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1、20xx年护理工作计划护理部20xx年护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划以护理学基础、健康评估两本书自学为主，基本技能由专门老师指导训练，每月一二项，使护士对常用操作项目达到标准化、规范化，并增加考核次数，日常理论及技能成绩均与晋级挂钩。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与
2、考核计划（以各专科疾病护理学为主要内容），每年组织考试、考核23次；理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：两年内护士按照护理部业务培训考核计划每月考核。其他层次的护士计划安排操作考试二次，理论考试二次。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士
3、节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平1、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评
4、相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量三级管理体系，护理部质控-质控小组质控-科室质控。目的是提高护士长发现问题、解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确质控重点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。运用
5、PDCA模式将工作中发现的问题得到不断持续的改进和提高。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核
6、对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。二、严格管理，抓好三支队伍建设1、护士长队伍：采取请进来，走出去的办法，强化护士长队伍管理。一是举办护士长一系列培训，树立“管理就是服务”的理念，增强护士长主动服务意识；二是选派护士长参加省、市举办的护理管理培训班；三是完善护士长考核标准，强化护士长目标管理；四是促进护士长之间、科室之间的学习交流，每季度合理安排护士长参加护理质量检查；每半年召开一次护士长工作经验交流会，借鉴提高护士长护理管理水平。
7、 2、护理骨干队伍：一是充分发挥护理专项小组作用，做好计划，做实专项护理，提升护理质量；二是推荐2-3个专业的护士参加安徽省专科护士选拔；三是做好院内专科护士培训，发挥专科护士作用；四是组织教学专题培训，提高带教能力。3、护士队伍：一是强化在职培训理念，落实安徽省护士定期考核办法；二是加强对新护士岗前教育与培训并落实考核；三是严抓三基三严培训，建立多层次、多样化的培训和考核，做到内容实用化，形式多样化。组织进行护理规章制度、专科护理理论及技术操作考试考核；四是做好院内轮转进修；五是继续开展“星级护士”、“基础护理服务标兵”评选活动。四、突出人文关怀，增强护理团队的凝聚力1、护士对护理工作满意度调查问卷，开展调研分析与对策，营造良好的工作氛围；2、每季度召开一次护士座谈会，了解护士对护理部工作需求、需要解决的问题；3、护理部每周组织行政查房，听取护士反馈意见，及时解决实际问题；4、开展5.12护士节纪念活动，提升护理团队凝聚力。五、规范临床教学1、按制度落实带教工作，分批次接收实习生、进修生；六、活跃学术氛围，推进学术交流1、申报市级继续医学教育培训班，邀请知名专家来院讲学；2、开展科研教学活动，力争在X刊物上发表论文。
