《华为区域KPI提升工作经验传递(20120203)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华为区域KPI提升工作经验传递(20120203)（77页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、华为区域KPI提升工作总结华为区域KPI提升工作经验总结目 录1 KPI（关键性能指标）概述42 TD-SCDMA网络典型KPI指标42.1 覆盖率指标42.2 接通率指标52.2.1 RRC连接建立成功率（业务相关）52.2.2 RAB建立成功率52.2.3 无线接通率62.3 掉话率指标72.3.1 电路域掉话率72.3.2 分组域掉线率72.4 切换成功率82.4.1 系统内切换成功率82.4.2 系统间切换成功率93 KPI指标提升工作流程93.1 RF优化103.2 频点及扰码优化113.3 全网邻区切换关系优化123.4 参数核查193.5 接入问题专题优化203.5.1 DT/C
2、QT问题分析203.6 接入问题优化案例403.7 切换专题优化443.7.1 DT/CQT指标优化流程443.7.2 话统分析流程523.7.3 切换问题优化案例573.8 掉话专题优化603.8.1 掉话定义和话统指标603.8.2 DT/CQT优化流程633.8.3 话统分析流程683.8.4 跟踪数据优化流程703.8.5 优化案例724 总结762019-6-11未经许可不得扩散第3页, 共77页区域KPI提升工作流程和指导书1 KPI（关键性能指标）概述网络系统指标有很多，运营商可以根据不同的网络发展阶段，制定不同的网络关键性能指标（KPI，Key Performance Indi
3、cation）。KPI是网络整体性能的集中体现，简化了网络评价流程，使不同体制的网络性能具有了可比性。网络KPI可通过DT （Drive Test）、CQT（Call Quality Test）、OMC（Operation and Maintenance Center）数据、告警数据和用户投诉数据等方法来获取，这些方法在网络建设、发展和评估过程中结合使用。指导书主要从TD-SCDMA网络优化的流程和步骤出发，结合在优化过程中的经验，总结一套提升KPI指标的优化方案，为全面提升TD-SCDMA网络性能指标提供参考和指导。2 TD-SCDMA网络典型KPI指标2.1 覆盖率指标指标公式：覆盖率=满
4、足覆盖要求的点数/总的采样点数*100%定义F取值为1的测试点为满足覆盖要求的测试点，即：对于上行，F上行手机发送功率值手机最大发送功率值；对于下行，FRSCPR且C/IS；其中：RSCP表示接收PCCPCH接收信号码片功率；C/I表示接收PCCPCH信号的信号品质；RSCPR和C/IS表示是否满足条件，R和S是RSCP和C/I在计算中的阈值。如果RSCPR和C/IS都满足，则F取值1，若有一个不满足或都不满足，则F取值0。计算之前首先排除测试中的异常点，异常点指的是RSCP或C/I的取值远远超出正常范围之外。公式含义：该公式表示如果某一区域接收信号码片功率超过某一门限同时信号品质超过某一门限
5、则表示该区域被覆盖。由于不同的业务，其覆盖不同，要求的覆盖率也不同，因此针对不同的业务可以测量不同的F值来计算覆盖率。注意事项：这里的覆盖率指的是区域覆盖率，不是边缘覆盖率。2.2 接通率指标2.2.1 RRC连接建立成功率（业务相关）指标公式：RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）*100%；公式含义：反映RNC或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的RRC连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的RRC连接建立。前者是衡
6、量呼叫接通率的一个要指标，其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。注意事项：无2.2.2 RAB建立成功率指标公式：CS域RAB建立成功率CS域RAB指派建立成功RAB数目/CS域RAB建立请求的RAB数目*100%；PS域RAB建立成功率PS域RAB指派建立成功RAB数目/PS域RAB建立请求的RAB数目*100%；RAB建立成功率（CS域RAB指派建立成功RAB数目+PS域RAB指派建立成功RAB数目）/（CS域RAB建立请求的RAB数目+PS域RAB建立请求的RAB数目）*100%；指标含义：UE从接收到CN发来的寻呼消息，到RAB指派完成，完成一个完整呼叫流程。R
7、AB建立成功则是成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。注意事项：无2.2.3 无线接通率指标公式：无线接通率RAB建立成功率*RRC连接建立成功率（业务相关）*100%；公式含义：接通率是反映TD-SCDMA系统性能最重要的指标，也是运营商十分关注的指标。接通率从端到端的角度，综合反映了呼叫接入成功率。由于呼叫失败的原因有很多（如系统忙、终端电池耗尽、传输中断等），为了单纯统计无线链路接通情况，把无线资源控制RRC连接建立成功率和无线接入承载RAB指派成功率联合起来使用表示无线接通率。注意事项：无线接通率一般按照业务类型统计语音无线接通率语音RAB建立成功率*CS域RR
8、C连接建立成功率（业务相关）*100%；语音无线接通率对应OMC指标公式为：语音无线接通率=(RAB.SuccEstabCs.Conv.+RAB.SuccEstabCs.Conv.) /(RAB.AttEstabCs.Conv.+RAB.AttEstabCs.Conv.)*( RRC.SuccConnEstab.1+RRC.SuccConnEstab.6) /( RRC.AttConnEstab.1+RRC.AttConnEstab.6 )*100%视频无线接通率视频RAB建立成功率*CS域RRC连接建立成功率（业务相关）*100%；视频无线接通率对应OMC指标公式为：视频无线接通率=RAB.
9、SuccEstabCS.Conv./RAB.AttEstabCS.Conv.*(RRC.SuccConnEstab.1+RRC.SuccConnEstab.6)/(RRC.AttConnEstab.1+RRC.AttConnEstab.6)*100% PS无线接通率PS域RAB建立成功率*PS域RRC连接建立成功率（业务相关）*100%；PS无线接通率对应OMC指标公式为：PS无线接通率=(RRC.SuccConnEstab.2+RRC.SuccConnEstab.7+RRC.SuccConnEstab.3+RRC.SuccConnEstab.8+RRC.SuccConnEstab.4+RRC
10、.SuccConnEstab.9)/(RRC.AttConnEstab.2+RRC.AttConnEstab.7+RRC.AttConnEstab.3+RRC.AttConnEstab.8+RRC.AttConnEstab.4+RRC.AttConnEstab.9)*(RAB.SuccEstabPs/RAB.AttEstabPs)*100%2.3 掉话率指标2.3.1 电路域掉话率指标公式：电路域掉话率=电路域掉话的RAB数目/电路域RAB指派建立成功的RAB 数目*100%公式含义：反映了系统电路域业务的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。RNC通过向CN发起RAB释放请求，请求
11、释放一个或多个无线接入承载（RAB）。当UE丢失或者不激活，或者由于UTRAN的原因，RNC向CN发起Iu连接释放请求，释放与一个UE相连的Iu连接。注意事项：电路域掉话的RAB 数目RNC 请求释放的电路域RAB 数目+RNC 请求释放的电路域Iu 连接对应的RAB 数目。电路域掉话率对应OMC指标公式为：语音无线掉话率 =(RAB.RelReqCsPerCell.Conv.+RAB.RelReqCsPerCell.Conv.+IU.NbrRabCsRelIuConnPerCell.Conv.+IU.NbrRabCsRelIuConnPerCell.Conv.)/(RAB.SuccEstab
12、CsPerCell.Conv.+RAB.SuccEstabCsPerCell.Conv.)*100%视频无线掉话率 =(RAB.RelReqCs.Conv.+IU.NbrRabCsRelIuConn.Conv.)/RAB.SuccEstabCs.Conv.*100% 2.3.2 分组域掉线率指标公式：分组域掉线率=分组域掉线的RAB数目/分组域RAB指派建立成功的RAB 数目*100%；公式含义：反映了系统分组域业务的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一注意事项：分组域掉线的RAB 数目RNC 请求释放的分组域RAB 数目+RNC 请求释放的分组域Iu 连接对应的RAB 数目。分组域
13、掉话率对应OMC指标公式为：PS无线掉话率 =(RAB.RelReqPsPerCell+IU.NbrRabCsRelIuConnPerCell-RAB.RelReqPsPerCell.16-RAB.RelReqPsPerCell.40-IU.NbrRabPsRelIuConnPerCell.16 -IU.NbrRabPsRelIuConnPerCell.40)/RAB.SuccEstabPsPerCell*100% 2.4 切换成功率2.4.1 系统内切换成功率指标公式：RNC内同频切换成功率=(HHO.SuccIntraFreqIntraRNC + BHO.SuccBhoIntraFreqI
14、ntraRNC) /( HHO.AttIntraFreqIntraRNC + BHO.AttBhoIntraFreqIntraRNC)*100RNC内异频切换成功率(HHO.SuccInterFreqIntraRNC + BHO.SuccBhoInterFreqIntraRNC) /( HHO.AttInterFreqIntraRNC + BHO.AttBhoInterFreqIntraRNC)*100 RNC间同频切换成功率=(HHO.SuccIntraFreqInterRNC + BHO.SuccBhoIntraFreqInterRNC)/( HHO.AttIntraFreqInterRN
15、C + BHO.AttBhoIntraFreqInterRNC)*100 RNC内异频切换成功率(HHO.SuccInterFreqInterRNC + BHO.SuccBhoInterFreqInterRNC)/( HHO.AttInterFreqInterRNC + BHO.AttBhoInterFreqInterRNC)*100指标含义：该指标反映了业务的移动过程中保持能力，是衡量网络业务质量的重要指标之一，是网规网优中调整无线参数的重要依据，切换成功率低，将直接影响用户主观感受。注意事项：以上为RNC级指标统计公式，可以按照小区级进行统计。2.4.2 系统间切换成功率指标公式：电路域系统间切换成功率=（电路域系统间切换出请求次数电路域系统间
