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2、解释（共4题，共20分） 民意测验法(试题分值:5分)参考答案：民意测验法是现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况的方法。 领导(试题分值:5分)参考答案：领导是由特定组织中的领导主体，根据领导环境和领导客体的实际情况，确定组织目标，并通过示范、说服、命令和合作等途径获取和调动各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标的行为互动过程和强效社会工具。 完整制(试题分值:5分)参考答案：完整制，也称为集约制、一元制或者统属制，是指属于同一个领导层级的各机关，或者一个机关中的各个构成单位，不分工作性质异同，其所接
3、受的上级指挥、监督与控制完全集中在一位行政首长或者是一个上级机关的领导体制。 非正式组织(试题分值:5分)参考答案：非正式组织是以成员的感情、兴趣、价值观、信息沟通等非工作性因素为主要联系纽带的，以满足成员个人需要为主要目的的，无固定成员和明确职责分工的组织类型。 简答题（共3题，共30分） 危机发展要经过哪些阶段？(试题分值:10分)参考答案：一般而言，危机发展的过程可以分为以下阶段：（1）前兆阶段；（3分）（2）爆发阶段；（3分）（3）持平阶段；（2分）（4）危机解决阶段。（2分） 简述网络舆情的特点。(试题分值:10分)参考答案：（1）直接性和广泛性；（3分）（2）随意性和多元化；（3分
4、）（3）隐蔽性和偏差性；（2分）（4）突发性和交互性。（2分） 简述领导权力运行需要遵循的原则。(试题分值:10分)参考答案：（1）正当性原则；（2）可行性原则；（3）民主性原则；（4）效益性原则；（5）权变性原则。（以上每点2分） 论述题（共2题，共40分） 试述领导魅力、领导形象以及领导绩效的关系。(试题分值:20分)参考答案：领导魅力是一种无形的影响力，是通过领导者的言行举止传递给被领导者，并引发被领导者的欣赏、喜爱、信任、服从行为的非强制性权力。当这种影响力作用于被领导者时，被领导者就会感知到并对其做出评价，进而形成稳定的印象。因此，领导魅力是领导者构建领导形象的重要组成部分。（6分）
5、有魅力的领导者，更容易树立良好的领导形象，但也不能忽视，魅力型领导者理想化的或英雄化的领导形象也有可能对组织绩效产生负面的影响。（7分）因此，领导魅力作为领导形象的重要构成要素，可以塑造良好的领导形象，并推动组织健康发展，也有可能引导组织成员走向背离组织目标的方向。这样的领导者既能够成就组织，也能够毁灭组织。（7分）（上述要点，均须展开论述，只答要点，酌情减分，要点给3分） 试论竞争与合作的统一性。(试题分值:20分)参考答案：（1）竞争与合作都能促进系统功能的充分发挥。与竞争相比，合作注重全局性和总体性，是系统保持相对稳定的力量，有利于系统功能的充分发挥。同时，竞争也能促进系统功能的充分发挥。（6分）（2）竞争与合作都能推动系统的有序化。领导关系建立之后，随着领导活动的进展而不断发展，其有序性在质、量两方面都不同程度地发生着变化。合作有助于系统的稳定和团结，有助于推动系统的有序化。竞争能够充分展现系统不同元素的个性和差异性，形成优胜劣汰的局面，为有序化的发展指明了方向。（7分）（3）竞争与合作同时存在于领导关系中，它们既对立又统一，反映了领导关系运动的基本规律。合理的竞争并不纯粹是一种对立，它同时也包含着一定的合作和互助。（7分）（上述要点，均须展开论述，只答要点，酌情减分，要点给3分）
