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1、K王娱乐连锁机构员工手册总 经 理 致 词亲爱的员工：欢迎加盟K王娱乐连锁机构。K王娱乐连锁机构为你成为我们大家族中的一员而骄傲。因为你是我们从众多的求职者中精选出来的，你具备了K王娱乐连锁机构事业不断发展所需要的素质、修养、技能与观念。我们相信在公司提供一系列专业的训练和培训后，明天的你，将是我们的骄傲。K王娱乐连锁机构是一家以健康、时尚、休闲为主的大型娱乐公司。“品质”和“价值”是K王娱乐连锁机构经营成功的基础。我们以顾客为尊，让每位来访的客人都能感受到最佳的娱乐享受，这里新颖、别致和优雅的环境；这里殷勤有礼和亲切的服务；这里合理的购物价位；这里明净舒适的卫生品质是我们赖以生存的经营之道。
2、公司的经营管理是“以人为本”，这里提供足够的发展空间，让你自由成长，我们深信，不久的将来你是K王娱乐连锁机构的最主要财富。因为有你高度的敬业精神和热情的工作态度及高效务实的品质才是我们公司可持续发展的保证，更主要的是你热情友好的服务仪态及优质的专业素质，将为公司赢得一批又一批客人的回访，从而提升公司的品牌与知名度。同时，你的自身价值和良好愿望也将在此得以实现；你的理想也将在此得到升华；你的优质服务与勤奋工作会得到报偿。员工手册旨在助你适应新的环境，使你了解公司将给你提供的各种福利和制订的各种规章。让你在这个团结和睦充满温馨的环境里更好的发挥自己的才能。公司衷心祝愿你以公司为荣耀，趁青春年少与公
3、司齐心协力，努力发挥个人潜质。再次衷心欢迎你加盟K王娱乐连锁机构！明天，公司将为你而感到自豪！目 录总经理致词（1）前言（4）第一章 公司简介 （4）第二章 公司序言第一条 组织机构设置 （4）第二条 经营宗旨 （4）第三条 服务标准 （4）第四条 企业精神 （4）第三章 劳动条例第五条 用工原则 （4）第六条 体检 （4）第七条 试用期 （4）第八条 劳动合同的签订 （5）第九条 员工保险 （5）第十条 膳食安排 （5）第十一条 员工宿舍管理 （5）第十二条 薪资等级 （5）第十三条 考核 （5）第十四条 调职和晋升 （5）第十五条 裁员 （5）第十六条 离职 （5）第四章 员工激励第十七条
4、 特殊福利 （6）第十八条 休息 （6）第十九条 补休 （6）第二十条 法定假日 （6）第二十一条 请假程序 （6）第二十二条 事假 （6）第二十三条 病假 （6）第二十四条 婚假 （6）第二十五条 丧假 （6）第二十六条 探亲假 （6）第二十七条 工伤假 （6）第二十八条 公假 （7）第二十九条 培训 （7）第三十条 康乐活动 （7）第三十一条 嘉奖、晋升 （7）第三十二条 奖励 （7）第三十三条 奖励审批 （7）第五章 员工手则第三十四条 服从领导 （7）第三十五条 严于职守 （7）第三十六条 仪容仪表 （8）第三十七条 工作态度 （8）第三十八条 上下班打卡 （9）第三十九条 爱护公物、
5、维护环境卫生 （9）第四十条 使用电话规则 （9）第四十一条 调换班 （10）第四十二条 员工牌 （10）第四十三条 员工制服 （10）第四十四条 工具、资料 （10）第四十五条 补领手续 （10）第六章 纪律处分第四十六条 目的 （11）第四十七条 辞退、开除 （11）第四十八条 记大过处分 （11）第四十九条 记小过处分 （12）第五十条 警告处分 （12）第五十一条 过失行为 （12）第五十二条 赔偿 （12）第五十三条 处罚程序（12）第七章 投诉与保密第五十四条 客人投诉（13）第五十五条 员工申诉（13）第五十六条 保密（13）第八章 安全守则第五十七条 安全（14）第五十八条 保
6、安检查（14）第五十九条 火警（14）第九章 附则第六十条 执行（14）第六十一条 修改（14）第六十二条 附人事管理制度结束语 （15）前 言K王娱乐连锁机构员工手册，是新员工的必修课目。它既是广大员工的行为准则，也是管理人员的工作指南。公司要求每一位员工都必须熟悉并掌握员工手册的各项条款，并严格按其规范要求自己。第一章 机构简介K王娱乐连锁机构于二00五年七月，在泉州市惠安县开设了首家自助式KTV。在六年的时间里先后在泉州地区，龙岩地区开设了五家KTV，一家三星商务酒店。它以“健康、时尚、休闲”的经营方式和独特的经营手段，赢得了当地人民的欢迎和认可，成为当地娱乐行业的佼佼者。公司本着“以人
7、为本，永续经营”的宗旨，将与时俱进，继续发展开拓新领域，立志打造K王连锁娱乐航母。第二章 机构序言第一条 组织机构设置机构实行董事会领导下的总经理负责制，总经理行使经营管理的最高权力，强调垂直领导：下一级对上一级负责。第二条 经营宗旨：以人为本，永续经营。第三条 服务标准：微笑、礼貌、真诚、热情、安全。第四条 企业精神：健康、时尚、娱乐。第三章 劳动条例第五条 用工原则本机构招聘员工的主要原则是视其是否符合某一种标准而定，凡具有一定文化基础、身体健康、体貌端正、政历清楚，符合用工条件的报考人员，经面试合格，符合录用条件者，均有被招聘录用之可能。被录用人员须提供身份证等相关证件。第六条 体 检1
8、、 本机构属服务性企业，对面试合格的员工，公司有权要求其到卫生部门体检，合格后方可正式录用。2、 在职员工须按国家规定，每年复检一次（体检费由机构代为支出，凡体检后工作满一年的辞职者，其费用由机构承担，不到半年由个人承担，半年以上不到一年，个人及机构各负责费用一半）。凡发现患有传染性疾病者，公司有权依有关规定视其病情酌情处理。第七条 试用期新员工到职后须经1个月的试用期。倘若部门主管及人事部认为有必要时，试用期可酌量延长或缩短。试用期结束经考核合格可转为机构的合同工。试用期内，倘若员工属不称职或触犯规章制度，机构可随时辞退，无须作任何补偿。凡具有特殊技能或专业知识的员工，经考核合格者，可由部门
9、主管审核、经总经理批准，适当缩短试用期。第八条 劳动合同的签订员工转为公司的合同工，公司将在平等、自愿，友好协商的基础上与员工签订劳动合同书。合同一经签订，双方应严格履行，不得违反。第九条 员工保险本机构正式员工满18周岁由人事部统一办理人身意外险，费用：满一年公司支出，未满按个人每月8元自理。第十条 膳食安排机构视门店情况提供免费在岗工作餐或伙食补贴。员工必须按部门主管安排的就餐时间，到员工餐厅用餐，每次用餐时间不超过15分钟。第十一条 员工宿舍管理原则上员工住宿自理，公司视门店情况和员工宿舍床位空缺情况，提供员工住宿，住宿员工应遵守宿舍管理条例，住宿员工一律由公司办理暂住证，其费用自理。第
10、十二条 薪资等级薪资级别制定乃根据不同的部门、不同的岗位、不同责任划分等级。（部门考试制度）第十三条 考 核公司定期对各级人员进行考核，并参照考核结果作出晋升或降职的决定。第十四条 调职和晋升1、 公司可根据工作需要，对员工进行调任或提升。2、 职位空缺时，所有员工均有提职之机会，升职主要根据该员工本人之工作表现、业务能力、知识结构、品行操德及管理能力。3、 升职、调职后的第一个月属试用期，试用期满后，工作表现符合职位要求，则由公司正式任命，员工被提职后若因工作不胜任或有过失，公司可视情况作出相应的决定。第十五条 裁 员公司如因业务条件或管理方面发生变化而产生冗员时，有权裁减员工人数，被裁减的
11、人员应服从公司安排。第十六条 离 职1、 合同期满离职：员工如期履行完成劳动合同，公司及员工双方无意续约的，均需要在合同到期前提前一个月以书面形式通知对方。离职手续的办理按劳动合同书的规定。2、 辞职：员工在合同期内需提前一个月提出辞职申请，经批准后可办理辞职手续，辞职人员的工资按实际工作天数发放。3、 劝退：工作不符合岗位要求的被劝退者，薪金按实际天数发放，因重大违纪被劝退者，通告扣薪五天，按实际天数发放基本工资。4、 自动离职：员工在合同期内未提出辞职申请，而未能事先请假连续3天未能上班者，将自动离职处理，公司不给予任何经济补偿。5、 即时开除：员工因违纪被公司开除者，公司不给予任何经济补
12、偿。6、 试用期内离职：员工在试用期内离职，需退还公司物品，并按正常辞职手续办理，按实际天数给员工发放实习工资。7、 不管是何种情况的离职，员工均需退还公司物品，与部门工作交接清楚后方可离开，否则需照价赔偿公司损失及工作未交接清楚带来的损失。8、 员工正常上班时间为12:0020:00，晚班为20:0004:00，工作时间为8小时，根据工作需要，员工无条件服从公司班次调整安排。第四章 员工激励第十七条 特殊福利生日：正式员工享有50生日补贴 婚庆：正式员工200元，组长500元，助理1000元，店长2000元，经理级以上3000元的公司红包制丧：正式员工直系亲属（系指配偶、父母）去世，（花圈）200元第十八条 休 息员工每月享受有薪假期三天，该休息日由部门主管视工作需要预先安排。第十九条 补 休员工因工作需要不能休假，公司按规定发给
