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1、 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 洪洪 生生 教授教授 战略性人力资源管理战略性人力资源管理 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 洪洪 生生 教授教授 清华大学特聘教授清华大学特聘教授 中山大学兼职教授中山大学兼职教授 0707、0909年度中国十大培训师年度中国十大培训师 华人人力资源讲师十强华人人力资源讲师十强 先后任先后任100100多家企业咨询顾问多家企业咨询顾问 被誉为被誉为“中国中国KPIKPI第一人第一人” 16年职业顾问师经验年职业顾问师经验，曾任曾任100多家企业咨询顾问；多家企业咨询顾问； 曾帮助曾帮助6家企业通过全面改造后家企业通过全面改造后，一举成为国内行一举成
2、为国内行 业第业第1名；名； 部分咨询客户：曼秀雷敦部分咨询客户：曼秀雷敦、联想电脑联想电脑、富士康富士康、日日 立电梯立电梯、广东移动广东移动、大亚湾核电纽科利公司大亚湾核电纽科利公司、成都全成都全 友家私友家私、日资爱电日资爱电、真功夫快餐连锁真功夫快餐连锁、乡村基快餐乡村基快餐、 盼盼食品集团盼盼食品集团、上海爱家地产集团上海爱家地产集团、广东粤晶高科广东粤晶高科、 苏州婴知岛连锁苏州婴知岛连锁、广州合诚化工广州合诚化工、江苏金轮股份等江苏金轮股份等 我们不能改变我们不能改变风风的方向，的方向， 但是我们可以掌握但是我们可以掌握帆帆！ 1 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 第一单元：
3、战略性人力资源管理第一单元：战略性人力资源管理 第三单元：人才战略体系第三单元：人才战略体系 （人才规划、招聘、培训）（人才规划、招聘、培训） 课程进程课程进程 第二单元：绩效管理体系第二单元：绩效管理体系 (让目标让目标100%实现的实现的 卓越绩效模式卓越绩效模式) 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 如何理解 跨越式发展跨越式发展 如何让企业实现跨越式发展如何让企业实现跨越式发展 2 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 值得思考的问题值得思考的问题 A A B B C C 管理管理 水平水平 赢利赢利 水平水平 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 牛车与汽车牛车与汽车 3 变革之道
4、，成功之道变革之道，成功之道 总裁智慧总裁智慧 会会 的人，在的人，在 里一定能打败，里一定能打败， 不会不会 的的 ！ 市场上没有弱者，看你选择在市场上没有弱者，看你选择在 ! 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 路路 战略战略 机机 会会 选选 择择 生意人生意人 企业家企业家 企业家与生意人的区别企业家与生意人的区别 4 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 企业跨越式发展企业跨越式发展 的前提的前提 X X 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 企业成长的阶段企业成长的阶段 独木舟独木舟 龙舟龙舟 轮船轮船 航母航母 5 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 什么是组织能力什么是组织
5、能力 组织能力组织能力是指超越竞争对手是指超越竞争对手,为客户为客户 创造价值、可持续、深植于创造价值、可持续、深植于组织组织而而 非非个人个人的一种能力。的一种能力。 组织能力建立的三个标志：组织能力建立的三个标志： 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 组织能力 组织里所有人员能力的总和 ？ 6 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 目标目标 客户客户 寻找寻找 了解了解 需求需求 产生产生 意向意向 试试 漆漆 公关公关 谈判谈判 成成 交交 技术技术 支持支持 客户客户 服务服务 因事因事 设岗设岗 因岗 配人 见人 见数 合理 分配 案例：组织能力案例：组织能力VS企业绩效企业绩效
6、变革之道，成功之道变革之道，成功之道 怎样建立 实施战略战略的 强大的 组织能力组织能力 呢? 7 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 战略性人力资源管理战略性人力资源管理,就是将支持企业战略就是将支持企业战略 实现的组织能力实现的组织能力,贯穿到人力资源管理中贯穿到人力资源管理中,建建 立基于战略发展的、有计划的人力资源管立基于战略发展的、有计划的人力资源管 理模式理模式,确保组织与企业的战略方向协调一确保组织与企业的战略方向协调一 致致,并通过改善员工治理并通过改善员工治理,提升员工能力提升员工能力,牵引牵引 员工思维，来构建企业高效的组织能力员工思维，来构建企业高效的组织能力,支支 持
7、企业战略目标的实现。持企业战略目标的实现。 什么是战略性人力资源管理什么是战略性人力资源管理 行业 战略目标战略目标 任 职 资 格 任 职 资 格 人 的 条 件 人 的 条 件 匹配匹配 . 战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理体系 企业 文化 员工 关系 价值链 8 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 哈佛大学对中国企业家的忠告哈佛大学对中国企业家的忠告 1、中国的企业家都很 ，但是他们更 应该学会如何让下属 ； 2、他们应该建立高效的 ， 然后吸引和培养核心的 ； 3、实现从 向 转 化。 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 经营者的角色转变经营者的角色转变 9 变革之道，成功
8、之道变革之道，成功之道 战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略目标战略目标 组织平台（架构、分工、流程、分权）组织平台（架构、分工、流程、分权） 绩绩 效效 管管 理理 系系 统统 人人 才才 管管 理理 系系 统统 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 第一单元：战略性人力资源管理第一单元：战略性人力资源管理 第三单元：人才战略第三单元：人才战略 （人才规划、招聘、培训）（人才规划、招聘、培训） 课程进程课程进程 第二单元：绩效管理体系第二单元：绩效管理体系 (让目标让目标100%实现的实现的 卓越绩效模式卓越绩效模式) 10 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 彼得彼得.德鲁德鲁克克
9、的问题的问题 是先有工作是先有工作 还是先有目标？还是先有目标？ 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 “目标管理目标管理”的概念是管理大师德鲁克的概念是管理大师德鲁克19541954年在著名年在著名管管 理的实践理的实践中最先提出的中最先提出的 1 1、其后他又提出、其后他又提出“目标管理和自我控制目标管理和自我控制”的主张，德鲁克的主张，德鲁克 认为，认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标 才能确定每个人的工作才能确定每个人的工作 2 2、所以、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一如果一 个重要
10、领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视 3 3、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层 管理者确定了组织目标后，管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解必须对其进行有效分解，转，转 变成各个部门以及各个人的分目标变成各个部门以及各个人的分目标 4 4、管理者根据分目标的完成情况对下级进行、管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核和奖惩考核和奖惩 目标管理的起源目标管理的起源 11 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 中国企业管理的重要误区中国企业管理的重要误区 问题导向问题导向 VS
11、目标导向目标导向 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 目标达成的智慧目标达成的智慧 目 标 预 算 12 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 企业级关键业绩指标体系企业级关键业绩指标体系 业业 务务 重重 点点 技术技术 创新创新 市场市场 领先领先 产品产品 品质品质 人员人员 配备配备 客户客户 服务服务 利润利润 增长增长 IT 企企 业业 级级 K P I 1.与与 市场市场 战略战略 的一的一 致性致性 2.核核 心技心技 术术 1.市场市场 份额份额 2.销售销售 网络有网络有 效性效性 3.企业企业 品牌品牌 1.质质 量量 2.成成 本本 3.交交 货货 1.员工员工 素质
12、素质 2.员工员工 满意满意 3.人力人力 资源系资源系 统统 1.响响 应应 2.及及 时性时性 3.服服 务质务质 量量 1.短短 期资期资 产产 2.长长 期资期资 产产 3.利利 润润 1.集成集成 性性 2.信息信息 提供及提供及 时性时性 3.内部内部 客户满客户满 意度意度 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 目标目标分解分解体系体系 公司目标公司目标 部门目标部门目标 部门目标部门目标 部门目标部门目标 员工目标员工目标 员工目标员工目标 员工目标员工目标 13 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 企业核心的经营管理体系企业核心的经营管理体系 2011年企业级的目标年企业级
13、的目标 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 目标管理的五个问题目标管理的五个问题 14 变革之道，成功之道变革之道，成功之道 成长型企业的成长型企业的卓越绩效模式卓越绩效模式 各部门的目标各部门的目标 长期目标长期目标 员工的目标员工的目标 中期目标中期目标 战略战略 研讨研讨 战略战略 主题主题 月度月度 烧烤会烧烤会 季度季度 分析会分析会 企业级的年度目标企业级的年度目标 激激 励励 机机 制制 策略策略 分析分析 年度年度 策略研策略研 讨会讨会 年终年终 总结总结 会会 目标目标 100%实现！实现！ 策略策略 分析分析 策略策略 分析分析 偶然偶然 必然必然 变革之道，成功之道变
14、革之道，成功之道 金轮公司的卓越绩效模式金轮公司的卓越绩效模式 江苏金轮科创股份有限公司是集研发、生产、销江苏金轮科创股份有限公司是集研发、生产、销 售、服务于一体的高科技企业，经营产品主要有售、服务于一体的高科技企业，经营产品主要有 纺织梳理器材、特种钢丝及制品。纺织梳理器材、特种钢丝及制品。 2008年受金融危机影响，销售收入比年受金融危机影响，销售收入比07年下滑年下滑 9.6%。 公司于公司于08年年10月底导入卓越绩效模式咨询项目。月底导入卓越绩效模式咨询项目。 到到2009年末，在同行业绩下滑年末，在同行业绩下滑25%的情况下，逆的情况下，逆 市销售增长了市销售增长了36%，净利润
15、增长了，净利润增长了55%，并在纺，并在纺 织行业织行业1万多家企业中脱颖而出，被评为卓越绩效万多家企业中脱颖而出，被评为卓越绩效 先进企业。先进企业。 金轮公司运用卓越绩效模式后，老板从原来每天金轮公司运用卓越绩效模式后，老板从原来每天 要工作要工作10多小时，到现在每月只需工作多小时，到现在每月只需工作4天。天。 15 绩效管理案例分析绩效管理案例分析 A A与与B B是一对好朋友，都在一家大型公司工作，是一对好朋友，都在一家大型公司工作，A A在业务经理在业务经理C C底下工作。有一天，底下工作。有一天，A A与与B B这样交谈：这样交谈： A A：“我想我跟我想我跟C C之间有问题了。之间有问题了。” B B：“我不懂你的意思。我不懂你的意思。” A A：“我想我想C C可能不满意我的工作。可能不满意我的工作。” B B：“你怎么会这样想呢？你怎么会这样想呢？” A A：“我只是有这种感觉罢了我只是有这种感觉罢了” B B：“他有没有和你提起过他不满意你？他有没有和你提起过他不满意你？” A A：“没有，从我九个月前跟着他做事，他从来没告诉过我对我绩效的看法。没有，从我九个月前跟着他做事，他从来没告诉过我对我绩效的看法。” B B：“既然这样，你又怎么知道他不满意你呢？既然这样，你又怎么知道他不满意你呢？” A A：“在我开始上任时，他给了我一份长达三页的
