ERP复习资料及练习题

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1、ERP原理与应用期末综合练习 一、名词解释 1、企业资源计划 2、物料需求计划 3、制造资源计划 4、物料清单 5、工作中心 6、可承诺量 7、主生产计划 8、能力需求计划 9、客户关系管理 10、业务流程重组 二、简答题 1什么是供应链管理？ 2. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？ 3. 简述产品数据管理的概念。 4. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？ 5简述ERP中库存管理业务的一般流程。 6. 描述生产管理的流程有哪些环节？ 7. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？ 8MRP主要解决什么问题？ 9某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，

2、请描述他即将开展的业务处理内容。 10. 简述传统财务会计中存在的问题。 11. 简述ERP中库存管理的业务内容。 12ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。 13. 简述ERP系统中自动分录的作用。 14.实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。 15.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。 16. BPR的过程主要有几个阶段组成？ 17.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 18.简述销售订单的处理流程。 19.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 20.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 21.简答ERP的发展大致经历了

3、哪几个阶段？ 22.简述电子商务的概念。 23.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？ 24.生成MRP一般有哪些方式？各有什么不同？ 25.库存的常见分类有哪些？ 26.ERP的计划层次有哪些？ 27.ERP项目选型有哪些注意要点？ 28.企业实施ERP的条件有哪些？ 29.BPR的核心内容有哪些？ 30.ERP项目成功的关键因素是什么？ 31.实施ERP会给企业带来哪些可以定量计算的效益？ 32.销售管理的主要业务有哪些？ 33.工艺路线的作用是什么？ 34.采购管理的主要业务有哪些？ 35.当能力与负荷出现不平衡时，应如何处理？ 36.ERP系统如何促进市场销售工作的转变？ 三、应用

4、题 1ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。 (1)成本管理计划来源应收账款采购请求(2)采购管理其他模块补充库存需求验收收料(3)质量管理 2库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。 (1)(2)库存信息采购需求与采购入库财务资料检验财务管理库存管理质量管理发料与入库、在制品管理(3)JIT管理 3 画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。 四、论述题 1、试论述ERP 的发展过程。 2、论述ERP的效益和企业经营机制过程。 3、试论述

5、ERP项目的实施过程。 4. 某企业家说：“企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。”你对这句话怎么理解，为什么？ 参考答案： 一、名词解释 1、 企业资源计划 ERP是Enterprise Resource Planning的简称，中文含义是企业资源计划，企业资源计划是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 2、物料需求计划 物料需求计划即Material Requirement Planning,简称MRP，是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络

6、支持计划和时间进度计划。 3、制造资源计划 制造资源计划既Manufacturing Resource Planning，简称MRPII，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。 4、物料清单 BOM是Bill of Material 的简称，中文含义是物料清单，是产品结构的技术性描述文件，它表明了从最终产品，组件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。 5、工作中心 工作中心是生产加工单元的统称，由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，是

7、ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。 6、可承诺量 可承诺量即Available to Promise，简称ATP，用于支持客户订单承诺，他告诉销售部门，在不改变主生产计划的前提下还可以卖出多少产品，ATP是库存量加上主生产计划量再减去下一次出现主生产计划量之前所有时区中未交付的客户订单之和。 7、主生产计划 MPS是Master Production Schedule 的简称，中文含义是主生产计划，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系市场和生产的桥梁。 8、能力需求计划 能力需求计划即

8、Capacity Requirement Planning，简称CRP，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。 9、客户关系管理 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到让已有的客户满意并增加新的满意的客户的目的。 10、业务流程重组 BPR(Business Process Reengineering) 业务流程重组，是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本，质量，服务和速度等方面业绩的

9、戏剧性的改变。 二、简答题 1、答：供应链管理式围绕核心企业，主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持； （2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想； （3）采用计算机和网络通信技术的最新成就； （4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关； （5）以物流和信息流为核心。 3. 答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。 “所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构

10、配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等； “所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。 4. 答：（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。 （2）生成采购计划。 （3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 （4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 （5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 5. 答：（1） 物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检

11、验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用归还单，报废单。 （2） 各仓库存货作业处理。 其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。 （3） 管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 （4） 多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。 6.答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。 （2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基

12、础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。 （3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。 （4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。 （5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。 （6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。 7.答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求 - （2）收集办公椅供应商的信息，并对

13、供应商进行综合比较，选择合适的供应商。 （3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。 （4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。 （5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 8.答：（1）要生产什么？生产多少？（来源于MPS） （2）要用到什么？（根据BOM展开可知） （3）已有了什么？（根据库存信息等获得） （4）还缺什么?(根据计算结果可知) （5）何时安排？（根据计算结果可知） 9.答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。 （2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。

14、当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 （3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。 （4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 （5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 （6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 10答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。 （1）生成财务报告困难，信息披露不完整 传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。 （2）信息相关性差，不易提供有用预测 传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。 （3）信息无法实现实时共享，滞后性严重 很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成