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1、17秋学期（清考）政府公共关系学在线作业试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 25 道试题,共 50 分)1. ()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。A. 信息管制悖论B. 信息管制效应C. 信息管道效应 D. 信息管道悖论 满分：2 分正确答案:B 2. 政府公关的客体是()A. 政府B. 公众C. 社会D. 国家 满分：2 分正确答案:B3. 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()A. 深圳市B. 北京市C. 天津市D. 双峰县 满分：2 分正确答案:D4. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年A. 1980B. 1990C. 1998D. 2008 满分
2、：2 分正确答案:C5. 危机沟通的基础是()。A. 平等B. 公平C. 信任D. 诚实 满分：2 分正确答案:C6. 信息管制越强，信息膨胀越快属于()。A. 信息管制悖论B. 信息管制效应C. 信息管道效应D. 信息管道悖论 满分：2 分正确答案:A7. 政府危机公关从性质上属于()。A. 管制B. 服务C. 管理D. 规制 满分：2 分正确答案:B8. “信息管制悖论”是指（）。A. 信息管制越强，信息膨胀越快B. 信息管制越松，信息膨胀越快C. 信息管制越强，信息膨胀越慢D. 信息管制越松，信息膨胀越慢 满分：2 分正确答案:A9. 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）A. 声誉
3、、形象B. 形象、声誉C. 印象、能力D. 能力、合法性 满分：2 分正确答案:B10. 在政府公关中，内部公众是指()。A. 区内公众B. 国内民众C. 政府内设机构与人员D. 境内公众 满分：2 分正确答案:C11. 在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。A. 最大的行业B. 最大的第二产业C. 最大的消费业D. 最大的服务业 满分：2 分正确答案:D12. 在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。A. 第一权力B. 第二权力C. 第三权力D. 第四权力 满分：2 分正确答案:D13. 新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。A. 参与体验B. 发布展示C. 单向推
4、动D. 双向交流 满分：2 分正确答案:B14. 敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。A. 属于B. 不属于 满分：2 分正确答案:B15. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。A. 发布展示B. 参观体验C. 听证会D. 新闻发布 满分：2 分正确答案:B16. 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。A. 渠道B. 管道C. 通道D. 路径 满分：2 分正确答案:B17. 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。A. 高关注、高声誉B. 低关注、低声誉C. 低关注、高声誉D. 无关注、无声誉 满分：2 分正确答案:A18. 在国内公众公关中
5、，需要以()出发点。A. 公众性质B. 公众立场C. 公众需求D. 公众态度 满分：2 分正确答案:C19. 危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。A. 自然灾害B. 突发紧急事件C. 安全事故D. 卫生安全事故 满分：2 分正确答案:B20. 政府国际公关中的G2B是指(）公关。A. 公众对政府B. 政府对公众C. 政府对企业D. 企业对政府 满分：2 分正确答案:C21. 在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。A. 死难者B. 幸存者及其家属C. 利益有关者D. 死难者家属 满分：2 分正确答案:B22. 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。A. 特殊公关主体B. 专
6、门公关主体C. 非常设公关主体D. 普通公关主体 满分：2 分正确答案:B23. “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。A. 1985B. 1995C. 2005D. 2006 满分：2 分正确答案:D24. 信息传播的首要原因是（）。A. 政府命令B. 新闻价值C. 媒体选择D. 民众关注 满分：2 分正确答案:B25. 在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。A. 政府B. 民众C. 受害者D. 媒体 满分：2 分正确答案:C二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 危机根据成因可以包括（）。A. 自然灾害型B. 事故灾难型C. 公共卫生事件型D. 社会安全事件类型
7、满分：2 分正确答案:ABCD2. 政府公关中的常用文书有（）。A. 展览词B. 演讲稿C. 广告稿D. 辩论稿 满分：2 分正确答案:ABC3. 处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。A. 拒不承认B. 态度暧昧C. 一闹就软D. 立场僵硬 满分：2 分正确答案:AC4. 政府理念识别系统包括()。A. 法治B. 服务C. 责任D. 廉洁 满分：2 分正确答案:ABCD5. 社会公共危机的特点包括（）。A. 危害性B. 急迫性C. 突发性D. 挑战性 满分：2 分正确答案:ABCD6. 政府及其官员形象定位要注意(）。A. 美观性B. 适宜性C. 艺术性D. 独立性 满分：2 分正确答案
8、:BC7. 国内社会公关的手段有(）。A. 情感B. 道理C. 法律D. 利益 满分：2 分正确答案:ABCD8. 危机因对的政府优势可能包括（）。A. 技术B. 财力C. 软实力D. 权力 满分：2 分正确答案:ABC9. 作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。A. 弱点B. 内情C. 实情D. 难处 满分：2 分正确答案:CD10. 政府公关可以分为常态公关与()。A. 平时公关B. 日常公关C. 危机公关D. 非常态公关 满分：2 分正确答案:CD11. 转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。A. 处置好B. 服务好C. 宣传好D. 保障好E. 管理好F. 解释好 满分：
9、2 分正确答案:ABDE12. 危机公关中媒体应对的策略有（）。A. 媒体有大小，区别对待B. 媒体无大小，平等对待C. 善用媒体优势，打好媒体牌D. 尽量规避媒体，保守危机信息 满分：2 分正确答案:BC13. 撰写新闻报道稿要注意（）。A. 亲民性B. 时效性C. 准确性D. 完整性 满分：2 分正确答案:BC14. 实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括()。A. 安全需求B. 利益需求C. 信息需求D. 物资需求E. 情感需求 满分：2 分正确答案:ACDE15. 在政府公关中，发布展示型平台包括()。A. 新闻发布会B. 商业广告C. 公益广告D. 听证会 满
10、分：2 分正确答案:AC16. 媒介应用要注意的原则有（）。A. 切实有效B. 迅速及时C. 比例均衡D. 多头并进E. 口径一致F. 双管齐下G. 前后连贯 满分：2 分正确答案:ABCDE17. 政府公关中利用的传统媒体包括（）。A. 电视B. 网络C. 报纸D. 杂志 满分：2 分正确答案:ACD18. 多样的危机沟通模式包括()。A. 面对面B. 点对面C. 面对点D. 点对点 满分：2 分正确答案:ABCD19. 公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。A. 现场沟通B. 新闻公告C. 窗口接待D. 电信联系E. 个别会谈F. 调研访谈 满分：2 分正确答案:ABCDE20. 公
11、众危机公关的保底原则包括（）。A. 不陷入B. 不扩散C. 不推卸D. 不消极E. 不假设F. 不隐瞒 满分：2 分正确答案:ABCE三、 判断题 (共 5 道试题,共 10 分)1. “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B2. 在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A3. 在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B4. “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A5. 轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A
