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企业人力资源管理关键绩效指标财务类指标 客户类指标 内部营运类指标 学习与成长指标 http:/ 员工自然流动率 (离职人数/现有人数*100% 人力资源部 员工合作性 创新建议采纳率 （被采纳的创新建议数量/部门建议总数量） 创新建议采纳记录 *100% 新技术掌握运用程度 培训种类 培训种类总计 培训种类记录 中心综合管理部组 织评估 员工培训与激励满意度（包 下属员工用满意度调查表评分 括培训计划完成率、员工激 励等） 研究开发部员工满意度 满意度调查问卷评估 中心综合管理部组 织评估 研究项目创新及项目规划、 (中心总经理评估标准 中心综合管理部组 http:/ 组织 培训与研讨参与率 织评估 (实际参加培训与研讨的员工数/规定应参加 培训研讨出勤记录 培训与研讨的总人数*100% 培训参与率 (实际参加培训的员工数/规定应参加培训的 培训出勤记录 总人数*100% 内部员工满意度 (综合管理部经理评估标准 综合管理部组织评 估工作 文档来源：石家庄安邦教育，石家庄腾邦文化传播有限公司
