《物流与供应链管理》复习题

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1、物流与供应链管理复习题1、 现代物流的体系构成及内容？现代物流业由六大部分构成：第一部分，物流的基本活动。即：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理的一体化，这是任何一项完整的物流活动所必须包括的基本活动和功能，也是现代物流区别于传统储运的主要方面。第二部分，物流类型。根据物流服务对象的不同，可以将物流分为自然资源物流、能源物流、原料物流、材料物流等。根据物流服务行业、产业的不同，可以将物流分为农业物流、工业物流、建筑业物流等。根据物流服务作用的不同，可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流等。第三部分，物流组织类型。从物流组织服务物流市场的组织属性来看，一类是为社会提供物流服

2、务的物流组织，即传统物流企业、第三方物流企业，这是物流业的产业主体；另一类是为本企业提供物流服务的物流组织，也称企业自营物流或专业子公司物流。第四部分，物流节点类型。物流节点是物流体系的重要组成部分，也是物流业空间布局的主要内容，包括物流园区、物流中心和配送中心。第五部分，物流范围。按物流活动的服务对象，将物流服务划分为：服务于企业和企业供应链的企业物流，服务于城市经济发展和居民生活的城市物流，服务于区域经济发展的区域物流等。第六部分，物流产业。物流产业由第三方物流业、货主物流业、物流基础业、物流装备业、物流系统业、物流技术群构成。2、 为什么在现阶段，现代物流得到企业和政府的高度重视？ 对于

3、企业而言，加强物流管理，具有如下作用：（1） 确保顾客服务水平（2） 节约物流费用（3） 实现快速反应（4） 改善企业管理水平对于国民经济而言，发展现代物流具有如下作用：（1） 降低物流费用（2） 促进经济发展3、 如何理解物流的六要素及其在分析物流活动中的作用？ 流体。不同的物品的属性对载体提出不同的要求。载体。如何根据不同物品的属性，及交通基础设施等情况，确定采用不同的运输方式及多种运输方式的结合。流向。从供应地到需求地。流速。从何时开始到何时结束？客户的时间要求。流程。根据物品的属性和时间要求，结合交通基础设施的完善情况，来确定具体的流程。流量。一次的数量，一段时间的量，周期性、稳定性状

4、况。4、 物流园区、物流中心、配送中心的差异？（1） 物流园区聚集了众多的物流企业，为区域、城市的各种经济活动提供综合物流服务，是物流产业的集聚地；（2） 物流中心同样也服务于产业、城市的经济活动，为产业聚集区、大型交易市场等提供专业化的物流服务；（3） 配送中心又是以物流配送，为相同类型的工业、商业企业提供专业化配送服务。5、 不同的物品类型会对物流活动产生什么影响？ （1）电子、IT产品物流服务的特点：其供应物流和销售物流侧重于快速响应和效率；生产物流一般要求在其生产厂设立备货仓库或配送中心，满足原材料配送需求。 （2）家电业物流服务的特点：其物流运作侧重于如何有效控制物流成本上，需要庞大

5、的分销与物流网络以及专业化的物流服务以降低物流成本。 （3）汽车业物流服务特点：在生产物流方面与电子业相似，要求提供零配件的JIT配送；销售物流方面对运输过程的安全性要求很高。对于一些在国内进行组装而零配件在不同国家生产的企业，对国际物流中的仓储和加工的需求非常高。 （4）日化业物流服务特点：分拨与配送业务急剧增长；重视减少分销和零售渠道的缺货率，保证产品的可得性以降低产品可替代性风险。 （5）食品业物流服务特点：对物流作业质量较挑剔，对能够快速响应的第三方物流服务需求很大，但同时对选择新的第三方物流服务商也最具积极性。 （6）医药保健品行业物流服务的特点：重视物流运作的可靠和安全性，对库存管

6、理与控制严格，需要信息系统配合，自动预警，加速产品周转 （7）零售企业物流服务的特点：对配送服务的需求较强烈。但大部分连锁零售企业都自己建立配送中心，自己进行统一采购和统一配送，只是将部分商品的配送和部分物流功能交给第三方物流来承担，并进行严格控制。 6、 现代物流对企业生产经营的影响中的作用？ 对于企业而言，加强物流管理，具有如下作用：（1）确保顾客服务水平物流服务水平主要取决于可得性及服务可靠性，意味着当顾客对原材料、零部件或产成品有需求的时候，能够立即满足顾客的这种需求。加强物流管理，可以在不提高甚至降低存货水平的前提下，提高可得性。（2）节约物流费用在不同类型的产品的售价中，物流费用所

7、占的比重大相径庭，比如，在石化产品中，物流费用占售价的30%-40%，而在烟草和服装产品中，物流费用占售价的5%-10%。但无论如何，任何一个企业在致力于最大限度的降低产品售价时，都必须降低物流费用作为其有机组成部分。（3）现实快速反应一方面，伴随着卖方市场的转变，消费者的需求呈现出多样化，个性化的特点；另一方面，科学技术的进步使得企业的产品生命周期不断缩短，更新换代的速度越来越快。企业的经营环境表现出越来越强的不确定性。（4）改善企业管理水平对于物流系统的任何改善都有助于提高企业的管理水平。以库存为例，传统的观点认为，为了应付原材料或零部件供应的不及时、消费需求的异常变化，必须进行适当数量的

8、原材料、零部件、产成品库存，以缓解各个生产环节之间的矛盾，保证生产连续进行，提到对顾客的服务水平。7、 现代物流对国民经济的影响和作用？对于整个国民经济而言，发展现代物流具有如下作用；1降低物流费用 黑暗大陆说黑暗大陆说认为，在消费者所支出的商品价格中，大约50%是与商品流通有关的费用。由于当时企业物流以外的活动已经得到明显的改善，生产方面的机械化、自动化取得了较大的进展，销售方面采用了科学的营销方法，因此，物流被视为降低成本的最后领域。物流山水说。物流费用是大部分沉在水面以下看不到的黑色区域，而我们看到的物流费用不过是冰山的一角。第三利润源泉说。在利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力日

9、益为人们所重视，被称为“第三利润源泉”。我们物流费用节约的潜力非常大，只要改善物流管理，就可以大幅度减少国民经济中物流费用的消耗。2促进经济发展现代物流具有很强的产业关联度和带动效应，几乎涵盖了第一产业、第二产业、第三产业的所有领域和部门，是国民经济的综合性和支柱性产业之一，对国民经济发展具有重要的促进作用。具体表现在： 代物流有利于促进生产力的发展。现代物流可以推动第三产业发展。现代物流是改善投资环境、扩大招商引资的重要措施。现代物流的发展将直接带来显著的经济效益。发展现代物流，能够起到完善结构，提高国民经济总体质量和抗御危机的作用。现代物流可以促进电子商务的发展。8、 现代物流的发展特点与

10、发展趋势。 现代物流依据客户需求，以物资流通为中心，依托网络和电子商务技术，建立起一套完整的社会化服务体系，其发展特点如下；（1）以客户需求和满意度为中心（2）以物资流通及相关服务为基础（3）信息流、资金流、物流和人才流相结合(4) 资源的合理利用与专业化的配送服务(5)成本的最优化和效益的最大化(6)全时空、多方位的网络服务随着传统物流逐渐向现代物流转变，现代物流的发展趋势主要体现在以下几个方面：(1)系统化趋势(2)信息化趋势(3)社会化趋势(4)一体化趋势(5)标准化趋势9、 如何理解物流管理的目标？ 物流管理的目标在目地上表现为：实现物流的效率化和效果化，以较低的成本和优良的顾客服务完

11、成商品实体从供应地到消费地的运动;在原则上具体表现为6R，即：合适的质量（Rirht Quality）、合适的数量（Right Quantity）、合适的时间（Right Time）、合适的地点（Right Place）、合适的印象（Right Impression）、合适的价格（Right Price）。物流管理的目标就是：物流企业或物流服务部门在合适的时间、合适的地点，以合适的服务、质量和价格向顾客提供合适数量的价格。10、 物流管理与供应链管理的异同。 从企业物流和供应链管理角度而言，我们认为供应链管理是物流管理的延伸和发展。物流管理和供应链管理的区别与联系如下：区别 物流管理与供应链管

12、理的范围不同。物流管理是对供应链中的具体物流模块的计划、运作等进行管理，而供应链管理除了对物流活动进行管理之外，还涉及对生产制造活动的管理对供应链关系的管理等。 物流管理与供应链管理的重点不同。物流管理是以供应链中的物流活动的管理为核心的，而供应链管理是在物流管理的基础上，通过供应链成员间的合作与优势互补、建立虚拟组织，提高供应链的竞争实力。联系 物流管理是供应链管理的重要组成部分。供应链中物流价值（采购和分销之和）在不同行业中均占到了整个供应链的一半甚至一半以上，是供应链价值形成的重要组成部分。供应链中的物流管理要通过其正常运转以支持生产运作。通过供应链物流系统的协调运作，对顾客需求做出快速

13、反应，调节生产，提高供应链敏捷性，降低物流成本，创造顾客价值，是供应链竞争力构筑的重要支柱。 供应链管理是物流管理的延伸与发展。供应链管理是在物流管理的基础上出现并得到发展的。在物流管理的基础上，将跨企业管理的范围扩展到营销、财务、制造等各项职能的一体化发展。同时，供应链管理将物流管理提升到了战略层次，不仅仅关注内部竞争优势，更将外部竞争优势纳入扩展性企业范围，从而在供应链整体角度上提升竞争层次和改进竞争模式。11、企业如何创造“第三利润源泉”？“第三利润源泉”不是从天而将的，它要通过有效的物流管理才能得以创造和实现。因此，对“第三利润源泉”的认识有两个前提条件：第一，物流可以完全从流通中分化

14、出来，自成一个独立运行、有本身目标的自我管理，因而能对其进行独立的总体判断。第二，物流和其他独立的经营活动一样，不仅是成本构成因素，而且也是单独盈利因素，可以成为“利润中心”型的独立系统。同时，物流成为第三利润源泉是基于两个自身能力：第一，企业通过有效的物流管理，使物流活动效率提高，并且成本降低。第二，物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗、降低了成本或增加了利润，而在于提高了企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。12、物流企业的面临的三个基本问题是什么？第一，向什么样的顾客提供什么样的物流服务。即服务对象是谁？服务的内容是什么？第二，以何种方式服务顾客？第三， 如何实时、适量

15、的以适当成本、适当质量，向适当地点的顾客提供物流服务。13、如何理解物流企业的面临的三个基本问题与物流管理（学）的内在联系？第一个基本问题涉及对物流需求市场和物流服务市场的基本分析，通过分析，明确物流服务的对象及其物流服务的要求，从而确定所提供的物流服务的内容、水平和物品的种类、性质、数量等，同时根据对物流服务市场和竞争对手的分析来明确所提供的物流服务的竞争重点和策略。第二个基本问题是物流服务系统的设计问题。其中包括：配送中心选址、分布与容量；运输能力的大小、方式；搬运设备；分拣、流通加工、包装等物流服务系统的设计。 第三个基本问题是物流系统的运作问题。即在明确了第二问题之后，如何实时物流服务以满足顾客的物流服务要求。14、 企业物流战略制定的原则有哪些内容？（1） 总成本最小原则（2） 个性化和多样化原则（3） 延迟战略（4） 集并战略15、企业如何做才能更好地挖掘物流的“第三利润源泉”？ 提高物流活动效率；降低成本；提高服务水平16、什么是物流企业的服务对象定位？ 企业应该充分利用其有限的资源，将目标锁定