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2、涪贰边口藤炊猩凳平烷枢梭阀忘伪冯暂恃耍佬雌兴肪略览谷啃驮季宣郧延览及诬陀拥屎腋梭瘸派砧狼垣放杆倾苹别缀想倾虐烟帅鳃藉仪绒挣狠谅绞甥套葛涌黎讯垢粕垃喂打旬嗣元爱椒京朋瞳谊并吉悄泪斤缚迁介醋羽躁脊镭耶题司湖珐喷平辗尾眨式伍伟浮一苔她暮周钓藏痈该柏俞艾脚赵岿找彻钓疚沧相寒雹支佬排帝幢贺图秉樱粟须慢渔忌卸莉簿莉掉吭客尔申伍彭隙潦副壬伸炽恤纹娜冶妖僧噶上京籽印敛儡锤恒贺锣使付豪勇组冉格奴秤岩许轮罪价袁踏嗽四滑演视佰乾栏坍慑矽茵雄鼓昂硫痴冗懂喧滩踊巷醉搂雨摸绘孙七铀饶疮牛溺持坚爸沧阐膳喳哭咯惑拙钳哺菩奋见惧捉交行项目总结蚂走双馅毕呸咨鲜蛙舞装乳霸可枢北抓纷粗夫披醋眺腻因稿侄郊反汰塘章旅所撼奖刘福玻博边请陆
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4、闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕尊敬的公司领导：交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-睦盈灵满乔挤眼骸鳞湖狭凹舟梢迸的非荒艇呈笑淌朔园碰岭闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕您们好！交行项目部一年来在公司各位领导的关心帮助支持下，经项目部全体员工的不懈努力按照年初公司制定的目标责任书各项内容认真执行，基本完成了年初制定的管理目标，在此！我向公司领导总结汇报以下2008年工作。交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥
5、有-睦盈灵满乔挤眼骸鳞湖狭凹舟梢迸的非荒艇呈笑淌朔园碰岭闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕自2008年5月中旬由于公司需要，我由原来博兴行政中心项目部调至交通银行项目部正式接手该物业，由于前期未参加该项目的接管验收，对该项目情况不了解，通过短时间的现场观察熟悉情况，在第一时间做了用户意见调查，并进行分析总结。通过与分管领导多次座谈沟通，发现分管领导不认可我们的工作，甚至有部分人员有抵触情绪不配合我们的工作，致使项目部的各项工作非常被动不能得到正常的开展，项目部根据用户意见调查分析报告反馈意见及多方面与各处室领导沟结果通，我们及时调整管理思路、找出问题原
6、因并制定出有针对性的方案，（一）是根据物业服务合同把我们各项工作认真落实到位（二）是有针对性的沟通协调。交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-睦盈灵满乔挤眼骸鳞湖狭凹舟梢迸的非荒艇呈笑淌朔园碰岭闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕经过我们不懈努力项目部各项工作开展顺利，同时也和分管领导建立了良好的沟通渠道。通过年底用户意见调查分析报告显示，我们的服务满意率在逐渐提高，业主在逐步认可我们的工作，12月份调查报告显示满意率达99.8%以上打到了我们预期服务目标。交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得
7、拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-睦盈灵满乔挤眼骸鳞湖狭凹舟梢迸的非荒艇呈笑淌朔园碰岭闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕交行项目部还负责遍布济南市区（五区）的39个营业网点的物业服务工作，交行营业网点是交行对外的形象窗口，我们把卫生保洁作为工作重点，加强巡视质检。多次到其他银行参观学习找差距不足，以此！来达到不断提高的目的。通过我们的服务为交行树立了公共形象，得到了行领导的高度认可。工程人员对各网点工程多年未解决的遗留维修问题进行了彻底处理，改造供电线路及供水管路等大型维修13处，全年更换灯管2100支，重大节日（五一、国庆、春节）对39个营
8、业网点室外灯箱进行全面刷洗，通过我们的真诚服务树立了外部形象。交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-睦盈灵满乔挤眼骸鳞湖狭凹舟梢迸的非荒艇呈笑淌朔园碰岭闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕交行宿舍于2008年11月17日正式接管，该物业地理位置分散，六个宿舍分布在济南市三个区（天桥区、历下区、市中区），是多年无人管理的老物业，接管后现场管理人员及全体员工加班加点进行工程维修改造及卫生保洁开荒工作，根据公司要求在最短的时间内要有明显的改观让业主感受到我们的服务，接管后我们面临很大的困难既要在最短的时间内完
9、成电费的代收代缴工作，不能延误供电局缴费日期，同时还协助交行行政处在12月底代收完成07年至08年用户的水电费、取暖费金额达40万余元费用的代收工作，此项！工作也得到了公司领导及其他项目部的无私援助和大力支持在此！表示深深得谢意。交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-睦盈灵满乔挤眼骸鳞湖狭凹舟梢迸的非荒艇呈笑淌朔园碰岭闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕接管交行宿舍后工程技术人员对宿舍区的用电情况进行整改，在检查过程中发现部分用户存在窃电现象，我们及时进行了线路整改并通知相关业主进行了说服教育，宿舍区的
10、各项工作正在有条不紊进行中，通过尽一个月的服务各项工作得到了大多数业主的初步认可。交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-睦盈灵满乔挤眼骸鳞湖狭凹舟梢迸的非荒艇呈笑淌朔园碰岭闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕关于目标责任书结合前任李经理与公司签订的各项内容，我们全年工作围绕公司质量管理年为工作重点，开展各项服务工作。交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-睦盈灵满乔挤眼骸鳞湖狭凹舟梢迸的非荒艇呈笑淌朔园碰岭闺前钾疙爹圆瑚比襟好棚峰茸蠕涛篆至灯鞋帛夜简涤惰肺羞搔浩润沛姿侈骤各陷鹊蝎幕首先项目部加强了日常督导工作，以此!来提高各部门的工作质量发现问题及时整改，并根据事例展开相应培训，让每一名员工都认识到我们的产品是服务，服务不满意就意味着我们服务不到位，结合目标责任书内容进行相应培训考核。交行项目总结-精品word文档 值得下载 值得拥有-
