属工种修改完毕后，单击【确定】，列表中该工种数据变化。4. 删除只能删除新增未保存的数据, 5. 保存单击【保存】将新增. 修改数据提交数据库1.1.6 员工信息管理业务简述对员工信息进行维护相关业务整个系统启动路径系统管理组织结构员工信息管理操作细节1. 单击启动路径所对应的菜单，得到如下界面 图1.1.6-12. 新增，单击【新增】按钮，弹出如下界面，在该界面中录入数据，如下所示：图1.1.6-2必输项：员工编号，员工姓名，部门。输入
9、完毕后，单击【确定】，员工信息管理窗体的列表中将添一条记录， 3. 修改选中需要修改的员工，单击修改按钮，在弹出的窗体中进行修改，如下所示：图1.1.6-4其中员工编号不能修改，修改完毕后单击【确定】，员工信息管理窗体列表中该员工信息将被修改。 4. 删除只能删除新增未保存的数据 5. 保存单击保存将新增. 修改数据提交数据库6. 离职可以对已经离职的员工进行离职操作。1.1.7基础参数1.1.7.1基本参数设置业务情景简述本功能可以让有此权限的人员设置系统的基本参数。相关业务维修配件公共参数积分规则定义索赔及校验库参数客户启动路径系统管理基本参数系统参数操作细节单击启动路径所对应的菜单，得到
10、系统参数界面：图1.1.7.1-1缺省参数1.1.7.1.1维修1. 车牌号前缀：在开工单使用车牌号时系统会预设该缺省前缀2. 维修税率：工单结算、修理估计使用来计算税额的值3. 电话区号：在输入电话的地方系统会预设好缺省区号4. 缺省生命周期：可以选择生命周期的类型5. 缺省使用性质：可设置选择车的使用性质结算：6. 结算精度：设置结算金额精度7. 结算圆整方式:设置圆整方式，如四舍五入、只舍不入、只入不舍等8. 缺省发票类型：设置缺省发票类型，如普通发票、增值税发票等9. 缺省付款方式，设置如现金、支票等付款方式10. 结算应收款可调整幅度，结算时的应书款可调整最大幅度预约单设定11. 提
11、前进厂时间,设置预约进厂时间提前多少时间为提前进厂12. 延迟进厂时间，同上设置在预约进厂时间多少时间以后为延迟进厂13. 取消进厂时间，设置预约进厂时间多少时间以后为取消进厂委托书设定14. 洗车是否显示：是否显示15. 接待预警：接待预警时间设定16. 结算预警：结算预警时间设定提醒参数设置17. 维修进场提醒间隔：18. 保险到期提醒间隔：委托书打印设定19. 可以对委托书缺省打印机进行设定。1.1.7.1.2配件类：图1.1.7-21. 建议定购：生成建议定购量的基础信息设置2. 配件单据打印单位信息：单位信息及声明3. 工单中保险公司不为空配件价格类型取，设置取销售价还是索赔价等4.
12、 内部领用价格类型取，设置取的价格类型5. 高单价高价值，可以设备配件为高单价高总值配件6. 及时供应配件时间设定：预先检料到出库时间设置 分钟内7. 发料设置：对是否显示成本价，是否打印配件库存，是否必须指定领料人进行设置8. 仓库设置：允许多个仓库存在同统一配件代码，仓库关单，最小库存使用系统计算，注意：允许多个仓库存在同统一配件代码的开关打开后将不能关闭1.1.7.1.3公共参数：图1.1.7-31. 工作时间定义：对上下班时间及可用工作时间进行设置2. 短信设置：设置是否添加简称3. 上报开关控制：消息上报功能开关设置1.1.7.4 积分规则定义积分产生规则：积分基数的设定，参数值可以直接修改，按保存按钮保存，积分算法参考备注。积分赠送规则：预约成功和回访成功之后的积分赠送大小设定。积分兑换规则定义：可设定多少积分兑换一元维修费以及多少积分兑换一元的礼品。维修积分设置：点选维修积分设置可以设置个维修类型的积分系数。1.1.7.2操作日志业务情景简述查询系统操作日志相关业务启动路径系统管理基本参数操作日志操作细节单击启动路径所对应的菜单，得到操作日志界面：图1.7-4输入限制条件，以限制查询结果的条目。如上图,限制条件有4个1. 开
