电子商务的物流配送幻灯片

《电子商务的物流配送幻灯片》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务的物流配送幻灯片（84页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、电子商务的物流配送 一、电子商务与物流 1 物流概述,物流（Physical Distribution）一词的起源美国 1915 阿奇萧 市场流通中的若干问题，物流概念主要通过两条途径从国外传人我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。现在欧美国家将Logistics（后勤学）逐渐取代PD,1）. 美、欧、日关于物流的解释 物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足

2、客户需求的过程。 （美国物流管理协会） 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会） 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所） 。 2）. 我国对物流的解释 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 2001年国家标准物流术语,3）.物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动 物流包括空间位置的移动、

3、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。 物流最基本的特征之一，就是它的普遍性,4）物流的分类 （1）社会物流（宏观物流） （2）企业物流（企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流 ） 5）物流的要素 流体 载体 流向 流量 流程 流速 6）物流的基本职能 包装 装卸/搬运 运输 保管 流通加工 配送 物流信息处理,返回本节,2 电子商务下物流的特点,1）物流信息化 2）物流网络化 3）物流自动化与智能化 4）柔性化,返回本节,二、物流模式 1 第三方物流,1）物流一体化 以物流系统为核心的由生产企业、物流企

4、业、销售企业、直至消费者供应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的高级和成熟的阶段。物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。,2）第三方物流 第一方物流： 物资提供者自己负责物资的流动 第二方物流： 物资的需求者来自己解决物流 第三方物流：指由商务贸易的买方和卖方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能分为：综合性物流企业和功能性物流企业； 按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作分为：物流自理企业和物流代理企业。,3）第三方物流与物流一体化 物流一体化是物流产业化的发展形式

5、，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的运作环境和巨大的市场需求。,4）适合中国国情的综合物流代理模式 采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的物流服务。我们将这种方式概括为以综合物流代理为主的第三方物流运作模式。大力推广和发展综合物流代理运作模式正逢其时。,返回本节,2 国际物流,1）国际物流的概念 就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务。国际物流为跨国经营和对外贸易服务，使各国物流系统相互“接轨”，因而与国内物流系统相比，具有国际性、复杂

6、性和风险性等特点。,2）国际物流系统 （1）运输子系统 （2）仓储子系统 （3）商品检验子系统 （4）国际物流信息子系统,3）建立和完善国际物流网络 （1）国际物流系统网络概念：国际物流系统网络是指由多个收发货的“节点”和它们之间的“连线”所构成的物流网络以及与之相伴随的信息网络的有机整体。 （2）建立和完善国际物流系统网络应采取的措施： 合理选择和布局国内、外物流网点，扩大国际贸易的范围、规模。,采用先进的运输方式、运输工具和运输设施。 减少进出口商品的在途积压。 改进运输路线、减少相向、迂回运输。 改进包装，增大技术装载量。 改进港口装卸作业，有条件要扩建港口设施。 改进海运配载。 综合考

7、虑国内物流运输。,返回本节,3 物流配送,1）电子商务与物流配送 （1）给传统的物流配送观念带来了深刻的革命。 （2）网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序。 （3）物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求。 （4）网络系统的介入，简化了物流配送过程。,2）新型物流配送中心特征 （1）物流配送反映速度快 （2）物流配送功能集成化 （3）物流配送服务系列化 （4）物流配送作业规范化 （5）物流配送目标系统化 （6）物流配送手段现代化 （7）物流配送组织网络化 （8）物流配送经营市场化,3）物流配送中心运作类型 （1）物流配送中心按运营主体不同分类：以

8、制造商为主体的配送中心、以批发商为主体的配送中心、以零售业为主体的配送中心、以仓储运输业为主体的配送中心。 （2）按物流配送的模式分类：集货型配送模式、 散货型配送模式、混合型配送模式。,4）电子商务下新型物流配送中心应具备的条件 （1）高水平的企业管理 （2）新型物流配送中心对人员的要求 （3）新型物流配送中心对装备配置的要求,5）新型物流配送中心的主要功能及其工作流程（配送中心的结构和工作流程如图所示） 新型物流配送中心的功能主要有： （1）集货 （2）储存 （3）分货和配货,配送中心工作流程,返回本节,4 物流管理,物流管理 指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行

9、的计划、组织、协调与控制。 5Right：以最少的成本，在正确的时间（Right time）、正确的地点(Right location)、正确的条件(0Right cognition)，将正确的商品(Right goods)送到正确的顾客(Right customer)手中 现代物流管理的特点 以实现顾客满意为第一目标 着重的是整个流通渠道的商品运动 以企业整体最优为目的 既重视效率更重视效果 是一种以信息为中心的实需对应型（根据市场实际需求进行生产）的商品供应体系 是对商品运动的一元化管理,1） 物流系统化,物流系统化的内容 大量化 共同化 短路化 自动化 信息化,2) 物流管理的核心内容,

10、物流成本管理 物流质量管理 商品的质量保证及改善 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量 库存管理 信息管理 物流标准化,3) 新型物流,第四方物流（4PL：4 party logistics） 指集成商利用分包商来控制和管理客户公司的点到点式供应链运作。特点：提供增值服务 电子物流/虚拟物流（Virtual logistics） 利用电子化手段，完成物流全过程的协调，控制和管理 特点：软件技术和物流服务的融合应用 绿色物流 环保物流,三、现代新技术在电子商务物流配送中的应用 1 条码技术及其应用,1）条码技术 条码由一组排列规则的条、空和相应的字符组成。目前使用频率最高的几种码制是：EAN

11、、UPC、三九码、交插二五码和EAN128码。研究对象主要包括编码规则及标准、符号技术、自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术等五大部分。,2）条码技术的应用 （1）条码在零售业中的应用 （2）条码在加工制造业和仓储配送业中的应用 （3）条码技术在我国的应用现状和发展前景,3）物流条码及其应用 （1）物流标识技术概述：对供应链中运转的物品进行标识。由物流编码、物流条码符号及符号印制与自动识读等技术构成。 （2）物流条码：标识目标不同、应用领域不同、采用码制不同、标准维护不同、物流条码技术的应用。 （3）物流条码技术的应用：自动分拣、仓储保管、机场行李管理、运动中称量、货物跟踪查询。,返回本节

12、,2 射频技术及其应用,1)射频技术概述 射频技术RF的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。 RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。,2）射颁技术的应用 RF收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上，接收装置收到RF标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企业的信息数据库中。 我国RF的应用，高速公路使用RF可以不停车收费，我国铁路系统使用RF记录货车车厢编号的试点已运行，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。,返

13、回本节,3 地理信息系统（GIS）技术及其应用,1）GIS技术概述 采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息。GIS的基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析，其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。,2）GIS 技术的应用 （1）车辆路线模型 （2）网络物流模型 （3）分配集合模型 （4）设施定位模型,返回本节,4 全球定位系统（GPS）技术及其应用,1）全球卫星定位系统介绍 （1）美国国防部GPS系统的组成：空间部分GPS卫星星座；地面控制部分地面监控系统；用户设备部分GPS信号接收机

14、。 （2）俄罗斯的GLONASS系统 （3）国际海事卫星组织的INMARSAT系统,2）全球卫星定位系统的应用 （1）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援 （2）用于内河及远洋船队航线的测定，航向的调度、监测及水上救援 （3）用于空中交通管理、进场着陆、航路导航和监视 （4）用于铁路运输管理,返回本节,7.5 供应链管理基础,供应链结构与特征 供应链管理 供应链管理方法,四 供应链管理基础 1 供应链结构与特征,1）供应链的含义 围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终

15、用户连成一个整体的功能网链结构模式 。,2）供应链分类 供应链分为：内部供应链和外部供应链。 内部供应链：指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。 外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。,3）供应链的结构模型,4）供应链的特征,复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性,2 供应链管理,1）供应链管理的概念 供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节

16、所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。,2）供应链管理的特点 （1）将供应链看成一个整体； （2）要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策； （3）库存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后的工具； （4）供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹整个供应链的各个功能。,返回本节,3）供应链管理的内容,主要领域：供应、生产计划、物流、需求 供应链产品需求预测和计划 战略供应商和用户伙伴关系管理 企业内部与企业之间物料管理 产品设计与制造管理 节点企业的定位、设备和供应链生产的计划、跟踪和控制 基于供应链的用户服务 企业间资金流管理 内部与交互信息流管理,4）供应链管理的效益,在企业内部，供应链的优化加快了企业对市场的反应速度，由于信息技术的应用，供应链过程的可见度明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时，库存与运输不可控等风险大大降低，从而为企业增加了效益。 在企业外部，