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1、 周末阳光&客来多服饰连锁 公司岗位说明书 人力资源部-2011. 版人资办发2010管字 号 核准/日期： 审核/日期： 编制/日期： 岗位工作标准职位名称人力资源经理职位编号所属部门人资行政部职位类别职等职级直接上级总经理管辖人数7直接下级行政主管、人事助理、行政助理、行政前台、IT职 位概 要建立、维护公司人力资源开发与管理体系、行政管理体系，提升企业人力资源质量，负责人力资源规划、员工招聘选拔、培训和开发、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励和沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效、保证公司行政后勤管理顺畅，搭建招人、用人、育人、留人的人力资源开发与管理体系，最大限度地开发人力资源，
2、维护后勤管理体系，促进公司经营目标的实现和长远发展，实现企业同员工双赢。任 务项 目工作内容权重/占时流程指引制度指引工作表格工作报表战略规划支持10%定期组织收集人事招聘、培训、考核、薪酬体系等方面信息协助公司决策层制定公司战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持进行管理层和核心员工的梯队建设组织架构根据企业战略规划拟定员工职业发展体系并根据审核进行调整、实施与反馈职业生涯发展体系人力资源规划管理制度人力资源战略规划10%结合企业战略规划制定人力资源规划，并经批准后实施人力资源规划管理制度年度人力资源规划职位设置和编制的归口管理工作，组织制定公司定岗定编工作，并经批准后实施该编制组织架构定
3、岗定编图核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划组织架构年度招聘计划配合相关部门，做好各部门人才储备、筹备设立等方面工作年度招聘计划任 务项 目工作内容权重/占时流程指引制度指引工作表格工作报表人力资源战略规划定期进行市场薪酬体系水平调研，提供决策参考依据统计、分析公司人力资源状况和人力资源成本，为公司领导提供人力资源决策参考人力资源规划管理制度人员结构分析表人力资源状况、人力资源成本人力资源支出预算编制，成本控制人力资源规划管理制度人员结构分析表年度人员支出成本人力资源制度管理体系建立与完善10%组织制订人力资源管理各体系制度、工作流程与人事管理权限、员工手册等规章制度和人力资源
4、部工作程序，并组织实施制度管理流程人力资源各体系制度、流程，权限划分表，其他资料绩效考核奖惩管理30%组织拟定公司绩效考核政策绩效考核体系绩效考核制度组织、指导并协助各部门、职位的绩效考核指标（KPI）建立并完善部门、岗位绩效考核KPI组织、监督开展公司各部门绩效考核工作绩效考核体系、制度审核公司绩效考核数据和结果绩效考核体系、制度绩效考核评估总结报告、提升方案处理员工绩效考核投诉绩效考核体系、制度运用并基于绩效考核结果，审核员工岗位调整、薪酬体系调整及整体绩效提升方案绩效考核体系、制度岗位异动总结、报表，体系提升方案通过培训、活动、辅导和指导实施等手段推进绩效管理、提高其有效性绩效考核体系、
5、制度组织公司奖惩制度的研究、修订、改进并实施、反馈奖惩制度人事管理20%人力招聘渠道的开发及分析提供各类人力资源数据统计及分析人员结构分析表人员结构分析报表公司人员岗位异动（晋级、晋等、调岗、调薪、降级、降薪）政策、制度的制定，并经批准后实施职业生涯发展体系绩效考核体系、制度岗位异动流程、制度公司后备管理层的选拔、考察、建档及培养薪酬、福利体系管理15%组织拟订公司薪酬、福利体系管理政策、制度薪酬体系、制度进行公司薪酬体系总额管理计划审核，拟订公司薪酬体系成本的预算与分析薪酬体系、制度薪酬体系总额预算、计划审核公司员工的薪酬体系等级并审定、调整薪酬体系、制度员工薪酬体系等级审定、调整方案监督员
6、工福利及各项社会保险事项办理薪酬体系、制度计划协调管理5%定期进行人力行政部例会会议记录回复与协调公司其他部门的工作要求公司对外接待陪同一般来访人员参观公司前台接待制度其他完成上级临时交办的事项 人力资源经理 考核指标标准（BSC）指标类型序号关键业绩指标（KPI）考核目的计算公式/考核办法量化/评价数据提供考核周期责任岗位财务类指 标1部门预算费用控制率考核部门费用的控制情况（实际发生费用-预算费用控制标准）/预算费用控制标准100%量化指标财务部月度人资经理行政主管2工资总额的控制幅度考核工资总额的控制情况（实际发生工资总额-预算工资总额标准）/预算工资总额标准100%量化指标财务部年度人
7、资经理3招聘费用预算控制达成率考核招聘费用的控制情况(实际招聘费用/计划招聘费用)100%量化指标财务部月度人资经理人资主管4人均招聘费用考核招聘费用的控制情况当期招聘费用/当期招聘人数量化指标财务部月度人资经理人资主管5培训、活动费用预算控制达成率考核培训、活动费用的控制情况(实际培训、活动费用/计划培训、活动费用)100%量化指标财务部月度人资经理人资主管6办公区域设施及建筑物维护、维修预算控制率考核设施维护费用的控制情况（实际发生费用-预算费用控制标准）/预算费用控制标准100%量化指标财务部月度人资经理行政主管内部运营类 指 标7公司人力资源部门制度考核人力资源各模块制度的完善性和相关
8、工作流程的合理性综合考虑人力资源横向各部分工作的全面；纵向分级管理的清晰；综合评价制度的合全面性、合理性和可执行性；操作流程清晰、规范、责任明确评价指标总经理月度人资经理8行政管理体系完善性考核是否建立有效的管理体系，是否能有效开展行政管理工作根据所制定的行政管理体系的合理性、完善性、可行性来评价评价指标总经理月度人资经理9公司员工人才结构、质量合理性考核公司人才结构是否能支持企业的现状和发展（回归分析法、比例分析法）综合考虑企业战略、人力资源规划、组织结构、企业未来人力资源战略等因素，包括学历比例、 年龄龄比例、工龄比例、管理人员比例等评价指标人资部年度人资经理10核心职位的素质模型建设情况
9、考核对核心职位素质模型的建设和推进力度综合评价队核心职位素质模型建立的数量、吻合程度、应用效果、调整改进等评价指标人资部半年人资经理指标类型序号关键业绩指标（KPI）考核目的计算公式/考核办法量化/评价数据提供考核周期责任岗位内部运营类 指 标11工作计划的完成情况考核日常工作计划的完成情况根据直接上级对工作计划的完成的及时性、完成质量、完成所动用的资源等方面进行评价评价指标各级岗位上级领导月度人资经理12骨干员工流失率考核部门的队伍建设（期间骨干员工离职数/期初本部门骨干员工）*100%量化指标人资部年度人资经理学习发展类 指 标13员工满意度考核部门的整体管理工作的效果当期对员工满意度调查
10、分析统计值量化指标人资部年度人资经理14合理化建议情况考核对于改进工作的思考和针对性建议的提出对期间经过总裁办公会或总裁采纳改进的建议次数及效果进行综合评价评价指标总监会议评价半年度人资经理15员工人均年平均培训、活动时间考核公司培训、活动工作效率（期间员工累计培训、活动小时数/期末员工总数）* 100%量化指标人资部月度人资经理人资主管18培训、活动计划的及时有效性考核是否及时递交有质量的有效性本年、月度公司总体培训、活动计划及实施方案、评估根据是否在指定时间内递交计划，以及计划的可行性、成本、所需资源等方面来评定为依据评价评价指标人资部月度人资主管客户类指标19内部服务满意度考察当期提供服
11、务的质量当期进行的集团内部其他部门或下属单位对本部门提供服务支持的满意度调查的结果评价指标总监会议评价月度人资经理 人力资源部经理 权限、任职、淘汰标准权限工作权限人力资源规划权，劳动合同履行权；违纪处理建议、监督权，各类人力资源体系审核、批准权，员工投诉核实权，中层干部人员考核监督权；人力资源部内部工作审核权；公司级人力资源体系制度、文件的审核权，部门内部文件的批准权；对公司员工出勤的监督权，对员工手册修缮、解释权，对员工考核数据和事项核实权，对员工投诉有核实、处理权人事权限人力资源调配使用权；中层员工升迁、淘汰审核权；部门内员工奖惩、提升建议、聘用权；部门内人员调配权，对编制内招聘有审核权
12、，有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，对所属下级的工作有监督、检查权，对所属下级的工作争议有裁决权，对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权费用权限培训经费使用管理权；保险、福利、劳保的费用的控制权；本部门预算内的费用使用权工作协作关系外部协调人事局、社保局、培训机构、高等院校、公安部门、人才市场、猎头机构内部协调总经理、常务副总、营销副总、各事业群群总、事业部总监、经理，本部门所有岗位任职资格性 别男年 龄28岁以上教育水平本科以上学历职业资格人力资源管理师（二级技师）以上，专 业工商企业管理、人力资源管理、经营管理类学科知 识精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识，了解本行业领域专业知识经 验2年以上大中型企业人力资源经理工作经验，并认同企业文化任职资格技能技巧对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； 具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险
