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1、收费站年度工作总结报告篇一:收费站员工20XX年度工作总结收费站员工20XX年度工作总结XX年是公司在三年三大步之后的第一年,同时也是xx段开通运营后关键的一年,在公司的职代会既是XX年工作会议上,领导班子就提出了今年工作的主题“延伸一条主线,办好两件大事,实现三大跨越,提高四种能力”。作为公司的一员,我有义务为公司的这一目标而努力,现将从以下几点,对我今年的工作加以总结。一、努力学习。治超工作是一项长期的、对公路的养护具有重要意义的工作,在工作之余,我努力地学习了省、市、公司的最新的法律、法规、规章、制度,确保了自己的治超理论与上级保持一致,同时作为一名基层党员,能积极地学习党的理论知识,并
2、适时地运用到实践中去,带动周围的同事努力地学习,以提高整体的素质。二、文明执法,坚决打击超限超载行为。作为执法单位的一名治超员,我深知文明执法对于这个队伍的影响。在执法过程中,一切以法律、法规、制度为前提,杜绝使用文明服务忌语,时时以司乘为中心,想司乘所想,愁司乘所愁,并为其提供我们力所能及的帮助,同时能做到正常车辆快速放行,超限车辆坚决滞留。一年来未有一辆超限车辆驶入高速公路,无一起服务投诉事件。三、遵章守纪,关心集体。在日常的工作、学习、生活中坚决遵守站规站纪,同时以实际的行动带动本班人员,以此维护收费站的管理,积极参加公司、收费站举办的各项活动,有自己参加的努力拼搏,以取得好的成绩,没有
3、自己参加的,全力配合办公室做好后勤保障工作。四、坚守岗位,应对突发事件。在全年的工作中,尤其是自xx路段开通以来,由于天气的原因,封道事件时有发生,在接到封道通知后,能第一时间和本班人员对车道和内广场进行封闭。由于有时候是半封闭的状态,能对过往的车辆进行详细的询问,确保去往侯马、太原方向的车辆可以尽快通行,晋城方向的车辆能耐心解释,使其尽快驶离内广场。保证车辆的顺利通行和内广场的秩序。在解除道路封闭后,能与收费班组配合,对滞留车辆及时、正确的疏导,使滞留车辆顺利驶入高速公路。在放行滞留车辆后,对内广场的卫生进行及时的打扫,保持其清洁。在来年的工作中,将戒骄戒躁,从以下方面得以加强。一、持续加强
4、学习。学习是无止境的,无论是工作、生活,还是做人,每天都应该努力地学习,有目标的学习,提高自己的综合素质,以便更好地参与到工作中去。二、加强责任心,踏实工作。治超工作是平凡的,甚至可以说是枯燥的,需要的就是加强自己的责任心,把“以企为家,以路为业”印刻在自己的头脑中,踏踏实实工作,本本分分做人。XX年的工作即将结束,在下一年的时间里,我将在公司、收费站领导的正确领导下,踏踏实实学习,兢兢业业工作,为公司做出自己应有的、最大的贡献。篇二:收费站个人工作总结收费站个人工作总结我叫-,很幸运加入收费站工作。我想,作为一名普通职工,必须平平淡淡、脚踏实地的干好自己的本职工作。一个人的价值不在于他的岗位
5、是否重要,而在于他能否在最平凡的岗位中做出最大的贡献。在自己平凡的岗位上辛勤耕耘,“积极进取,全新服务”,逐步融入这支纪律严明,业务精湛得收费队伍。在不断提高自己的业务知识的同时,思想积极要求进步,严格要求自己,工作上积极主动,勤勤恳恳。始终以党性的原则要求自己,努力跟随大家一起前进,为收费站的发展抒写着华美的乐章。作为一名普通的职工,我深知能否完成好领导交给的工作,不仅仅是检验自身能力的标准,更是实现自我人生价值的重要途径,为此我总是不断的学习有关方面的知识,并将学到的知识运用到日常工作当中,形成了规范而高效的工作模式。收费工作既平凡琐碎,又单调枯燥。然而我一点也没有感觉到。我对所从事的工作
6、有执着的追求和热爱,无怨无悔的忘我的工作。在工作中,我认为,爱岗就要敬业,敬业就要精业。参加工作以来,对待工作总是兢兢业业,一丝不苟,甘于奉献。只要全身心的投入到工作中去,就一定会在平凡的岗位上作出不平凡的成绩。思想上我树立起了劳动光荣的观念,热爱本职工作。爱岗敬业,反映一个人的人格。魅力就在于此。在收费区域,护拦两侧最脏,油污、口痰,不怕脏,不怕累,任劳任怨。我主动清扫死角,使收费区域干干净净,给人一种舒服的感觉。不畏艰难,不记个人得失,以科学的态度和扎实的作风,真抓实干,务求实效。我在思想上争做一名与时惧进,具有创新精神的新时代收费员。我从学校毕业后,做过各种工作,一直没间断过学习,我认为
7、我们正处在信息社会,科技飞速发展,知识的增长与更替大大加快,要想适应时代发展得变化,求的生存和发展、成功,必须从外界及时获取信息和知识,在学习中不断提升自己应变的能力和适应力,才能在激烈的劳动市场中不落伍,不被淘汰。在工作中,养成了勤于思考的习惯,收费站是一个窗口单位,面对的是全国各地来往的司机,交费之间必然存在着矛盾,如何使司机满意而来,满意而走,掌握了四心,即:一是对待司机要热心;二是对于司机提出的问题要有耐心;三是要有恒心;爱岗敬业要出自真心。只有辛勤的劳动才能换来累累硕果,是的,生活就象一面镜子,你对它笑,它也会对你笑的,每个人都可以在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩,平平淡淡才是真!
8、篇三:20XX年收费站年终工作总结范文20XX年在xx领导的正确领导、纪委监视下,紧密围绕收费中心工作,以五个一工作为重点,大力推动精神文明创建工作,努力增强全体干部职工文明素质,不断进步服务能力和服务水平,为增进我站的各项工作快速发展、安全发展、调和发展进步强大的精神动力。现将20XX年精神文明工作总结以下: 一、20XX年主要工作 加强思想建设,践行社会主义核心价值体系。 站精神文明工作领导小组成员,依照精神文明建设年度工作安排,依托三会一课、行业核心价值体系教育月、廉政警示教育月展开,通过践行党群教育实践活动讲授、观看廉政警示教育片、安全生产宣传教育片的情势,加大廉政思想、安全生产教育、
9、建立文明服务核心价值理念,构筑学习型单位,让广大职工凝心聚力投进到站精神文明建设工作中。 评选先进典型,营建学、树、比团队氛围。 继续展开党员星级评比、党员五带头、优秀服务标兵评选活动,结合岗位工作实际细化各项考核制度,以岗位执行监视人来执行评分为准则,实行考评百分比制度,确保评选结果做到名至实回,评选结果大家心悦诚服,共评选优秀党员、身边的好人各1名,每个月度评选出班组优秀服务标兵5名,做到公平、公正评先树优,学习先进有依可寻,充分营建出学、树、比的良好团队氛围,打造一支积极向上的优秀团队。 以五个一为抓手,做好精神文明创建工作。 1、做好职工道德讲堂活动,严格依照七个一的流程加强职工四德教
10、育,做到每个月一堂一档一心得,截止11月总计宣讲11期,其中分局至我站宣讲1期,同联谊站惠农匝道收费站联合宣讲1期;参与分局德讲讲堂2期,大力宏扬公路展路石精神和职业道德,为站职工思想道德教育打下坚实基础。 2、展开学雷锋志愿服务活动。Xx收费站志愿服务小队分别在学雷锋日、敬老日2次来到惠农区敬老院为老人们送上节日慰问品,陪老人们聊天,得到敬老院老人们的一致好评;在做好收费车道提供药品、热水、修理工具便民利民服务同时,站志愿小队成在安全生产月、大型节假日期间,通过向司机发放温馨提示卡的情势,做好文明出行、安全出行、绿色出行的宣贯,结合收费工作实际践行志愿者精神。 3、利用收费车道、站区、宣传栏
11、,共建立宣传牌8块。 4、做好网络文明传播工作。依托中国文明网博客、新浪博客、腾讯微博、新浪微博等平台。 5、打造文明餐桌厉行节约勤俭。依照年度文明餐桌实施方案,在全体职工中继续推行光盘政策,设立文明用餐提示桌签3块,定期召开伙管会议,征集职工意见修订职工食谱、制定用餐标准,增加餐厅绿色植物摆放,为职工提供一个干净、整洁、舒适的用餐环境,并通过举行珍惜食粮手抄报比赛,让节约勤俭政策及中心八项规定进脑进心。 做好两路精神宣讲,做好公路文化年建设。 以文化建设十百千工程为抓手,做好两路精神宣讲,举行手抄报比赛共征集到作品4幅,评选出优秀作品1幅;并积极参与分局工会举行钓鱼比赛、爬山比赛、字画比赛、
12、棋牌竞技等活动中,做好行业三首歌传唱,充分展现公路职工精神风采。 提升文明服务水平,做好政盛行风建设。 以营建畅、洁、绿、美公路运输环境为目标,做好政盛行风管理工作,认真召开季度自查自纠会议,对各项工作中存在的题目及时整改;不断加强文明礼节培养工作,提升收费业务技能和文明服务水平;做好群众评议机关和干部作风活动,精益求精行业工作作风,强化纪律整塑形象。 二、存在的题目 由于班组制度等因素的制约,一些休闲活动不是特别丰富,有待改进,还有对一些班组内投稿的积极性不是特别高,下一步工作中,需要对职工的思想工作做好催促。 三、下一步工作思路 1、践行两路精神,构筑学习型单位,继续做好精神文明五项工作展开。 2、加大党、工、团联协力度,结合站实际展开丰富多彩的文体文娱活动。3、利用网络、报纸等宣传媒介,鼓励职工积极积极投稿,做好站内各项精神文明工作展开情况宣传报导工作。