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1、843真题名词解释、简答整理科目章节知识点112工程项目管理的基本目标及其相互关系（2010/2004）工程项目管理的三大基本目标是投资（成本）目标、质量目标、进度目标。他们的关系是对立统一的，要提高质量就必须增加投资，而赶工是不可能得到好的工程质量；而且要加快施工速度，也必须增加投入。112各参建方的生命周期、相互间关系（2008/2004）投 资 方 参与项目全寿命的管理，从项目的构思、前期策划、决策到项目交付使用，进入运营阶段，直至投资合同结束。他的工作重点是决策阶段和运营阶段。开 发 方 主要参与项目决策、开发和实施阶段，代替投资方对建设项目进行策划、可行性研究和对建设过程进行专业化管
2、理。一般不参与运营阶段的管理。设计单位 在项目批准立项后，经过设计招标或委托，设计单位进入项目，按照项目设计任务书完成项目的设计工作，并参与主要材料和设备选型，在施工过程中提供技术服务。施工单位 在项目设计完成后，施工单位通过投标取得工程承包资格，按照合同要求完成施工任务，交付使用，并承担工程保修任务。供 货 商 在开发阶段的后期，根据业主和设计单位对主要材料和设备的选型要求，通过投标或商务谈判取得主要材料或设备供应权，按照供货合同要求在实施阶段提供项目所需的质量可靠的材料和设备。他在项目的生命周期主要是开发阶段的后期和实施阶段。经营单位 一般由投资方或其委托的经营单位组建，其任务是进行项目运
3、营阶段的管理，他通过运营管理来为投资方收回投资和获得预期效益。他在项目的生命周期主要是在项目建设竣工验收、交付使用、到投资合同结束或者项目消亡为止。 监理（咨询）公司 监理公司在不同的项目、面对不同的业主，他在生命周期内承担不同的任务，要根据他与业主签订的合同而定。可以承单策划、可行性研究、设计施工阶段的项目管理工作。其生命周期甚至与开发方相同。关系：都必须围绕着同一工程项目进行项目管理，所采用的基本原理和方法都是相同的，他们进行项目管理的目标是相同的。就是多快好省地完成项目的建设任务。112项目的定义（2005）定义1项目是一种非常规性、非重复性和一次性的任务，通常有确定的目标和确定的约束条
4、件（时间、费用、质量等）；项目是一个过程，而不是过程终结后形成的成果。定义2项目是具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成，过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用、和资源等约束条件。113可行性研究的概念（2009）可行性研究是在项目进过项目构思、项目定位、目标系统分析和项目定义的基础上进一步细化具体地从市场、技术、生产、法律、经济、财力等方面对项目进行全面策划和论证。按研究深度可分为初步可行性研究和详细可行性研究。主要内容有:建设有无必要；需要多长时间；需要多少人力物力；需要多少资金、能否筹到；项目经济上是否合理，投资回收期多少年，利润多少；项目对生态的
5、影响；对国经济发展的影响；对社会人文发展的影响等等。114代建制的主要参与方及各方关系（2011）代建单位 会同使用单位编制可行性研究报告委托单位 应负责协调代建人、使用人机代建项目有关的各政府行政主管部门的关系使用单位 监督前期工作和建设实施代建单位对政府资金的使用情况。114监理规划文件及各自相互关系（2007）监理规划文件包括：监理大纲、监理规划、和监理实施细则监理大纲是编写监理规划的直接依据，但监理规划更加详实全面监理实施细则是以监理规划为依据，针对工程项目中的某一专业而编写操作性文件与监理规划相比，监理实施细则具有局限性114建设监理、监理工程师的分类（2005）建设项目监理是指针对
6、建设工程项目，具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托和授权，依据国家批准的工程建设文件、有关的法律法规、规章、和标准规范、建工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的项目管理活动。分类：总监理工程师、专业监理工程师、总监代表、监理员。122WBS的概念及作用（2012/2017）项目结构图简称WBS，是一种重要的组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务WBS分解原则： 要考虑项目进展的总体部署；要考虑项目的组成；要有利于项目实施任务的发包和实施任务的进行，要与合同结构相结合；要有利于项目目标控制；要结合项目管理组织结构；WBS的作用：
7、1明确和准确说明项目的范围； 2为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；3针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；4为计划、成本、进度计划、质量、安全和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；5将项目工作与项目的财务帐目联系起来；6便于划分和分派责任；7确定工作内容和工作顺序；8估算项目整体和全过程的费用。123项目范围控制因遵循的程序（2011）1、 检查和记录2、 变更管理3、 审查与核实4、 总结经验133职能制的优缺点（2017/2010/2008/2007/2006）各组织形式的特点（1）直线制组织结构特点：项目中任何一个
8、下级只接受唯一上级的命令，各级部门主管人员对所是部门的问题负责，项目部中不再另设职能部门。直线制适合小型项目。优点：组织结构简单，权力集中，命令统一，职责分明，决策迅速，隶属关系明确缺点：依赖项目经理的个人管理，项目经理必须是全能型人才。在大型、特大型工程组织管理中，直线制组织结构模式指令路径过长。（2）职能制组织结构职能制中把部门和人员分为两类：一类是直线指挥部门和人员，一类是职能部门和人员，且职能部门按照项目经理的授权对直线指挥部门发布指令。优点：加强了项目部的职能化分工，能够发挥职能机构的专业管理作用，提高管理效率，减轻项目经理的工作量。缺点：下级人员受多头领导，如果上级指令互相矛盾，下
9、级无所适从。职能制适合于大、中型工程项目管理。（3）直线职能制组织结构直线职能制是吸收了直线制和职能制的优点而形成的一种组织结构模式。直线指挥部门拥有对下级的指令权，并对该部门的工作全面负责；职能部门是直线指挥人员的参谋，只能对直线指挥部门进行业务指导，而无指令权 职能制的管理专业化优点，优点：保持了直线制的唯一领导、统一指挥、职责分明等优点。缺点：职能部门和和直线指挥部门易产生分歧矛盾；信息传递过长，不利于互通情报，决策不够迅速。（4）矩阵制组织结构矩阵制是由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构，实现纵向职能部门和横向子项目经理部门的协同管理。专业职能部门是永久性的，项目组织是临时性的。优点
10、：既能发挥职能部门的纵向优势（组织调配、业务指导、提供所需资源），又发挥项目组织的横向优势（直接对项目的结果负责）；加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性、相适应性、实现了上下左右集权与分权的最优组合，有利于解决复杂难题。缺点：纵横协调工作量大，处理不当会造成扯皮，产生矛盾。可以采用以纵向指令为主或以横向指令为主的矩阵组织结构模式以减轻最高指挥者的工作量。矩阵制适合于特大型工程。133项目经理与建造师之间的关系（2006）建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称，取得建造师职业资格的人员表示其知识和能力符合建造师执业的要求，但其是否担任项目经理工作岗位则由组织视工作需要
11、和安排而定。建造师和项目经理定位不同，但所从事的都是建设工程的管理，建造师执业的覆盖面较大，可涉及工程项目管理许多方面，担任项目经理只是建造师执业中的一项，项目经理则限于组织内某一特定工程的项目管理，建造师选择工作的权力相对自主，可在社会市场上有序流动。项目经理岗位可是组织设定，项目经理是组织法人代表授权或聘用的、一次性工程项目的施工管理者。133项目经理应具备的素质（2003）1、 符合项目管理要求的能力，善于进行组织协调和沟通；2、 相应的项目管理经验和业绩；3、 项目管理需要的专业技术、管理、经济、法律和法规知识；4、 良好的职业道德和团队协作精神，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责；5、 身
12、体健康；142工程延误与工程延期的区别（2006/2005）工程延期是指由于非承包商原因造成的工期拖延。这里的原因包括不可抗力因素（自然因素、社会因素、经济因素恐怖袭击因素）和业主原因（延期交付设计图、延期提供场地、设计变更、工程量增加）；工程延误是指由于承包商原因造成的工程拖延，承包商自身原因包括施工方案不合理、工程质量施工造成的返工、安全事故造成的停工，机械故障等；151工程项目质量的含义，其包括经济性、耐久性、适用性、安全性、与环境的协调性的各自含义（2012/2005）狭义的工程项目质量是指产品质量，广义的工程项目质量除了产品质量之外,还包括工程项目建设全过程的工序质量和工作质量。适用
13、性 即功能，是指工程满足使用目的的各种性能，包括理化性能、结构性能、使用性能、外观性能可靠性 指工程在规定的时间和规定的条件下，完成规定功能的能力，即工程项目具有坚实稳固，以承担它负载的人和物的质量，以及满足抗风和抗震的要求的属性等。耐久性 即寿命，指工程在规定的条件下，满足功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用的寿命周期。安全性 指工程建成后在使用过程中保证结构安全，保证人身和环境免收危害的程度。经济性 指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。工程经济性具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和。 协调性 指工程与周围生态环境协调，与所在地区经济
14、环境以及周围已建工程的相协调，以适应可持续发展的要求。151影响工程质量的因素2017/2010/2009见2017年真题整理151PDCA（2017/2007）见2017年真题整理151质量管理的概念（2005）工程项目质量管理是指为了保证和提高工程项目质量而进行的一系列管理工作，其目的是以尽可能低的成本，按既定的工期完成一定数量的、达到质量标准的工程项目。它的任务就是在于建立和健全管理体系，用企业的工作质量来保证工程项目的实体质量。152质量管理体系认证标准有哪些、各个适用范围（2008）GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语（表述了质量管理体系并规定了质量管理体系术语。）GB
15、/T19001-2000质量管理体系要求（对外：满足顾客要求，用于认证）GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南（对内：用于内部质量管理）ISO019011质量和环境审核指南153质量控制直方图的含义、异常分布形成原因（2004）直方图法适用于对大量的计量值数据进行整理加工，找出其统计规律，即分析数据分布的形态，以便了解产品质量的波动情况，掌握质量特性的分布规律，估算施工过程的不合格率，评价生产过程能力。折齿型：分组组数不当，组距确定不当；左缓型：操作中对上限（或下限）控制太严；孤岛型：原材料发生变化，临时他们顶班作业；双峰型：两种不同的方法或两台设备、两个班组工人的生产数据混杂；绝壁型：人为去掉下限以下数据；154工程原材料、半成品、构配件质量控制的要点（2009）（1） 认真组织材料采购（2） 严格材料质量检验（3） 合理安排材料的仓储保管与使用154
