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1、 如何介绍礼仪课堂篇一：课堂礼仪及重点 课堂礼仪 教学大纲 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 约翰洛克（英国哲学家） 个人讲竞争 员工素质，企业讲竞争 企业形象 第一讲 学习商务礼仪的重要性（作用）： （1）提升个人素质， 教养体现于细节，细节展示素质。 （2）方便交往应酬交往对象 谈话要以对方为中心，要了解别人爱听什么，不爱听什么。 （3）维护企业形象，个体代表整体，我们是公司的一员，我们的一言一行就代表着我们公司的形象，我们每一位成员的行为都是我们企业的活体广告。 商务交往的基本理念：（1）尊
2、重为本（2）善于表达（3）形式规范 三者紧密相连：交往以尊重为出发点，在以规范的形式将内容表达出来。 尊重的手势（商务礼仪即西方礼仪）：掌心向下傲慢之意 掌心向上谦恭之意善于表达：你对别人的好你要把它说出来，古人云“君子要敏于行而讷于言”，那时人的交际范围较窄，而现在这个社会是一个高速发展的社会，接触的人较多，而且大多是泛泛之交，这时如果还让别人慢慢了解，日久见人心，恐怕不现实。例如公司到某地区竞标，如果我们只有标书，而竞标人员说不出来公司的实力与产品的知名度，只是说和我们合作后一定会知道选择我们没有错，你觉得我们竞标会成功吗？首因效应是很重要的。所以在交往过程中一定要在尊重对方的基础上，将自
3、己的意思以规范的形式表达出来。 管理三段论 （1）把想到的事情写下来 （2）按照写下来的去做 （3）把做过的事情记下来，去总结经验，找出不足， 以有利于提高 第二讲 名片礼仪 一、如何索取名片 （1）交易法：与他人交换名片，欲将取之，必先予之。 （2）激将法： 教授能不能有幸和您交换一下名片 （3）谦恭法，主要针对VIP大人物、大企业，能不能以后继续向您请教，怎么才能找到您呢？ 第三讲 座次礼仪 原则：以右为上、内高于外、面门而上、居中为上、远门为上、 前排为上 (一)吃饭时 坐、请坐、请上座、哪里为上座吃饭是我们都知道哪里为上座 （正对门口的那个位置为上）视野比较开阔啊， 哪为下坐（背对门口
4、那个，应为服务员要端菜上菜，有什么需要那个背对门的要去交服务生），转时应该顺时针还是逆时针？ （二）坐轿车时 双排座轿车大家认为哪里为上座，如果站在客户的角度看，客户坐哪里，哪里为上座，一般我们根据社交场合的不同，人际关系的不同。 （1）主人开车，副驾驶座为上（副驾驶座我们把它叫做随员座，一般都是办公室主任，助理、翻译的位置，但是如主人亲自来接待，关系又比较好，副驾驶座就是上座） （2）司机开车，后排右座为上 （3）VIP 公关安全系数最高，司机后边 第四讲 男士穿西服的礼仪 （一）专业要求：三色原则、三一定律、三大禁忌 1、三色原则：全身的颜色从上到下不超过三种颜色 2、三一定律：皮鞋、腰带
5、、公文包 一种颜色（黑色，看起来比较协调美观） 3、三大禁忌：(1)穿西服时左边袖子商标未拆 （2）不能穿白色袜子和尼龙袜子（一般穿深色的和皮鞋一致比较协调）（3）不能不打领带 领带西装的灵魂 1、面料（真丝或羊毛。） 2、色彩（单色和多色之分。蓝、灰、棕、黑、紫红等单色均可。切勿多于三色，尽量勿浅色、艳色。色调应与衣装一致。） 3、图案（单色无图案、条纹、圆点、方格为主图案） 4、款式（箭头） 5、配套 领带和衬衫一样一般为深色，像蓝、灰、紫色、咖啡色等，不要太花哨，短袖不可以打领带，除非是制服。夹克是绝对不能打领带的。 打领带什么时候用领带夹 （1）VIP （2）已婚男子 (3)CIS C
6、orporate Identity System的缩写,企业形象视觉可识别系统，国徽、警徽、军徽等等，应在领结下3/5处。 领带的长度，领带的下端也就是那个箭头，应该在皮带扣上面，不能挡着皮带扣。 穿西服系扣子，单排扣一般是2粒或3粒，最下面的扣子是不扣的， 第五讲 电话礼仪篇二：礼仪课堂 礼仪与素养的自省 在等待近半个学期之后，终于迎来了“礼仪与素养”这门课程。我在第十周晚8点上课前满怀猜测：这么简单的课程名“礼仪与素养”能否带给我一些新的东西。在听完第一节课后，我觉得这门课是值得的。随着上了更多的礼仪课，我明显察觉到我对礼仪的知识积累有了很大的提高。原来，平日里简单的语言服饰等都包含着许多
7、特殊的意义。正确的处理并且运用这些日常的技巧，方能扬长避短，彰显人格魅力。 人总是在学习中反思，在反思中学习。古话说的吾日三省吾身正是此理。一个人的情绪有时候是天使，有时候也是恶魔。一个成功的人善于处理自己的情绪，他总是能通过言谈举止展示他良好积极的情绪，掩饰那些消极的情绪。 我曾反思：是否因为心情不悦而对别人不理不睬；是否因为羡慕嫉妒而对别人冷嘲热讽；我是否有让消极情绪在我们追求礼仪和素养的过程中大行其道。很明显，我在生活中实实在在存在这样一种礼仪缺失的情况，我必须慢慢改变它。这并不是虚伪，而是在坚持原则的情况下学会尊重他人善待自己。 正确对待消极的情绪。人无完人，永远不要因为消极情绪的存在
8、而自责。我们能做到的是控制消极情绪。当我们受消极情绪影响时，我们需要换位思考，我们需要考虑后果，有时候消极情绪就在我们的思考之中消失了。 多做一些令人愉悦的事，通过语言服饰等传递将快乐传递给他人。授人玫瑰，手有余香。如果个体与个体之间能传递正能量，那么整个社会也会一番正气。 当礼仪与素养变成了一种习惯，或许我们会自然友好地与人相处。达到这种习惯和自然，我们应当多多学习与人交往的艺术，在实际生活中自觉坚持践行基本礼仪规范。 感谢我的老师给我们带来了丰盛的礼仪课堂，也给我们带来了这个认真反思自己礼仪缺失的机会。其实我深深知道：真正的礼仪修养之路是自己一步步走出来的。篇三：课堂礼仪 绣惠镇茂李小学
9、XIUHUIZHENMAOLIXIAOXUE 主题班会记录organization system and working mode, the selection of a number of municipal strengthening group to build innovation and strengthen the organization of the basic level organizations advanced model.(seven) the manual work of the Communist Youth League Organization publish
10、ed and League branch of manual work, to promote the use of two manuals in the citys organizations at various levels. The county committee, directly under the group (work) is under the jurisdiction of grassroots League and group (total) using branch ratio shall not be less than 70%.Three, to further
11、strengthen the groups leadership and team building(a) to strengthen the leagues leadership at all levels of construction. Continue to do a good job of municipal Party Committee Organization Department on the strengthening of the Communist Youth League cadres management opinions implementation. To pr
12、omote the group counties (autonomous counties, cities) Commission and city directly under the group (workers) appointed to carry out the Five team building activities. Improve the League Association Department working mechanism. Conscientiously fulfill the duties of CO, combined with the city group
13、directly under (the) Committee of the general election and the adjustment, actively jointly with the unit where the party organization department good group leadership selection with the work. Do a good job in municipal Party committee assistant committee leadership and leading cadres of the annual
14、assessment work, adhere to and improve the assistant secretary of the Communist Youth League talk system group To weave individual conversation and collective conversation, to strengthen the committees of all levels, the Standing Committee of the Standing Committee, the establishment of a sound syst
15、em of central group learning, the system of investigation and study, the system of important issues and the reporting system.(two) to strengthen the work of education and training of cadres to conscientiously implement the Central Committee. On the implementation of grassroots cadres training projec
16、t and opinions on carrying out the mission municipal CYL Cadres training project implementation opinions, full implementation of the project of the City Youth League cadres training education. Focus on the county grassroots cadres and workers focused on training, the new school system vocational training League cad
